المنصات والأدوات الرقمية
تكتيكات نمو الناشر لموسم الانتخابات | ندوة عبر الإنترنت
تكتيكات نمو الناشر لموسم الانتخابات | ندوة عبر الإنترنت
أعلى اللقطات
إخلاء المسؤولية: تعتمد أفضل اختياراتنا على الأبحاث والتحليلات و/أو الاختبارات العملية التي أجراها محررونا المستقلون. السياسة التحريرية
اشترك في PubTech Insights
مؤسس في SODP
تريد أن تفهم قرائك؟ تقوم منصة بيانات العميل (CDP) بجمع بيانات العميل من نقاط متعددة (بما في ذلك موقع الويب الخاص بك والتطبيقات و CRM وأدوات الطرف الثالث الأخرى). يضعه معًا لإعطائك رؤية موحدة لرحلة العميل بأكملها.
ستعرف ما يحبه القراء ، وما الذي ينقرون عليه ، وكيف يتصرفون. مع ذلك ، يمكنك إرسال الأشياء التي سيحبونها ، وإظهار الإعلانات التي تتماشى مع تفضيلاتهم ، وفتح تدفقات الإيرادات التي لم تكن تعرفها حتى.
أفضل CDPs سريعة ، والحفاظ على بياناتك آمنة ، وتساعدك على الصرف بسرعة. ومع ذلك ، مع وجود العديد من الخيارات الموجودة هناك ، يمكن أن يكون اختيار منصة بيانات العميل المناسبة ساحقة.
لا تقلق؛ يحطم هذا الدليل أكثر ما يهم في CDP ويضفي الضوء على أفضل منصات بيانات العميل التي تحدد كل مربع. دعنا نغوص لاكتساب رؤى العملاء التي تبقي القراء سعداء والأرباح المتزايدة.
منصة بيانات العميل (CDP) عبارة عن حل يجمع ويخزن وتصوير بيانات العميل من مصادر مختلفة (مثل مواقع الويب والتطبيقات وأدوات التسويق عبر البريد الإلكتروني و CRMS) لإنشاء ملف تعريف عميل موحد .
يهدف إلى توفير رؤية 360 درجة من القراء ، مع إعطاء رؤى أكثر ثراءً لسلوكهم وتفضيلاتهم. كناشر ، يمكنك استخدام هذه البيانات لتخصيص المحتوى ، وإعلانات المستهدفة ، وتحسين مشاركة العملاء.
حالات الاستخدام هذه هي السبب في أن سوق منصة بيانات العميل يتوقع أن ينمو بمعدل سنوي مركب بلغ 34.20 ٪ بين عامي 2025 و 2034 ليصبح صناعة 23.98 مليار دولار بحلول عام 2029.
يمكن اختيار منصة بيانات العميل المناسبة (CDP) تحديد مدى توصيل المحتوى والإعلانات المخصصة التي يتردد صداها مع القراء مع تعزيز الإيرادات. كناشر ، تحتاج إلى منصة توضح بيانات العميل وتمكّن فريقك من التصرف عليها بفعالية.
فيما يلي تفصيل مفصل للعوامل التي يجب عليك مراعاتها عند اختيار منصة بيانات العميل. لقد أضفناها بترتيب تنازلي ذي أهمية ، لذا حدد أولويات العوامل العليا ، لأن تلك هي الأكثر أهمية.
وفقًا لمسح 2023 ، 77 ٪ من المستخدمين أن عرض موحد لبيانات العميل هو الفائدة الرئيسية التي يستمدونها من منصة بيانات العميل.
تقييم قدرة النظام الأساسي على جمع البيانات وتوحيدها من مصادر متعددة ، بما في ذلك مواقع الويب والتطبيقات و CRMs ومصادر بيانات الطرف الثالث الأخرى. يجب أن ينشئ ملف تعريف واحد متماسك لكل عميل ، يجمع بين بيانات العميل من الطرف الثالث والطرف الأول من جميع المصادر.
سيساعد ذلك الفرق المختلفة على الوصول إلى نفس بيانات العميل ، دون أي صوامع بيانات ، ولديها تفاعلات رائعة للعملاء. نفضل أداة توفر بيانات في الوقت الفعلي حتى تتمكن من اتخاذ قرارات سريعة.
يجب أن تدمج منصة بيانات العميل التي تختارها مع مكدس التكنولوجيا الحالي لتوحيد جمع البيانات وتحليلها. اختر واحدة توفر عمليات تكامل مباشرة مع منصات شهيرة ويدعم تكامل الطرف الثالث عبر واجهات برمجة التطبيقات وموصلات التوصيل والتشغيل و SDKs (مجموعات تطوير البرمجيات).
أعط نقاط المكافأة للأدوات التي توفر ميزات جودة البيانات مثل إلغاء الإرسال والتعامل مع الأخطاء للحفاظ على ملفات تعريف القارئ نظيفة وموثوقة.
ستحتاج إلى أدوات قوية لتقطيع جمهورك والزهر بناءً على التركيبة السكانية والسلوك والتفضيلات. توفر أفضل CDPs تجزئة مخصصة ، وميزات تعتمد على AI مثل التحليلات التنبؤية أو النمذجة المشابهة ، ولوحات المعلومات سهلة الاستخدام لتصور الاتجاهات.
اختر الأدوات التي توفر رؤى محبوبة في رحلة العميل الخاصة بك (وصولاً إلى إجراءات القارئ الفردية) لتصميم المحتوى والإعلانات التي تضرب العلامة. سيساعدك ذلك على إنشاء اتصالات ذات معنى مع قرائك وتمكين فرق التسويق والمبيعات الخاصة بك من إجراء التحويلات.
خصوصية البيانات والامتثال غير قابلة للتفاوض عند اختيار منصة بيانات العميل. تعتمد ثقة قرائك ووضعك القانوني على ذلك.
تأكد من أن النظام الأساسي يدعم قوانين وأنظمة خصوصية البيانات مثل الناتج المحلي الإجمالي و CCPA و EPRIVACY. يجب أن يكون لها ميزات مثل إدارة موافقة المستخدم ، وتتبع التتبع الحبيبي ، وإخفاء هوية البيانات القوية من خلال التشفير أو الرمز المميز.
تذكر أن منصة بيانات العميل التي تعطي الأولوية لإدارة البيانات والخصوصية تبقيك متوافقة مع جمهورك.
بالنسبة للناشرين ، لا بد من تدوير القدرات ويلد الإيرادات. ابحث عن CDP الذي يتكامل مع أنظمة الإعلانات البرمجية (مثل SSPs و DMPs) ، ويدعم المبيعات المباشرة مع أدوات الصفقات المميزة ، ونماذج الاشتراك في القوى مع إدارة PayWall.
بنفس القدر من الأهمية ، تتمثل قدرتها على القيام بتسويق وإنشاء محتوى مخصص لتقديم مقالات أو توصيات مخصصة تبقي القراء على انخراط وإنفاق.
بغض النظر عن عدد الميزات التي تقدمها منصة ، فمن غير المجدي عمليا بالنسبة لك إذا لم يتمكن فريقك من استخدامه بكفاءة. وفقًا لـ Gartner ، يستخدم الأشخاص 47 ٪ من الميزات الموجودة في CDP الخاصة بهم ، وهو أمر محتمل لأنهم لا يعرفون كيفية استخدام أدواتهم إلى إمكاناتهم الكاملة.
لهذا السبب يجب عليك اختيار منصة سهلة الاستخدام.
ابحث عن ميزات مثل لوحة معلومات قابلة للتخصيص ، والتنقل البسيط ، وواجهة صديقة للمبتدئين. فكر في مدى سهولة الوصول إلى المنصة للعديد من أصحاب المصلحة.
تأكد من وجود موارد تدريبية للمستخدمين الجدد وبرنامج رائع على متن الطائرة . كلما أسرع فريقك في فهم كيفية تحقيق أقصى استفادة من نقاط بيانات النظام وأدوات التحليلات ، كان من الأفضل أن يكون نمو إيرادات الناشر الخاص بك.
يجب أن تفضل المنصات ذات ميزات التعاون الرائعة ، مثل سير العمل متعدد المستخدمين والوصول القائم على الأدوار. هذه تساعد فرق التحرير والتسويق والإعلان والبيانات على العمل في مزامنة العملاء واستهدافهم مع محتوى وإعلانات مخصصة.
من الأفضل اختيار منصة ذات ميزات لائقة وأداء رائع من واحد محمّل بالميزات ولكن مع ضعف الأداء. ابحث عن الأدوات التي تؤدي بشكل جيد حتى عند نمو مكانة النشر.
يجب أن تكون منصة بيانات العميل الخاصة بك قادرة على التعامل مع حركة المرور المتنامية وزيادة نقاط بيانات تفاعل العملاء دون تباطؤ.
إعطاء الأولوية للتحديثات في الوقت الفعلي المنخفض في الوقت الفعلي ، والوقت العالي ، وميزات الاسترداد الكوارث الموثوقة للاستمرار في تقديم محتوى مفيد لعملائك المستهدفين.
عند اختيار منصة بيانات العميل ، من المهم تقييم سمعة البائع والموثوقية. لا تريد أن تكون عالقًا مع بائع لا يقدم دعمًا فنيًا فوريًا.
اختر مزودًا مع دعم 24/7 وأوقات الاستجابة السريعة والوثائق الواضحة . تحقق من مراجعات العملاء ودراسات الحالة لمعرفة ما يقوله الناشرون الآخرون حول المنصة وفريق الدعم الخاص به.
قد تفضل منصات مع مديري الحسابات المخصصون الذين يعملون كنقطة اتصال واحدة ويقدمون دعمًا شخصيًا.
وأخيرا ، وزن التسعير والعائد على الاستثمار. التسعير الشفاف والمرن (القائم على الاستخدام أو المسطح) في الميزانية بشكل فعال.
انظر إلى إمكانات المنصة لدفع نمو الإيرادات (من خلال استهداف أو اشتراكات إعلان أفضل) مقابل تكلفتها ، بما في ذلك أدوات الصيانة أو الإضافية. يجب أن يدفع CDP الصحيح ثمن نفسه عن طريق فتح فرص الإيرادات الجديدة لك.
من خلال التركيز على هذه العوامل ، ستجد منصة بيانات العميل توفر ملف تعريف عميل موحد لجميع القراء ويساعدك على تحليل البيانات لتقديم تجارب مخصصة يتم تحويلها.
مع وجود العديد من منصات بيانات العملاء (CDPs) التي تتنافس على انتباهك ، من الصعب معرفة أي من تلك التي تقدمها حقًا للناشرين مثلك. لهذا السبب قمنا بتشغيل الخيارات الرائدة وتصنيفها بناءً على المعايير التي تمت مناقشتها أعلاه.
ستمنحك تقييماتنا المباشرة رؤى دقيقة وقابلة للتنفيذ لمساعدتك على اختيار CDP الذي يعمل على تشغيل المحتوى المخصص واستهداف الإعلانات وتوليد الإيرادات.
اختر بثقة للحفاظ على انخراط القراء وأرباحك المتزايدة.
| منصة | جمع البيانات وتكاملها | تجزئة الجمهور والرؤى | خصوصية البيانات والامتثال | إمكانات تسييل وإيرادات | تجربة المستخدم وسهولة الوصول إليه | الأداء وقابلية التوسع | الدعم الفني وموثوقية البائع | التسعير والعائد على الاستثمار | نتيجة |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 1plusX | 5 | 5 | 5 | 5 | 5 | 5 | 5 | 5 | 5.0 |
| أوميدا | 5 | 5 | 5 | 5 | 5 | 5 | 5 | 4 | 4.9 |
| dotdigital | 5 | 5 | 5 | 4 | 5 | 5 | 5 | 4 | 4.8 |
| شريحة Twilio | 5 | 5 | 5 | 3 | 5 | 5 | 5 | 4 | 4.7 |
| قابلة للبشر | 5 | 5 | 5 | 3 | 4 | 5 | 5 | 5 | 4.6 |
| أليدا | 4 | 4 | 5 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4.2 |
| Glide Nexa | 5 | 3 | 4 | 2 | 4 | 3 | 5 | 4 | 3.9 |
دعنا نناقش كل منصة بيانات العميل في قائمتنا بالتفصيل.
1Plusx عبارة عن سمات جمهور تبرز CDP لإنشاء اتصالات وتجارب جمهور مخصصة ذات معنى.
يتيح لك المنصة بناء ملفات تعريف الجودة والجمهور المستدامة باستخدام بيانات الطرف الأول دون الاعتماد على ملفات تعريف الارتباط من الجهات الخارجية.
زائد آخر آخر هو رؤى الجمهور دقيقة. هذه تساعدك على استهداف الجمهور المناسب لمحتوىك واحتياجاتك الإعلانية. تحصل على بناء اتصالات أكثر جدوى ، وتعزيز ثقة المستخدم والولاء.
يتيح لك منصة 1PlusX مراجعة وتبسيط نموذج التنبؤ جمهورك. جمال هذا هو أنه يمكنك تعزيز جودة استهدافك الاجتماعي والديموغرافي.
يمكنك الاتصال 1plusx للحصول على عرض أسعار مخصص.
تصنيفنا: ★★★★★ 5 نجوم
سمات
الايجابيات
سلبيات
Omeda هي منصة بيانات عملاء متكاملة مع حلول مخصصة للناشرين ومحترفي التسويق لتعزيز جمهورهم وإيراداتهم. يقوم المنصة بتوحيد بيانات الطرف الأول الخاص بك من نقاط اللمس المختلفة إلى واحدة لعرض الجمهور الكامل.
بالإضافة إلى ذلك ، يمكنك تقسيم هذه البيانات للحصول على استهداف دقيق ونتائج قابلة للقياس. هذا إلى جانب تلقائي تتبع رحلة الجمهور على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع.
يتيح لك سير العمل في تسويق الجمهور وأتمتة العمليات تقديم اتصالات شخصية عبر القنوات ، مثل الرسائل القصيرة والبريد الإلكتروني والاجتماعي والموظف والمزيد. وهذا يعني الوصول إلى جمهور أوسع واشتباك.
بالطبع ، يمكنك إدارة وإشراك المشتركين لزيادة قيمة حياتهم.
أبرز؟ يمكنك دمج أدوات Omeda بسلاسة مع النظام الأساسي الخاص بك للاتصال المكرر ، حتى لو لم تكن ذكاءً للتكنولوجيا.
ما الذي يجعل المنصة تلمع؟ إنها موافقة مدمجة وإدارة إلغاء الاشتراك ، وأدوات الاحتفاظ ، وإخفاء الهوية ، وإزالة PII ، وطلبات موضوع البيانات تضمن الامتثال للقوانين واللوائح المناسبة.
التسعير غير متوفر علنًا ، ولكن يمكنك طلب تجريبي لإجابة جميع أسئلتك.
تصنيفنا: ★★★★ ☆ 4.9 نجوم
سمات
الايجابيات
سلبيات
Dotdigital هو منصة الكل في واحد تستخدم خوارزميات التعلم الآلي المتقدمة لتوحيد بيانات جمهور التسويق والتكنولوجيا في مصدر واحد.
من خلال محرر البريد الإلكتروني الخاص به ، يمكنك بسهولة تصميم كل بريد إلكتروني لتناسب تجربة العملاء المتميزة. تتيح لك واجهة السحب والإفلات البديهية تصميم قوالب تسويق عبر البريد الإلكتروني الجذابة على نطاق واسع.
يمكنك أيضًا الاستمتاع بتسويق الرسائل القصيرة ، وتخصيص الويب ، والصفحات والأشكال المقصودة ، والدردشة الحية ، ودفع الإخطارات.
المنصة سهلة الاستخدام ، مع عملية بناء بريد إلكتروني سهلة وجدولة وتقارير.
لا مزيد من التخمين. قم بتنظيم وتصور بياناتك للحصول على رؤى قابلة للتنفيذ للحملات عالية التحويل.
الاتجاه الصعودي الرئيسي؟ يمكنك بناء رحلات العملاء المعقدة بسرعة وتقديم رسائل مخصصة في كل مرة.
يتيح لك الوصول إلى القناة المتقاطعة من Dotdigital ربط كل قناة بتجربة سلسة للعملاء.
يمكنك طلب خطة تسعير مخصصة تتناسب مع احتياجات علامتك التجارية.
تصنيفنا: ★★★★ ☆ 4.8 نجوم
سمات
الايجابيات
سلبيات
Twilio Segment عبارة عن منصة CDP مع أكثر من 25000 مستخدم. يساعد المؤسسات على تحقيق نضج البيانات من خلال جمع البيانات وإدارتها والاستفادة منها بشكل فعال.
يقوم بتبسيط تكامل البيانات الخاص بك عن طريق التخلص من صوامع البيانات ، مما يتيح لك منصة موحدة للبيانات النظيفة والإنهائية والدقيقة. بالإضافة إلى ذلك ، يمكنك الاتصال ودمج وتنشيط جميع بيانات عملاءك في الوقت الفعلي على نطاق واسع إلى أي أداة أو نقطة اتصال.
يعطي النظام الأولوية خصوصية المستخدم ويتوافق مع قواعد حماية البيانات المعقدة لبيانات الطرف الأول في القطاع. ولأعلى الأمر ، يتم الموافقة على البيانات ويمكن دمجها بسهولة مع 450+ تكامل جاهز للاستخدام ، بالإضافة إلى عكس ETL للمزامنة المباشرة.
جمال بوابة خصوصية قطاع النظام في أنه يتيح لك تحديد مخزون بيانات مركزي يمنع جمع البيانات الحساسة للعميل وتسليمها.
تتيح لك ميزة الحذف والقمع إزالة البيانات وحظرها لمستخدمي معينين. يمكنك أيضًا إعادة توجيه الطلبات المحذوفة إلى الوجهات المرتبطة.
تتيح لك مجموعة أدوات المطورين تخصيص وتوسيع شئتك لتناسب جميع متطلباتك.
إلى جانب ذلك ، يمكنك إنشاء ملفات تعريف عملاء في الوقت الفعلي تتم مزامنتها تلقائيًا مع مستودع البيانات الخاص بك. يساعدك على تحسين الوصول والارتباط بأدوات المصب.
دمج تاريخ تفاعل العميل من كل مصدر بيانات إلى ملف تعريف عميل موحد واحد. هذا ميزة إضافية لتشغيل حملات التسويق الشخصية ، وخلق نماذج ML التنبؤية ، واستراتيجيات تطوير المنتجات.
أفضل جزء؟ يدعم شريحة Twilio جميع مستودعات البيانات الشائعة ، مثل Snowflake و Databricks و BigQuery و Postgres و Redshift.
لديها خططان للتسعير القائم على المستخدم: توحيد واشتباك. السعر ليس عامًا ، ولكن يمكنك طلب عرض تجريبي واقتباس مخصص.
تصنيفنا: ★★★★ ☆ 4.7 نجوم
سمات
الايجابيات
سلبيات
Optable هي منصة بيانات الجمهور التي تحل مشكلات ندرة البيانات عن طريق دمج جميع بيانات جمهورك عبر حركة المرور المجهولة والمحددة. تحصل على رؤى قوية وتفعيل بيانات خالية من المتاعب بغض النظر عن مدى معرفتك فيما يتعلق بجمهورك.
مع أدوات بناء الجمهور والرؤى ، يمكنك إدارة شرائحك وتبادل رؤى قابلة للتطوير وفعالة.
تتمثل مجموعة أكبر في جمع البيانات في الوقت الفعلي وعناصر التحكم في التخزين والتحديث ، والتي توفر لك البيانات المطلوبة على الفور.
علاوة على ذلك ، تعاون Optable Collaborate و Optable تبسيط تعاون الغرفة النظيفة وصقل تنشيط الحملة.
يمكنك طلب عرض تجريبي واقتباس مخصص.
تصنيفنا: ★★★★ ☆ 4.6 نجوم
سمات
الايجابيات
سلبيات
Alida هي منصة بيانات للجمهور مع 3.1 سنة من مشاركة الأعضاء النشطة ومتوسط 38 نشاطًا مكتملًا لكل عضو. يتيح لك توظيف جمهورك وملف تعريفه وقطاعه وتحفيز جمهورك.
يمكنك توظيف مستخدمين لمجتمعك في التطبيق من خلال عناوين URL أو الدراسات الاستقصائية أو الاستفادة من مصادر البيانات الداخلية الحالية. قم بدعوة الأعضاء وتوسيع مجتمعك بمرور الوقت.
يتيح لك تجزئة جمهورك استهداف الأعضاء المناسبين بملفات تعريف غير محدودة وقابلة للتخصيص.
بالطبع ، يمكنك تطوير استراتيجيات تجزئة من خلال البيانات السلوكية والسلوكية واستخدام المنتج والتشغيل. التعامل مع جمهورك مع توفير القيمة الجوهرية مع الأسهم والمعاينات والمحتوى الحصري.
جوهر إدارة الحوافز المدمجة هو تحسين تسليم المكافآت النقدية.
ما يمنح Alida ميزة تنافسية هو قدرتها على إدارة عينات الجمهور تلقائيًا وحصص الحصص والتحكم في العبء. يمكنك جمع ردود فعل سريعة وقابلة للتنفيذ ، بما في ذلك حروف العملاء ، وتحليلها بسرعة للتصور.
مطالبة Alida بتكاليف أقل من 30 إلى 40 ٪ و 3-5x نتائج أسرع مع الأبحاث التي يقودها المجتمع. يمكنك طلب عرض تجريبي مخصص للتأكد.
تصنيفنا: ★★★★ ☆ 4.2 نجوم
سمات
الايجابيات
سلبيات
Glide Nexa هو CDP الذي يوحد مهام إدارة الجمهور لمواقع الوسائط دون فصل المنصات غير المناسبة وأنظمة المكتب الخلفي. هذا يزيل التعديلات وتكاليف الصيانة.
يتيح لك إدارة المصادقة والاستحقاق والتفضيلات من لوحة معلومات بديهية واحدة.
إلى جانب ذلك ، يمكنك تحسين رحلة العميل مع SSO إلى منصات مختلفة وإنشاء مسار تدقيق لجميع تغييراتها. يوفر هذا بيانات قابلة للتنفيذ ، مثل التفاعلات والتفضيلات والإشارات المرجعية والمزيد.
نداءها هو أنه يتيح لك تحديد عملائك ومستخدمي النماذج والمجموعات وتخزين البيانات التي تركز على العملاء ومزامنتها.
فكر في المحتوى الأول وحول التفاعلات إلى ردود مع Glide Nexa. كمكافأة ، يمكنك معالجة عمليات التسجيل والاستحقاقات بكفاءة.
Glide Nexa لا يعرض أسعارها علنًا ، ولكن يمكنك حجز عرض تجريبي.
تصنيفنا: ★★★ ☆ 3.9 نجوم
سمات
الايجابيات
سلبيات
تركز CDPs على جمع وتوحيد بيانات العميل من مختلف المجالات والأجهزة إلى ملف تعريف واحد. إنها توفر عرضًا بزاوية 360 درجة لعميلك أو قارئك ، مما يساعدك على تقديم تجارب وإعلانات العملاء المخصصة.
CRMS ، من ناحية أخرى ، يركز على إدارة تفاعلات العملاء المباشرة ومعلومات الاتصال والمبيعات والتفاعلات السابقة. تستفيد فرق المبيعات وخدمة العملاء من هذه البيانات لتتبع العملاء المتوقعين ، وإغلاق المبيعات/الدورة التدريبية ، وحل مشكلات العملاء.
تشمل الأنواع الأربعة الرئيسية لبيانات العميل:
عند اختيار منصة بيانات العميل ، يجب عليك:
أخيرًا وليس آخرًا ، قم بتقييم هيكل التسعير للمنصة التي تريدها. ضع في اعتبارك جميع التكاليف الخفية ، ونفقات الصيانة ، وأدوات الطرف الثالث المطلوبة لضمان أن CDP يناسب ميزانيتك.
المنشورات ذات الصلة
