تعتمد معظم الشركات اليوم على البيانات لتتبع أدائها ونمو حضورها الإعلامي. لكنها غالبًا ما تفشل في التعمق وفهم مشاعر المستخدمين، والتحولات المفاجئة في الرأي العام، أو السرديات الناشئة. ونتيجةً لذلك، غالبًا ما تعتمد على التخمين، ولا تستطيع التمييز بين الإشارات والضجيج، وتُفوّت الفرص. في حين أن العديد من أدوات الرصد تُسلّط الضوء على سلوك المستخدم، إلا أنها تعجز عن شرح أهميته أو الخطوات التالية الواجب اتخاذها.
هذه هي الفجوة التي تسعى AlphaMetricx، منصة استخبارات الوسائط المدعومة بالذكاء الاصطناعي، إلى سدّها. فإلى جانب كونها منصةً سطحية، تُحوّل البيانات المعزولة إلى رؤى قيّمة، وتُعيد تعريف نطاق تحليلات الوسائط. ومن خلال جمع البيانات اللحظية وتحليلها والاستفادة منها، تهدف AlphaMetricx إلى تزويد صناع القرار وقادة الاتصال وفرق العلاقات العامة بالمرونة والتحكم والدقة اللازمة للبقاء في الطليعة.
ما هو AlphaMetricx؟
AlphaMetricx عام ٢٠٢٤، وابتكرها خبراء إعلاميون يتمتعون بخبرة تمتد لعقدين من الزمن، ثم طورتها لاحقًا شركة InfoVision Inc. بفضل مزيجها المثالي من التعلم الآلي ومعالجة اللغة الطبيعية والخبرة ، تتجاوز هذه المنصة البيانات، وتقدم معلومات استخباراتية عملية تساعد الشركات على تجاوز الصخب والضجيج وتحقيق الوضوح. وإلى جانب مراقبة الوسائط في الوقت الفعلي، تساعد AlphaMetricx الفرق على اكتشاف الاتجاهات، وفك رموز الأحداث، والتعمق في مشاعر المستخدمين، وتقييم تطابق الرسائل، وإدارة التهديدات التي تُهدد السمعة.
بخلاف منافسيها، لا يقتصر دورها على قياس حجم التفاعلات أو مرات الإشارة فحسب، بل تقيس أيضًا تأثير التغطية الإعلامية من خلال ميزات متقدمة مثل مقياس تأثير العلاقات العامة. ومن خلال تحليل تطابق الرسائل، تُقيّم المنصة مدى تفاعل رسائل العلامة التجارية مع الجمهور المستهدف. كما تتميز بلوحات معلومات قابلة للتخصيص، تتيح للمستخدمين تخصيص المنصة وفقًا لاحتياجات أعمالهم والتركيز على البيانات التي تهمهم.
يتكامل النظام بشكل مثالي مع الوسائط الإعلامية التقليدية (المطبوعة، الإلكترونية) والأنظمة الرقمية/الاجتماعية (المدونات، المنتديات، المراجعات)، ويُنبئ بالمخاطر المحتملة قبل تفاقمها، ويساعد العلامات التجارية وقادة الاتصال على اتخاذ قرارات ذكية. سواءً تعلق الأمر بمراقبة الوسائط، أو تحسين استراتيجياتها، أو الحصول على أحدث الرؤى الإعلامية، أو مقارنة أداء المنافسين، أو قياس أداء الحملات، تُقدم المنصة مجموعة شاملة من الحلول.
حازت AlphaMetricx على تقدير جهات إعلامية مرموقة مثل PR Newswire وTech Bullion وAssociated Press وغيرها. تهدف المنصة إلى ريادة نهج جديد في مجال مراقبة وسائل الإعلام، وتمكين استراتيجيي وسائل الإعلام من خلال إرساء معايير التميز والدقة والملاءمة والابتكار.
في هذه المراجعة، سنقوم بتقييم ما إذا كانت المنصة تحقق بالفعل وعدها بتقليل عبء العمل على الفرق، وتحسين جودة مراقبة الوسائط، وتعزيز مستوى كفاءة المؤسسات من خلال قوة البيانات في الوقت الفعلي.
مميزات AlphaMetricx
1. التقارير الآلية في الوقت الفعلي
بفضل هذه الأداة، لم تعد المؤسسات الإعلامية بحاجة إلى جمع البيانات من مصادر متنوعة. يستوعب AlphaMetricx الإشارات الإعلامية عبر منصات مختلفة، ويحللها باستخدام الذكاء الاصطناعي، ويُنشئ تقارير تُرسل إلى الفرق المعنية فورًا. تتضمن هذه التقارير المفصلة آراء المستخدمين، ونسبة المشاركة، والمؤلفين الرئيسيين، والمواضيع الرائجة، وغيرها من البيانات المهمة. كما يُخطر المستخدمين بالارتفاعات غير المتوقعة أو التغييرات المفاجئة في آراء المستخدمين. يمكنك تخصيص التقارير بشكل أكبر بناءً على الكلمات الرئيسية أو المواضيع أو الفئات ذات الصلة. تُغني هذه الرؤى الفورية عن الجهد اليدوي لتحليل البيانات الخام. كما يوفر فهمًا شاملًا للأداء الشامل للعلامة التجارية، مما يُسهّل اتخاذ القرارات.
2. منشئ استعلامات البحث بمساعدة الذكاء الاصطناعي
لا يحتاج متخصصو الإعلام إلى اتباع العملية التقليدية لإنشاء استعلامات بحث طويلة بالكلمات المفتاحية. يمكنهم استخدام مُنشئ استعلامات البحث المُساعد بالذكاء الاصطناعي لتحديد أهداف بحثهم. بمجرد أن يُحدد المستخدم ما يبحث عنه، يقترح الذكاء الاصطناعي تلقائيًا جميع الكلمات المفتاحية ذات الصلة، والمرشحات، والشرائح المُحددة، والمنافسين.
على سبيل المثال، إذا كان سؤالك "سيارات كيا الكهربائية"، فسيُدرج الذكاء الاصطناعي المصطلحات ذات الصلة مثل EV6، وEV9، وNiro EV، وCarens Clavis EV، وEV5، وEV3. كما يُبرز العلامات التجارية المنافسة مثل Hyundai، وTesla، وToyota، وغيرها. ثم يُنشئ مُنشئ الاستعلامات استعلامًا منطقيًا مُهيكلًا بناءً على الموقع ، ورأي المستخدم، ونوع الوسائط. يُقدم هذا النظام الفعّال نتائج أكثر شمولًا وارتباطًا بالمستخدمين.
3. لوحات معلومات غير محدودة مع مؤشرات الأداء الرئيسية القياسية ومقاييس العلاقات العامة المتقدمة
هذه إحدى أهم ميزات AlphaMetricx وأكثرها مرونة. يمكن للشركات إنشاء لوحة معلومات خاصة بها وتخصيصها وفقًا لأهداف علامتها التجارية. سواء كنت ترغب في قياس التأثير الفوري لحدث إعلامي أو تحديد أهمية الحملات على المدى الطويل، تلبي لوحات المعلومات متطلبات متنوعة. إلى جانب مؤشرات الأداء الرئيسية القياسية، مثل مدى الوصول، ونوع الوسائط، وتفاعل المستخدمين، أو الإشارات التي تؤكد حضور العلامة التجارية، يمكنك أيضًا الوصول إلى مقاييس علاقات عامة متقدمة، مثل تحليل الأداء، مما يساعدك على مقارنة أداء علامتك التجارية بأداء المنافسين أو الشركات المماثلة. كما تتضمن لوحة المعلومات درجة تأثير الوسائط التي لا تتتبع الإشارات فحسب، بل تحدد أيضًا قيمتها الحقيقية من خلال قياس مدى بروز المصدر وموثوقيته وحجم الجمهور.
والأهم من ذلك، أن لوحة المعلومات قابلة للتخصيص بالكامل. يمكن للعلامات التجارية تصميم لوحات معلومات مخصصة لحدث أو سيناريو محدد. يمكن للشركة تصميم لوحة معلومات للإشراف الدقيق على إطلاق منتج معين. كما يمكنها استخدام لوحة معلومات أخرى في الوقت نفسه لمراقبة المنافسين.
4. درجة تأثير العلاقات العامة
هذه إحدى أبرز ميزات مقاييس AlphaMetricx، إذ تساعدك على تحديد مدى نجاح جهودك في العلاقات العامة والإعلام. علاوة على ذلك، تحسب هذه المقاييس التأثير من خلال جمع مُدخلات مُختلفة، مثل مدى وصول المستخدمين، وتفاعلهم، ومعنوياتهم، وتغطية المنافسين والإعلام، مما يُساعدك على قياس فعالية استراتيجية العلاقات العامة والتواصل الخاصة بك. ثم تُحدد النتيجة الشاملة من خلال تقييم عوامل مُختلفة بناءً على قيمتها.
على سبيل المثال، إذا تم ذكر شركتك في إحدى المنشورات الرائدة، فسيكون لذلك أهمية أكبر من ذكرها في مجلة أقل شهرة.
تُقارن النتيجة بمرور الوقت وتُقارن ببيانات المنافسين لتوفير فهم شامل للاستراتيجية. بدلاً من الاعتماد على التخمين، يمكنك الاعتماد على نتيجة تأثير العلاقات العامة لتكوين نظرة عامة شاملة على ما ينجح وما لا ينجح، وإجراء التغييرات اللازمة، ووضع استراتيجية أكثر ذكاءً.
5. تتبع المنافسين وقياس أدائهم
وبصرف النظر عن تقييم أدائها الخاص، فإنها تساعد العلامات التجارية على تكوين نظرة عامة حول كيفية مقارنتها بالمنافسة باستخدام مقاييس أساسية مثل حصة الصوت (SOV)، وانتشار المشاعر، والبصمة الإعلامية.
تشير نسبة المشاركة في التصويت إلى حجم التداول الذي تحظى به شركتك في قطاع معين، مقارنةً بمنافسيها. على سبيل المثال، إذا كان هناك تداول إعلامي حول شركات السيارات، وكانت نسبة مشاركة تيستا في التصويت حوالي 61.64%، بينما تبلغ نسبة مشاركة فورد 19.27%، فستفهم بوضوح أي العلامات التجارية هي الأكثر تداولاً.
من ناحية أخرى، يساعدك انتشار المشاعر على فهم ما إذا كانت المحادثة حول علامتك التجارية إيجابية أم سلبية ومقارنتها بالمنافسين.
يُعدّ البصمة الإعلامية مقياسًا أساسيًا آخر يُعطيك لمحةً عامة عن وكالات الأنباء أو الصحفيين الذين يتحدثون عن منافسيك. كما يُساعدك هذا المقياس على فهم مدى تأثير هذه التغطية على علامتك التجارية على أي مستوى.
تساعدك المعلومات القيمة المستمدة من المقاييس على تحديد الفجوات واكتشاف فرص جديدة وتعزيز الاستراتيجية لتعزيز سمعة العلامة التجارية.
6. رسائل إخبارية غير محدودة
يساعدك AlphaMetricx على إنشاء العدد الذي تريده من النشرات الإخبارية بناءً على أهم الرؤى الإعلامية. لن تحتاج إلى قضاء وقت في جمع البيانات يدويًا. اختر المواضيع الرئيسية، واذكر المستلمين، وحدد مواعيد إرسال النشرات الإخبارية (يوميًا، أسبوعيًا، أو شهريًا). لمزيد من التأثير، اذكر الرسوم البيانية، والملخصات، وتغطية المنافسين، والعروض الرسومية، وتنبيهات الارتفاعات المفاجئة للحصول على رؤى مفصلة.
بعد ضبط الإعدادات، يجمع النظام البيانات تلقائيًا، ويُنشئ النشرات الإخبارية، ويرسلها تلقائيًا إلى الأشخاص المناسبين في مؤسستك. هذا لا يوفر الوقت والجهد فحسب، بل يُساعد الفريق بأكمله على مواكبة آخر التحديثات واتخاذ الخطوات اللازمة. يمكنك إنشاء نشرات إخبارية متنوعة لمختلف أعضاء الفريق، تغطي مواضيع ومواقع ومنافسين ومؤشرات مخاطر متنوعة. هذا يُسهّل التواصل مع الفريق الداخلي وأصحاب المصلحة ويجعله أكثر سلاسة.
7. طبقة الرؤى
هذه الميزة تُعدّ ميزةً فارقةً حقيقية. فعلى عكس أدوات الوسائط التقليدية، لا تُسلّط طبقة الرؤى الضوء على "ما حدث" فحسب، بل تُركّز على كشف الأسباب الكامنة وراء "سبب حدوثه". بدءًا من الارتفاعات المفاجئة، والتحولات الجذرية في مشاعر المستخدمين، وصولًا إلى تغيُّر الروايات، تُغطّي هذه الطبقة كل شيء، وتُزوّدك بوضوح سياقي يُساعدك على تحويل البيانات إلى رؤى استراتيجية.
على سبيل المثال، إذا شهدت علامتك التجارية زيادة مفاجئة بنسبة 60% في الإشارات الإعلامية خلال أسبوع واحد فقط، تساعدك طبقة الرؤى على فهم العوامل المحفزة الحقيقية. على سبيل المثال، قد تُظهر أن علامتك التجارية تحظى باهتمام إعلامي كبير لأن أحد المشاهير ربما غرّد عنها.
من ناحية أخرى، إذا واجهت انخفاضًا مفاجئًا في مشاعر المستخدمين، فقد تساعدك هذه الأداة على فهم أن المراجعة النقدية في إحدى المنشورات الرائدة قد تكون عاملًا مساهمًا.
يمكن لمحترفي وسائل الإعلام أن ينظروا إلى ما هو أبعد من الأرقام ويفهموا الروايات، ويتفاعلوا بسرعة، ويغيروا اتصالات العلامة التجارية، أو يتواصلوا مع المؤثرين البارزين أو المؤسسات الإعلامية للحصول على تغطية إيجابية.
8. مجموعة من مصادر البيانات
تساعد هذه المنصة الإعلاميين على تكوين فهم شامل لأداء علاماتهم التجارية. فبدلاً من الاقتصار على عدد محدود من الإشارات، تستخلص المنصة البيانات من قنوات متنوعة، بدءًا من النشر الإلكتروني والأخبار المطبوعة والمدونات والمنتديات. وتتميز هذه البيانات بموثوقيتها العالية، إذ لا تُجمع من مصادر خارجية، بل تُجمع من مصادر موثوقة.
لنفترض أن علامتك التجارية أطلقت حملة استدامة جديدة. في حين أن المنشورات الرقمية قد تُغطي القصة بشكل مكثف، فإن AlphaMetricx يُساعدك على فهم نطاقها الكامل. قد تُرسخ التغطية الإيجابية في وسائل الإعلام المطبوعة مكانة علامتك التجارية كداعم قوي للتغيير. من ناحية أخرى، قد تُقدّر محادثات أصحاب المصلحة جوانب معينة من الحملة، مع التساؤل عما إذا كانت شاملة بما يكفي لتلبية متطلبات الصناعة الحديثة.
ومن خلال تغطية جميع الزوايا، فإنه يكشف عن التأثير الحقيقي عبر المنصات ويساعدك على اتخاذ خطوات عملية لإبعاد المخاطر التي تهدد السمعة.
9. الذكاء الاصطناعي المحادثة
هذه ميزة فريدة تُساعد خبراء الإعلام على التفاعل مع بيانات العلاقات العامة بفعالية أكبر. فبدلاً من البحث في لوحات المعلومات، يمكنك طرح الأسئلة بلغة طبيعية.
حدد نغمة علامتك التجارية ونطاق دورك واطرح الأسئلة ذات الصلة.
على سبيل المثال، إذا كنت ترغب في الحصول على ملخص مفصل لأنشطة منافسك الأخيرة، يمكنك ببساطة طرح السؤال التالي: "ما هي مبادرات المسؤولية الاجتماعية للشركات التي نفذها منافسي الأسبوع الماضي؟". تجمع أداة الذكاء الاصطناعي رؤى قيّمة بناءً على هذه المبادرات، وتمنحك صورة واضحة عن مدى انتشار هذه التغطية. بناءً على هذه البيانات، يمكنك أن تطلب من الذكاء الاصطناعي وضع خطة تواصل عملية حول الخطوات الواجب اتخاذها لمواجهة خطابهم وتعزيز مكانة علامتك التجارية كشركة رائدة في هذا المجال. يمكنك حتى أن تطلب من الأداة إصدار بيان صحفي بناءً على ذلك.
يؤدي هذا إلى تجنب جهد الصياغة اليدوية، ويوفر الوقت الثمين لفرق العلاقات العامة، ويساعد عملية اتخاذ القرارات الاستراتيجية المدعومة بالبيانات ذات الصلة.
إعداد الحساب والتسجيل
الخطوة 1. إعداد حساب AlphaMetricx
- مع وضع المتطلبات المتنوعة للمستخدمين في الاعتبار، تم تصميم عملية دمج AlphaMetricx لتكون سلسة وخالية من المتاعب.
- يمكن للمستخدمين ببساطة التسجيل والسماح للفريق الفني بالتعامل مع عملية وتعقيدات إعداد الحساب في الخلفية.
- بعد اكتمال العملية، سيستلم المستخدمون بيانات تسجيل الدخول. المنصة جاهزة للاستخدام.
- يمكن للمستخدمين الآن البدء في تكوين لوحة المعلومات وفقًا لمتطلباتهم وأهدافهم.
الخطوة 2: البحث باستخدام الكلمات الرئيسية
- بعد تسجيل الدخول، يمكنك رؤية قسم يقول "البحث حسب الكلمات الرئيسية" على الواجهة.
- بالنسبة للاستعلامات الجديدة، يمكنك النقر على خيار "بحث جديد" في قسم الوسائط التقليدية والاجتماعية.
- هناك العديد من المرشحات بما في ذلك أنواع الوسائط واللغة والموقع والمصادر والاستثناءات والكلمات الرئيسية والمشاعر ونطاق الوقت.
- قم بضبط المرشحات الخاصة بك وضبط النتائج وفقًا لمتطلبات العمل.
- إذا كنت تريد تخطي العملية المنطقية، فيمكنك النقر فوق خيار البحث الموجه لإنشاء استعلامات متقدمة.
- انقر فوق بحث جديد، واختر منشئ الاستعلام، وقم بتعيين الكلمات الرئيسية، واختر نوع الوسائط، واختر من المرشحات، وقم بتخصيص الاستعلام الخاص بك، وانقر فوق بحث.
- يمكنك أيضًا حفظ الاستعلام للرجوع إليه في المستقبل.
الخطوة 3: منشئ استعلامات الذكاء الاصطناعي
- يساعدك AI Query Builder من AlphaMetricx على إنشاء عمليات بحث دقيقة دون أي عقبات تقنية.
- يتضمن خيار "محادثة جديدة".
- بدلاً من إنشاء استعلامات منطقية معقدة، اختر خيارًا من قائمة الفئات التي تحتوي على خيارات العلامة التجارية والموضوع والكلمات الرئيسية والصناعة.
- تساعدك الأداة خلال عملية المحادثة وتبني استعلام بحث متطورًا يتماشى مع متطلبات البحث الخاصة بك.
الخطوة 4: إنشاء لوحة معلومات:
- بعد إنشاء بحث وحفظه، يمكنك إنشاء لوحات المعلومات وفقًا لاحتياجاتك.
- هناك مجموعة كبيرة ومتنوعة من أنواع لوحات المعلومات المتاحة بما في ذلك العلامة التجارية، والمنافسة، والأشخاص، والصناعة، أو المخصصة المتقدمة.
- يتم تخصيص كل نوع من لوحات المعلومات مع مراعاة النطاقات المختلفة لمتطلبات التحليل.
- انتقل إلى قسم لوحة المعلومات، وانقر على أيقونة الجمع في أعلى اليمين، واختر نوع لوحة المعلومات.
- أنشئ أدوات ومخططات بيانية بناءً على ما ترغب بمراقبته. يمكن للمستخدمين إضافة أو إزالة المخططات البيانية حسب تفضيلاتهم.
- انقر فوق "حفظ لوحة المعلومات".
- إذا كنت لا ترغب في التعمق في الرسوم البيانية والبيانات يدويًا، يمكنك النقر على زر "الحصول على رؤى عامة". سيجمع الذكاء الاصطناعي البيانات الأكثر صلة ويعرض لك ملخصًا منظمًا في أعلى لوحة المفاتيح.
الخطوة 5: إنشاء النشرة الإخبارية وأتمتتها
- يساعدك خيار "النشرة الإخبارية الجديدة" على إنشاء نشرة إخبارية جديدة.
- أضف عنوانًا مناسبًا. ستجد قالبًا قابلًا للتخصيص لإضافة شعارات العلامات التجارية.
- انقر فوق زر "إضافة محتوى" لتحديد المحتوى من مصادر مختلفة مثل المقالات أو مستندات HTML/Word أو الرؤى التي تم إنشاؤها بواسطة الذكاء الاصطناعي.
- إذا كنت تقوم بأتمتة النشرة الإخبارية، انقر فوق "إنشاء نشرة إخبارية جديدة"، وقم بتخصيص التخطيط، وأضف عناوينك وعناوينك الفرعية الخاصة.
- أدخل عنوان البريد الإلكتروني للمستلم، واختر الفترات الزمنية التي ترغب بإرسال النشرة الإخبارية خلالها: يوميًا، أو أسبوعيًا، أو شهريًا. كما يمكنك اختيار المنطقة الزمنية المفضلة.
- حدد تنسيق النشر الخاص بك وقم بمعاينة النشرة الإخبارية.
- احفظ نشرتك الإخبارية، وانشرها، وأرسلها فورًا. لأتمتة الإرسال، حدد جدولًا زمنيًا محددًا، وستبدأ النشرة تلقائيًا..
- يتوفر خيار التنزيل في أسفل الشاشة للوصول إليه أو توزيعه دون اتصال بالإنترنت.
ميزات التخصيص
نشرات إخبارية مخصصة على نطاق واسع
من أهم مزايا منصة AlphaMetricx سهولة تخصيص النشرات الإخبارية. أصبح بإمكان المؤسسات الآن تصميم نشرات إخبارية تتناسب مع المتطلبات الدقيقة لمختلف الفرق، بدلاً من الاعتماد على تحديثات عامة. يمكن تخصيص كل شيء بشكل كبير - قوائم التسليم، وعناصر الهوية التجارية، والرؤى، والرسوم البيانية، وحتى المقالات الكاملة.
يتيح الحجم غير المحدود للمؤسسات إدارة عدة نشرات إخبارية بالتوازي بفعالية، حيث تُصمّم كل نشرة خصيصًا لمجموعات أصحاب المصلحة المختلفة، مثل الأقسام الإقليمية، أو العلاقات العامة، أو التسويق، أو القيادة. بفضل هذه المرونة، يمكن لكل فريق الحصول على رؤى قيّمة بتنسيق مُهذّب وجاهز لأصحاب المصلحة. لا مزيد من تكرار الجهود أو تفويت التحديثات المهمة.
تصفية الدقة الثاقبة
من نقاط القوة الأخرى تصفية الرؤى المتقدمة بمساعدة الذكاء الاصطناعي. تُسهم الرؤى العملية في اتخاذ قرارات مدروسة. بمساعدة AlphaMetricx، يُمكن تصفية الرؤى بطرق متنوعة لعرض معلومات مهمة بدقة عالية. يُمكن تفعيل مجموعة واسعة من معايير التصفية، بما في ذلك الموقع الجغرافي، والتوجهات، والأهمية، ونوع الوسائط، ومجموعة المنافسين، والوقت، وحتى أولوية أصحاب المصلحة.
على سبيل المثال، يُمكن لفريق اتصالات عالمي إجراء تحليلات عاطفية بسهولة بناءً على المنطقة الجغرافية للحصول على رؤى قيّمة حول كيفية تفاعل الجمهور مع حملته في مختلف الأسواق. في الوقت نفسه، يُمكن لفرق المنتجات تتبع المحادثات المتعلقة بإطلاقات محددة حصريًا. بفضل التحكم الدقيق، يُصبح توليد رؤى عملية وفعّالة وتقليل التشويش أسهل بكثير، بغض النظر عن حجم مجموعة البيانات.
لوحات المعلومات المتقدمة
تقدم AlphaMetricx أيضًا لوحات معلومات متقدمة، مما يسمح للمؤسسات بتجاوز مؤشرات الأداء الرئيسية التقليدية والبدء في العمل ببيانات أكثر عمقًا. إن إنشاء مقاييس العملاء ومراقبتها، مثل فعالية المتحدث الرسمي، وشهرة العلامة التجارية، وتوافق الرسائل، أو درجة تأثير العلاقات العامة، يُمهد الطريق لتجاوز المقاييس السطحية مثل الوصول والحجم.
وبالتالي، تستطيع فرق الاتصال تصميم مقاييس مُراقَبة، والتأكد من تجاوزها للمعايير العامة، وإعداد تقارير تتوافق تمامًا مع الأهداف الاستراتيجية. بهذه الطريقة، يستطيع متخصصو العلاقات العامة إثبات تأثيرهم على الأعمال بشكل فعّال، مع ربطه الوثيق بالنتائج الفعلية.
لوحات المعلومات والأدوات المخصصة
يمكن للفرق إنشاء لوحات معلومات وعناصر واجهة مستخدم مخصصة، مما يجعل المنصة جاهزة لمختلف حالات الاستخدام. يتمتع المستخدمون بتحكم شامل في لوحات المعلومات المخصصة، باستخدام تخطيطات مُعدّلة، وعناصر مرئية، وعناصر واجهة مستخدم قابلة للسحب والإفلات، ومقاييس مرتبطة بأهداف أو جماهير محددة.
على سبيل المثال، قد يُعطي فريق التسويق الأولوية لاتجاهات حصة الصوت ومقارنات المنافسين في لوحة المعلومات الخاصة بهم. من ناحية أخرى، قد تُركّز لوحة معلومات الإدارة التنفيذية على تحولات المشاعر وجودة الوسائط. بفضل هذا النهج المعياري لعرض البيانات، يُمكن أن يُناسب AlphaMetricx مختلف الأقسام في المؤسسة.
التنبيهات وسير العمل الآلية
لربط كل شيء معًا، يستخدم AlphaMetricx مزيجًا غنيًا من الأتمتة والتنبيهات. يمكن للتنبيهات الإبلاغ فورًا عن أحداث مثل أخبار المنافسة، أو الانخفاضات المفاجئة في المعنويات، أو ارتفاعات التغطية غير العادية. يمكن أتمتة الردود لتشغيل إجراءات محددة مثل الإشعارات المخصصة، أو تحديثات لوحة المعلومات، أو حتى تعديلات النشرة الإخبارية. بهذه الطريقة، لا تفوت الفرق أي تحديثات مهمة.
ستجد أيضًا مجموعة واسعة من خيارات تنسيق التقارير لسهولة القراءة. يمكن للفرق تخصيص التخطيطات والقوالب وتنسيقات التسليم مثل مستندات PDF وHTML وWord. هذا يجعل النتائج جاهزة للاستخدام فورًا في العروض التقديمية.
استعلامات مخصصة للمراقبة المستهدفة
يُشغّل نظام قوي للاستعلامات المُخصّصة مجموعة أدوات التخصيص في AlphaMetricx. يُمكن للمستخدمين إنشاء استعلامات مُعقّدة بسهولة باستخدام مُعاملات منطقية ومرشحات مُتعددة الطبقات، بدلاً من الاعتماد على مصطلحات بحث بسيطة أو قوائم كلمات رئيسية مُعدّة مُسبقًا. يُتيح هذا تتبّعًا فعّالًا ودقيقًا للمحادثات، مع التركيز على حملات أو منتجات مُحدّدة أو سرديات المُنافسين.
يمكن تطبيق هذه الاستعلامات على أنواع مختلفة من الوسائط، وتغطي فترات زمنية مختلفة، واللغة، والجغرافيا، والمشاعر.
يمكن أيضًا حفظ الاستعلامات المخصصة بسهولة، أو جدولتها، أو إعادة استخدامها عند الحاجة، مما يُبسّط استراتيجيات المراقبة طويلة المدى. على سبيل المثال، يستطيع فريق العلاقات العامة بناء سلاسل استعلامات معقدة تتعلق بمقاييس أساسية تتعلق بمنتج معين عند إطلاقه، وبالتالي توليد تحديثات يومية مع التخلص من أي تشويش.
يمكن أن تتطور الاستعلامات بمرور الوقت، متكيفةً مع الكلمات المفتاحية الجديدة الناشئة، مثل ألقاب المنتجات أو الوسوم الرائجة، مما يضمن تغطية شاملة. يُعدّ هذا مفيدًا بشكل خاص للمؤسسات الكبيرة التي تمتلك العديد من المنتجات في أسواق مختلفة، إذ يضمن بقاء الرؤى محددة وذات صلة وديناميكية، ومواكبة للتغيرات الشاملة.
البدء باستخدام لوحة معلومات AlphaMetricx
مع مراعاة احتياجات المستخدمين المتنوعة، توفر AlphaMetricx نظام معلومات شاملًا يساعد المستخدمين على اتخاذ قرارات واضحة وذكية بناءً على البيانات التي يحتاجونها. بعيدًا عن التقارير الثابتة، يوفر النظام منظورًا ديناميكيًا. فهو متعدد الاستخدامات بما يكفي للتكيف مع مختلف المتطلبات، بدءًا من مسح سريع لآراء المنافسين وصولًا إلى تحليل متعمق للتأثير.
لوحة معلومات عادية
تتميز لوحات المعلومات العادية بتصميم مدمج وعناصر واجهة مستخدم، وهي مصممة لتلبية المتطلبات التحليلية الأكثر شيوعًا في مختلف القطاعات. إذا احتاج المستخدم إلى وصول سريع إلى المعلومات الأساسية دون أي مستوى من التخصيص، فهي الخيار الأمثل له.
يُوفر هذا النظام أساسًا متينًا للإجابة على الأسئلة الأساسية التي تطرحها كل علامة تجارية تقريبًا. قد يشمل ذلك أسئلة حول أداء العلامة التجارية، ومعايير أداء المنافسين، والاتجاهات الحالية في الصناعة، أو العوامل المساهمة في سردية العلامة التجارية. لا يحتاج المستخدمون إلى قضاء وقتهم في تصميم المخططات أو تحديد المقاييس مسبقًا. تتوفر لوحات معلومات متخصصة متنوعة ضمن هذه الفئة.
لوحة معلومات العلامة التجارية والمنافسة
يساعدك هذا التحليل على تحليل الوضع التنافسي لعلامة تجارية في قطاع معين. ويركز على مقاييس رئيسية مثل إجمالي الإشارات، ومعنويات المستخدمين، ونسبة التفاعل، ونطاق الوصول. يساعد هذا التحليل العلامات التجارية على اكتشاف نقاط قوتها، وتحديد فجواتها، وتحديد أهدافها، ومقارنة أدائها مع المنافسين، وتحسين استراتيجياتها لتعزيز مكانتها.
على سبيل المثال، قد يساعد ذلك فرق التسويق في تحليل ما إذا كانت رسائل العلامة التجارية تحدث تأثيرًا وتثير محادثات عامة.
لوحة معلومات الأشخاص
تُركز هذه اللوحة على الشخصيات البارزة والنقاد والمؤثرين الذين يلعبون دورًا محوريًا في صياغة سرديات مهمة حول العلامة التجارية. ويمكن تحليل التأثير من خلال مقاييس أساسية مثل معدل التفاعل، والإشارة الإعلامية، والتحول المفاجئ في مشاعر المستخدمين. تساعد هذه اللوحة العلامات التجارية على تحديد الشخصيات الرائدة في هذا المجال.
لوحة معلومات الصناعة
يساعدك هذا التحليل على تكوين نظرة شاملة على القطاع الذي تخدمه، وتأثير مختلف الأنشطة، والمواضيع الرائجة التي تجذب الجمهور، وأداء مختلف المنافسين في القطاع نفسه. توفر هذه الرؤى التفصيلية للشركات والمؤسسات الإعلامية منظورًا مثاليًا لاكتشاف الفرص والتحولات قبل المنافسين، والبقاء في صدارة السوق.
لوحة معلومات متقدمة
بالإضافة إلى مراقبة الوسائط العامة، صُممت لوحة معلومات AlphaMetricx المتقدمة للمستخدمين ذوي الخبرة الذين يحتاجون إلى تحليلات متعمقة. تتضمن بعض لوحات المعلومات المتقدمة: Campaign Monitor، وAuthor Impact، وSentiment by Themes، وMessage Congruence، وPR Impact.
إذا كنت تُدير حملةً وترغب في تقييم نجاحها، يمكنك استخدام لوحة معلومات "مراقبة الحملات". فهي تتضمن مقاييس رئيسية مثل الوصول، والتحويلات، والتفاعل، لمساعدتك على تحديد مدى نجاحك. قد تساعد لوحة معلومات تأثير العلاقات العامة المتخصصين في مجال الإعلام على تقييم ما إذا كانت جهودهم الإعلامية تُضيف أي قيمة أم تذهب سدىً.
لوحة معلومات مخصصة
لا ترغب جميع الشركات في اتباع نفس النهج. فبدلاً من لوحة معلومات شاملة، أو تقارير ثابتة، أو تخطيطات محددة مسبقًا، قد يبحث المستخدمون عن رؤى مُصممة خصيصًا تتوافق مع أهداف أعمالهم. صُممت لوحة المعلومات المُخصصة لهؤلاء المستخدمين، حيث يمكنهم تحديد مؤشرات الأداء الرئيسية الفريدة الخاصة بهم، وترتيب عناصر واجهة المستخدم بما يتوافق مع سير عملهم، ودمج البيانات من دورات تدريبية مُحددة، وتخصيص التصورات، وتحديد المقاييس التي تُهمهم حقًا. يُمكّن هذا صانعي القرار من التعمق في التفاصيل المُتوافقة مع أهداف أعمالهم دون الحاجة إلى فرز بيانات غير ذات صلة.
التسعير
يُصمّم نموذج تسعير AlphaMetricx خصيصًا لكل عميل، بناءً على نطاقه ومتطلباته وتعقيده. بخلاف أداة الدفع الفوري، يُقدّم اشتراكًا سنويًا. يعتمد نموذج التسعير المتدرج بشكل أساسي على حجم البيانات والميزات التي يبحث عنها المستخدمون. يبدأ الترخيص الواحد بخمسة مستخدمين ويعمل بعقد سنوي.
يدعم
تتفهم AlphaMetricx التحديات التي يواجهها المستخدمون الجدد، وتحرص على تقديم دعم عملاء متميز. يوجد محلل متخصص يساعد المستخدمين في إعداد حساباتهم وإجراء التعديلات اللازمة. كما سيساعد المحلل في عملية تسجيل المستخدمين غير التقنيين، ويطرح الاستفسارات. في حال كان المستخدم جديدًا تمامًا على استخدام الأداة، يمكنه الاستعانة بمحلل متفرغ لتلبية احتياجاته طوال العملية.
إذا كان المستخدمون مهتمين بالتعلم الذاتي، يمكنهم الاستعانة بالأدوات الإرشادية وقسم "الدروس التعليمية" على الموقع. كما يمكنهم التواصل مع [email protected] في حال وجود أي استفسارات.
تُقدم المنصة أيضًا توثيقًا تفصيليًا متنوعًا لعروضها، بدءًا من إنشاء لوحة معلومات، وإنشاء النشرات الإخبارية، وحتى بناء الاستعلامات. كما تُقدم عرضًا تجريبيًا مباشرًا أو نسخة تجريبية مجانية مُخصصة تُساعد المستخدمين على فهم الميزات الفريدة للمنصة قبل الاشتراك في الاشتراكات المدفوعة.
قال كولبي فوغت، الباحث المخضرم ذو الثلاثين عامًا والقائد السابق لقسم الاستخبارات في بورسون وهيل آند نولتون وفليشمان هيلارد: "أعمل مع إنفوفيجن وفرقها التحليلية منذ سنوات، وليس من المستغرب أنهم سهّلوا عملي وجعلوه أكثر كفاءةً وفعاليةً من حيث التكلفة، حيث عملوا بسلاسة كامتدادٍ لفريقي. لكنهم لم يتوقفوا عند هذا الحد. لقد استمعوا إلى احتياجات العلامات التجارية وقادة الصناعة الآخرين، وطوّروا ألفا ميتريكس. صُمّمت ألفا ميتريكس بذكاء اصطناعي في جوهرها، وهي تتميز عن غيرها - فهي دائمًا ما تتعلم، وتتجاوز التشويش لتقديم الوضوح، بل وتتوقع ما هو آتٍ. تُعيد هذه المنصة تعريف قدرات الاستخبارات الإعلامية."
مراجعة Alphametricx
إليك ما أحببناه حقًا في Alphametricx
- توفر المنصة مزيجًا نادرًا من التغطية الإعلامية التقليدية والرقمية في نظام بيئي واحد.
- توفر لوحات المعلومات والنشرات الإخبارية غير المحدودة إحساسًا بالمرونة لخدمة الفرق الداخلية المتنوعة دون تكاليف إضافية.
- تُعتبر الرؤى المدعومة بالذكاء الاصطناعي في الوقت الفعلي بمثابة عامل تمييز قوي عند مقارنتها بالمنصات التي تعتمد فقط على التحليل البشري.
- تعتمد درجة تأثير العلاقات العامة لمختلف المجالات ذات المعايير المتعددة على الجمهور المستهدف.
- يساعد الجمع بين الخبرة البشرية والخدمات المُدارة بواسطة الذكاء الاصطناعي في عملية التحليل المتقدمة، بينما يضيف التعلم الآلي لمسة من التخصيص إلى المنصة.
- تتيح النسخة التجريبية المجانية المخصصة أو التجريبية للمستخدمين استكشاف الميزات قبل اختيار الاشتراك.
- وتتضافر الميزات الموجهة نحو العمل، والقوالب المضمنة للبيانات الصحفية، واقتراحات الاستراتيجية، والمعايير المقارنة لتحسين الكفاءة وتقليل الوقت اللازم لاتخاذ القرار.
مجالات التحسين
- قد يجعل نموذج التسعير المخصص من الصعب على الفرق المتوسطة أو الصغيرة تقييم ميزانيتها.
- قد تجد الفرق الأصغر حجمًا صعوبة في التعامل مع التدفق المستمر للبيانات في الوقت الفعلي ولوحات المعلومات المتعددة دون التصفية المناسبة.
- لا يوجد ذكر واضح لتكاملات إدارة علاقات العملاء (CRM) أو ذكاء الأعمال (BI) أو أتمتة التسويق. مع ذلك، يقدم الفريق منصةً للذكاء الاصطناعي تُمكّن العملاء من بناء أداة ذكاء اصطناعي خاصة بهم بمجموعة ميزات خاصة بهم ضمن ميزانية محدودة.
- على الرغم من الذكاء الاصطناعي، فإن التعديل المنطقي والإعداد المتقدم قد يتضمن منحنى تعليميًا لغير المحللين أثناء المحاولات القليلة الأولية.
- إنها تحتوي على توثيق محدود لدراسات الحالة مقارنة بالمنافسين الأكثر رسوخًا.
- قد يحتاج المستخدمون إلى الاعتماد على موظفي AlphaMetricx لإعداد الحساب إذا كانوا يفتقرون إلى الموارد التقنية القوية.
افكار اخيرة
على الرغم من أن AlphaMetricx لاعبٌ جديدٌ في مجال استخبارات الوسائط، إلا أنها تتميز كأداة مراقبة فعّالة. بفضل ميزات الأتمتة القوية، ومزيجها من الخبرة المدعومة بالذكاء الاصطناعي والمدخلات البشرية، ومقارنة أداء المنافسين، ولوحات معلومات منتظمة وقابلة للتخصيص، تُثبت AlphaMetricx تنوعها كمنصة. هذا يجعلها الخيار الأمثل للمؤسسات المتوسطة والكبيرة التي تحتاج إلى مراقبة فورية وترغب في التعمق في المقاييس الدقيقة دون الحاجة إلى إعداد التقارير يدويًا. مع أن بعض القيود قد لا تزال قائمة بشأن شفافية التسعير، إلا أنها تُمثل إطارًا قويًا لاتخاذ القرارات في مختلف القطاعات. نوصي بـ AlphaMetricx نظرًا لمجموعتها الواسعة من الحلول الشاملة التي تمنح العلامات التجارية ميزة تنافسية.
