تعتمد معظم الشركات اليوم على البيانات لتتبع أدائها ونمو حضورها الإعلامي. لكنها غالبًا ما تفشل في التعمق وفهم مشاعر المستخدمين، والتحولات المفاجئة في الرأي العام، أو الروايات الناشئة. ونتيجة لذلك، غالبًا ما تعتمد على التخمين، ولا تستطيع التمييز بين المعلومات المهمة والضوضائية، وتفوت عليها فرصًا ثمينة. وبينما تُسلط العديد من أدوات المراقبة الضوء على سلوك المستخدمين، إلا أنها لا تُوضح أهمية ذلك أو الخطوات التالية الواجب اتخاذها.
هذه هي الفجوة التي تسعى منصة AlphaMetricx، وهي منصة ذكاء إعلامي مدعومة بالذكاء الاصطناعي، إلى معالجتها. فهي لا تكتفي بالكشف السطحي، بل تحوّل البيانات المعزولة إلى رؤى قيّمة، وتعيد تعريف نطاق تحليلات الإعلام. ومن خلال دمج البيانات وتحليلها والاستفادة منها في الوقت الفعلي، تهدف المنصة إلى تزويد صانعي القرار وقادة الاتصالات وفرق العلاقات العامة بالمرونة والتحكم والدقة اللازمة للبقاء في طليعة التطورات.
ما هي شركة ألفا ميتريكس؟
منصة AlphaMetricx عام 2024، وهي من ابتكار خبراء إعلاميين مخضرمين يتمتعون بخبرة تمتد لعقدين من الزمن، ثم طورتها لاحقًا شركة InfoVision Inc. بفضل مزيجها المثالي من التعلم الآلي ومعالجة اللغة الطبيعية والخبرة ، تتجاوز هذه المنصة مجرد جمع البيانات، إذ توفر معلومات استخباراتية قابلة للتنفيذ تساعد الشركات على تجاوز التشويش الإعلامي والوصول إلى رؤية واضحة. إلى جانب رصد وسائل الإعلام في الوقت الفعلي، تساعد المنصة فرق العمل على اكتشاف الاتجاهات، وفهم الأسباب الكامنة وراء الأحداث، والتعمق في مشاعر المستخدمين، وتقييم مدى توافق الرسائل، وإدارة المخاطر التي تهدد سمعة الشركة.
على عكس منافسيها، لا تكتفي هذه المنصة بقياس حجم التغطية أو عدد مرات ذكرها، بل تقيس، من خلال ميزات متقدمة مثل مؤشر تأثير العلاقات العامة، مدى تأثير التغطية الإعلامية. كما تُقيّم، عبر تحليل توافق الرسالة، مدى توافق رسالة العلامة التجارية مع الجمهور المستهدف. وتتميز المنصة أيضاً بلوحات تحكم قابلة للتخصيص، تُمكّن المستخدمين من تعديلها وفقاً لاحتياجات أعمالهم والتركيز على البيانات المهمة بالنسبة لهم.
بفضل تكاملها التام مع وسائل الإعلام التقليدية (المطبوعة والإلكترونية) والأنظمة الرقمية والاجتماعية (المدونات والمنتديات والتقييمات)، تُنبّه المنصة إلى المخاطر المحتملة قبل تفاقمها، وتساعد العلامات التجارية وقادة الاتصالات على اتخاذ قرارات ذكية. سواءً تعلق الأمر برصد وسائل الإعلام، أو تحسين استراتيجية الإعلام، أو الحصول على أحدث المعلومات الإعلامية، أو مقارنة الأداء مع المنافسين، أو قياس فعالية الحملات، فإن المنصة توفر مجموعة شاملة من الحلول.
حظيت منصة AlphaMetricx بتقدير من منشورات مرموقة مثل PR Newswire وTech Bullion وAssociated Press وغيرها. وتهدف المنصة إلى ريادة نهج جديد في مجال رصد وسائل الإعلام، وتمكين خبراء استراتيجيات الإعلام من خلال وضع معايير التميز والدقة والملاءمة والابتكار.
في هذه المراجعة، سنقيّم ما إذا كانت المنصة تفي حقًا بوعدها بتقليل عبء العمل على الفرق، وتحسين جودة مراقبة وسائل الإعلام، وتعزيز مستوى كفاءة المؤسسات من خلال قوة البيانات في الوقت الفعلي.
ميزات ألفا ميتريكس
1. تقارير آلية فورية
بفضل هذه الأداة، لم تعد المؤسسات الإعلامية مضطرة إلى تجميع البيانات من مصادر متعددة. إذ تقوم AlphaMetricx بجمع الإشارات الإعلامية عبر مختلف المنصات، وتحليلها باستخدام الذكاء الاصطناعي، وإنشاء تقارير تُرسل إلى الفرق المعنية فورًا. تتضمن هذه التقارير المفصلة آراء المستخدمين، وحصة الظهور، وأبرز المؤلفين، والمواضيع الرائجة، وغيرها من البيانات المهمة. كما تُنبه المستخدمين إلى أي ارتفاعات غير متوقعة أو تغيرات مفاجئة في آراء المستخدمين. ويمكن تخصيص التقارير بشكل أكبر بناءً على الكلمات المفتاحية، أو المواضيع، أو الفئات ذات الصلة. وتُغني هذه الرؤى الفورية عن الجهد اليدوي لتحليل البيانات الخام، كما تُتيح فهمًا شاملًا لأداء العلامة التجارية، مما يُسهم في اتخاذ قرارات سريعة.
2. أداة إنشاء استعلامات البحث بمساعدة الذكاء الاصطناعي
لا يضطر العاملون في مجال الإعلام إلى اتباع الطريقة التقليدية لإنشاء استعلامات بحث طويلة بالكلمات المفتاحية. بإمكانهم استخدام أداة إنشاء استعلامات البحث المدعومة بالذكاء الاصطناعي لتحديد أهداف بحثهم. بمجرد أن يحدد المستخدم ما يبحث عنه، يقترح الذكاء الاصطناعي تلقائيًا جميع الكلمات المفتاحية والفلاتر والشرائح المحددة أو المنافسين ذوي الصلة.
على سبيل المثال، إذا كان سؤالك هو "السيارات الكهربائية من كيا"، فإن الذكاء الاصطناعي يعرض المصطلحات ذات الصلة مثل EV6 وEV9 وNiro EV وCarens Clavis EV وEV5 وEV3. كما يُبرز المنافسين من العلامات التجارية الأخرى مثل هيونداي وتسلا وتويوتا وغيرها. بعد ذلك، يقوم مُنشئ الاستعلامات بإنشاء استعلام منطقي مُهيكل بناءً على الموقع الجغرافي ، ومشاعر المستخدم، ونوع الوسائط. يوفر هذا النظام الفعال نتائج أكثر شمولية وملاءمة للمستخدمين.
3. لوحات تحكم غير محدودة مع مؤشرات أداء رئيسية قياسية ومقاييس علاقات عامة متقدمة
تُعدّ هذه إحدى أهمّ ميزات AlphaMetricx وأكثرها مرونة. إذ يُمكن للشركات إنشاء لوحات تحكّم خاصة بها وتخصيصها وفقًا لأهداف علامتها التجارية. سواءً أكنت ترغب في قياس الأثر الفوري لحدث إعلامي أو تحديد الأهمية طويلة الأمد للحملات، فإنّ لوحات التحكّم تُلبّي مختلف الاحتياجات. فإلى جانب مؤشرات الأداء الرئيسية القياسية، مثل الوصول ونوع الوسائط وآراء المستخدمين والإشارات التي تُبرز حضور العلامة التجارية، يُمكنك أيضًا الوصول إلى مقاييس العلاقات العامة المتقدّمة، مثل المقارنة المعيارية، التي تُساعدك على مقارنة أداء علامتك التجارية مع المنافسين أو النظراء. كما تتضمّن هذه الميزة أيضًا درجة تأثير الوسائط التي لا تقتصر على تتبّع الإشارات فحسب، بل تُحدّد قيمتها الحقيقية من خلال قياس مدى بروز المصدر وموثوقيته وحجم الجمهور.
الأهم من ذلك، أن لوحة التحكم قابلة للتخصيص بالكامل. يمكن للعلامات التجارية تصميم لوحات تحكم مصممة خصيصًا لحدث أو سيناريو معين. على سبيل المثال، يمكن للشركة تصميم لوحة تحكم للإشراف الدقيق على إطلاق منتج معين، وفي الوقت نفسه، يمكنها استخدام لوحة تحكم أخرى لمراقبة المنافسين.
4. درجة تأثير العلاقات العامة
تُعدّ هذه إحدى أبرز ميزات مقاييس AlphaMetricx الفريدة، والتي تُساعدك على تحديد مدى فعالية جهودك في العلاقات العامة والإعلام. فإلى جانب عدد مرات الإشارة، تحسب هذه المقاييس الأثر من خلال دمج مُدخلات مُتعددة، مثل وصول المستخدمين، وتفاعلهم، وانطباعاتهم، وتغطية المنافسين، والتغطية الإعلامية، مما يُساعدك على قياس فعالية استراتيجية العلاقات العامة والتواصل الخاصة بك. ويتم تحديد النتيجة الإجمالية من خلال ترجيح عوامل مُختلفة بناءً على قيمتها.
على سبيل المثال، إذا تم ذكر شركتك في منشور رائد، فسيكون لذلك أهمية أكبر من ذكرها في مجلة أقل شهرة.
تُقارن النتيجة بمرور الوقت وتُقارن ببيانات المنافسين لتقديم فهم شامل للاستراتيجية. بدلاً من الاعتماد على التخمين، يمكنك الاعتماد على نتيجة تأثير العلاقات العامة لتكوين نظرة عامة شاملة حول ما ينجح وما لا ينجح، وإجراء التغييرات اللازمة، ووضع استراتيجية أكثر ذكاءً.
5. تتبع المنافسين وقياس الأداء
إلى جانب تقييم أدائهم الخاص، فإنه يساعد العلامات التجارية على تكوين نظرة عامة حول كيفية مقارنتها بالمنافسة باستخدام مقاييس أساسية مثل حصة الصوت (SOV) وانتشار المشاعر والبصمة الإعلامية.
تشير حصة الظهور الإعلامي إلى حجم الحديث الذي تحظى به شركتك في قطاع معين، مقارنةً بمنافسيها. على سبيل المثال، إذا كان هناك حديث إعلامي حول شركات السيارات، وكانت حصة الظهور الإعلامي لشركة تيستا حوالي 61.64%، بينما تبلغ حصة فورد 19.27%، فمن الواضح أي العلامتين التجاريتين هي الأكثر تداولاً.
من ناحية أخرى، يساعدك تحليل انتشار المشاعر على فهم ما إذا كان الحديث عن علامتك التجارية إيجابياً أم سلبياً ومقارنته بالمنافسين.
يُعدّ البصمة الإعلامية مقياساً أساسياً آخر يُعطيك نظرة عامة على وكالات الأنباء أو الصحفيين الذين يتحدثون عن منافسيك. علاوة على ذلك، يساعدك هذا المقياس على فهم ما إذا كانت هذه التغطية تؤثر على علامتك التجارية بأي شكل من الأشكال.
تساعدك الرؤى القيّمة المستمدة من المقاييس على تحديد الثغرات، واكتشاف فرص جديدة، وتعزيز الاستراتيجية لتحسين سمعة العلامة التجارية.
6. رسائل إخبارية غير محدودة
تساعدك AlphaMetricx على إنشاء عدد غير محدود من النشرات الإخبارية استنادًا إلى أهم رؤى وسائل الإعلام. لن تضطر إلى إضاعة الوقت في تجميع البيانات يدويًا. ما عليك سوى اختيار المواضيع الرئيسية، وتحديد المستلمين، وضبط جداول إرسال النشرات (يوميًا، أو أسبوعيًا، أو شهريًا). ولتعزيز التأثير، يمكنك إضافة الرسوم البيانية، والملخصات، وتغطية المنافسين، والعروض التوضيحية، والتنبيهات الخاصة بالارتفاعات المفاجئة للحصول على رؤى تفصيلية.
بعد ضبط الإعدادات، يقوم النظام تلقائيًا بجمع البيانات، وإنشاء النشرات الإخبارية، وإرسالها إلى الأشخاص المعنيين في مؤسستك بشكل آلي. هذا لا يوفر الوقت والجهد فحسب، بل يساعد الفريق بأكمله على البقاء على اطلاع دائم بآخر المستجدات واتخاذ الخطوات اللازمة. يمكنك إنشاء نشرات إخبارية متنوعة لأعضاء الفريق، تغطي مواضيع ومواقع ومنافسين ومؤشرات مخاطر مختلفة. هذا يجعل التواصل مع الفريق الداخلي وأصحاب المصلحة سهلاً وسلسًا.
7. طبقة الرؤى
تُعدّ هذه الميزة عاملاً حاسماً في التميّز. فعلى عكس أدوات الإعلام التقليدية، لا تكتفي طبقة الرؤى بتسليط الضوء على "ما حدث" فحسب، بل تُركّز على كشف الأسباب الكامنة وراء "لماذا حدث". بدءًا من الارتفاعات المفاجئة، مرورًا بالتحولات الجذرية في آراء المستخدمين، وصولًا إلى تغيير الروايات، فهي تُغطي كل شيء وتُزوّدك بفهم سياقي واضح يُساعدك على تحويل البيانات إلى رؤى استراتيجية.
على سبيل المثال، إذا شهدت علامتك التجارية زيادة مفاجئة بنسبة 60% في التغطية الإعلامية خلال أسبوع واحد فقط، فإنّ طبقة التحليلات تساعدك على فهم العوامل الحقيقية وراء ذلك. فعلى سبيل المثال، قد تُظهر هذه الطبقة أن علامتك التجارية تحظى باهتمام إعلامي كبير لأنّ أحد المشاهير قد غرّد عنها.
من ناحية أخرى، إذا واجهت فجأة انخفاضًا مفاجئًا في مشاعر المستخدمين، فقد تساعدك هذه الأداة على فهم أن مراجعة نقدية في منشور رائد قد تكون عاملًا مساهمًا.
بإمكان المتخصصين في مجال الإعلام النظر إلى ما هو أبعد من الأرقام وفهم الروايات، والتفاعل بسرعة، وتغيير التواصل مع العلامة التجارية، أو التواصل مع المؤثرين البارزين أو المؤسسات الإعلامية للحصول على تغطية إيجابية.
8. مزيج من مصادر البيانات
تساعد هذه المنصة المتخصصين في مجال الإعلام على تكوين فهم شامل لأداء علامتهم التجارية. فبدلاً من الاقتصار على مجموعة محدودة من الإشارات، تستخلص المنصة البيانات من قنوات متنوعة تشمل النشر الإلكتروني، والصحف المطبوعة، والمدونات، والمنتديات. وتتميز البيانات بموثوقيتها العالية لأنها ليست مُجمّعة من مصادر خارجية، بل يتم الحصول عليها من موردين موثوقين.
لنفترض أن علامتك التجارية أطلقت حملة جديدة للاستدامة. في حين أن المنشورات الرقمية قد تُغطي الموضوع بشكل واسع، فإن AlphaMetricx تُساعدك على فهم الصورة الكاملة. قد تُرسّخ التغطية الإيجابية في وسائل الإعلام المطبوعة صورة علامتك التجارية كداعم قوي للتغيير. من جهة أخرى، قد تُشيد حوارات أصحاب المصلحة ببعض جوانب الحملة، مع التساؤل عما إذا كانت شاملة بما يكفي لتلبية متطلبات الصناعة الحديثة.
من خلال تغطية جميع الجوانب، يكشف ذلك عن التأثير الحقيقي عبر المنصات ويساعدك على اتخاذ خطوات عملية لإبعاد المخاطر المتعلقة بالسمعة.
9. الذكاء الاصطناعي التفاعلي
هذه ميزة فريدة تساعد المتخصصين في مجال الإعلام على التفاعل مع بيانات العلاقات العامة بشكل أكثر فعالية. فبدلاً من البحث المضني في لوحات المعلومات، يمكنك طرح الأسئلة بلغة طبيعية.
حدد نبرة علامتك التجارية، ونطاق دورك، واطرح الأسئلة ذات الصلة.
على سبيل المثال، إذا كنت ترغب في الحصول على ملخص مفصل لأنشطة منافسك الأخيرة، يمكنك ببساطة أن تسأل: "ما هي مبادرات المسؤولية الاجتماعية للشركات التي قام بها منافسي الأسبوع الماضي؟". تقوم أداة الذكاء الاصطناعي بجمع معلومات قيّمة بناءً على هذه المبادرات، وتزودك بصورة واضحة عن مدى انتشار هذه التغطية الإعلامية. استنادًا إلى هذه البيانات، يمكنك أن تطلب من الذكاء الاصطناعي وضع خطة تواصل عملية تتضمن الخطوات اللازمة لمواجهة روايتهم، وترسيخ مكانة علامتك التجارية كشركة رائدة في هذا المجال. بل يمكنك أيضًا أن تطلب من الأداة إصدار بيان صحفي بناءً على هذه المعلومات.
وهذا يلغي جهد الصياغة اليدوية، ويوفر الوقت الثمين لفرق العلاقات العامة، ويساعد في عملية صنع القرار الاستراتيجي المدعوم بالبيانات ذات الصلة.
إعداد الحساب والتسجيل
الخطوة 1: إنشاء حساب AlphaMetricx
- مع مراعاة المتطلبات المتنوعة للمستخدمين، تم تصميم عملية الإعداد في AlphaMetricx لتكون سلسة وخالية من المتاعب.
- يمكن للمستخدمين ببساطة التسجيل وترك الفريق التقني يتولى عملية إعداد الحساب وتعقيداتها في النظام الخلفي.
- بعد اكتمال العملية، سيتلقى المستخدمون بيانات اعتماد تسجيل الدخول. وبذلك تصبح المنصة جاهزة للاستخدام.
- يمكن للمستخدمين الآن البدء في تهيئة لوحة التحكم وفقًا لمتطلباتهم وأهدافهم.
الخطوة الثانية: البحث باستخدام الكلمات المفتاحية
- بعد تسجيل الدخول، يمكنك رؤية قسم بعنوان "البحث بالكلمات المفتاحية" على الواجهة.
- لإجراء استفسارات جديدة، يمكنك النقر على خيار "بحث جديد" في قسم وسائل الإعلام التقليدية ووسائل التواصل الاجتماعي.
- توجد فلاتر متنوعة تشمل أنواع الوسائط واللغة والموقع والمصادر والاستثناءات والكلمات الرئيسية والمشاعر والنطاق الزمني.
- قم بضبط عوامل التصفية الخاصة بك واضبط النتائج بدقة وفقًا لمتطلبات العمل.
- إذا كنت ترغب في تخطي عملية البحث المنطقي، يمكنك النقر على خيار البحث الموجه لإنشاء استعلامات متقدمة.
- انقر على "بحث جديد"، واختر أداة إنشاء الاستعلام، وحدد الكلمات الرئيسية، واختر نوع الوسائط، واختر من بين عوامل التصفية، وقم بتخصيص استعلامك بناءً على ذلك، ثم انقر على "بحث".
- يمكنك أيضًا حفظ الاستعلام للرجوع إليه مستقبلاً.
الخطوة 3: أداة إنشاء استعلامات الذكاء الاصطناعي
- يساعدك برنامج إنشاء الاستعلامات بالذكاء الاصطناعي من AlphaMetricx على إنشاء عمليات بحث دقيقة دون أي عوائق تقنية.
- يتضمن خيار "محادثة جديدة".
- بدلاً من إنشاء استعلامات منطقية معقدة، اختر خيارًا من قائمة الفئات التي تتضمن خيارات العلامة التجارية والموضوع والكلمات الرئيسية والصناعة.
- تساعدك الأداة خلال عملية المحادثة وتقوم بإنشاء استعلام بحث متطور يتوافق مع متطلبات البحث الخاصة بك.
الخطوة الرابعة: إنشاء لوحة تحكم:
- بعد أن تقوم بإنشاء عملية بحث وحفظها، يمكنك إنشاء لوحات المعلومات وفقًا لاحتياجاتك.
- تتوفر العديد من أنواع لوحات المعلومات، بما في ذلك العلامة التجارية، والمنافسة، والأشخاص، والصناعة، أو التخصيص المتقدم.
- يتم تخصيص كل نوع من أنواع لوحات المعلومات مع مراعاة النطاقات المختلفة للمتطلبات التحليلية.
- انتقل إلى قسم لوحة التحكم، وانقر على أيقونة الزائد في أعلى اليمين، ثم اختر نوع لوحة التحكم.
- قم بإعداد الأدوات والرسوم البيانية بناءً على الأمور التي ترغب في مراقبتها. يمكن للمستخدمين إضافة أو إزالة الرسوم البيانية وفقًا لتفضيلاتك.
- انقر على "حفظ لوحة المعلومات".
- إذا كنت لا ترغب في الخوض في تفاصيل الرسوم البيانية والبيانات يدويًا، يمكنك النقر على زر "الحصول على رؤى شاملة". سيقوم الذكاء الاصطناعي بجمع البيانات الأكثر صلة وعرض ملخص منظم بشكل جيد في أعلى لوحة المفاتيح.
الخطوة الخامسة: إنشاء النشرة الإخبارية وأتمتتها
- يساعدك خيار "النشرة الإخبارية الجديدة" على إنشاء نشرة إخبارية جديدة.
- أضف عنوانًا مناسبًا. ستجد قالبًا قابلًا للتخصيص حيث يمكنك إضافة شعارات العلامات التجارية.
- انقر على زر "إضافة محتوى" لاختيار المحتوى من مصادر مختلفة مثل المقالات أو مستندات HTML/Word أو الرؤى التي تم إنشاؤها بواسطة الذكاء الاصطناعي.
- في حال كنت تقوم بأتمتة النشرة الإخبارية، انقر على "إنشاء نشرة إخبارية جديدة"، وقم بتخصيص التصميم، وأضف عناوينك الرئيسية والفرعية.
- أدخل عنوان البريد الإلكتروني للمستلم، وحدد فترات إرسال النشرة الإخبارية: يوميًا، أو أسبوعيًا، أو شهريًا. يمكنك أيضًا اختيار المنطقة الزمنية المفضلة.
- اختر تنسيق النشر الخاص بك وقم بمعاينة النشرة الإخبارية.
- احفظ رسالتك الإخبارية، وانشرها وأرسلها فورًا. لأتمتة الإرسال، حدد جدولًا زمنيًا معينًا، وسيبدأ الإرسال تلقائيًا.
- يتوفر خيار التنزيل أسفل الشاشة للوصول إليه دون اتصال بالإنترنت أو لتوزيعه.
ميزات التخصيص
رسائل إخبارية مصممة خصيصًا على نطاق واسع
من أبرز مزايا منصة AlphaMetricx إمكانية تخصيص النشرات الإخبارية بشكل كبير. بات بإمكان المؤسسات الآن تصميم نشرات إخبارية تلبي الاحتياجات الدقيقة لفرق العمل المختلفة، بدلاً من الاعتماد على التحديثات العامة. يمكن تخصيص كل شيء بدقة عالية، بدءًا من قوائم التوزيع وعناصر العلامة التجارية، مرورًا بالتحليلات والرسوم البيانية، وصولًا إلى المقالات الكاملة.
تتيح هذه الميزة غير المحدودة للمؤسسات إدارة عدة نشرات إخبارية بالتوازي بكفاءة عالية، مع تخصيص كل نشرة لتناسب فئات مختلفة من أصحاب المصلحة، كالأقسام الإقليمية، والعلاقات العامة، والتسويق، والقيادة. وبفضل هذه المرونة، يمكن لكل فريق الحصول على معلومات قيّمة بتنسيق أنيق وجاهز للاستخدام من قبل أصحاب المصلحة. وداعاً لتكرار الجهود أو تفويت التحديثات الهامة.
تصفية الرؤية الدقيقة
ومن نقاط القوة الأخرى، تقنية تصفية المعلومات المتقدمة المدعومة بالذكاء الاصطناعي. إذ تُسهم المعلومات القابلة للتنفيذ في اتخاذ قرارات مدروسة. وبمساعدة AlphaMetricx، يُمكن تصفية المعلومات بطرق متنوعة لاستخلاص المعلومات المهمة بدقة عالية. كما يُمكن تطبيق مجموعة واسعة من معايير التصفية، بما في ذلك الموقع الجغرافي، والمشاعر، والملاءمة، ونوع الوسائط، ومجموعة المنافسين، والوقت، وحتى أولوية أصحاب المصلحة.
على سبيل المثال، يمكن لفريق اتصالات عالمي إجراء تحليل للمشاعر بسهولة بناءً على المنطقة الجغرافية للحصول على رؤى قيّمة حول كيفية استقبال حملتهم في مختلف الأسواق. في الوقت نفسه، يمكن لفرق المنتجات تتبع المحادثات المتعلقة بعمليات إطلاق محددة بشكل حصري. بفضل التحكم الدقيق، يصبح توليد رؤى قابلة للتنفيذ وتقليل التشويش أسهل بكثير، بغض النظر عن حجم قاعدة البيانات.
لوحات معلومات متقدمة
توفر AlphaMetricx أيضًا لوحات معلومات متقدمة، تُمكّن المؤسسات من تجاوز مؤشرات الأداء الرئيسية التقليدية والبدء في العمل مع بيانات أكثر عمقًا. إن إنشاء ومراقبة مقاييس العملاء، مثل فعالية المتحدث الرسمي، وبروز العلامة التجارية، وتوافق الرسالة، أو درجة تأثير العلاقات العامة، يمهد الطريق لتجاوز المقاييس السطحية مثل الوصول والحجم.
وبالتالي، تستطيع فرق الاتصالات تخصيص المقاييس التي يتم رصدها، لضمان تجاوزها للمعايير العامة، وإنشاء تقارير تتوافق فعلاً مع الأهداف الاستراتيجية. وبهذه الطريقة، يستطيع متخصصو العلاقات العامة إثبات الأثر التجاري بشكلٍ ملموس، من خلال ربطه بالنتائج الفعلية.
لوحات تحكم وأدوات مخصصة
يمكن للفرق إنشاء لوحات معلومات وأدوات مخصصة، مما يجعل المنصة جاهزة لحالات استخدام متنوعة. يتمتع المستخدمون بتحكم كبير في لوحات المعلومات المخصصة، باستخدام تخطيطات ورسومات معدلة، وأدوات سحب وإفلات، ومقاييس متعلقة بأهداف أو جماهير محددة.
على سبيل المثال، قد يُعطي فريق التسويق الأولوية لاتجاهات حصة الظهور الإعلامي ومقارنات المنافسين في لوحة معلوماته. في المقابل، قد تُركز لوحة معلومات الإدارة التنفيذية على تغيرات المشاعر وجودة الوسائط. بفضل هذا النهج المعياري لعرض البيانات، يُمكن لـ AlphaMetricx أن يُلبي احتياجات مختلف أقسام المؤسسة بكفاءة عالية.
التنبيهات وسير العمل الآلي
لربط كل شيء معًا، تستخدم AlphaMetricx مزيجًا متطورًا من الأتمتة والتنبيهات. تُبلغ التنبيهات فورًا عن أحداث مثل أخبار المنافسين، أو الانخفاضات المفاجئة في توجهات الرأي العام، أو الارتفاعات غير المعتادة في التغطية الإعلامية. ويمكن أتمتة الاستجابات لتفعيل إجراءات محددة مثل الإشعارات المخصصة، أو تحديثات لوحة المعلومات، أو حتى تعديلات النشرة الإخبارية. وبهذه الطريقة، لا تفوت الفرق أي تحديثات هامة.
ستجد أيضًا العديد من خيارات تنسيق التقارير لسهولة القراءة. يمكن للفرق تخصيص التخطيطات والقوالب وتنسيقات التسليم مثل ملفات PDF أو HTML أو Word. وهذا يجعل المخرجات جاهزة للاستخدام الفوري في العروض التقديمية.
استعلامات مخصصة للمراقبة المستهدفة
يُعزز نظام الاستعلامات المخصصة القوي مجموعة أدوات التخصيص في AlphaMetricx. إذ يُمكن للمستخدمين إنشاء استعلامات معقدة بسهولة باستخدام عوامل التشغيل المنطقية والفلاتر متعددة الطبقات، بدلاً من الاعتماد على مصطلحات بحث بسيطة أو قوائم كلمات مفتاحية مُعدة مسبقًا. وهذا يُتيح تتبعًا فعالًا ودقيقًا للمحادثات، مع التركيز على حملات أو منتجات أو روايات منافسين محددة.
يمكن تطبيق هذه الاستعلامات عبر أنواع الوسائط المختلفة، وتغطي فترات زمنية ولغات ومناطق جغرافية ومشاعر مختلفة.
يمكن أيضًا حفظ الاستعلامات المخصصة وجدولتها وإعادة استخدامها بسهولة عند الحاجة، مما يُحسّن استراتيجيات المراقبة طويلة الأجل. على سبيل المثال، يستطيع فريق العلاقات العامة إنشاء سلاسل استعلامات معقدة تتعلق بمؤشرات الأداء الرئيسية لمنتج معين عند إطلاقه، وبالتالي توليد تحديثات يومية مع التخلص من البيانات غير الضرورية.
يمكن أن تتطور الاستعلامات بمرور الوقت، لتتكيف مع الكلمات المفتاحية الجديدة الناشئة، مثل أسماء المنتجات المستعارة أو الوسوم الرائجة، مما يضمن تغطية شاملة. يُعد هذا مفيدًا بشكل خاص للمؤسسات الكبيرة التي لديها العديد من المنتجات في أسواق مختلفة، مما يضمن بقاء المعلومات دقيقة وذات صلة وديناميكية، وتتطور جنبًا إلى جنب مع التغيرات العامة.
البدء باستخدام لوحة تحكم AlphaMetricx
مع مراعاة الاحتياجات المتنوعة للمستخدمين، توفر AlphaMetricx نظام لوحة تحكم شامل يساعدهم على اتخاذ قرارات واضحة وذكية بناءً على البيانات التي يحتاجونها. وبدلاً من التقارير الثابتة، يقدم النظام رؤية ديناميكية. بدءًا من مسح سريع لتوجهات المنافسين وصولاً إلى تحليل معمق للأثر، يتميز النظام بمرونة كافية للتكيف مع مختلف المتطلبات.
لوحة التحكم العادية
تتميز لوحات المعلومات القياسية بتصميمها المدمج وعناصرها المصغّرة، وهي مصممة لتلبية متطلبات التحليل الأكثر شيوعًا في مختلف القطاعات. في حال احتاج المستخدم إلى الوصول السريع إلى المعلومات الأساسية دون أي تخصيص، فإنها الخيار الأمثل له.
يُوفر هذا النظام أساسًا متينًا للإجابة على الأسئلة الأساسية التي تخطر ببال كل علامة تجارية تقريبًا. قد تشمل هذه الأسئلة أداء العلامة التجارية، ومعايير المنافسين، والاتجاهات الحالية في القطاع، أو العوامل المؤثرة في سردية العلامة التجارية. لا يحتاج المستخدمون إلى قضاء وقتهم في تصميم التخطيطات أو تحديد المقاييس مسبقًا، إذ تتوفر لوحات تحكم متخصصة ومتنوعة ضمن هذه الفئة.
لوحة معلومات العلامة التجارية والمنافسة
يساعدك هذا التحليل على دراسة الوضع التنافسي للعلامة التجارية في قطاع معين، ويركز على مؤشرات رئيسية مثل إجمالي مرات ذكر العلامة، وآراء المستخدمين، وحصة الظهور، ومدى الوصول. يساعد هذا التحليل العلامات التجارية على اكتشاف نقاط قوتها، وتحديد نقاط ضعفها، ووضع أهدافها، ومقارنة أدائها بأداء المنافسين، وتحسين استراتيجياتها التسويقية.
على سبيل المثال، قد يساعد ذلك فرق التسويق على تحليل ما إذا كانت رسائل العلامة التجارية تُحدث تأثيراً وتثير نقاشات عامة.
لوحة معلومات الأشخاص
يركز هذا على الشخصيات البارزة، والنقاد، والمؤثرين الذين يلعبون دورًا محوريًا في صياغة الروايات المهمة حول العلامة التجارية. ويمكن تحليل هذا التأثير من خلال مؤشرات أساسية مثل معدل التفاعل، والتغطية الإعلامية، والتغير المفاجئ في آراء المستخدمين. تساعد هذه اللوحة العلامات التجارية على تحديد الشخصيات المؤثرة في القطاع.
لوحة معلومات الصناعة
يساعدك هذا النظام على الحصول على نظرة شاملة للقطاع الذي تعمل فيه، وتأثير الأنشطة المختلفة، والمواضيع الرائجة التي تجذب الجمهور، وأداء المنافسين في نفس القطاع. توفر هذه المعلومات التفصيلية للشركات والمؤسسات الإعلامية ميزة تنافسية تمكنها من رصد الفرص والتغيرات قبل المنافسين، والبقاء في الصدارة.
لوحة معلومات متقدمة
إلى جانب رصد وسائل الإعلام بشكل عام، صُممت لوحة التحكم المتقدمة في AlphaMetricx للمستخدمين المتخصصين الذين يحتاجون إلى تحليل معمق. تتضمن بعض لوحات التحكم المتقدمة: مراقبة الحملات، وتأثير المؤلف، وتحليل المشاعر حسب المواضيع، وتوافق الرسائل، وتأثير العلاقات العامة.
إذا كنت تدير حملة إعلانية وترغب في تحديد مدى نجاحها، يمكنك استخدام لوحة تحكم مراقبة الحملات. تتضمن هذه اللوحة مؤشرات رئيسية مثل الوصول، والتحويلات، والتفاعل، لمساعدتك على فهم ما إذا كنت تحقق النتائج المرجوة. كما قد تساعد لوحة تحكم تأثير العلاقات العامة المتخصصين في مجال الإعلام على تقييم ما إذا كانت جهودهم الإعلامية تضيف قيمة أم أنها تذهب سدى.
لوحة تحكم مخصصة
لا ترغب جميع الشركات في اتباع نفس النهج. فبدلاً من لوحة تحكم موحدة، أو تقارير ثابتة، أو تصميمات جاهزة، قد يبحث المستخدمون عن رؤى مصممة خصيصًا لتتوافق مع أهداف أعمالهم المحددة. صُممت لوحة التحكم المخصصة لهؤلاء المستخدمين، حيث يمكنهم تحديد مؤشرات الأداء الرئيسية الخاصة بهم، وترتيب الأدوات لتتوافق مع سير عملهم، ودمج البيانات من دورات تدريبية محددة، وتخصيص الرسوم البيانية، وتحديد المقاييس التي تهمهم حقًا. وهذا يُمكّن صناع القرار من الوصول إلى التفاصيل الدقيقة التي تتوافق مع أهداف أعمالهم دون الحاجة إلى فرز البيانات غير ذات الصلة.
التسعير
يُصمّم نموذج تسعير AlphaMetricx خصيصًا لكل عميل، بناءً على نطاق عمله ومتطلباته ومدى تعقيده. وعلى عكس أدوات الدفع حسب الاستخدام، يُقدّم AlphaMetricx اشتراكًا سنويًا. ويعتمد نموذج التسعير المتدرج بشكل أساسي على حجم البيانات والميزات التي يبحث عنها المستخدمون. تبدأ الرخصة الفردية بخمسة مستخدمين وتعمل بموجب عقد سنوي.
يدعم
تُدرك AlphaMetricx التحديات التي يواجهها المستخدمون الجدد، وتحرص على تقديم دعم عملاء قوي. يوجد محلل متخصص يُساعد المستخدمين في إعداد حساباتهم وإجراء التعديلات اللازمة. كما يُساعد المحلل المستخدمين غير التقنيين في عملية التسجيل، ويُجيب على استفساراتهم. في حال كان المستخدم جديدًا تمامًا على الأداة، يُمكنه الاستعانة بمحلل متفرغ يُلبي جميع احتياجاته طوال العملية.
إذا كان المستخدمون مهتمين بالتعلم الذاتي، فيمكنهم الاستعانة بالأدوات الإرشادية وقسم "الدروس التعليمية" على الموقع الإلكتروني. كما يمكنهم التواصل عبر البريد الإلكتروني [email protected] في حال وجود أي استفسارات.
توفر المنصة أيضًا وثائق تفصيلية متنوعة حول خدماتها، بدءًا من إنشاء لوحات التحكم، مرورًا بإنشاء النشرات الإخبارية، وصولًا إلى إنشاء الاستعلامات. كما توفر عرضًا تجريبيًا مباشرًا أو نسخة تجريبية مجانية مخصصة، مما يساعد المستخدمين على فهم الميزات الفريدة للمنصة قبل الاشتراك في الخدمات المدفوعة.
قال كولبي فوغت، الباحث المخضرم الذي يتمتع بخبرة ثلاثين عامًا والقائد السابق لقسم الاستخبارات في شركتي بيرسون هيل أند نولتون وفليشمان هيلارد: "أعمل مع إنفو فيجن وفرق المحللين التابعة لها منذ سنوات، ولا عجب في ذلك، فقد سهّلوا عملي وجعلوه أكثر كفاءة وفعالية من حيث التكلفة، إذ يعملون بسلاسة كجزء لا يتجزأ من فريقي. لكنهم لم يكتفوا بذلك، بل استمعوا إلى احتياجات العلامات التجارية ورواد الصناعة الآخرين، وطوروا منصة ألفا ميتريكس. تتميز ألفا ميتريكس، المصممة بتقنية الذكاء الاصطناعي، بقدرتها على التعلم المستمر، وتجاوز التشويش لتقديم رؤية واضحة، بل وحتى استشراف المستقبل. هذه المنصة تعيد تعريف دور الاستخبارات الإعلامية."
مراجعة ألفاميتريكس
إليكم ما أحببناه حقًا في Alphametricx
- توفر المنصة مزيجاً نادراً من التغطية الإعلامية التقليدية والرقمية في نظام بيئي واحد.
- توفر لوحات المعلومات والنشرات الإخبارية غير المحدودة شعوراً بالمرونة لخدمة فرق داخلية متنوعة دون تكاليف إضافية.
- تُشكل الرؤى التي يتم الحصول عليها في الوقت الفعلي والمدعومة بالذكاء الاصطناعي عامل تمييز قوي مقارنةً بالمنصات التي تعتمد فقط على التحليل البشري.
- تعتمد درجة تأثير العلاقات العامة لمختلف المجالات ذات المعايير المتعددة على الجمهور المستهدف.
- يساعد الجمع بين الخبرة البشرية والخدمات التي يديرها الذكاء الاصطناعي في عملية التحليل المتقدمة، بينما يضيف التعلم الآلي لمسة من التخصيص إلى المنصة.
- تتيح النسخة التجريبية المجانية أو العرض التوضيحي للمستخدمين استكشاف الميزات قبل اختيار الاشتراك.
- تتضافر الميزات العملية، والقوالب المدمجة للبيانات الصحفية، واقتراحات الاستراتيجية، والمقارنة المعيارية لتحسين الكفاءة وتقليل وقت اتخاذ القرار.
مجالات التحسين
- قد يجعل نموذج التسعير المخصص من الصعب على الفرق المتوسطة أو الصغيرة تقييم ميزانيتها.
- قد تجد الفرق الصغيرة صعوبة في التعامل مع التدفق المستمر للبيانات في الوقت الفعلي ولوحات المعلومات المتعددة دون تصفية مناسبة.
- لا يوجد ذكر واضح لتكاملات إدارة علاقات العملاء، أو ذكاء الأعمال، أو أتمتة التسويق. مع ذلك، يقدم الفريق بيئة تجريبية للذكاء الاصطناعي تُمكّن العملاء من بناء أدواتهم الخاصة بالذكاء الاصطناعي بمجموعة ميزاتهم الخاصة ضمن ميزانية محدودة.
- على الرغم من الذكاء الاصطناعي، فإن التعديل المنطقي والإعدادات المتقدمة قد تتطلب بعض التعلم من قبل غير المتخصصين في التحليل خلال المحاولات القليلة الأولى.
- لديها توثيق محدود لدراسات الحالة مقارنة بالمنافسين الأكثر رسوخاً.
- قد يحتاج المستخدمون إلى الاعتماد على موظفي AlphaMetricx لإعداد الحساب إذا كانوا يفتقرون إلى الموارد التقنية القوية.
افكار اخيرة
رغم حداثة AlphaMetricx في مجال تحليل وسائل الإعلام، إلا أنها تبرز كأداة مراقبة فعّالة. بفضل ميزات الأتمتة المتقدمة، ودمجها بين الخبرة المدعومة بالذكاء الاصطناعي والخبرات البشرية، ومقارنة الأداء مع المنافسين، ولوحات المعلومات القابلة للتخصيص، تُثبت AlphaMetricx مرونتها كمنصة متكاملة. وهذا ما يجعلها الخيار الأمثل للمؤسسات المتوسطة والكبيرة التي تحتاج إلى مراقبة فورية وترغب في تحليل البيانات التفصيلية بدقة دون تحمل عبء إعداد التقارير اليدوية. ورغم وجود بعض القيود المتعلقة بشفافية الأسعار، إلا أنها تُشكل إطارًا قويًا لاتخاذ القرارات في مختلف القطاعات. نوصي باستخدام AlphaMetricx لما تقدمه من حلول شاملة ومتنوعة تمنح العلامات التجارية ميزة تنافسية.
