تحويل زوار المواقع الإلكترونية المجهولين إلى مشتركين فعليين مدفوعين يُعد تحديًا يوميًا، إذ يتطلب فهمًا دقيقًا لجمهورك وكيفية تفاعلهم مع محتواك. لكن في الواقع، يُعاني معظم الناشرين من هذه المشكلة، حيث لا يحصل سوى 23% من الزوار على عرض اشتراك. ووفقًا لمعيار مرجعي ، فإن معدل التحويل إلى مشتركين مدفوعين منخفض جدًا، إذ يبلغ 0.003% فقط من إجمالي الزوار، مما يُظهر مدى صعوبة تحقيق ربح معقول من الجمهور دون فهم أعمق لدوافعهم.
تُعقّد مشكلةُ البيانات المُعلقة في قواعد بيانات مُنفصلة، وتشتت مسارات التحويل، وقلة مرونة الأدوات، كل ذلك يُصعّب على الناشرين الحصول على الرؤى اللازمة لتحسين تجربة القراء وبناء ولاء حقيقي. ولمعالجة هذه المشاكل، عمل الفريق التقني في Denník N على منصة REMP ( منصة تفاعل القراء وتحقيق الدخل). تُوفر هذه المنصة مفتوحة المصدر بنيةً مُنظمةً ومنطقيةً ضروريةً للنشر القائم على الاشتراكات. ومن خلال دمج جميع العناصر الأساسية - رؤى الجمهور، وتتبع التفاعل، وإدارة الاشتراكات - في نظام واحد مُنظم، تُساعد REMP الناشرين على فهم سلوك القراء، وتحسين مسارات المستخدمين، والأهم من ذلك، بناء قاعدة قراء مُخلصين.
تتميز المنصة المرنة بإدارة جدار الدفع، وتتبع البيانات، وأتمتة البريد الإلكتروني، والتحليلات الفورية التي تساعد الناشرين على مراقبة كل خطوة من تفاعل القراء من خلال منهجية منظمة تعتمد على البيانات. توفر REMP للناشرين المرونة التي هم في أمس الحاجة إليها، مما يمنحهم فرصًا جديدة للنمو. من خلال ربط نظام إدارة المحتوى وبوابة الدفع، تعمل REMP كمنصة لبيانات العملاء، حيث تجمع بيانات المستخدمين وتُنشئ مسارات مخصصة مع رسائل تذكير وعروض خاصة بناءً على اهتماماتهم.
تُشبه هذه المنصة مفتوحة المصدر مجموعة أدوات استراتيجية، فهي تُساعد الناشرين على الحفاظ على سيطرة كاملة على بياناتهم، وتجربة مفاهيم متنوعة، وإطلاق حملات تسويقية تُلامس الجمهور المستهدف، وتخصيص جدران الدفع، وبناء استراتيجية مستدامة لإيرادات القراء، كل ذلك من خلال نظام موحد. وبدون الاعتماد على موردين خارجيين، يُمكن للمستخدمين إضافة ميزات وتصميم مسارات عمل فريدة باستخدام المكونات التي يحتاجونها فقط، دون التأثير على النظام المركزي.
رغم أن نظام إدارة المحتوى REMP مفتوح المصدر يُضيف قيمةً للناشرين، إلا أن تطبيقه يتطلب مهارات تقنية. يُزيل إصدار Fatchilli من REMP، المسمى Lemon Squeezy، العوائق التقنية من خلال حلّه سهل الاستخدام. فهو يُدير جميع الجوانب، بدءًا من الاستضافة والإعداد الأولي، وصولًا إلى الأمان والدعم الفني المستمر، مما يُتيح للناشرين من جميع الأحجام استخدامه. وانطلاقًا من حرصها على تلبية احتياجات الناشرين المتوسطين والصغار، أطلقت Fatchilli إصدار Lemon Squeezy من REMP في الفترة 2022-2023 لتسهيل اعتماده على نطاق أوسع.
ما هو برنامج REMP من Fatchilli؟
من خلال منصة REMP، يستطيع الناشرون تصميم استراتيجيات مُخصصة لضمان تفاعل القراء وجذب المشتركين. فبدلاً من الاعتماد على الافتراضات، يُمكنهم الاستفادة من بيانات الجمهور وتحسين نهجهم التسويقي والتحريري وفقًا لذلك. وعلى عكس أدوات SaaS الأخرى، تُوفر هذه المنصة مستوىً فريدًا من المرونة للناشرين الراغبين في بناء علاقات طويلة الأمد مع قرائهم والاحتفاظ بالسيطرة الكاملة على استراتيجيات تحقيق الإيرادات.
بالانتقال من الأدوات غير المنظمة، تعمل الأداة القائمة على البيانات كبنية موحدة تساعد الناشرين على تكوين فهم شامل لاهتمامات الجمهور، واتخاذ قرارات مدروسة، واستخدام التحليلات لتحسين نظام الدفع. يُعدّ كل من Beam، ومحرك التحليلات، ونظام إدارة علاقات العملاء (CRM)، وبرنامج إرسال البريد الإلكتروني، والحملات التسويقية، المكونات الأساسية لمنصة REMP التي تعمل بتناغم تام، مما يتيح نقل البيانات بسلاسة عبر المنصة، ويضمن استهدافًا ذكيًا، ويعزز قاعدة المشتركين.
بينما يراقب نظام Beam كل تفاعل للقارئ، ويفهم أي مؤلف أو محتوى يجذب أكبر عدد من العملاء المحتملين، ويتيح التتبع في الوقت الفعلي، يقوم نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) بإنشاء ملفات تعريف فريدة للمستخدمين من خلال تتبع البيانات عبر الأجهزة، ويتيح استهدافًا فعالًا عبر حقول مخصصة. بعد ذلك، يعزز نظام Mailer تفاعل العملاء ويمنع فقدانهم من خلال تقديم المساعدة في عملية الانضمام، وإرسال رسائل مُخصصة بناءً على سلوك المستخدم، وتنبيهات بشأن فقدان العملاء لرعاية القراء في كل مرحلة من رحلتهم. تُكمل الحملة عملية التحويل. بناءً على سلوكهم، سيتم إرسال عروض شخصية ورسائل ذات صلة أو نظام اشتراك مدفوع .
على سبيل المثال، إذا أبدى أحد القراء اهتمامًا بالمقالات الرياضية، يسجل نظام Beam هذا التفاعل. وبناءً على هذه البيانات، يُنشئ نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) ملفًا شخصيًا للقارئ يتضمن معلومات مُحدَّثة، مثل "مهتم بالرياضة". واستنادًا إلى هذه المعلومات، يُرسل نظام Mailer رسائل إخبارية مُصمَّمة بعناية تُبرز أفضل المحتويات الرياضية أو تُقدِّم رسائل مُخصَّصة. ثم تُرسل الحملة عروضًا خاصة، أو نظام اشتراك رمزي، أو دعوة مباشرة لاتخاذ إجراء. لا يُحسِّن هذا الهيكل المُصمَّم بعناية التفاعل فحسب، بل يُشجِّع القراء أيضًا على الاشتراك دون التأثير سلبًا على تجربة المستخدم.
ميزات REMP
- شعاع REMP
أدوات التحليل التقليدية، مثل Google Analytics وChartbeat، على عدد مشاهدات الصفحات والوقت الذي يقضيه المستخدمون على الموقع الإلكتروني. أما Beam، أداة التحليل الأساسية التي تعمل في الوقت الفعلي، فتسلط الضوء على المحتوى المحدد الذي يحوّل القراء إلى مشتركين. لم يعد الناشرون بحاجة إلى الاعتماد على التقارير الشهرية أو الأسبوعية، بل يمكنهم الاستفادة من الرؤى الآنية فورًا.
إلى جانب ذلك، يمكن للناشرين الحصول على رؤى قيّمة حول جمهورهم وتصنيفهم بناءً على أنماط سلوكهم. كما يساعدهم ذلك على فهم معمق للمؤلفين والقنوات والوسوم التي تجذب المشتركين. ويحصلون على نظرة شاملة للقصص التي يجب التركيز عليها والترويج لها لزيادة التحويلات، ومقارنة القيمة الدائمة للمحتوى عبر مختلف الفئات، وحتى الحصول على رؤى فورية حول النمو المفاجئ أو الانخفاض في التحويلات. ويمكن للمحررين تخطيط سير العمل بناءً على المحتوى الذي يحقق أعلى الإيرادات وإنشاء حملات تسويقية مستهدفة.
على سبيل المثال، قد تجذب مقالة رأي حول موضوع رائج 30% من القراء، بينما قد لا تجذب المقابلات الرياضية سوى 2%. كما يمكن أن يساعد هذا النهج الناشرين على اختبار العناوين لضمان تحديد أيها يحقق أقصى تأثير لدى القراء، ما يدفعهم إلى الاشتراك. وبالانتقال إلى ما هو أبعد من مجرد زيادة عدد الزيارات، فإن التركيز على الإيرادات يُغيّر استراتيجية غرف الأخبار.
يستطيع المسوّقون أيضاً اتخاذ قرارات مدروسة بشأن القنوات التي يجب الاستثمار فيها. فإلى جانب اتخاذ قرارات تحريرية أكثر ذكاءً، يُسهم النظام أيضاً في أتمتة الأعمال التي تستغرق وقتاً طويلاً من خلال تتبع بيانات المستخدمين تلقائياً وإنشاء التقارير، مما يُبسّط العملية بطريقة منظمة.
تتوفر البيانات في لوحة تحكم واضحة وسهلة الفهم، ويمكن الاستعلام عنها بشكل منهجي.
2. إدارة علاقات العملاء
يتجاوز نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) مجرد قائمة المشتركين، فهو يوحد بيانات القراء عبر جميع نقاط التفاعل. وعلى عكس أنظمة إدارة علاقات العملاء التقليدية، يعمل كمنصة بيانات عملاء شاملة، تغطي كل شيء بدءًا من إدارة الهوية وتجزئة الجمهور وصولًا إلى باقات الاشتراك، وحملات التسويق الآلية، وأداة بناء السيناريوهات، وحتى متجر إلكتروني. يعرض نظام إدارة علاقات العملاء من REMP بوضوح مؤشرات الأداء الرئيسية لتحقيق الدخل من الجمهور، مثل قيمة العميل الدائمة (LTV)، ومتوسط الإيرادات لكل مستخدم (ARPU)، ومعدل التخلي عن الخدمة. من الزيارة الأولى مرورًا بسجلات الدفع، وحالة الاشتراك، واستجابات المستخدمين للرسائل الإخبارية والمقالات، وحتى عمليات الإلغاء، يجمع النظام جميع البيانات بطريقة منظمة. يوفر النظام رؤية شاملة لتجربة القارئ، مما يُسهّل عملية تجزئة الجمهور.
تحصل الفرق على صورة واضحة للأشخاص الذين هم على وشك الاشتراك، والمشتركين الجدد، والمستخدمين الذين يُظهرون علامات على انخفاض التفاعل. وبمساعدة نظام إدارة علاقات العملاء (CRM)، تُنشئ الفرق نماذج احتفاظ أو نماذج ميل قائمة على البيانات لتحليل اهتمامات القراء ومعدلات تفاعلهم، والتنبؤ بما إذا كانوا سيستمرون في زيارة الموقع، أو التسجيل، أو من المحتمل أن يلغوا اشتراكهم. وبناءً على ذلك، يمكنهم اتخاذ إجراءات فورية لمنع إلغاء الاشتراكات، مثل تصميم حملات وعروض خاصة. على سبيل المثال، إذا ألغى أحد القراء اشتراكه، فقد يرسل النظام تلقائيًا رسالة شخصية: "نتطلع إلى عودتك!" مع عرض خاص بنسبة 15%. سيجذب هذا القراء ويشجعهم على تجديد اشتراكاتهم. ويمكن تصميم استراتيجية استعادة عملاء متكاملة استنادًا إلى هذه البيانات الشاملة.
3. مرسل البريد
تُعتبر رسائل البريد الإلكتروني من أكثر الوسائل فعاليةً لبناء علاقة متينة مع القراء والحفاظ عليها. يُضفي نظام البريد الإلكتروني من REMP لمسةً شخصيةً على كل محتوى يُرسل إلى الجمهور المستهدف. فإذا بدأ أحد المشتركين يفقد اهتمامه تدريجيًا، يُمكن لنظام البريد الإلكتروني من REMP التدخل لإيصال الرسالة المناسبة في الوقت المناسب، ما يمنع المستخدمين من التوقف عن استخدام الخدمة.
يستطيع المستخدمون المتقدمون إنشاء رسائل بريد إلكتروني مخصصة في كل مرحلة من مراحل رحلة المستخدم. على سبيل المثال، قد يتلقى غير المشتركين تنبيهًا عند نشر مقال جديد، بينما يتلقى المشتركون المدفوعون المقال كاملاً مباشرةً على بريدهم الإلكتروني. بدءًا من تسهيل عملية انضمام المشتركين الجدد، وتوجيههم خلال عملية الدفع أو تذكيرهم بترقية اشتراكاتهم، وصولًا إلى إرسال رسائل للاحتفال بمناسبات مميزة مع عروض خاصة، أو حتى إرسال نشرة إخبارية مُخصصة بناءً على اهتمامات المستخدم، تُسهم الرسائل الإلكترونية بشكل فعّال في الحفاظ على المشتركين.
تُدرك الفرق أي حملات البريد الإلكتروني قادرة على استعادة المشتركين الذين انقطعوا عن الاشتراك وإعادة إحياء اهتمامهم، أو أي فئة من الجمهور يجب دعوتها إلى العروض المميزة. وسواءً كان الأمر يتعلق بتقسيم الجمهور أو إرسال تنبيهات التجديد للحفاظ على الاشتراكات نشطة، فإنّ برامج البريد الإلكتروني تُسهّل أيضاً مجموعة واسعة من المهام للفرق.
4. الحملة
يُعدّ هذا جانبًا بالغ الأهمية يُساعد الناشرين على جذب المزيد من القرّاء وزيادة إيراداتهم من خلال التواصل المُوجّه. صُمّم هذا النظام ليتكامل مع منصة Beam وأنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM)، ويعتمد على تحليلات آنية. يُمكن للناشرين استهداف جمهور مُحدّد، وتصميم إعلانات بانر مُخصّصة، والاطلاع على النتائج مباشرةً، واتخاذ قرارات استراتيجية بناءً على ذلك. سواءً كان الهدف هو اكتساب مشتركين جدد، أو تشجيعهم على الترقية إلى باقات خاصة، أو استعادة المشتركين المُتخلّفين، فإنّ هذا النظام يُسهّل عملية التحويل.
دون الاعتماد على فريق التطوير، يُمكّن هذا النظام الفرق من إرسال تنبيهات أو فرض رسوم اشتراك للمستخدمين، ما يفتح آفاقًا جديدة للنمو. وبناءً على عمق التصفح أو الاهتمام بنوع محتوى محدد، يمكنهم إرسال تنبيهات دقيقة الاستهداف، وتجربة نظام الدفع الديناميكي، والرسائل، وشرائح التسعير، أو عبارات الحث على اتخاذ إجراء، لتحديد ما يُناسب المستخدمين بشكل أفضل، وتحفيزهم على اتخاذ الخطوة التالية (تجديد حساباتهم، أو الاشتراك في باقات مدفوعة، أو ترقية العرض).
قمع قارئ REMP
إن نمو قاعدة القراء المخلصين عملية تدريجية. توجد مؤشرات أداء واضحة للمتابعة في كل مرحلة، وتدخلات عملية على امتداد مسار التحويل. يتتبع فريق REMP إشارات التفاعل بدقة، ويوجه الجمهور خلال العملية برمتها من خلال تدخلات منظمة، لضمان عدم تفويت أي فرصة للتحويل. وباستخدام هذه المؤشرات، يتتبع الفريق العوامل المحفزة للتحويلات، والعوامل التي تدفع المستخدمين إلى الانتقال عبر مسار التحويل إلى المرحلة المتقدمة.
الانتقال من القراء المجهولين إلى القراء المتفاعلين
أحيانًا، ينقر الزوار العابرون على مقال مثير للاهتمام يقودهم إلى موقعك الإلكتروني. عادةً ما يقرؤون المقال ثم يغادرون دون ترك أي أثر. يهدف فريقنا إلى ضمان عودة الزوار إلى الموقع. في هذه المرحلة، يراقب الفريق بعناية مؤشرات الأداء الرئيسية، بما في ذلك عمق التمرير، ومدة التفاعل، وتقييمات الصفحات. يجذب نظام REMP انتباه القراء من خلال الإشعارات الفورية، ورسائل التسجيل البسيطة، واللافتات الإعلانية المخصصة، أو صفحة التسجيل. تُحفز التدخلات المُستهدفة التسجيل للحصول على حساب تجريبي مجاني والاشتراك في النشرات الإخبارية الشهرية. لتحليل المستخدمين ذوي النية الجادة، يمكن للمستخدمين أيضًا وضع قواعد تقسيم مثل "قراءة 5 مقالات في 10 أيام" أو "التصفح في القسم التحريري لمدة 3 أيام".
الانتقال من القراء المهتمين إلى القراء المخلصين
عندما يُبدي الجمهور اهتمامًا بنوعٍ مُحدد من المحتوى، تُعزز منصة REMP هذا الاهتمام بتحويلهم إلى قراء مُنتظمين. في هذه المرحلة، تشمل بعض المؤشرات الرئيسية التي يتم رصدها: الاهتمام بالمحتوى، وتكرار الزيارات، ومعدلات الاشتراك في النشرة الإخبارية، وغيرها. ويمكن لفرق التجزئة تحديد بعض المعايير في هذه المرحلة، مثل: "زيارة صفحة المحتوى المدفوع ثلاث مرات أثناء قراءة المقالات"، أو "إبداء اهتمام كبير بفئة مُحددة من المقالات". وبناءً على اهتماماتهم، قد تُرسل المنصة رسائل تسويقية عبر البريد الإلكتروني، ونشرات إخبارية مُنسقة، واقتراحات مُخصصة للمقالات، وتُقدم عملية تسجيل سلسة لتعزيز العلاقة مع القراء وبناء الثقة. عند هذه النقطة، قد يبدأ المستخدمون بالاعتماد على الموقع الإلكتروني والعودة إليه للاطلاع على آخر التحديثات.
الانتقال من القراء المخلصين إلى القراء المشتركين
تُعدّ هذه الخطوة حاسمة، وهي المرحلة الأخيرة من تحقيق الربح من الجمهور. تشمل بعض المؤشرات الرئيسية التي يتم رصدها في هذه المرحلة: مرات ظهور المحتوى المدفوع، وقبول العروض الخاصة، والاشتراك في النسخ التجريبية. كما تُظهر هذه المرحلة، بناءً على سلوك المستخدم، مرونة في نظام الدفع. فعلى سبيل المثال، قد يُقدّم النظام خصومات مغرية لغير المشتركين الذين يقرؤون العديد من المقالات. في هذه المرحلة، يجرب نظام REMP خيارات أسعار متنوعة، ويجذب القراء بعروض محدودة المدة. ومن خلال نظام دفع ديناميكي، ونموذج اشتراك مرن يشمل اشتراكات شهرية، ومستويات حصرية، وباقات ميزات، وتشجيعات للترقية، أو خصومات خاصة، يجذب النظام فئات متنوعة من القراء، ويحوّلهم إلى مشتركين دائمين.
إعداد REMP
يتضمن إعداد REMP بشكل أساسي خمس مراحل مصممة جيدًا.
1. التحليل والاستراتيجية المفصلة
تتمثل الخطوة الأولى في دراسة أساليب التشغيل الحالية بدقة. يفهم فريق Fatchilli المعايير والمتطلبات والجمهور المستهدف والنهج المتبع، ويحدد جدولًا زمنيًا وتكلفةً مناسبين بناءً على الميزات أو نظام الدفع المحدود الذي يضيفه الناشرون. تساعد لوحات المعلومات التجريبية المعروضة للناشرين على فهم كيفية ظهور أنظمة الدفع واللافتات وعبارات الحث على اتخاذ إجراء بمجرد اكتمال التكامل مع REMP.
2. تركيب سلس
يتم تثبيت نظام REMP على الخادم المفضل لدى الناشر أو موقع الاستضافة. ويتم تثبيته بعناية لضمان تشغيله بسلاسة وجاهزيته للتحديثات المستقبلية. في هذه المرحلة، يكون النظام جاهزًا للعمل ولكنه غير مُصمم خصيصًا لتلبية احتياجاتك أو متصل بأنظمتك الحالية.
3. التكامل
تتضمن هذه الخطوة نقل معلومات الاشتراكات، وتفعيل بوابات الدفع، وتخصيص الإعلانات والتصاميم ومواقع عبارات الحث على اتخاذ إجراء، ونقل البيانات الأساسية. كما يمكن للناشرين تحديد إرشادات جدران الدفع. وإذا لزم الأمر، يمكن إضافة وحدات إضافية من Fatchilli.
4. تطبيق REMP
وأخيرًا، أصبح نظام إدارة علاقات العملاء (REMP) جاهزًا للاستخدام. يقدم فريق الدعم دورات تدريبية مفصلة حول تشغيل أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM) وBeam وMailer وCampaign. يتعلم المستخدمون كيفية متابعة الحملات، والإشراف على رحلة العميل من التسجيل إلى الاشتراك، وإنشاء رسائل إخبارية آلية للقراء. توفر لوحة التحكم المصممة بعناية رؤى فورية لمختلف الأدوار.
على سبيل المثال، يمكن للمحررين التحقق من موضع عبارات الحث على اتخاذ إجراء في المقالات، ويمكن للمسوقين قياس مؤشرات التحليلات وإجراء اختبارات A/B. من جهة أخرى، يمكن للمسؤولين مراقبة الاشتراكات والإيرادات عن كثب من خلال هذه المنصة.
5. الصيانة والتحديث
حتى بعد الإطلاق، يواصل فريق Fatchill تقديم تحديثات للوحدات النمطية وإضافة ميزات جديدة قابلة للتخصيص، ساهم بها مجتمع المصادر المفتوحة. تُضاف هذه الميزات الجديدة إلى واجهة المستخدم بسلاسة ودون إرباك المستخدمين.
الفرق الذي تُحدثه ليمون سكويزي
من خلال إصدار Lemon Squeezy، يمكن للناشرين إعداد المنصة بأكملها بسرعة والاستمتاع بالمرونة والبساطة والقدرة على تحمل التكاليف.
بمساعدة الخبراء، يمكنك إضافة تحليلات REMP الفورية (Beam) إلى موقعك الإلكتروني. خلال هذه المرحلة، سيتمكن الناشرون من مراقبة سلوك القراء، واكتشاف أنواع المحتوى التي تجذب الزوار، وتصنيف الجمهور، وحتى إطلاق حملات إعلانية داخل الموقع (نوافذ منبثقة، لافتات، عروض) لتحديد ما يجذب القراء بدقة.
خلال هذه المرحلة، يتم جمع بيانات المستخدمين من خلال تسجيل الدخول عبر حساباتهم على مواقع التواصل الاجتماعي وتسجيل المستخدمين. يمكن للمستخدمين تسجيل الدخول باستخدام حساباتهم الحالية على مواقع التواصل الاجتماعي، مما يساعدك على تحديد المستخدمين واتخاذ الخطوة الأولى نحو التفاعل معهم. بمجرد بدء تسجيلهم، ستحصل على معلومات قيّمة حول بيانات أساسية مثل الاسم، والبريد الإلكتروني، والموقع ، وبيانات المستخدم.
تركز المرحلة التالية على ربط بيانات المستخدمين بمزود خدمة البريد الإلكتروني، وتصميم قوالب بريد إلكتروني تجذب الجمهور وتساعد علامتك التجارية على ترك انطباع قوي لدى القراء. يمكنك الاستعانة بفريق الدعم لإنشاء وإرسال رسائل إخبارية أو حملات مخصصة لتحقيق أفضل النتائج. تعتمد هذه الرسائل الموجهة على سلوك المستخدمين واهتماماتهم. كما يمكنك إرسال إرشادات آلية لتفعيل التواصل بناءً على محفزات محددة.
ميزات التخصيص وتحقيق الدخل
1. جدران الدفع
يمنع نظام الدفع المسبق الجامد الناشرين من فهم الاحتياجات الفريدة لجمهورهم، مما يؤدي غالبًا إلى تفويت فرص تحويل الزوار إلى عملاء. يتيح نظام REMP للناشرين تجربة نماذج دفع مسبق متنوعة، حيث يتميز بنظام دفع ديناميكي يعتمد بشكل أساسي على الموقع الجغرافي وأنماط القراءة والاهتمامات المختلفة. يساعد هذا النهج المخصص الناشرين على فهم الاستراتيجية الأنسب لكل شريحة من الجمهور.
يتميز نظام REMP بآلية متطورة لجدار الدفع تتكيف استراتيجياً مع سلوك المستخدم، وعمق التصفح، ومدة الجلسة، ومستويات التفاعل ضمن فئات محددة. يتكون هيكل جدار الدفع من عدة مستويات بناءً على مرحلة القارئ. فإذا كان زائراً عابراً أو قارئاً جديداً، سيُعرض عليه جدار دفع مبدئي (وصول محدود إلى المقالات بعد قراءتين مجانيتين). وعندما يبدأ القارئ في إظهار اهتمام أكبر (قراءة 4 مقالات مميزة في 3 أيام)، يتم الانتقال إلى جدار الدفع المتوسط (مقالة تحتوي على فقرتين من المحتوى المرئي، مع إخفاء باقي المحتوى برسالة "أنشئ حساباً مجانياً لقراءة المزيد").
مع ازدياد إشارة النية، يقرأ المستخدم خمس مقالات مميزة (سياسية، مقالات رأي)، أو إذا كان عمق التمرير الخاص به حوالي 70-90٪، فسوف يواجه جدار دفع صارم (محتوى مقفل حتى يشترك).
في خطوةٍ تُخالف النموذج التقليدي، قدّمت فاتشيلي نهجًا يركز على المستخدم، وهو خيار "جدار الدفع المرن" المسمى وندروول. يتيح هذا الخيار للناشرين تحديد كيفية وصول القراء إلى المحتوى. فبدلًا من الاشتراكات المدفوعة، يُمكنهم التسجيل، أو الاشتراك في النشرات الإخبارية، أو مشاهدة إعلان للوصول إلى المحتوى الكامل. كما يُمكن لهذا النهج تعزيز تفاعل المستخدمين من خلال إبقاء الزوار على الموقع لفترة أطول، وتوسيع مصادر الزيارات، وجمع عناوين البريد الإلكتروني لبناء قائمة اشتراك في النشرة الإخبارية، ووضع استراتيجية طويلة الأمد لاستهداف الجمهور.
2. الحملات
بدلاً من تصميم حملات تسويقية موحدة للجميع، ينبغي تقسيم الجمهور حسب العمر، والخصائص الديموغرافية، والجنس، والأنماط السلوكية. تساعد منصة REMP الناشرين على تصميم وتخصيص حملات تسويقية خاصة لشرائح الجمهور المختلفة، مما يعزز معدلات التحويل. قد تشمل هذه الحملات عروض اشتراك مميزة أو عروض ترويجية متاحة لفترة محدودة.
على سبيل المثال، قد يتردد زوار موقع إلكتروني على الموقع باستمرار لقراءة المقالات، لكنهم غير مستعدين للاشتراك. لذا، يمكن لخصم خاص بنسبة 30% على الاشتراكات السنوية أو فترة تجريبية مجانية لمدة 3 أسابيع أن يشجع القراء على الاشتراك. كما تساعد REMP الناشرين على إنشاء محتوى مدفوع مخصص يجذب القراء، وإجراء اختبارات A/B للعناوين الرئيسية أو الإعلانات لتحديد أيها الأكثر تأثيرًا.
3. التخصيص متعدد العوامل
بدلاً من اتباع نهج موحد للجميع، يمكن للناشرين التمتع بمرونة أكبر في تجربة الاشتراك. بدءًا من عملية التسجيل والعروض التجريبية، وصولاً إلى استراتيجيات الاحتفاظ بالعملاء وأنظمة الدفع، يمكن تخصيص كل خطوة من خطوات سير العمل بناءً على عوامل مثل التركيبة السكانية، وسلوك المستخدم، ومؤشر احتمالية الاشتراك، ونوع الجهاز، وفئة المحتوى، وغيرها. على سبيل المثال، قد يواجه القراء ذوو مؤشر احتمالية الاشتراك المرتفع أنظمة دفع صارمة أو عروضًا مخصصة لتشجيعهم على الاشتراك بشكل أسرع. في المقابل، قد يحصل القراء ذوو مؤشر احتمالية الاشتراك المنخفض على تشجيع أقل. يمكن للمستخدمين الاستمتاع بمستويات وصول مختلفة من خلال نظام تقييم السلوك.
إذا كان القارئ مهتمًا فقط بمحتوى كاتب معين، فقد يتلقى عرضًا خاصًا يتيح له الوصول إلى جميع مقالات ذلك الكاتب، بدلًا من الاشتراك الشامل في الموقع. يساعد هذا النهج المرن الناشرين على تخصيص علاقاتهم مع المستخدمين، وتعزيز التفاعل، وزيادة معدلات التحويل.
4. التكامل التحريري
تساعد منصة REMP الناشرين أيضًا على تخصيص سير العمل التحريري، بل وربطه بنظام الدفع. فعلى سبيل المثال، يمكنهم وضع المحتوى المتميز خلف جدار دفع صارم، أو جذب الزوار العاديين من خلال وضع المحتوى الترفيهي خلف جدار دفع مرن. كما يمكن للناشرين تخصيص الوصول حسب المؤلف أو الفئة أو السلسلة الخاصة، مما يضمن توافق الأولويات التحريرية مع أهداف تحقيق الربح.
5. تقسيم الجمهور
تضمن منصة REMP عدم اعتماد الناشرين على قوائم بريدية ثابتة أو اللجوء إلى أساليب تواصل عامة. تساعد المنصة الناشرين على تصميم شريحة مستخدمين ديناميكية بناءً على سلوكهم في الوقت الفعلي. يعتمد تقسيم الجمهور على عوامل مثل عدد الزوار أو المشتركين، بالإضافة إلى اهتماماتهم، كالرياضة أو الثقافة أو محتوى مؤلفين محددين. كما تتيح المنصة للناشرين تتبع حالة اشتراك جمهورهم، ومصادر زيارات مواقعهم الإلكترونية، وسجل مشترياتهم. تساعد REMP الناشرين على إيصال الرسالة المناسبة للجمهور المناسب في الوقت المناسب.
على سبيل المثال، إذا كان القارئ مهتمًا بالرياضة، فقد يقوم الناشرون بتصميم وإرسال عروض خاصة بناءً على المحتوى المتعلق بالرياضة.
6. العروض القائمة على المحفزات
استنادًا إلى تحليلات آنية لسلوك المستخدمين، يتيح نظام REMP للناشرين إرسال عروض مُخصصة بناءً على تفاعلات المستخدمين. فبدلًا من إرسال عروض اشتراك عامة، يُرسل النظام عروضًا مُخصصة تحث المستخدمين على اتخاذ إجراءات مُحددة. على سبيل المثال، إذا لم يُبدِ أحد القراء أي نشاط لعدة أيام، فإنه يتلقى رسالة مُصممة خصيصًا لتناسب اهتماماته، تُشجعه على العودة. وعندما يعود القارئ إلى الموقع بعد 7 أيام، يتلقى رسالة ترحيبية تتضمن محتوى مُحدثًا وعرض اشتراك مُخصص.
7. تجارب التسعير
بإمكان الناشرين تجربة أسعار مختلفة وعروض مجمعة لتحديد ما يحقق أعلى معدلات التحويل. كما يمكنهم مقارنة العروض الشهرية والسنوية لتحليل أي باقة اشتراك تضمن معدلات تحويل أفضل. وبناءً على سلوك المستخدمين واهتماماتهم، يمكن للناشرين تجربة باقات اشتراك متنوعة. على سبيل المثال، قد يكون القراء المهتمون بمحتوى الأعمال منفتحين على باقات الاشتراك المميزة، بينما قد يكون المهتمون بالمحتوى الترفيهي أكثر انفتاحًا على عروض تجريبية قصيرة الأجل.
8. مستويات تحقيق الدخل
لا يلتزم الناشرون بنموذج اشتراك صارم. فبإمكانهم، بناءً على الجمهور المستهدف، تصميم اشتراك شهري أو سنوي. كما يمكنهم تخصيص مستويات الوصول المتدرجة (الأساسي، والمميز، وكبار الشخصيات) وتجربة عروض وخصومات متنوعة، أو حتى برامج ترفيهية قصيرة الأجل، وفقًا لاحتياجات الجمهور وتطورات السوق.
يعتمد هذا النموذج بشكل أساسي على هيكلة مسار تحويل قائم على مجموعات القراء، وذلك بناءً على مراحلهم المختلفة من حيث السلوك والمتطلبات: الزوار الجدد، والقراء غير المنتظمين، والقراء ذوي النية التسويقية المنخفضة، أو أولئك الذين هم على وشك الاشتراك. عادةً ما يتمتع القراء ذوو النية التسويقية المنخفضة بتجربة سلسة من خلال قنوات اشتراك مرنة أو رسائل إخبارية، مما يتيح لهم معاينة المحتوى قبل الاشتراك. في المقابل، قد يتلقى القراء المخلصون دعوات أقوى لاتخاذ إجراء من خلال قنوات اشتراك مدفوعة.
قال ميران بافيتش، الرئيس التنفيذي لشركة تيليجرام: "لقد تعلمنا أن المنصات التي تستخدمها كبرى دور النشر مناسبةٌ على الأرجح للناشرين الذين يمتلكون فرق عمل ضخمة وموارد داخلية هائلة، ولديهم القدرة على دفع تكاليف الباقات المميزة. هذا الأمر يُجدي نفعًا إذا كنتَ مثل مجلة الإيكونوميست. أما إذا كنتَ أصغر حجمًا، فقد كان من الصعب علينا تخصيص هذه المنصات. كان علينا البحث عن حلٍّ يمنحنا مرونةً أكبر، وتعديلاتٍ أسرع، وإمكانية تخصيصٍ أوسع، والقدرة على الاستجابة للبيانات والتعليقات الفورية من المستخدمين. وخلال مناقشاتنا مع الناشرين، كان اسم REMP من بين الأسماء التي ذُكرت بكثرة. وقد وفّر 90% من وظائف حلول الدفع الأخرى بجزءٍ بسيط من سعرها. والأهم بالنسبة لنا، أنه ساعدنا أيضًا على تخصيص وتطوير العديد من الميزات التي لم نكن قادرين على تطويرها سابقًا."
9. الاختبارات الدورية
تتيح أُطر الاختبار الدوري للنظام تحديث نفسه تلقائيًا وفقًا للإطار الزمني الذي تختاره (30 أو 60 أو 90 يومًا). وعندما يُظهر إصدارٌ مُعين أفضل النتائج، يُصبح تلقائيًا المعيار المُعتمد. وهذا يضمن فعالية استراتيجية جدار الدفع على المدى الطويل. وبفضل ميزة ذكاء التحويل من Beam، يُمكنك معرفة متى يتوقف المستخدمون عن التفاعل مع تصميم جدار الدفع، واتخاذ الإجراءات اللازمة لمنع انخفاض معدلات التحويل.
10. نماذج تحقيق الدخل من المحتوى التحريري
مع أن الاشتراكات مهمة، إلا أن القيمة الدائمة للعميل (LTV) لا تقل أهمية لبناء استراتيجية إيرادات مستدامة. فبينما قد لا تؤدي بعض فئات المحتوى المحددة إلى تحويلات سهلة، إلا أنها قد تجذب مشتركين ذوي قيمة دائمة يبقون لفترة أطول. وبدلاً من الاعتماد على الارتفاعات المفاجئة في عدد الزيارات أو النقرات السريعة، يمكن للمسوقين استثمار المزيد في المحتوى الذي يقدم قيمة طويلة الأجل، لأن نتائجه قابلة للتنبؤ.
البدء باستخدام لوحة معلومات REMP
إلى جانب أدوات التحليل العامة كحركة مرور المواقع الإلكترونية أو عدد النقرات، تُعدّ لوحة تحكم REMP بمثابة مركز قيادة موحد للناشرين، حيث تساعدهم على تحويل البيانات إلى استراتيجيات فعّالة. وهذا يُمكّنهم من تصميم استراتيجية قوية لزيادة إيرادات القراء من خلال تحديد نوع المحتوى الذي يجذب الجمهور والتركيز عليه، بالإضافة إلى تحديد المحتوى الذي يرغبون في دعمه ماليًا كمشتركين دائمين. كما تُساعد الرؤى العملية المُستقاة من لوحة التحكم فرق التحرير والتسويق على تجاوز حواجز التواصل واتخاذ قرارات مُنسقة تُقرّبهم من تحقيق أهدافهم.
1. رؤى الجمهور
تساعد الرؤى التي توفرها لوحة التحكم الناشرين على فهم جمهورهم المستهدف وتصنيفه إلى مجموعات مختلفة: القراء المخلصون، والزوار العابرون، والعملاء الذين فقدوا اشتراكاتهم. وبدلاً من الاعتماد على الزيارات العابرة، تساعدهم هذه الرؤى على تحديد معدلات تفاعل القراء، وتحديد القراء الذين يمكن تحويلهم إلى مشتركين، وفهم أسباب زيادة أو نقصان عدد المشتركين. كما تُعدّ هذه الرؤى بمثابة خارطة طريق تساعدهم على معالجة المشكلات وتحسين مسار التحويل.
2. مقاييس التفاعل
تركز لوحة التحكم على ما ينقر عليه المستخدمون، كما تساعد الناشرين على تحديد المقالات والمؤلفين والفئات التي تجذبهم فعلاً وتشجعهم على قضاء المزيد من الوقت على الموقع. والأهم من ذلك، أنها تتيح للناشرين فهم الإجراءات التي يتخذها القراء بعد قراءة قصة معينة.
3. نماذج إسناد التحويل
بالإضافة إلى النقرات أو المشاهدات، يساعد نموذج إسناد التحويل الفريق على فهم المحتوى الذي يحقق أكبر عدد من التحويلات أو يجذب عملاء ذوي قيمة عالية على المدى الطويل. كما يمكنهم معرفة المؤلف أو فئة المحتوى التي دفعت الزوار إلى الاشتراك أو الترقية إلى خطة متقدمة، ما يتيح لهم استثمار المزيد في هذا النوع المحدد من المحتوى.
من خلال تتبع التحويلات وشرائح الجمهور، يمكن للفرق خفض تكاليف اكتساب العملاء (CAC) وتحسين مجموعات الاحتفاظ بالعملاء.
4. مؤشرات التوقف عن استخدام الخدمة
توجد عدة مؤشرات على احتمالية فقدان المشتركين مبكراً، منها قصر مدة الجلسة، وضعف التفاعل، وقلة عمق الجلسة، وعدم اكتمال عملية التسجيل. تظهر هذه العلامات التحذيرية بوضوح على لوحة التحكم. يمكن لفريق التسويق اتخاذ خطوات فعّالة، مثل إعادة إرسال عناوين البريد الإلكتروني أو تقديم عروض خاصة، لمنع فقدان المشتركين.
5. الأداء والتجربة القائمان على البيانات
بينما توفر لوحة التحكم الحرية التحريرية المثالية التي يحتاجها الصحفيون، فإنها تقدم أيضًا تقارير آلية أسبوعية ويومية تساعدهم على بناء فهم قوي لأي من أخبارهم أو مقالاتهم أو تقاريرهم التي تُحدث بالفعل تأثيرًا في أذهان القراء وتلهمهم للاشتراك.
إلى جانب أداء المحتوى التحريري، تُساعد لوحة التحكم الفرق على الحصول على رؤية شاملة لأداء الجمهور أو شرائح مسار التحويل. وبناءً على اتجاهات الأداء، يُمكن للمحررين والمسوقين تحليل ما يُحقق نتائج فعّالة وما لا يُحققها دون الحاجة إلى فريق التحليلات. وبناءً على النتائج، يُمكنهم مواصلة التجربة لتحقيق الاستجابة المرجوة.
6. تحليل الإيرادات في الوقت الفعلي
على عكس معظم أدوات التحليل، تتكامل لوحة تحكم REMP مباشرةً مع شبكة الدفع. فهي تُمكّن الناشرين من تحليل الإيرادات من النوافذ المنبثقة واللافتات الإعلانية، ومقارنة عناصر الموقع التي تُدرّ أكبر قدر من الإيرادات. كما تُساعدهم على تقييم أداء الحملات والأنشطة الترويجية الأخرى. وبدلاً من انتظار التقارير الأسبوعية، تُتيح الرؤى الآنية للمسوقين معرفة كيفية تفاعل الجمهور مع نظام الدفع أو الحملات، واتخاذ الإجراءات اللازمة فوراً.
7. تصميم عبارات الحث على اتخاذ إجراء، وتصميم نظام الدفع المسبق، واختبار A/B
يؤثر تصميم عبارة الحث على اتخاذ إجراء أو نظام الدفع على تجربة المستخدم في الاشتراك. تقيس لوحة التحكم بدقة تأثير عبارة الحث على اتخاذ إجراء أو نظام الدفع في جميع الصيغ، سواءً كانت لافتات إعلانية أو نوافذ منبثقة على الموقع أو مقالات. يمنح هذا المنشورات حرية اختبار العناوين والتصاميم، ومقارنة معدلات النقر، والوصول إلى نتائج فورية دون انتظار نتائج الحملات أو الاعتماد على التخمينات. إذا لم تحقق عبارة حث معينة معدلات تحويل أو اشتراكات مُرضية، يمكن للناشرين تعديلها دون الحاجة إلى مبرمجين.
8. تقسيم القراء بشكل منظم
تساعد لوحة التحكم الناشرين على فهم أنواع الجمهور المختلفة فهمًا دقيقًا. فبعض القراء يقرؤون 20 مقالًا أسبوعيًا لكنهم ليسوا مشتركين. ويتفاعل المستخدمون التجريبيون مع محتوى حصري مرتين أسبوعيًا، بينما يتجاهل الزوار الذين يتفاعلون مع الإعلانات الرسائل الإخبارية. ويتيح التكامل المباشر بين لوحة تحكم REMP ومنصة Beam للناشرين تقسيم جمهورهم وفقًا لعوامل مختلفة، وإطلاق حملات إعلانية مُستهدفة مباشرةً من لوحة التحكم.
التسعير
تُضيف منصة REMP قيمةً للناشرين الصغار والكبار على حدٍ سواء من خلال إطار التسعير المرن الذي توفره. ولكل دار نشر متطلبات تخصيص فريدة بناءً على جمهورها المستهدف.
باعتبارها منصة مفتوحة المصدر، توفر REMP خيارًا اقتصاديًا للناشرين. فبدون عقود SaaS مُلزمة، يُمكن للمؤسسات تخصيص المنصة بسهولة والدفع فقط مقابل الميزات التي تحتاجها. على سبيل المثال، إذا احتاجت المؤسسة إلى Beam دون الحاجة إلى CRM، يُمكنها اختيار Beam فقط دون دفع أي رسوم إضافية. وهذا ما يجعل REMP خيارًا مناسبًا للناشرين المسؤولين عن إدارة وتوسيع نطاق علامات تجارية متعددة.
بناءً على قدرة موارد DevOps، يتعين على المؤسسات تحديد ما إذا كانت ستستضيف أنظمتها داخليًا لتحقيق مزيد من الاستقلالية وخيارات أكثر فعالية من حيث التكلفة. من ناحية أخرى، تُعد الاستضافة المُدارة مناسبة للفرق التي لا ترغب في تحمل العبء التقني المتمثل في المراقبة المستمرة للتحديثات، أو تحديد المشكلات، أو إدارة الأمن.
إذا كانت الشركة تفتقر إلى الخبرة وتعتمد على فريق Fatchilli في التطوير والاستضافة والتخصيص والتكامل، فقد تتحمل رسومًا إضافية. تبدأ دور النشر الصغيرة بالتسجيل وتستفيد تدريجيًا من الإمكانيات الكاملة لنظام REMP مع نمو إيراداتها.
على سبيل المثال، قد يضيف الناشر نظام دفع مدفوع للزوار العابرين. في المقابل، قد يبحث ناشرون آخرون عن خيار شامل يتضمن النشرات الإخبارية، والعروض الترويجية الخاصة، أو غيرها من العروض. في كلتا الحالتين، سيجري الناشرون نقاشًا مفصلًا مع الفريق ويتلقون عروض أسعار مصممة خصيصًا لتلبية متطلباتهم وميزاتهم ونطاق مشروعهم.
قال فلوريان يونغنيكل-غوسي، كبير مسؤولي المنتجات في شركة فالتر: "لقد استخدمنا ثلاثة أو أربعة حلول مختلفة. ما يميز REMP هو التسعير. فهو لا يتبع نهج البرمجيات كخدمة التقليدي، حيث يضيفون كل عام: "هذا العام 10% زيادة، والعام المقبل 15%"، ثم يتخلون عن ميزتين أساسيتين لعملك لأنهم يعتقدون أن ذلك أفضل لك. لا يمكنك فعل أي شيء لأن هذه القيود مفروضة عليك بشكل كبير. لهذا السبب لطالما فضلنا نهج REMP مفتوح المصدر، ولأننا شركة منفتحة."
يدعم
يُجري فريق FatChilli دراسة معمقة لسير العمل الحالي، وأهداف الإيرادات، والتحديات التي تواجه الناشرين، ويُقدم دعمًا شاملاً في كل خطوة. سواءً كان ذلك في عملية الإعداد، أو نقل البيانات من الأنظمة القديمة، أو تهيئة الوحدات، أو شرح ميزات واجهة المستخدم الجديدة، فإنه يُقدم دعمًا مُخصصًا. وبمجرد تشغيل منصة REMP، يُقدم الفريق تدريبًا مُكثفًا لكلٍ من فرق التحرير وفرق الأعمال لتحقيق أقصى استفادة من إمكانيات المنصة.
وبدعم من فريق الدعم، يتعلم المحررون كيفية التعمق في لوحة التحكم لتحليل فئات المحتوى، وعرض مقاييس التحويل والتفاعل، وتقسيم الجماهير بناءً على سلوك المستخدم، وتحديد إشارات التوقف عن استخدام الخدمة، والتركيز على المحتوى المدر للدخل.
من ناحية أخرى، يتعلم المسوقون تحليل سلوك المشتركين، وتحسين تصميم نظام الدفع، وتطوير مسارات التحويل، وإجراء اختبارات A/B، وتجربة العروض القائمة على المحفزات دون الحاجة إلى دعم من المطورين. كما تتلقى فرق العمليات إرشادات حول نشر نظام إدارة علاقات العملاء (REMP)، ودمج سير العمل بين الوحدات، أو إنشاء تقارير آلية.
يتوفر الدعم عبر البريد الإلكتروني، والدردشة المباشرة، ونظام التذاكر. بالنسبة لرسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالعملاء، يمكن للفريق مساعدتك في إعدادات الميزات وإرسال تسجيلات صوتية من برنامج Loom. أما بالنسبة للقرارات الاستراتيجية، فيُنصح بمناقشتها عبر مكالمة هاتفية. وفي حال وجود مشكلات حرجة، يقدم فريق الدعم ردودًا سريعة.
على سبيل المثال، كانت مجلة SelfBuild.ie، الرائدة في مجال تحسين المنازل في أيرلندا، تواجه صعوبة في زيادة عدد المشتركين، لكنها كانت تفتقر إلى الخبرة التقنية اللازمة لإدارة تعقيدات إعداد منصة REMP. قام فريق Fatchilli بتحليل إعداداتهم الحالية وأهدافهم المستقبلية، وقدم لهم الدعم والتوجيه في كل خطوة من خطوات عملية التثبيت. بدءًا من دمج وحدات REMP وإعداد بوابات الدفع، وصولًا إلى استيراد قوائم البريد الإلكتروني الحالية وتصميم صفحة هبوط فعّالة لجذب المشتركين الجدد، أو تصميم حلول مخصصة لجدار الدفع، تولى فريق الدعم جميع التفاصيل التقنية المعقدة. كما قدموا الدعم لفريق SelfBuild.ie من خلال ورش عمل تطبيقية غطت أساسيات إدارة المستخدمين، وميزات الأتمتة المتقدمة، وغيرها.
مراجعة REMP
إليكم ما أحببناه حقًا في REMP
- يُعدّ برنامج REMP فعالاً بنفس القدر لكل من المنشورات الصغيرة والكبيرة. وهو يتميز بمرونة عالية وقابلية للتخصيص على أي نطاق.
- تعتبر نسخة Lemon Squeezy ميسورة التكلفة لأن الناشرين لا يضطرون إلى تخصيص أموال لفريق تقني منفصل أو أدوات خارجية.
- يمكن دمجه مع الوسائط المطبوعة والرقمية على حد سواء.
- إن وحدة الدفع SaaS التي تم طرحها حديثًا تجعلها مستدامة للناشرين من جميع الأحجام.
- باعتبارها منصة مفتوحة المصدر، فإنها تمنح الناشرين ملكية كاملة لبياناتهم وميزات المنصة.
- لا يتطلب نظام REMP استبدال نظامك الحالي. فهو يتكامل بسلاسة مع نظام إدارة المحتوى الخاص بك، ويساعد الناشرين على اختيار الوحدات التي يحتاجونها وترقية الميزات التي يحتاجونها.
- يتمتع الناشرون بحرية اختبار استراتيجيات مختلفة لجدران الدفع، بما في ذلك جدران الدفع الثابتة، وجدران الدفع المقننة، وجدران الدفع الديناميكية.
فيما يلي مجالات التحسين
- بدون دعم فريق Fatchilli، فإن إعداد REMP عملية معقدة.
- قد يحتاج فريق التحرير إلى الخضوع لعملية تأهيل مفصلة لفهم تعقيدات نمذجة البيانات وتقسيم الجمهور لضمان الاستهداف الفعال.
- قد يحتاج الناشرون إلى التواصل مع مهندسي شركة Fatchilli من أجل الترحيل أو التثبيت أو تخصيص الميزات الأخرى.
- على الرغم من أن واجهة المستخدم الخاصة بلوحة التحكم فعالة لبناء نظام مستدام لإدارة إيرادات القراء، إلا أنه يمكن تحسينها لتلبية الاحتياجات المتقدمة بشكل أفضل.
- يفتقر برنامج إدارة المخاطر (REMP) إلى أداة تحليل تنبؤية أصلية متكاملة. لذلك، قد يحتاجون إلى الاعتماد على نماذج مفتوحة المصدر أو منصات تحليل أخرى لإجراء تنبؤات متقدمة أو نمذجة الميول.
افكار اخيرة
يُعدّ نظام REMP نظامًا قويًا لزيادة إيرادات القراء، يُحدث نقلة نوعية في نهج النشر بفضل ميزاته المرنة، ويُمثّل ركيزة استراتيجية طويلة الأمد. فهو يتجاوز المقاييس السطحية، إذ يربط بين البيانات واستراتيجية المحتوى وإيرادات القراء. ومن خلال هيكل موحد، يجمع بين تجزئة الجمهور، والأتمتة، والاشتراكات، ونسب الإحالة، مما يُساعد الفرق المتقدمة على اتخاذ قرارات ذكية وبناء استراتيجية فعّالة لزيادة إيرادات القراء تُبقيها في طليعة المنافسة. ومع استمرار تطور السوق وتغير أهداف المؤسسات، يُمكن للفرق تخصيص المنصة وفقًا لسير عملها الفريد، وهي ميزة استراتيجية غير متوفرة في منصات البرمجيات كخدمة (SaaS).
باعتبارها منصة مفتوحة المصدر، فإنها تساعد الفرق على امتلاك بياناتها بالكامل، وتخصيص الميزات وفقًا لاحتياجاتها، وخفض التكاليف، وإدارة علامات تجارية متعددة بسلاسة، والقضاء على قيود المورد الثابت، والابتكار، وضمان الشفافية.
يمكن اعتبار REMP خيارًا مناسبًا نظرًا لقابليتها للتوسع، ورؤيتها المستقبلية، ونهجها مفتوح المصدر. إنها مثالية للناشرين المستقلين الذين يرغبون في توسيع قاعدة قرائهم بتكلفة معقولة، والحفاظ على حرية التحرير، ووضع استراتيجية مستدامة لتحقيق الإيرادات. ورغم أن تعلم استخدامها قد يكون صعبًا في البداية، إلا أنها قد تكون الشريك الاستراتيجي الأمثل للناشرين الرائدين الذين يرغبون في التحرر من قيود برامج وأدوات SaaS، مع الاستفادة من دقة البيانات، والمرونة، والكفاءة التشغيلية، ونظام مرن، ومحرك اشتراكات مستدام لاكتساب ميزة تنافسية.
