ما هي الإشعارات الفورية؟ الدليل الشامل

يدرك الناشرون والمحررون الرقميون الدور المحوري للتفاعل في تنمية الجمهور. ومن بين استراتيجيات التفاعل العديدة المتاحة، برزت الإشعارات الفورية كأداة فعّالة لزيادة وقت القراءة وتعزيز التواصل مع القراء. 

أفضل منصات الإشعارات الفورية للناشرين إرسال ملخصات وتحديثات للمحتوى في الوقت المناسب وبأهمية بالغة، لإثارة فضول المستخدمين وتشجيعهم على زيارة منصاتهم بشكل متكرر. كما تعمل هذه المنصات بشكل مستقل عن موقع الناشر أو تطبيقه، وتتفاعل مباشرة مع الجمهور عبر أجهزتهم أو متصفحاتهم.

لا تُعدّ الإشعارات الفورية مجرد أداة للتفاعل، بل هي أيضاً استراتيجية فعّالة لإعادة جذب المستخدمين. فهي توفر مستوىً من التخصيص لا يُضاهى بقنوات التواصل التقليدية، ما يُمكّنها من استهداف المستخدمين غير النشطين، وإعادة إحياء اهتمامهم، وتوجيههم إلى محتوى الموقع الإلكتروني أو التطبيق.

دعونا نتعمق أكثر في ماهية الإشعارات الفورية، وفوائدها، وأنواعها، والأخطاء الشائعة التي يجب تجنبها، والمقاييس الرئيسية لقياس نجاحها.

ما هو الإشعار الفوري؟

الإشعار الفوري عبارة عن رسالة قصيرة تجذب الانتباه وتظهر على جهاز الكمبيوتر المكتبي أو الجهاز المحمول الخاص بالمستخدم وتعمل كجسر بين الناشر والقارئ.

تصنف الإشعارات الفورية عادةً إلى نوعين: إشعارات الويب الفورية وإشعارات الهاتف المحمول الفورية.

إشعارات الويب هي رسائل يمكن لناشري المواقع الإلكترونية إرسالها إلى أجهزة الكمبيوتر الخاصة بقرائهم، بغض النظر عما إذا كان المستخدم يتصفح موقعهم الإلكتروني بنشاط أم لا. تُقدّم هذه الإشعارات محتوى جديدًا، وتشارك الأخبار المهمة، وتُشرك المستخدمين من خلال الإعلانات الترويجية.

المصدر: ووردبريس

إشعارات الدفع عبر الهاتف المحمول هي تنبيهات تُرسلها تطبيقات الهاتف المحمول إلى جهاز المستخدم حتى عندما لا يستخدم التطبيق بشكل فعلي. يهدف هذا النوع من الإشعارات إلى جذب اهتمام المستخدمين، وتقديم التحديثات العاجلة، وحثّهم على التفاعل مع التطبيق.

المصدر: NPR

تتضمن بنية الإشعارات الفورية عدة عناصر، يلعب كل منها دورًا حاسمًا في تعزيز تفاعل المستخدم.

دعونا نحلل كل منها بمزيد من التفصيل:

• صوت الإشعار: يعمل هذا كإشارة صوتية تفيد بوصول رسالة جديدة، مما يشجع على التفاعل مع المحتوى.

• الأيقونة: هذه الإشارة المرئية تُستخدم لتحديد مصدر الإشعار، وعادةً ما تكون شعار الناشر.

• العنوان: العنوان الفعال يجذب الانتباه ويحدد سياق الرسالة.

• المحتوى: هنا سيقوم الناشرون بتضمين معلومات أو تحديثات دقيقة وذات مغزى وقابلة للتنفيذ للمستخدم.

• الصورة: إن تضمين صورة أو رسم بياني مصاحب لا يضيف ثراءً بصريًا فحسب، بل يوفر أيضًا سياقًا للجمهور، مما يحسن فهمهم.

• دعوة لاتخاذ إجراء (CTA): يمكن أن يكون هذا رابطًا أو زرًا يحث المستخدم على قراءة مقال أو المطالبة بخصم أو تحديث تطبيق.

8 فوائد للإشعارات الفورية

توفر الإشعارات الفورية للناشرين العديد من المزايا في التواصل مع جمهورهم، وقد جمعنا ثمانية أسباب مقنعة لذلك:

1. زيادة تفاعل المستخدمين: يمكن لرسالة دفع مصممة بشكل جيد أن تجذب القراء مرة أخرى إلى التطبيق أو الموقع الإلكتروني، مما يعزز تفاعل المستخدمين.

2. مشاركة التحديثات الفورية: تُرسل الإشعارات الفورية تحديثات فورية للقراء، مما يوفر لهم محتوى جديدًا أو أخبارًا مهمة على الفور. وهذا يخلق شعورًا بالتواصل الفوري، ويشجع المستخدمين على التفاعل مع منصة الناشر.

3. جمع بيانات القراء ذات الصلة: تساعد البيانات مثل أوقات التفاعل ومعدلات استجابة المستخدمين الناشرين على تحسين حملات الإشعارات الفورية واستراتيجيتهم التحريرية .

4. إعادة التفاعل مع المستخدمين غير النشطين: يمكن لإشعارات الدفع عبر الهاتف المحمول أن تعيد إحياء الاهتمام بين مستخدمي التطبيق غير النشطين.

5. زيادة معدلات التحويل والاحتفاظ بالموظفين: يمكن لرسالة إشعارات مناسبة وفي الوقت المناسب أن تدفع المستخدمين إلى مراحل متقدمة في مسار التحويل، مما يعزز معدلات التحويل. وبالمثل، يمكن للتفاعل المنتظم مع المستخدمين من خلال الإشعارات أن يعزز ولاءهم، وبالتالي يزيد من معدلات الاحتفاظ بهم.

6. فعالية من حيث التكلفة مقارنةً بالبريد الإلكتروني والرسائل النصية : قد تكون صيانة أدوات التسويق عبر البريد الإلكتروني والرسائل النصية مكلفة، بينما قد يستغرق كتابة المحتوى لكل منهما وقتًا طويلاً. بالمقارنة، يُعد إرسال الإشعارات الفورية بعد إعداد البنية التحتية اقتصاديًا نسبيًا.

7. قابلية التوسع بسهولة: تتميز الإشعارات الفورية بقابلية توسع عالية. سواء كان للمنشور مئات القراء أو ملايين، يمكن إرسال الإشعارات بسهولة بغض النظر عن نوع جهاز المستخدم أو المتصفح أو نظام التشغيل.

8. تحسين تجربة المستخدم: يمكن للمستخدمين تفعيل أو تعطيل الإشعارات الفورية، مما يمنحهم التحكم في التحديثات التي يتلقونها. هذا، بالإضافة إلى إمكانية تخصيص الإشعارات وفقًا لتفضيلات كل مستخدم، يُحسّن تجربة المستخدم بشكل عام.

أنواع الإشعارات الفورية

1. إشعارات الويب الفورية

تظهر إشعارات الويب على متصفح سطح المكتب أو الهاتف المحمول الخاص بالمستخدم، مما يسمح للناشرين بالوصول إلى المستخدمين حتى عندما لا يتفاعلون بنشاط مع الموقع الإلكتروني.

المصدر: صحيفة واشنطن بوست 

يمكن للإشعارات الإلكترونية المناسبة والمُرسلة في الوقت المناسب أن تجذب المستخدمين مجدداً إلى الموقع، وتشجعهم على استكشاف المزيد من المحتوى وزيادة مدة بقائهم فيه. وبفضل طبيعتها الفورية، تُبقي هذه الإشعارات المستخدمين على اطلاع دائم بآخر المنشورات والتحديثات.

تساهم إشعارات الويب أيضًا في تحسين تجربة القراءة. ونظرًا لأن المستخدمين مطالبون بمنح إذن صريح لتلقي هذه الإشعارات، فإنهم يميلون إلى النظر إليها بشكل إيجابي أكثر مقارنةً بأشكال التواصل التسويقي الأخرى.

إليكم نصائحنا للاستفادة الكاملة من إمكانيات إشعارات الويب الفورية:

1. احرص على التوقيت المناسب: تأكد من إرسال الإشعارات الفورية في وقت مناسب بناءً على تفضيلات الجمهور وعاداته.

2. استخدم لغة قابلة للتنفيذ: شجع المستخدمين على اتخاذ إجراء فوري لتحسين معدلات التحويل باستخدام لغة واضحة وموجزة.

3. قم بالقياس والتعديل: تتبع أداء إشعارات الويب الفورية واستمر في التكرار.

2. إشعارات الدفع على سطح المكتب

إشعارات سطح المكتب هي رسائل قصيرة تظهر على سطح مكتب جهاز المستخدم. تعمل هذه الإشعارات بشكل مستقل عن المتصفح، ويمكنها الوصول إلى المستخدمين حتى عندما لا يكون الموقع الإلكتروني أو التطبيق مفتوحًا على أجهزتهم، شريطة أن يكون المستخدم قد منح الأذونات اللازمة.

المصدر: 9to5Mac

يمكن للناشرين استخدام هذه الإشعارات لزيادة نطاق وصولهم إلى ما هو أبعد من منصتهم الخاصة، وجذب انتباه المستخدمين كلما كانوا يستخدمون أجهزة الكمبيوتر الخاصة بهم.

تُحسّن إشعارات سطح المكتب تجربة المستخدم من خلال تقديم تحديثات ومحتوى مُخصّص وفقًا لتفضيلات المستخدم وسلوكياته. يُمكن لهذا المستوى من التخصيص أن يزيد من القيمة المُدركة لمحتوى المنصة ويُعزز معدلات الاحتفاظ بالمستخدمين .

إليك بعض النصائح لتحسين فعالية إشعارات الدفع على سطح المكتب:

1. المحتوى القيّم: تأكد من أن المحتوى المُشارك قيّم وذو صلة بالمتلقين. استهدف حل مشكلة، أو الإجابة على سؤال، أو تقديم معلومات يجدها القراء مفيدة.

2. احترم تفضيلات المستخدمين: امنح المستخدمين التحكم في نوع وتواتر الإشعارات التي يتلقونها. إن احترام وقت المستخدمين واهتمامهم يُحسّن تجربة المستخدم.

3. إشعارات التطبيقات المحمولة

إشعارات التطبيقات على الهواتف المحمولة هي تنبيهات تظهر على الأجهزة المحمولة عندما يرسل تطبيق مثبت تحديثًا. تُرسل هذه الإشعارات مباشرةً إلى جهاز المستخدم بغض النظر عما إذا كان التطبيق نشطًا أو يعمل في الخلفية أو مغلقًا تمامًا.

المصدر: بي بي سي

تكمن جاذبية الإشعارات الفورية على الهواتف المحمولة في سرعتها وطابعها الشخصي. إليك بعض النصائح لإنشاء إشعارات فورية أكثر فعالية لتطبيقات الجوال:

1. إعطاء الأولوية للملاءمة: إن ضمان أن يكون الإشعار مناسبًا للمستخدم الفردي يزيد من احتمالية قيامه بالنقر عليه.

2. حدّد توقيت الإشعارات: ضع في اعتبارك المنطقة الزمنية للمستلم وأنماط نشاطه عند جدولة الإشعارات. هذا يضمن وصول الرسائل إلى المستخدمين عندما يكونون أكثر نشاطًا.

3. استغل الوسائط المتعددة: استخدم الصور، والصور المتحركة، والرموز التعبيرية لجعل الإشعارات أكثر جاذبية بصريًا. هذا من شأنه أن يساعد في زيادة معدلات التفاعل.

4. إشعارات الأجهزة القابلة للارتداء

تُعدّ الإشعارات الفورية للأجهزة القابلة للارتداء تنبيهات يتلقاها المستخدمون على أجهزتهم القابلة للارتداء، مثل الساعات الذكية أو أجهزة تتبع اللياقة البدنية. توفر هذه الأجهزة، التي أصبحت الآن جزءًا أساسيًا من النظام الرقمي، منصة جديدة كليًا للناشرين للتواصل مع جمهورهم.

المصدر: مختبر نيمان

نظراً لأن الأجهزة القابلة للارتداء ترافق المستخدمين طوال يومهم تقريباً، فإن لدى الناشرين فرصة فريدة للحفاظ على اتصال دائم مع جمهورهم.

إليك بعض النصائح لإنشاء إشعارات دفع فعالة للأجهزة القابلة للارتداء:

1. اجعلها مختصرة للغاية: نظراً لصغر حجم شاشة الأجهزة القابلة للارتداء، من المهم أن تكون رسائل التنبيه موجزة وذات مغزى. يجب أن يكون الهدف هو إيصال جوهر الرسالة بنظرة سريعة.

2. استغل الميزات التفاعلية: تحتوي العديد من الأجهزة القابلة للارتداء على ميزات تفاعلية، مثل الأوامر الصوتية أو الردود السريعة.

8 أخطاء شائعة في الإشعارات الفورية

1. عدم طلب الإذن من القارئ

من أكثر الأخطاء شيوعاً التي يمكن أن يرتكبها الناشرون هو عدم طلب الإذن من المستخدم قبل تمكين الإشعارات الفورية. 

يُعدّ بناء الثقة خطوةً أساسيةً لتعزيز علاقة إيجابية مع المستخدمين. ويُظهر طلب الإذن احترامًا لمساحة المستخدمين الرقمية، ويجعلهم يشعرون براحة أكبر مع المُرسِل. 

وهذا يفتح أيضاً المجال أمام الناشرين للتواصل بشكل مفتوح حول أنواع الإشعارات التي يمكنهم توقع تلقيها، بالإضافة إلى البيانات التي سيجمعونها.

قد يؤدي إهمال هذه الخطوة إلى دفع المستخدمين إلى تعطيل الإشعارات، أو ترك تعليق سلبي، أو في أسوأ الأحوال، إلغاء تثبيت التطبيق أو إلغاء الاشتراك من المنصة بالكامل.

اطلب الإذن خلال لحظات التفاعل العالي، مثل لحظة تحميل المستخدم لتطبيق أو إتمامه التسجيل في خدمة أخرى. تأكد من توضيح نوع الإشعارات التي سيتلقاها المستخدم وعدد مرات وصولها المتوقعة.

2. تقديم معلومات غير ذات صلة

قد تؤدي المعلومات غير ذات الصلة في الرسائل الترويجية إلى تراجع تفاعل الجمهور بسرعة. وقد يشمل ذلك أي شيء بدءًا من إرسال عرض ترويجي لمستخدم قام بالفعل بعملية شراء داخل التطبيق، وصولًا إلى مشاركة أخبار حول موضوع لم يُبدِ المستخدم أي اهتمام به.

ما هي عواقب مثل هذه الإغفالات؟ قد ينظر المستخدمون إلى الناشر على أنه غير متجاوب أو حتى متطفل. وبمرور الوقت، قد يؤدي هذا الاستياء إلى انخفاض معدلات التفاعل، حيث قد يعطل المستخدمون الإشعارات أو يتجاهلونها دون قراءتها.

ولمعالجة هذا الأمر، من الضروري فهم مكان وجود المستخدمين في رحلتهم وتخصيص الإشعارات الفورية وفقًا لذلك. 

هل المستخدم مشترك جديد؟ ربما تكون رسالة ترحيب أو تعريف بالمنصة مناسبة. هل كان المستخدم غير نشط لفترة؟ قد يُعيد تذكيره بالخدمات المتاحة أو عرض مغرٍ إحياء اهتمامه.

3. إرسال الإشعارات بشكل متكرر للغاية

قد يؤدي إرسال الإشعارات بشكل متكرر إلى إزعاج المستخدمين بسبب كثرة الرسائل الواردة إلى أجهزتهم. وقد يدفع هذا الإزعاج المستخدمين إلى تعطيل الإشعارات نهائياً، مما يؤثر سلباً على فعالية استراتيجية الرسائل الفورية.

بالنسبة للعلامات التجارية، من الضروري إيجاد "التردد الأمثل" - ذلك التوازن المثالي بين البقاء حاضراً في أذهان المستخدمين وعدم إغراقهم بالمعلومات. مع ذلك، يتطلب تحديد هذا التوازن اختباراً وتحسيناً مستمرين بناءً على استجابة المستخدمين وتفاعلهم.

إحدى الطرق المُوصى بها لتحديد التردد الأمثل هي اختبار A/B. تتضمن هذه الطريقة إرسال مجموعتين مختلفتين من الإشعارات الفورية، تتفاوتان في التردد، إلى مجموعتين منفصلتين من المستخدمين. من خلال مقارنة معدلات التفاعل، ومعدلات النقر، وحالات إلغاء التثبيت المحتملة، تستطيع العلامات التجارية جمع معلومات قيّمة حول التردد الأنسب لجمهورها.

4. إرسال إشعارات "مملة"

تُضفي الإشعارات النصية الكثيفة التي تفتقر إلى الوسائط المتعددة طابعًا باهتًا وغير مُلهم، ما يُعيق إثارة اهتمام المستخدم. وغالبًا ما يُقابل ظهورها باللامبالاة، ما يدفع المستخدم إما إلى تجاهلها أو حذفها.

لتجنب تحول الإشعارات الفورية إلى مجرد ضجيج رقمي ، من الضروري جعلها شيقة وجذابة. إليك بعض الاقتراحات:

• استخدم الرموز التعبيرية: فهي تضيف لونًا وسياقًا عاطفيًا للرسالة، مما يجعلها أكثر جاذبية وقابلية للتواصل.

المصدر: بينترست

• غيّر النبرة: اعتمادًا على السياق، يمكن أن يؤدي تغيير النبرة إلى خلق شعور بالإثارة أو الإلحاح أو الفضول.

• استخدام الصور والوسائط المتعددة: إن تضمين الصور ذات الصلة أو أشكال أخرى من الوسائط المتعددة يمكن أن يزيد من جاذبية الإشعارات، ويجذب انتباه المستخدم من شاشة القفل الخاصة به.

5. استخدام الإشعارات كبديل للبريد الإلكتروني

على الرغم من أن رسائل البريد الإلكتروني والإشعارات الفورية كلاهما أدوات اتصال فعالة، إلا أنهما يخدمان أغراضًا مختلفة ولا ينبغي استخدامهما بشكل متبادل.

تُعد رسائل البريد الإلكتروني الأنسب للاتصالات والسرديات المفصلة، ​​بينما تتفوق الإشعارات الفورية في تقديم رسائل قصيرة وفورية وموجهة نحو العمل.

إن استخدام الإشعارات الفورية كبديل للبريد الإلكتروني أشبه بمحاولة حشر رواية كاملة في تغريدة، مما يقلل من تأثيرها. قد يؤدي هذا النهج إلى إرهاق مستخدمي الهواتف المحمولة بالمعلومات، بل وقد يدفعهم إلى تعطيل الإشعارات تمامًا، ما يُفقدهم وسيلة تواصل أساسية للتفاعل.

تعمل الإشعارات الفورية بشكل أفضل عند استخدامها مع هذه الأنواع من الرسائل:

1. الرسائل المُفعّلة بالأحداث: تُنشأ هذه الإشعارات بناءً على تفاعلات المستخدمين أو سلوكياتهم. على سبيل المثال، إذا نشر أحد القراء تعليقًا على مقالٍ ما، وردّ عليه الكاتب، فبإمكان المنصة إرسال رسالة ذات صلة إليه.

2. التحديثات والأخبار: يمكن للناشرين إبقاء جمهورهم على اطلاع بأحدث الأخبار والتحديثات أو المحتوى الجديد باستخدام الإشعارات الفورية.

3. التوصيات الشخصية: بناءً على تفضيلات المستخدم أو سلوكه السابق، يمكن أن تقدم الإشعارات الفورية الشخصية اقتراحات محتوى مصممة خصيصًا، مما يجعل المستخدم يشعر بأنه مرئي ومفهوم.

4. تذكير: بالنسبة للناشرين الرقميين، من المهم تذكير المستخدمين بالأحداث القادمة أو المقالات الجديدة أو غيرها من المعلومات الحساسة للوقت.

6. إرسال الإشعارات يدويًا

إن تقسيم المستخدمين يدويًا بناءً على اهتماماتهم ومستويات تفاعلهم ومواقعهم الجغرافية ومتغيرات أخرى، ثم تنظيم وإرسال إشعار لكل شريحة، يمكن أن يكون عملية شاقة وغير فعالة وعرضة للخطأ.

تتراوح العواقب المحتملة للإشعارات اليدوية بين إرسال إشعارات غير ذات صلة - مما قد يؤدي إلى انخفاض تفاعل المستخدم، إلى ضياع الفرص - مثل عدم الاستفادة من البيانات السلوكية لإرسال إشعارات في الوقت المناسب وشخصية.

تعمل أدوات أتمتة الإشعارات الفورية على حل هذه المشكلة من خلال مساعدة الناشرين على جدولة الإشعارات في الوقت المناسب، وتخصيص الرسائل بناءً على تفضيلات القراء، وقياس تأثير كل نافذة منبثقة لتحسين استراتيجية الإشعارات الفورية باستمرار.

لا يقتصر دور الأتمتة في استخدام الإشعارات الفورية على توفير الوقت والموارد فحسب، بل يزيد أيضًا من فعالية حملات الإشعارات الفورية، حيث يضمن وصول الرسالة الصحيحة إلى المستخدم المناسب في الوقت المناسب.

7. اتباع نهج "مقاس واحد يناسب الجميع"

يستخدم القراء منصة النشر لأسباب عديدة - للبقاء على اطلاع، وللتعلم، واكتشاف مواضيع جديدة أو حتى لإيجاد حلول للمشاكل.

عندما يتم إرسال نفس الإشعار إلى جميع المستخدمين، بغض النظر عن احتياجاتهم وسلوكياتهم الخاصة، فقد يؤدي ذلك إلى انخفاض تأثيره وزيادة استياء المستخدمين. قد يكون الإشعار غير ذي صلة أو غير مهم للكثيرين، مما قد يدفعهم إلى تعطيل الإشعارات تمامًا.

تتمثل إحدى الطرق الفعالة لإرسال الإشعارات في تقسيم القراء بناءً على معايير مختلفة مثل علامات المقالات التي يقرؤونها عادةً، ومدة جلسات القراءة، وموقعهم الجغرافي.

8. نسيان تحليلات الإشعارات الفورية

إن تجاهل التحليلات قد يؤدي إلى تكرار الأخطاء والفشل في تطوير استراتيجيات الإشعارات الفورية.

وبنفس الطريقة التي يحتاج بها الناشرون إلى تتبع مقاييس أداء الموقع الرئيسية ، هناك العديد من مقاييس الإشعارات الفورية الحاسمة التي يجب مراقبتها، بما في ذلك معدل الاشتراك، ومعدل المشاهدة، ومعدل النقر (CTR)، ومعدل التحويل.

سيساعد هذا التركيز الناشرين في إنشاء حملات تلقى صدى لدى جمهورهم، مما يزيد من التفاعل ويحقق في النهاية قيمة أكبر من جهودهم.

دعونا نلقي نظرة فاحصة على القيمة الحقيقية لهذه المقاييس في القسم التالي.

مقاييس نجاح الإشعارات الفورية

بناءً على طبيعة وهدف منصة النشر، يحتاج الناشرون إلى التركيز على مقاييس الإشعارات الفورية المختلفة.

إليكم الخمسة التي نقترح البدء بها:

• معدل التسليم: هو النسبة المئوية للإشعارات التي تصل بنجاح إلى أجهزة المستخدمين. يشير ارتفاع معدل التسليم إلى كفاءة تقنية عالية، حيث يدل على عدم فقدان الإشعارات بسبب مشاكل مثل ضعف الاتصال بالإنترنت أو عدم توافق الجهاز.

• معدل الفتح: هو النسبة المئوية للمستخدمين الذين يفتحون الإشعار لقراءة الرسالة. يشير ارتفاع معدل الفتح إلى أن العناوين ومعاينات الرسائل جذابة ومثيرة للاهتمام، مما يشجع المستخدمين على معرفة المزيد.

• نسبة النقر إلى الظهور (CTR): تُعرف أيضًا بنسبة النقر، وهي النسبة المئوية للمستلمين الذين ينتقلون من الإشعار إلى التطبيق أو الموقع الإلكتروني. تشير نسبة النقر إلى الظهور المرتفعة إلى أن القراء يتلقون رسائل ذات صلة ويقدرون المحتوى الذي تقودهم إليه.

• معدل التحويل: كل إشعار فوري يحفز المستلم على اتخاذ إجراء، كقراءة مقال، أو ملء استمارة اشتراك، أو إتمام عملية شراء. معدل التحويل هو النسبة المئوية للمستلمين الذين يُكملون هذا الإجراء. يُمكّن هذا المقياس الناشرين من فهم مدى تأثير إشعاراتهم الفورية في تحفيز القراء على التفاعل.

• نسبة الاشتراك: هي النسبة المئوية للمستخدمين الذين منحوا الإذن بتلقي الإشعارات الفورية من تطبيق أو موقع ويب. قد تشير نسبة الاشتراك المنخفضة إلى أن الناشر بحاجة إلى العمل على توضيح قيمة الإشعارات الفورية لمستخدميه، والتأكد من فهمهم لفوائد الاشتراك.

الخاتمة

يمكن للناشرين استخدام الإشعارات الفورية كأداة قوية أخرى لتعزيز تفاعل المستخدمين وتقديم تجربة مستخدم أفضل.

توجد أنواع مختلفة من الإشعارات الفورية بناءً على الأجهزة - إشعارات الويب الفورية، وإشعارات سطح المكتب الفورية، وإشعارات تطبيقات الهاتف المحمول الفورية، وإشعارات الأجهزة القابلة للارتداء الفورية - كل منها يقدم إمكانيات ومزايا فريدة. 

عند الاستعداد لإرسال الإشعارات الفورية، يجب على الناشرين مراعاة تخصيص نوع الإشعار بما يتناسب مع جهاز المستخدم وأنماط استخدامه. اتباع هذا النهج من شأنه أن يُحسّن بشكل ملحوظ تفاعل الناشر مع المستخدمين.

يمكن لاستراتيجية الإشعارات الفورية المنفذة بشكل جيد أن تساعد الناشرين على زيادة التفاعل، وتقديم التحديثات في الوقت الفعلي، وجمع بيانات المستخدمين، وزيادة التحويلات بتكلفة فعالة.