SODP logo

    11 أفضل برنامج لإدارة الاشتراك في عام 2025

    شهد اقتصاد الاشتراكات نموًا ملحوظًا في السنوات الأخيرة. ففي عام 2024، نمت منصات البث الأمريكية المتميزة (SVOD) بنسبة 10.4% على أساس سنوي، لتصل إلى أكثر من 260 مليون اشتراك. وقد حققت شركات الاشتراكات..
    تاريخ التحديث: 1 ديسمبر 2025
    أندرو كيمب

    تم إنشاؤه بواسطة

    أندرو كيمب

    Vahe Arabian

    تم التحقق من صحة المعلومات بواسطة

    Vahe Arabian

    Vahe Arabian

    تم التحرير بواسطة

    Vahe Arabian

    أعلى اللقطات

    إخلاء المسؤولية: تستند اختياراتنا الأفضل إلى البحث والتحليل المستقلين اللذين أجراهما محررو الموقع، و/أو الاختبارات العملية.

    ★★★★☆

    ريكرلي

    الميزات الرئيسية
    الفوترة المتكررة الآلية، وبوابات الدفع المتعددة، والتحليلات المتقدمة، وتخصيص الخطط بمرونة.
    ★★★★☆

    زورا

    الميزات الرئيسية
    نظام فوترة على مستوى المؤسسات، والاعتراف بالإيرادات، وإدارة المشتركين، والمدفوعات العالمية، والتكاملات العميقة
    ★★★★☆

    تشارجبي

    الميزات الرئيسية
    أتمتة دورة حياة الاشتراك بالكامل، ودعم العملات المتعددة، ونماذج تسعير متنوعة، وتكاملات قوية.
    ★★★★☆

    مسبح

    الميزات الرئيسية
    أداة إنشاء رحلة الاشتراك بدون كتابة أكواد، ولوحة تحكم سهلة الاستخدام للمسوقين، وإدارة مرنة لمسار التحويل
    ★★★★☆

    برنامج اختبار القدرات

    الميزات الرئيسية
    إدارة دورة حياة المشتركين من البداية إلى النهاية، والامتثال لمعايير PCI-DSS، وتحسين الإيرادات المتقدم.
    ★★★★☆

    تدفق الاشتراك

    الميزات الرئيسية
    الفوترة الآلية، وبوابة الخدمة الذاتية، وإدارة ضريبة المبيعات، والتحليلات القابلة للتنفيذ، وأدوات إدارة علاقات العملاء.
    ★★★★☆

    فيافورا

    الميزات الرئيسية
    التفاعل المجتمعي، والتعليق، والإشراف، والإشعارات الفورية، وتحليلات الجمهور
    ★★★★☆

    أوميدا

    الميزات الرئيسية
    إدارة الاشتراكات والطلبات، والتجديد التلقائي، والعروض المجمعة، وتنفيذ الطباعة، والمدفوعات المتكاملة.
    ★★★☆

    بيلكرو

    الميزات الرئيسية
    إدارة الاشتراكات والعضويات، وتكامل نظام الدفع الإلكتروني، وخيارات فوترة مرنة
    ★★★☆

    رينكس

    الميزات الرئيسية
    إدارة الاشتراكات الأساسية مع ميزات الفوترة والدفع الرئيسية للناشرين الصغار.
    ★★★☆

    دائرة بسيطة

    الميزات الرئيسية
    منصة اشتراك سهلة الاستخدام تركز على توفير وتجديد اشتراكات المجلات المطبوعة والرقمية.

    اسأل ChatGPT

    شهد اقتصاد الاشتراكات نموًا ملحوظًا في السنوات الأخيرة. ففي عام 2024، نمت منصات البث الأمريكية المتميزة (SVOD) بنسبة 10.4% على أساس سنوي، لتصل إلى أكثر من 260 مليون اشتراك. وقد تجاوزت إيرادات شركات الاشتراكات إيرادات مؤشر ستاندرد آند بورز 500 بنحو ستة أضعاف، مما يمثل نقطة تحول محورية في مختلف القطاعات. ومن المتوقع أن يستمر سوق الاشتراكات في النمو، حيث تشير التوقعات إلى أنه سيصل إلى 1.5 مليار دولار بحلول عام 2025.

    مع ذلك، لا تزال التحديات قائمة أمام الناشرين الرقميين. وتشير الدلائل إلى تزايد قلق المستهلكين بشأن الإنفاق. فقد أظهر استطلاع أجرته شركة ديلويت أن 40% من المستهلكين الأمريكيين ألغوا اشتراكاتهم في خدمات الفيديو حسب الطلب (SVOD) خلال الأشهر الستة الماضية، وهو تحسن طفيف مقارنةً بنسبة 44% في العام السابق، مما يوحي بانخفاض معدلات إلغاء الاشتراكات. وعلى الرغم من ذلك، بلغ متوسط ​​معدل إلغاء الاشتراكات الشهري لعام 2024 أقل بقليل من 3% عند احتساب عمليات إعادة الاشتراك.

    للتغلب على هذه التحديات، يمكن للناشرين الرقميين الاستفادة من منصات إدارة الاشتراكات. تساعد هذه الأدوات الشركات على إدارة الاشتراكات بكفاءة، والحد من معدل إلغاء الاشتراكات، وتعزيز الاحتفاظ بالعملاء.

    ما هو برنامج إدارة الاشتراكات؟

    يُسهّل برنامج إدارة الاشتراكات الجوانب الروتينية لإدارة الاشتراكات، حيث يتولى تنفيذ مجموعة واسعة من المهام المتعلقة بالاشتراكات لتبسيط تدفقات الإيرادات المتكررة وتحسين علاقات العملاء.

    تشمل الميزات الرئيسية لبرامج إدارة الاشتراكات عادةً ما يلي:

    • إدارة فواتير الاشتراكات المتكررة
    • إدخال بيانات العملاء وتحديثها ومعالجتها
    • تجديد وترقية الاشتراكات
    • متابعة إلغاء الاشتراكات
    • إصدار المبالغ المستردة حسب الحاجة
    • البيع الإضافي والبيع المتقاطع
    • الإعلان عن المنتجات الجديدة

    لماذا يُعد برنامج إدارة الاشتراكات مهمًا للناشرين؟

    نظراً لتطور احتياجات قواعد العملاء المتنوعة، باتت إدارة عدد كبير من الاشتراكات يدوياً أمراً غير عملي على نحو متزايد. لذا، يُعدّ استخدام برامج إدارة الاشتراكات الآلية ضرورياً للتعامل بكفاءة مع هذه التعقيدات. وتُبرز رؤى حديثة من معهد رويترز لدراسة الصحافة هذا التحول. ففي استطلاعهم لعام 2024، حدد 80% من الناشرين الاشتراكات والعضويات الرقمية كمصدر رئيسي لإيراداتهم ، متجاوزين بذلك الإعلانات المصوّرة التي بلغت نسبتها 72%. ويؤكد هذا التركيز على نماذج الاشتراك ضرورة وجود أنظمة آلية قادرة على التكيف مع سلوكيات المستخدمين وتفضيلاتهم الفردية، مما يضمن قابلية التوسع وتوفير تجارب مستخدم مُخصصة.

    في أعقاب أزمة غلاء المعيشة، مشروع بحثي مشترك بين "فايننشال تايمز ستراتيجيز" و"مينا تكنولوجيز" أن 93% من المستهلكين كانوا على دراية بتكاليف اشتراكاتهم، مقارنةً بـ 86% في العام السابق. ويعني هذا الارتفاع في وعي الجمهور أن على الناشرين تقديم قيمة ملموسة للحد من معدلات إلغاء الاشتراكات.

    إلا أن زيادة حجم الاشتراكات تشكل تحديات أيضاً، بما في ذلك:

    1. تحويل المشاهدين الحاليين إلى مشتركين مدفوعين
    2. إدارة وتقليل معدل إلغاء الاشتراكات
    3. تتبع وإدارة المدفوعات المتكررة
    4. الاستفادة من بيانات الاشتراكات لتحسين المبيعات
    5. تلبية متطلبات المحاسبة وإعداد التقارير.

    وهنا تحديداً يمكن لبرامج إدارة الاشتراكات أن تساعد. 

    كيف يعمل برنامج إدارة الاشتراكات؟

    يُسهّل برنامج إدارة الاشتراكات المهام التي تتم بين الشركات وعملائها. ويعمل البرنامج من خلال متابعة تفاعلات العملاء باستمرار والاستجابة لها وفقًا لذلك. ويتحقق ذلك من خلال عدة مبادئ أساسية، منها:

    • مرونة التسعير
    • تتبع التغييرات
    • الخدمة الذاتية
    • التكامل بين المنصات
    • أمن البيانات
    • إدارة دانينغ.

    لنأخذ دار نشر رياضية كمثال. قد ترغب هذه الدار في جذب قراء جدد من خلال تقديم خصم 15% على الاشتراكات السنوية المطبوعة. ومع تزايد عدد القراء الجدد بشكل مطرد، لاحظ محررو المجلة أن إحدى المجلات المنافسة تستهدف أيضاً القراء الجدد بخصم 15% على اشتراكاتها السنوية المطبوعة.

    حرصًا على تجنب المنافسة القائمة على سعر التجزئة فقط، قررت دار النشر الإبقاء على خصم الاشتراك الحالي، ولكن على عكس منافسيها، توفر للعملاء خيار الدفع إما على أقساط ربع سنوية، أو سنوية، أو كل سنتين. تُعرض معلومات التسعير هذه على موقع المجلة الإلكتروني، حيث يمكن للمشتركين المحتملين التسجيل باستخدام برنامج إدارة الاشتراكات الخاص بالمجلة.

    مع مرور الأشهر، تنتهي صلاحية بعض بطاقات ائتمان المشتركين الجدد. وهنا يقوم البرنامج بتنفيذ عملية تحصيل المدفوعات - وهي آلية آلية لاسترداد المدفوعات تُفعّل عند فشل عملية الدفع. ترسل منصة الاشتراك رسائل بريد إلكتروني أو رسائل نصية، بناءً على تفضيلات الاتصال الخاصة بالعميل والمخزنة في البرنامج، لإبلاغه بفشل عملية الدفع. تدعو كل رسالة بريد إلكتروني أو رسالة نصية العميل إلى تسجيل الدخول إلى بوابة الخدمة الذاتية في برنامج إدارة الاشتراكات، مما يسمح له بتحديث معلومات بطاقة ائتمانه.

    لا يقتصر دور البرنامج على تتبع الاشتراكات فحسب، بل يتكامل أيضاً مع منصات أخرى شائعة الاستخدام. فعلى سبيل المثال، إذا كانت دار النشر الرياضية تستخدم مجموعة أدوات إدارة علاقات العملاء Customer 360 من Salesforce، فيمكن لبرنامج إدارة اشتراكات المجلة تصدير بيانات العملاء إلى فريق التسويق عبر هذه المجموعة.

    معايير الاختيار

    يُعدّ اختيار برنامج إدارة الاشتراكات المناسب أمرًا بالغ الأهمية للناشرين الذين يسعون إلى تحسين الإيرادات المتكررة، وتعزيز تجربة المستخدم، وضمان سلاسة عمليات الفوترة والحفاظ على العملاء. فيما يلي المعايير الرئيسية التي يجب مراعاتها عند تقييم حلول إدارة الاشتراكات:

    1. الوظائف الأساسية:
      يجب أن تُدير منصة إدارة الاشتراكات القوية دورة حياة الاشتراك بالكامل بكفاءة، بما في ذلك التسجيل، والترقية، والتخفيض، والتجديد، والإلغاء. كما يجب أن تدعم خيارات دفع متنوعة مثل بطاقات الائتمان، وباي بال، والخصم المباشر، مما يضمن مرونة للعملاء. بالإضافة إلى ذلك، يُعد التكامل مع أنظمة الوصول إلى المحتوى أو أنظمة الدفع المسبق أمرًا ضروريًا للتحكم في الوصول بناءً على مستويات الاشتراك.
    2. تجربة المستخدم:
      تُعدّ تجربة العميل السلسة أساسيةً للاحتفاظ بالعملاء. يجب أن يوفر البرنامج عملية تسجيل سهلة الاستخدام، تُمكّن المشتركين من إنشاء حساباتهم وإجراء المدفوعات بكل سهولة. تتيح خيارات الخدمة الذاتية للمستخدمين إدارة حساباتهم، وتحديث بيانات الدفع، وتغيير الخطط، أو إلغاء الاشتراكات بسلاسة. تُعدّ ميزات التوطين، بما في ذلك دعم لغات متعددة والامتثال للمعايير الإقليمية، بالغة الأهمية للشركات التي تستهدف جمهورًا عالميًا.
    3. إمكانيات التكامل
      التوافق مع الأدوات الحالية سلاسة العمليات. يجب أن يتكامل البرنامج بسلاسة مع أنظمة إدارة المحتوى (CMS) مثل ووردبريس ودروبال، ومنصات إدارة علاقات العملاء (CRM) مثل سيلزفورس وهاب سبوت، وأدوات التسويق مثل جوجل أناليتكس. تساعد عمليات التكامل هذه على تبسيط سير العمل وتوفير رؤى أعمق حول سلوك المشتركين.
    4. مرونة التسعير:
      يجب أن تدعم أداة إدارة الاشتراكات نماذج تسعير متنوعة، بما في ذلك الخطط المجانية، والخطط ذات المستويات المتعددة، والخطط المدفوعة حسب الاستخدام. ويمكن أن تُسهم القدرة على إنشاء حملات ترويجية، وتطبيق الخصومات، وتقديم فترات تجريبية في زيادة معدلات التحويل بشكل ملحوظ. ومع نمو الشركات، ينبغي أن يتوسع الحل وفقًا لذلك، مما يضمن القدرة على تحمل التكاليف واستدامته مع ازدياد قاعدة المشتركين.
    5. التحليلات والتقارير:
      تُعدّ إمكانيات إعداد التقارير الشاملة ضرورية لتتبع المؤشرات الرئيسية مثل معدل التخلي عن الخدمة، والقيمة الدائمة للعميل، ومتوسط ​​الإيرادات لكل مستخدم. ينبغي أن توفر لوحات المعلومات القابلة للتخصيص رؤىً فورية حول الأداء، مما يمكّن الشركات من اتخاذ قرارات مبنية على البيانات. كما يُسهّل تحليل اتجاهات التخلي عن الخدمة وتفاعل المستخدمين تحسين استراتيجيات الاحتفاظ بالعملاء.
    6. التنظيمية
      الخاصة بالقطاع، مثل اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) وقانون خصوصية المستهلك في كاليفورنيا (CCPA)، لحماية بيانات المستخدمين. كما يجب أن يلتزم بمعايير أمان بيانات صناعة بطاقات الدفع (PCI DSS) لمعالجة المدفوعات بشكل آمن. تضمن تدابير حماية البيانات القوية ثقة المشتركين وتقلل من المخاطر المتعلقة باختراقات البيانات.
    7. دعم العملاء وموثوقية المورّد:
      يُعدّ دعم العملاء الموثوق به أساسيًا لحلّ المشكلات بفعالية وتنفيذ النظام بسلاسة. يجب أن يوفّر المورّد قنوات دعم متعددة، تشمل المساعدة على مدار الساعة، والدردشة المباشرة، ومديري حسابات مخصصين. كما تُمكّن موارد دعم الإعداد والتدريب الفرق من الاستفادة القصوى من إمكانيات المنصة. ويمكن لتقييم مراجعات المورّد ودراسات الحالة وشهادات العملاء أن يُقدّم رؤى قيّمة حول الموثوقية والفعالية.
    8. الابتكار وخارطة الطريق:
      تتطور أفضل البرامج باستمرار لتلبية متطلبات السوق المتغيرة. وتساهم التحديثات المتكررة للميزات، والأتمتة المدعومة بالذكاء الاصطناعي، والتحليلات التنبؤية في تعزيز الكفاءة التشغيلية. كما يتبنى الموردون ذوو الرؤية المستقبلية اتجاهات مثل الاشتراكات متعددة المنصات والتوصيات الشخصية، مما يضمن للشركات الحفاظ على قدرتها التنافسية في اقتصاد الاشتراكات.

    من خلال مراعاة هذه المعايير، يمكن للناشرين اختيار حل لإدارة الاشتراكات يعزز نمو الإيرادات، ويحسن الاحتفاظ بالعملاء، ويبسط العمليات.

    التقييمات

    إليكم كيف قمنا بتصنيف كل منصة لمعلمات مختلفة من أصل 5:

    أداة/منصة الوظائف الأساسية تجربة المستخدم قدرات التكامل مرونة في التسعير التحليلات والتقارير الامتثال والأمن دعم العملاء وموثوقية الموردين الابتكار وخارطة الطريق النتيجة الإجمالية
    ريكرلي 4.5 4.3 4.3 4.3 4.6 4.8 4.4 4.1 4.7
    زورا 4.7 4.5 4.8 4.3 4.7 4.8 4.5 4.5 4.7
    تشارجبي 4.5 4.5 4.5 4 4.5 4.5 4 4 4.6
    مسبح 4.2 4 4.3 3.8 4 4.5 4 4.2 4.6
    برنامج اختبار القدرات 4 3.5 4 4 4.5 4.5 4 3.5 4.4
    تدفق الاشتراك 4.2 4 4.3 4 4.2 4.5 4 3.8 4.4
    فيافورا 3.8 4 4.2 3.5 4 4.5 4 4.3 4.4
    أوميدا 4 3.8 4.2 3.7 4 4.3 4 4 4.4
    بيلكرو 4 3.8 3.5 3.5 3 3.8 3.5 3 3.8
    رينكس 3.5 3 3 2.5 3 3.5 3 2.5 3.4
    دائرة بسيطة 3.5 3 2.5 3 2.5 3 2.5 2 3.1

    1

    ريكرلي

    ★ 4.4

    ريكرلي

    Recurly ، التي تستخدمها جهاتٌ مثل TIME وParamount+، لعملائها مجموعةً متنوعةً من نماذج التسعير وبطاقات الهدايا والقسائم وغيرها من الأدوات الترويجية، بما يتناسب مع استراتيجياتهم. يتكامل برنامج الفوترة الخاص بـ Recurly مع برامج المحاسبة والضرائب ومكافحة الاحتيال المختلفة، بالإضافة إلى منصات إدارة علاقات العملاء (CRM) ومنصات الدفع الرئيسية. توفر تحليلات Recurly رؤيةً شاملةً وتفاصيل دقيقةً لأداء الأعمال. وكما هو الحال مع الخيارات الأخرى المذكورة، يُمكن للبرنامج إرسال رسائل تذكير تلقائية عبر البريد الإلكتروني للمشتركين قبل انتهاء صلاحية اشتراكهم.

    تقدم Recurly ثلاث خطط - الأساسية والاحترافية والنخبة.

    باقة Core ، المُخصصة للشركات التي لا تتجاوز إيرادات اشتراكاتها السنوية مليون دولار، تسعيرًا قائمًا على الكمية والاستخدام، بالإضافة إلى التكامل مع Zendesk وMailChimp. وتُعفي Recurly الشركات من رسوم المنصة الشهرية على إجمالي حجم المدفوعات (TPV) الذي يصل إلى 40,000 دولار خلال الأشهر الاثني عشر الأولى من باقة Core الجديدة، وبعد ذلك تبدأ الأسعار من 249 دولارًا شهريًا.

    باقات "المحترفون" و ، المخصصة للشركات التي تتجاوز إيراداتها السنوية مليون دولار و25 مليون دولار على التوالي، بوابات دفع متعددة، وطرق دفع متنوعة، وتحليلات متقدمة، وإدارة ضريبية فعّالة. يُرجى من المهتمين التواصل مباشرةً مع Recurly لمعرفة رسوم الباقات بالتفصيل.

    تقييمنا: 4.7 نجوم

    الميزات الرئيسية

    • بوابات دفع متعددة وطرق دفع متنوعة
    • التحليلات المتقدمة
    • إدارة الضرائب

    الإيجابيات:

    • نموذج فوترة متكررة سهل التشغيل وآلي
    • فريق دعم العملاء جاهز لحل أي مشكلة
    • عرض ترويجي لمدة 12 شهرًا للمشتركين الجدد في Core

    السلبيات:

    • تتطلب بعض ميزات التخصيص من المستخدم كتابة التعليمات البرمجية
    • تكامل محدود بين أنظمة إدارة المحتوى/أنظمة الدفع الأصلية
    • مشاكل شفافية التسعير على نطاق واسع.

    الوظائف الأساسية
    4.5

    تجربة المستخدم
    4.3

    قدرات التكامل
    4.3

    مرونة في التسعير
    4.3

    التحليلات والتقارير
    4.6

    الامتثال والأمن
    4.8

    دعم العملاء وموثوقية الموردين
    4.4

    الابتكار وخارطة الطريق
    4.1

    0
    0.5
    1
    1.5
    2
    2.5
    3
    3.5
    4
    4.5
    5

    2

    زورا

    ★ 4.6

    زورا

    Zuora على شركة Zephr، المزودة لحلول الاشتراكات وأنظمة الدفع، في عام 2022، ودمجتها ضمن مجموعة منتجاتها. وقد استقطبت Zephr مؤسسات إعلامية مرموقة مثل فوربس، وآيريش تايمز، ونيويورك بوست إلى قائمة عملائها.

    Zephr أداة لا تتطلب كتابة أكواد برمجية، مما يعني أنه حتى أعضاء الفريق غير التقنيين يمكنهم إنشاء رحلات عملاء مخصصة. تتيح أداة إنشاء القواعد الديناميكية اختبار الحملات وتحسينها دون التأثير على سير العمل الحالي. من شأن هذا النهج أن يمكّن الناشرين من إنشاء رحلات الاشتراك والاحتفاظ بالعملاء في دقائق بدلاً من أيام أو أسابيع.

    تتيح وحدة العروض الديناميكية في المنصة للمستخدمين إنشاء عروض مخصصة لتحويل المشتركين في النسخة المجانية إلى عملاء فعليين وتقليل معدل التخلي عن الخدمة من خلال تجربة تجميع المنتجات. كما تتضمن الوحدة استراتيجيات تسعير ورسائل تسويقية موجهة.

    يُوفر Zephr أيضًا تكاملًا سلسًا مع التقنيات التي يستخدمها المستخدمون عبر HTML أو JSON أو SDK، مما يُغني عن الحاجة إلى عمليات تكامل معقدة. كما يتميز بأداة تحليلية متطورة تستفيد من البيانات لتمكين حملات تسويقية مُخصصة لكل مستخدم. يُمكن للعملاء المحتملين طلب عرض توضيحي لمناقشة الأسعار بناءً على احتياجاتهم.

    تقييمنا: 4.7 نجوم

    الميزات الرئيسية

    • يتميز بواجهة مستخدم بدون كتابة أكواد، مما يسمح للفرق بإدارة الاشتراكات دون الحاجة إلى معرفة تقنية واسعة.
    • يتضمن أداة إنشاء قواعد ديناميكية تُمكّن من تخصيص مسارات المستخدم وإعدادات جدار الدفع.

    الايجابيات

    • يتميز بانخفاض حاجز الدخول التقني، مما يجعله في متناول غير المطورين لإدارة الاشتراكات.
    • يقلل من تعطيل سير العمل من خلال السماح بإجراء اختبارات A/B سلسة وتغييرات متكررة.
    • يوفر تكاملاً سلساً مع منصات إدارة المحتوى المختلفة، مما يضمن إدارة سلسة للوصول إلى المحتوى.

    سلبيات

    • يفتقر إلى المرونة في تكييف الأدوات مع احتياجات المشتركين المتطورة، مما قد يحد من التخصيص على المدى الطويل.
    • يقدم أسعاراً مبهمة ومصممة خصيصاً للشركات، مما يجعل من الصعب على الشركات الصغيرة تقييم التكاليف مسبقاً.
    • يمثل ذلك منحنى تعليميًا أكثر حدة للفرق غير التقنية، مما يتطلب تدريبًا وتأهيلًا إضافيين.

    الوظائف الأساسية
    4.7

    تجربة المستخدم
    4.5

    قدرات التكامل
    4.8

    مرونة في التسعير
    4.3

    التحليلات والتقارير
    4.7

    الامتثال والأمن
    4.8

    دعم العملاء وموثوقية الموردين
    4.5

    الابتكار وخارطة الطريق
    4.5

    0
    0.5
    1
    1.5
    2
    2.5
    3
    3.5
    4
    4.5
    5

    3

    تشارجبي

    ★ 4.3

    تشارجبي

    Chargebee مجموعة من وظائف إدارة الاشتراكات المناسبة لشركات البرمجيات كخدمة (SaaS) والمنصات كخدمة (PaaS) وغيرها من الشركات التي تعتمد على الاشتراكات. ويُعدّ التوسع نقطة قوة Chargebee، حيث تحققه من خلال العديد من وظائف زيادة الإيرادات والأتمتة، بالإضافة إلى مزامنة أدوات المحاسبة والأدوات المالية الأخرى للشركة.

    يقبل برنامج الفوترة الدورية من Chargebee المدفوعات بأكثر من 100 عملة من خلال بوابات دفع متعددة. كما تعالج المنصة بشكل استباقي مشكلات انتهاء صلاحية البطاقات وأي مشاكل قد يواجهها العملاء مع بوابة الدفع المفضلة لديهم. بالإضافة إلى ذلك، يتيح Chargebee للعملاء إمكانية تعليق اشتراكاتهم أو تمديدها.

    من التسعير الثابت إلى التسعير المتدرج وكل ما بينهما، تتيح إدارة الاشتراكات في Chargebee للشركات تجربة مجموعة واسعة من نماذج التسعير - وهي خطوة أساسية في زيادة الإيرادات المتكررة إلى أقصى حد واكتشاف الإيرادات غير المستغلة.

    تقدم Chargebee ثلاث خطط: أ. خطة المبتدئين ب. خطة الأداء ج. خطة المؤسسات.

    باقة Starter على نظام الدفع حسب الاستخدام. لن يتم تحصيل أي رسوم على أول 250,000 دولار من إجمالي الفواتير، وبعد ذلك سيتم تحصيل رسوم بنسبة 0.75% على الفواتير اللاحقة. تشمل الميزات إصدار الفواتير دون اتصال بالإنترنت، وإصدار الفواتير وفقًا للتقويم، وإصدار الفواتير بناءً على الاستخدام (المقاس).

    الاشتراك في خدمة الأداء 599 دولارًا أمريكيًا شهريًا، تُدفع سنويًا، وتغطي أول 100,000 دولار أمريكي من الفواتير الشهرية، مع إضافة 0.75% بعد ذلك. يتيح هذا الاشتراك ميزات مثل الفواتير المسبقة، واشتراكات الهدايا، والفواتير الموحدة.

    نظام Enterprise - الذي يتيح الوصول إلى التسلسل الهرمي للحسابات وشروط العقد والخصومات عند الطلب - من العملاء المحتملين التواصل مع Chargebee مباشرة.

    تقييمنا: 4.6 نجوم ★★★★☆

    الميزات الرئيسية

    • يتم تقديم نماذج تسعير اشتراك متعددة
    • يقبل المدفوعات بأكثر من 100 عملة من خلال بوابات دفع متعددة
    • يوفر خيارات تخصيص لمعالجة مشكلة فقدان العملاء

    الإيجابيات:

    • يدعم نظام الفوترة تلقائيًا ما يصل إلى 20 خانة عشرية
    • يتكامل بسلاسة مع أنظمة التعاون والتجارة الإلكترونية
    • أتمتة شاملة للاشتراكات

    السلبيات:

    • يصعب تنفيذ عمليات التكامل بالنسبة للمستخدمين غير التقنيين
    • قد تكون الأسعار باهظة بالنسبة للشركات التي تتوسع
    • منحنى تعليمي حاد للميزات المتقدمة

    الوظائف الأساسية
    4.5

    تجربة المستخدم
    4.5

    قدرات التكامل
    4.5

    مرونة في التسعير
    4

    التحليلات والتقارير
    4.5

    الامتثال والأمن
    4.5

    دعم العملاء وموثوقية الموردين
    4

    الابتكار وخارطة الطريق
    4

    0
    0.5
    1
    1.5
    2
    2.5
    3
    3.5
    4
    4.5
    5

    4

    مسبح

    ★ 4.1

    مسبح

    Poool هي منصة لإدارة الاشتراكات تُمكّن شركات الإعلام الرقمي من التفاعل بفعالية مع جمهورها، وتحويله إلى عملاء، والحفاظ عليه. تحظى Poool بثقة ناشرين بارزين مثل TF1، وThe Irish News، وLe Parisien، وL'Équipe، وElle، حيث تُقدّم حلولاً مُخصصة لتعزيز استراتيجيات تحقيق الإيرادات من المستهلكين. مع التركيز الشديد على المرونة، تُمكّن Poool الناشرين من تطبيق أنظمة الدفع، وأنظمة التسجيل، وأدوات التفاعل التي تتوافق مع أهداف أعمالهم وسلوك جمهورهم.

    على عكس نماذج الاشتراك الجامدة، توفر منصة Poool نهجًا مرنًا، مما يسمح للشركات باختبار استراتيجياتها وتطويرها باستمرار لتحقيق أقصى قدر من التحويلات. وتساعد رؤى المنصة المستندة إلى البيانات شركات الإعلام على فهم سلوكيات الجمهور وتحسين تجارب المستخدمين في الوقت الفعلي. ومن خلال توفير خيارات متنوعة للتحكم في الوصول، مثل قياس المحتوى، وجدران الدفع الديناميكية، ومسارات الاشتراك الشخصية، تضمن Poool للناشرين تحقيق التوازن الأمثل بين توليد الإيرادات وتفاعل الجمهور.

    إلى جانب نظام الدفع المسبق وأدوات التفاعل، يتكامل Poool بسلاسة مع منصات إدارة المحتوى الحالية، وأنظمة أتمتة التسويق، وحلول التحليلات، مما يُمكّن الناشرين من إنشاء منظومة متكاملة لأعمالهم الرقمية. وتضمن قدرته على إجراء تعديلات فورية واختبارات A/B قدرة المؤسسات الإعلامية على تحسين استراتيجياتها دون الحاجة إلى أعمال تطوير مكثفة. ومع استمرار تطور صناعة النشر الرقمي، يوفر Poool المرونة والدعم التقني اللازمين لتحقيق الربحية والنمو على المدى الطويل.

    تقييمنا: 4.6 نجوم ★★★★☆

    الميزات الرئيسية

    • يوفر أداة مرنة لبناء رحلة المستخدم تمكن الناشرين من إنشاء تجارب مستخدم مخصصة، مما يسهل الانتقال من الزوار المجهولين إلى المشتركين المخلصين.
    • يدعم خيارات التقييد المختلفة، بما في ذلك جدران الدفع، وجدران التسجيل، وجدران البيانات، وجدران ملفات تعريف الارتباط، مما يسمح بتقسيم الجمهور المخصص وتقديم المحتوى المستهدف.
    • يقدم الموقع الإلكتروني وداخل التطبيق أدوات مصممة لتعزيز تفاعل القراء، وزيادة احتمالية الاشتراك، وتحسين معدلات الاحتفاظ من خلال عناصر تفاعلية مثل النوافذ المنبثقة واللافتات وكتل المحتوى.
    • يقدم تحليلات ورؤى متعمقة، مما يمكّن الشركات من مراقبة مقاييس الأداء وتحسين استراتيجيات تحويل الجمهور والاحتفاظ به.

    الإيجابيات:

    • يسهل إنشاء رحلات مستخدم مصممة خصيصًا، مما يؤدي إلى زيادة معدلات التفاعل والتحويل.
    • يسمح التصميم القابل للتكيف للمنصة للناشرين بتنفيذ استراتيجيات مختلفة للتحكم في المحتوى بما يتماشى مع أهدافهم المحددة وتفضيلات جمهورهم.
    • تتيح لوحة التحكم البديهية للفرق إدارة استراتيجيات تفاعل الجمهور وتحسينها بكفاءة دون الحاجة إلى خبرة فنية واسعة.

    السلبيات:

    • أواجه بعض الصعوبة في إتقان الميزات المتقدمة وخيارات التخصيص الخاصة بالمنصة.
    • قد يتطلب دمج Poool مع الأنظمة الحالية دعمًا فنيًا لضمان الأداء السلس.

    الوظائف الأساسية
    4.2

    تجربة المستخدم
    4

    قدرات التكامل
    4.3

    مرونة في التسعير
    3.8

    التحليلات والتقارير
    4

    الامتثال والأمن
    4.5

    دعم العملاء وموثوقية الموردين
    4

    الابتكار وخارطة الطريق
    4.2

    0
    0.5
    1
    1.5
    2
    2.5
    3
    3.5
    4
    4.5
    5

    5

    برنامج اختبار القدرات

    ★ 4

    برنامج اختبار القدرات

    شركة أبتيتيود سوفتوير على شركة إم بي بي جلوبال في عام 2021، مُدمجةً خبرتها في مجال فوترة الاشتراكات لشركات الإعلام والترفيه ضمن محفظتها. واليوم، يستخدم ناشرون مثل سكاي وليكيب منصة أبتيتيود لإدارة المشتركين، وهي المنصة الرائدة من أبتيتيود لحلول دورة حياة المشترك الشاملة. وتُظهر دراسات الحالة مع مؤسسات مثل تايمز أونلاين، وديلي ميل، وآيريش تايمز، قدرات المنصة في اكتساب العملاء والاحتفاظ بهم وتحسين نموذج الأعمال. وتقدم أبتيتيود سوفتوير هذه الميزات الآن في إطار تركيزها الموحد على "تمكين دورة حياة المشترك"، جامعًا بين أدوات الفوترة والتحليلات وتحقيق الدخل المتقدمة المصممة خصيصًا للناشرين الرقميين.

    تتضمن مزايا Aptitude العديدة نماذج الدفع المتكرر والمعاملات، وإدارة الهوية والمشتركين، وتحسين المدفوعات ومنع فقدان العملاء، وإدارة الإيرادات، على سبيل المثال لا الحصر. Aptitude حاصلة على شهادة PCI-DSS المستوى 1، وهي أكثر اللوائح صرامة التي تحكم شركات التجارة الإلكترونية. ويتطلب الحفاظ على هذا المعيار خضوع الشركة لعمليات تدقيق مستقلة سنويًا. يمكن للعملاء المحتملين طلب معاودة الاتصال بهم لمناقشة الأسعار.

    تقييمنا: 4.4 نجوم ★★★★☆

    الميزات الرئيسية

    • النماذج المتكررة والمعاملات
    • إدارة الهوية والمشتركين
    • تحسين المدفوعات ومنع فقدان العملاء

    الايجابيات

    • برنامج Aptitude متوافق مع معيار PCI-DSS المستوى 1، مما يضمن أن جميع معاملات الدفع تلبي أعلى معايير الأمان لحماية بيانات العملاء.
    • تتيح المنصة للشركات تحسين استراتيجيات دفع الاشتراكات من خلال عمليات إعادة المحاولة الآلية، والفواتير الشخصية، وأدوات منع الاحتيال، مما يقلل في النهاية من معدل التخلي غير الطوعي عن الخدمة.
    • يدعم هذا النظام هياكل اشتراك متعددة، بما في ذلك الفوترة حسب الاستخدام، والتسعير المتدرج، والخطط الهجينة، مما يجعله قابلاً للتكيف مع نماذج الأعمال المختلفة.
    • يتكامل البرنامج مع أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM) وأنظمة تخطيط موارد المؤسسات (ERP) والأنظمة المالية الحالية، مما يوفر سير عمل سلس للشركات التي تتعامل مع عمليات الاشتراك المعقدة.

    سلبيات

    • يمكن أن تؤثر التأخيرات في تحديثات البيانات على التحليلات في الوقت الفعلي واتخاذ القرارات للشركات التي تتطلب رؤى فورية.
    • نظراً لميزاته الواسعة، يمكن أن تكون عملية الإعداد والتشغيل الأولية معقدة، مما يتطلب وقتاً وخبرة متخصصين.
    • يمكن أن توفر لوحات المعلومات المزيد من خيارات التخصيص لتناسب احتياجات العمل المحددة.

    الوظائف الأساسية
    4

    تجربة المستخدم
    3.5

    قدرات التكامل
    4

    مرونة في التسعير
    4

    التحليلات والتقارير
    4.5

    الامتثال والأمن
    4.5

    دعم العملاء وموثوقية الموردين
    4

    الابتكار وخارطة الطريق
    3.5

    0
    0.5
    1
    1.5
    2
    2.5
    3
    3.5
    4
    4.5
    5

    6

    تدفق الاشتراك

    ★ 4.1

    تدفق الاشتراك

    SubscriptionFlow هي شركة رائدة في مجال حلول إدارة الاشتراكات الشاملة، تلبي احتياجات مختلف الشركات في قطاعات متعددة. تتيح المنصة لمستخدميها تقديم مجموعة من الميزات الديناميكية التي تركز على العملاء، مثل العروض المجانية، والقسائم، واشتراكات الهدايا، والمكافآت، وغيرها، مما يُسهم في تحسين معدلات اكتساب العملاء والاحتفاظ بهم.

    بالنسبة للشركات، يوفر SubscriptionFlow إدارة شاملة لدورة حياة الاشتراكات، بالإضافة إلى إضافات مثل إدارة ضريبة المبيعات، مما يُحسّن كفاءة العمليات اليومية. يأتي SubscriptionFlow مزودًا بنظام إدارة علاقات العملاء (CRM) مدمج، ويتكامل مع أدوات إدارة الضرائب مثل Avalara، لمساعدة الشركات على الالتزام بالمتطلبات الضريبية بغض النظر عن نطاق توسعها الجغرافي.

    كما أنها تسهل الشراكات مع جميع بوابات الدفع الرئيسية، بما في ذلك PayPal وStripe، وتسمح للشركات بتوفير نماذج فوترة لمشتركيها بناءً على احتياجاتهم، بما في ذلك الفوترة برسوم ثابتة، والفوترة حسب الاستخدام، والفوترة المتكررة، والفوترة المختلطة، وغير ذلك.

    تقدم SubscriptionFlow أربع خطط تسعير: Startup و Rise و Scale و Enterprise.

    باقة "الشركات الناشئة" ، المصممة للفرق التي تضم حتى ثلاثة أفراد بإيرادات سنوية لا تتجاوز 100,000 دولار، من 99 دولارًا شهريًا. أما باقة "النمو" ، الموجهة للشركات التي تحتاج إلى ما يصل إلى 10 مستخدمين وتحقق إيرادات سنوية لا تتجاوز 600,000 دولار، فتبلغ تكلفتها 199 دولارًا شهريًا. باقة "التوسع" الشركات التي تضم حتى 25 مستخدمًا وتحقق إيرادات سنوية لا تتجاوز 1.2 مليون دولار، وتبلغ تكلفتها 299 دولارًا شهريًا. تقدم الباقات الثلاث خصومات على الاشتراكات السنوية. وأخيرًا، "المؤسسات" مخصصة للشركات التي تتجاوز إيراداتها السنوية 1.2 مليون دولار، ويتطلب من العملاء المحتملين التواصل مباشرةً مع SubscriptionFlow للحصول على عرض سعر.

    تقييمنا: 4.4 نجوم ★★★★☆

    الميزات الرئيسية

    • يأتي مزودًا بنظام إدارة علاقات العملاء (CRM) مدمج لإدارة علاقات العملاء وتفاعلاتهم بكفاءة.
    • يتكامل بسلاسة مع أدوات إدارة الضرائب لتبسيط الامتثال والتتبع المالي.

    الايجابيات

    • يتعاون مع جميع بوابات الدفع الرئيسية، مما يضمن معالجة دفع سلسة ومتنوعة.
    • يوفر خيارات مرنة لفواتير المشتركين لتناسب نماذج التسعير المختلفة وتفضيلات العملاء.
    • يوفر أمانًا وامتثالًا على مستوى المؤسسات، مما يضمن حماية البيانات والامتثال التنظيمي.

    سلبيات

    • تتطلب المنصة وقتاً للتكيف، إذ يصعب على المستخدمين غير التقنيين تعلم استخدامها.
    • يفتقر إلى أنظمة إدارة محتوى أصلية قوية وأدوات جدار الدفع، مما يحد من خيارات إدارة الوصول إلى المحتوى.
    • تعتبر الأتمتة المدعومة بالذكاء الاصطناعي أساسية نسبياً مقارنة بالمنافسين، مما يقلل من إمكانيات التخصيص المتقدمة.

    الوظائف الأساسية
    4.2

    تجربة المستخدم
    4

    قدرات التكامل
    4.3

    مرونة في التسعير
    4

    التحليلات والتقارير
    4.2

    الامتثال والأمن
    4.5

    دعم العملاء وموثوقية الموردين
    4

    الابتكار وخارطة الطريق
    3.8

    0
    0.5
    1
    1.5
    2
    2.5
    3
    3.5
    4
    4.5
    5

    7

    فيافورا

    ★ 4

    فيافورا

    فيافورا منصة رقمية للتفاعل وتنمية الجمهور، تُساعد شركات الإعلام والناشرين والعلامات التجارية على بناء تفاعلات هادفة مع مستخدميها. وتعتمد مؤسسات رائدة، بما فيها كبرى وكالات الأنباء ومزودي المحتوى الرقمي، على فيافورا لتعزيز الاحتفاظ بالجمهور، وزيادة الاشتراكات، وبناء مجتمعات إلكترونية مزدهرة. توفر المنصة مجموعة شاملة من الأدوات التي تُسهّل التفاعل الفوري، وتخصيص المحتوى، وجمع بيانات الطرف الأول.

    بفضل نظام الإشراف المدعوم بالذكاء الاصطناعي وحلول التفاعل القابلة للتخصيص، تُمكّن منصة Viafoura الناشرين من الحفاظ على بيئة مستخدم آمنة وتفاعلية مع زيادة الإيرادات من خلال نمو الاشتراكات. تتكامل المنصة بسلاسة مع أنظمة إدارة المحتوى (CMS) وحلول الدفع المسبق وأدوات التسويق، مما يجعلها أداة أساسية للشركات التي تسعى إلى تحسين استراتيجيتها الرقمية.

    تقييمنا: 4.4 نجوم ★★★★☆

    الميزات الرئيسية

    • يستخدم الذكاء الاصطناعي للمراقبة في الوقت الفعلي، وتصفية الرسائل غير المرغوب فيها وخطاب الكراهية والمحتوى غير اللائق للحفاظ على تجربة مستخدم إيجابية.
    • يوفر أدوات نقاش تفاعلية، ومحادثات مباشرة، وتوصيات محتوى مخصصة لتعزيز تفاعل المستخدمين والاحتفاظ بهم.
    • يتكامل مع أنظمة الدفع المسبق، مما يساعد الناشرين على تحويل المستخدمين النشطين إلى مشتركين مدفوعين بسهولة.
    • يقوم بجمع وتحليل بيانات الطرف الأول لتقديم رؤى حول الجمهور، مما يسمح للشركات بتحسين استراتيجية المحتوى الخاصة بها.
    • يتصل بسلاسة مع منصات إدارة المحتوى الرئيسية، مما يتيح التنفيذ السلس دون تعطيل سير العمل الحالي.

    الإيجابيات:

    • يساهم نظام إدارة المحتوى المدعوم بالذكاء الاصطناعي في تقليل عبء العمل اليدوي مع ضمان بيئة مستخدم محترمة وجذابة.
    • تساهم المناقشات والتعليقات والأدوات التفاعلية في الوقت الفعلي في تعزيز مشاركة المستخدمين وتشجيع الزيارات المتكررة.
    • تُمكّن تحليلات البيانات المتقدمة من الطرف الأول الناشرين من الحصول على رؤى قيّمة لتحسين استراتيجيات تفاعل الجمهور.
    • يدعم نظام الدفع الإلكتروني نمو الاشتراكات من خلال تسهيل عمليات تحويل المستخدمين بسلاسة.

    السلبيات:

    • قد تكون خيارات التخصيص محدودة بالنسبة للناشرين الذين لديهم متطلبات تفاعل محددة للغاية.
    • قد تكون عملية الإعداد والتكامل الأولية معقدة، وتتطلب مساعدة فنية.
    • تم تصميم نظام التسعير خصيصاً للعملاء من الشركات الكبرى، وهو ما قد يمثل تحدياً للناشرين الصغار ذوي الميزانيات المحدودة.

    الوظائف الأساسية
    3.8

    تجربة المستخدم
    4

    قدرات التكامل
    4.2

    مرونة في التسعير
    3.5

    التحليلات والتقارير
    4

    الامتثال والأمن
    4.5

    دعم العملاء وموثوقية الموردين
    4

    الابتكار وخارطة الطريق
    4.3

    0
    0.5
    1
    1.5
    2
    2.5
    3
    3.5
    4
    4.5
    5

    8

    أوميدا

    ★ 4

    أوميدا

    أوميدا منصة شاملة لإدارة الجمهور وأتمتة التسويق، مصممة لخدمة شركات الإعلام والناشرين ومنظمي الفعاليات. تحظى أوميدا بثقة رواد الإعلام والنشر والمحتوى، حيث تساعد الشركات على توحيد بيانات العملاء، وتحسين التفاعل، وزيادة الإيرادات من خلال استراتيجيات تسويقية مُستهدفة. توفر المنصة حلاً متكاملاً لإدارة الاشتراكات، والتسويق عبر البريد الإلكتروني، وتجزئة الجمهور، وتسجيل الفعاليات، مما يجعلها الخيار الأمثل للشركات التي تسعى إلى تبسيط جهودها في تطوير جمهورها.

    بفضل قدراتها القوية في إدارة البيانات، تُمكّن أوميدا الشركات من توحيد بيانات الطرف الأول من مصادر متعددة، مما يتيح تجارب مستخدم أكثر تخصيصًا. تتكامل المنصة بسلاسة مع أدوات إدارة علاقات العملاء (CRM) وأنظمة إدارة المحتوى (CMS) ومنصات الإعلان، مما يضمن سلاسة العمليات عبر مختلف الأنظمة الرقمية

    تقييمنا: 4.4 نجوم ★★★★☆

    الميزات الرئيسية

    • يعمل على مركزة بيانات الجمهور من نقاط اتصال متعددة، مما يوفر للشركات رؤية موحدة للعملاء لاتخاذ قرارات أفضل
    • يُؤتمت إدارة الاشتراكات وعمليات التجديد وتقسيم الجمهور لتعزيز التفاعل والاحتفاظ بالجمهور
    • يوفر أدوات تسويق عبر البريد الإلكتروني مدمجة تدعم حملات تسويقية شخصية وآلية تعتمد على سلوك المستخدم
    • يوفر رؤى وتحليلات مفصلة حول الجمهور، مما يمكّن الشركات من تتبع الأداء وتحسين استراتيجياتها التسويقية
    • يتكامل بسلاسة مع مختلف أنظمة إدارة المحتوى، وأنظمة إدارة علاقات العملاء، ومنصات الإعلان لتعزيز كفاءة سير العمل

    الايجابيات

    • يجمع بيانات الجمهور من مصادر خارجية، مما يساعد الشركات على فهم مشتركيها بشكل أفضل وتحسين جهود الاستهداف
    • تعمل أدوات الأتمتة المتقدمة على تبسيط عمليات التسويق عبر البريد الإلكتروني، وتجديد الاشتراكات، وحملات التفاعل مع الجمهور
    • منصة قابلة للتطوير مصممة لكل من الناشرين الصغار والمؤسسات الكبيرة التي تتطلع إلى توسيع نطاق وصولها
    • تتيح عمليات التكامل القوية مع منصات التسويق والبيانات التابعة لجهات خارجية بنية تسويقية مرنة وفعالة

    سلبيات

    • قد تكون عملية الإعداد والتأهيل الأولية معقدة، وتتطلب تدريباً وخبرة فنية
    • قد يكون هيكل التسعير أقل ملاءمة للشركات الصغيرة ذات الميزانيات المحدودة
    • قد تتطلب خيارات التخصيص موارد تطوير إضافية للشركات ذات الاحتياجات المحددة للغاية.

    الوظائف الأساسية
    4

    تجربة المستخدم
    3.8

    قدرات التكامل
    4.2

    مرونة في التسعير
    3.7

    التحليلات والتقارير
    4

    الامتثال والأمن
    4.3

    دعم العملاء وموثوقية الموردين
    4

    الابتكار وخارطة الطريق
    4

    0
    0.5
    1
    1.5
    2
    2.5
    3
    3.5
    4
    4.5
    5

    9

    بيلكرو

    ★ 3.5

    بيلكرو

    بيلكرو منصة رائدة لإدارة الاشتراكات وأنظمة الدفع، مصممة لمساعدة الناشرين وشركات الإعلام ومنشئي المحتوى على تحقيق الربح من عروضهم الرقمية. تدعم المنصة نماذج الاشتراكات لعلامات تجارية معروفة، بما في ذلك الصحف والمجلات والشركات التي تعتمد على العضوية. بفضل ميزاتها المتكاملة وتكاملها السلس، توفر بيلكرو للشركات حلاً مرنًا وقابلاً للتطوير لإدارة تدفقات إيراداتها المتكررة بكفاءة.

    توفر المنصة حلاً بدون كتابة أكواد، مما يُمكّن الفرق من تطبيق أنظمة الدفع وإدارة المشتركين دون الحاجة إلى معرفة تقنية واسعة. كما تدعم Pelcro مجموعة متنوعة من بوابات الدفع، مما يُسهّل المعاملات للجمهور العالمي. وتتيح واجهتها سهلة الاستخدام، إلى جانب أدوات الأتمتة، للشركات إنشاء نماذج الاشتراك واختبارها وتحسينها بأقل جهد ممكن.

    تقييمنا: 3.8 نجوم

    الميزات الرئيسية

    • يدعم نماذج اشتراك متعددة، بما في ذلك المدفوعات المتكررة والمعاملات، مما يسمح للشركات بتخصيص عروضها لشرائح الجمهور المختلفة.
    • يُمكّن الشركات من تقييد الوصول إلى المحتوى بناءً على مستويات اشتراك المستخدم، مما يضمن تجربة دفع سلسة.
    • يساعد الشركات على تتبع سلوك المستخدمين، وإدارة بيانات العملاء، وتحسين التفاعل من خلال الحملات المخصصة.
    • يتكامل مع بوابات الدفع الرئيسية ويوفر أدوات لتقليل حالات التخلي غير الطوعي، مثل إعادة محاولات الدفع الآلية وإدارة التحصيل.
    • يعمل مع منصات إدارة المحتوى المختلفة، وأدوات أتمتة التسويق، وحلول التحليلات لتحسين عمليات الأعمال.

    الإيجابيات:

    • يمكن للشركات نشر أنظمة الدفع المسبق ونماذج الاشتراك دون الحاجة إلى موارد تطوير مكثفة، مما يجعلها في متناول الفرق غير التقنية.
    • يتكامل مع بوابات دفع متنوعة، مما يسمح للمستخدمين بالدفع عبر بطاقات الائتمان والمحافظ الرقمية وطرق الدفع البديلة.
    • يوفر للشركات رؤى متعمقة حول نشاط المشتركين ومعدلات الاحتفاظ بهم وأداء الإيرادات.
    • يقدم نماذج تسعير متنوعة، بما في ذلك أنظمة الدفع المقننة، والنموذج المجاني، والاشتراكات القائمة على العضوية.

    السلبيات:

    • قد تتطلب التخصيصات المتقدمة جهود تطوير إضافية.
    • صعوبات في دمج Pelcro مع بنيتهم ​​التقنية الحالية، مما يتطلب مساعدة من الدعم الفني.
    • قد يستغرق الاستفادة الكاملة من إمكانيات أدوات Pelcro المتقدمة بعض الوقت.

    الوظائف الأساسية
    4

    تجربة المستخدم
    3.8

    قدرات التكامل
    3.5

    مرونة في التسعير
    3.5

    التحليلات والتقارير
    3

    الامتثال والأمن
    3.8

    دعم العملاء وموثوقية الموردين
    3.5

    الابتكار وخارطة الطريق
    3

    0
    0.5
    1
    1.5
    2
    2.5
    3
    3.5
    4
    4.5
    5

    10

    رينكس

    ★ 3

    رينكس

    Rainex منصة شاملة لإدارة الاشتراكات والفواتير، مصممة لمساعدة الشركات على أتمتة المدفوعات المتكررة، وإدارة اشتراكات العملاء، وتحسين نمو الإيرادات. بخبرة تزيد عن 14 عامًا في مجال التكنولوجيا المالية، تعمل Rainex في 47 دولة وتدعم 135 عملة، مما يجعلها حلاً قويًا للشركات العالمية. تلبي المنصة احتياجات الشركات من جميع الأحجام، بدءًا من الشركات الناشئة وصولًا إلى الشركات الكبرى، حيث تعمل على تبسيط عمليات الفوترة وتعزيز تفاعل العملاء.

    منصة موثوقة لدى الناشرين الرقميين ومبتكري البرمجيات كخدمة (SaaS) لتبسيط عمليات الدفع والاشتراكات وتحليلات الجمهور ، حيث تُمكّن الشركات من خلال مجموعة أدواتها المتكاملة. ومن خلال دمج إدارة دورة حياة الاشتراكات، وأتمتة الفواتير، وخيارات الخدمة الذاتية للعملاء، تُتيح Rainex للشركات التركيز على النمو مع ضمان سلاسة عمليات الدفع. كما أن دعم المنصة للغات المتعددة وتوافقها مع مختلف بوابات الدفع يجعلها خيارًا مثاليًا للشركات الساعية إلى التوسع الدولي.

    تقييمنا: 3.4 نجوم

    الميزات الرئيسية

    • يبسط عملية الفوترة من خلال أتمتة المدفوعات المتكررة، مما يقلل الجهد اليدوي ويقلل الأخطاء.
    • يُتيح إدارة فعّالة للاشتراكات وخطط التسعير، بما يُلبي احتياجات نماذج الأعمال بين الشركات (B2B) وبين الشركات والمستهلكين (B2C)
    • يدعم لغات وعملات متعددة، مما يسهل التوسع السلس في الأسواق الدولية.
    • بإمكان الشركات توفير بوابة خدمة ذاتية للعملاء لإدارة اشتراكاتهم، مما يُحسّن تجربة المستخدم ويقلل من استفسارات الدعم
    • يوفر تحليلات البيانات لمراقبة عمليات الاشتراك وسلوك العملاء، مما يساعد في اتخاذ قرارات مستنيرة

    الإيجابيات:

    • يدعم النظام بوابات دفع متعددة، مما يوفر مرونة للعملاء في اختيار طرق الدفع المفضلة لديهم
    • إن دعمه للغات والعملات المختلفة يجعله مناسباً للشركات التي تسعى إلى الوصول إلى العالمية
    • تساعد ميزات إدارة الفواتير والتحصيل الآلية في الحد من تسرب الإيرادات وتحسين التدفق النقدي
    • تتيح بوابة العملاء للمستخدمين إدارة اشتراكاتهم بشكل مستقل، مما يعزز رضا العملاء

    السلبيات:

    • قد تحدث بعض الأخطاء العرضية التي قد تؤثر على أداء المنصة
    • قد يواجه المستخدمون الجدد صعوبة في البداية عند التنقل بين الميزات الواسعة وخيارات التخصيص المتاحة في المنصة.

    الوظائف الأساسية
    3.5

    تجربة المستخدم
    3

    قدرات التكامل
    3

    مرونة في التسعير
    2.5

    التحليلات والتقارير
    3

    الامتثال والأمن
    3.5

    دعم العملاء وموثوقية الموردين
    3

    الابتكار وخارطة الطريق
    2.5

    0
    0.5
    1
    1.5
    2
    2.5
    3
    3.5
    4
    4.5
    5

    11

    دائرة بسيطة

    ★ 2.8

    دائرة بسيطة

    SimpleCirc عام 2015 على يد مجموعة من الناشرين الذين واجهوا صعوبة في إيجاد بديل سحابي للبرامج المثبتة ذات التكاليف الأولية الباهظة. وتضم قائمة عملاء SimpleCirc أسماءً لامعة مثل Circuit Cellar وOYLA Magazine وPI Magazine.

    تُسوّق المنصة نفسها على أنها توفر كل ما يحتاجه الناشر، دون أي تعقيدات غير ضرورية. وهذا يعني أنها تقدم ميزات إدارة المشتركين المتوقعة، مثل التجديد التلقائي، وتحليلات البيانات، وتتبع الفواتير، بالإضافة إلى وسائل بيع المنتجات والإصدارات السابقة والمطبوعات الأخرى للمشتركين الجدد.

    تدعم منصة SimpeCirc جميع بوابات الدفع الرئيسية، بما في ذلك Stripe وPayPal وPayWay. ويمكن لمستخدمي المنصة التكامل مع أي منصة برمجية بفضل واجهة برمجة التطبيقات (API) وخطافات الويب (Webhooks). وتفخر الشركة بتقديم أفضل دعم للناشرين في هذا المجال، حيث توفر دعمًا مجانيًا في جميع جوانب المنصة، بما في ذلك تدريب الموظفين.

    تقدم SimpleCirc نظام تسعير متدرج يعتمد على عدد المشتركين النشطين لدى الناشر، ولا تفرض رسومًا على المشتركين الذين انتهت صلاحية اشتراكاتهم، حيث تحتفظ ببياناتهم لحين إعادة تفعيلها. يتوفر خياران: الخطة الأساسية والخطة الاحترافية، بأسعار تبدأ من 99 دولارًا و199 دولارًا شهريًا على التوالي لما يصل إلى 2000 مشترك نشط. ترتفع الأسعار مع ازدياد عدد المشتركين، لتصل إلى 649 دولارًا و799 دولارًا شهريًا لما يصل إلى 80000 مشترك. بعد ذلك، يجب التفاوض على الأسعار مع فريق مبيعات المنصة.

    تقييمنا: 3.1 نجوم

    الميزات الرئيسية

    • يدعم التجديد التلقائي لتبسيط إدارة الاشتراكات.
    • يوفر تحليلات بيانات متعمقة لتتبع اتجاهات المشتركين والإيرادات.
    • يُمكّن من تتبع الفواتير بسهولة لتحسين الرقابة المالية.
    • يقدم خيارات البيع المتبادل والبيع الإضافي لزيادة الإيرادات.

    الايجابيات

    • لا تفرض SimpleCirc رسومًا على المشتركين الذين انتهت صلاحية اشتراكاتهم، مما يضمن إدارة فعالة من حيث التكلفة للمشتركين.
    • تتكامل المنصة بسلاسة مع أدوات الطرف الثالث، مما يجعلها قابلة للتكيف مع احتياجات الأعمال المختلفة.
    • تضمن التسعير الشفاف أن تتمكن الشركات من فهم التكاليف بوضوح دون رسوم خفية.
    • متوافق تمامًا مع اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)، مما يضمن التعامل الآمن مع البيانات وحماية الخصوصية.

    سلبيات

    • يفتقر إلى أداة مدمجة لبناء رحلة العميل، مما يحد من خيارات التفاعل الشخصي.
    • تُعد إمكانيات إعداد التقارير والتكامل محدودة نوعًا ما مقارنة بالحلول الأكثر تطورًا

    الوظائف الأساسية
    3.5

    تجربة المستخدم
    3

    قدرات التكامل
    2.5

    مرونة في التسعير
    3

    التحليلات والتقارير
    2.5

    الامتثال والأمن
    3

    دعم العملاء وموثوقية الموردين
    2.5

    الابتكار وخارطة الطريق
    2

    0
    0.5
    1
    1.5
    2
    2.5
    3
    3.5
    4
    4.5
    5

    أفكار ختامية

    يُعدّ نموذج أعمال الاشتراك مسارًا مليئًا بالتحديات لتحقيق النجاح، لا سيما في أوقات عدم الاستقرار الاقتصادي. في مثل هذه الظروف، قد يكون تشغيل البرامج المناسبة في الخلفية هو الفرق بين البقاء والازدهار.

    بالنسبة لمن يبحثون عن برامج إدارة الاشتراكات، تشير القائمة أعلاه إلى أن الفوترة الآلية وخيارات الدفع المرنة من الميزات الشائعة. مع ذلك، تختلف كل منصة في توفير ميزات متخصصة مصممة خصيصًا لتلبية احتياجات أعمال محددة.

    يُعدّ اختيار برنامج إدارة الاشتراكات المناسب من بين مجموعة واسعة من البرامج الشائعة مسألة إيجاد التوافق الأمثل بين إمكانياته المتخصصة واحتياجات العمل المحددة. قد يتطلب ذلك بعض البحث للوصول إلى الخيار الأمثل. ننصح بتجربة أكبر عدد ممكن من الأدوات المختلفة. فبينما قد تبدو ميزات أداة ما مثالية، إلا أنه من المستحيل التنبؤ بكيفية تفاعل أعضاء الفريق معها.

    إن استثمار الوقت والجهد في هذا المجال أمر جدير بالاهتمام، حيث أن إيجاد خدمات الاشتراك المناسبة سيضع الناشرين في وضع أفضل لتعزيز استراتيجيات تحقيق الدخل الخاصة بهم.