بعد مرور ما يقرب من أربعة أشهر على حظر وسائل التواصل الاجتماعي في أستراليا لمن هم دون سن 16 عامًا، أصدرت الهيئة التنظيمية للإنترنت اليوم أول تقرير مفصل حول مدى تقدم هذه السياسة الرائدة عالميًا.
يأتي تقرير السلامة الإلكترونية في وقت حاسم، حيث تراقب دول عديدة مدى نجاح الحظر. منذ دخول الحظر حيز التنفيذ في 10 ديسمبر من العام الماضي، تحدثتُ مع صحفيين من كندا وفرنسا وألمانيا واليابان ونيوزيلندا والمملكة المتحدة وغيرها. يطرح الجميع سؤالين: ما مدى نجاح الحظر؟ وهل ما زال الأطفال يستخدمون منصات التواصل الاجتماعي؟
يرسم التقرير الجديد صورة معقدة – ويترك أسئلة رئيسية أخرى حول حظر وسائل التواصل الاجتماعي دون إجابة.
عدد من المخاوف المتعلقة بالامتثال
يُقرّ التقرير بأن شركات التواصل الاجتماعي قد اتخذت "بعض الخطوات" للامتثال لتشريعات وسائل التواصل الاجتماعي (التي تقصر استخدام الحسابات على من يبلغون من العمر 16 عامًا فأكثر). وقد أُزيل نحو 4.7 مليون حساب بحلول منتصف يناير، و310 آلاف حساب آخر بحلول أوائل مارس.
ومع ذلك، يسلط التقرير الضوء أيضاً على "مخاوف تتعلق بالامتثال" في أربعة مجالات رئيسية:
- شجعت الرسائل الموجهة لمن هم دون سن السادسة عشرة على بعض المنصات الأطفال على محاولة التحقق من أعمارهم حتى عندما أعلنوا أنهم قاصرون
- أتاحت بعض المنصات لمن هم دون سن 16 عامًا محاولة استخدام نفس طريقة التحقق من العمر بشكل متكرر لاجتياز فحوصات العمر في النهاية
- لم تكن قنوات الإبلاغ عن الحسابات المقيدة بالعمر متاحة وفعالة بشكل عام، لا سيما بالنسبة للآباء
- يبدو أن بعض المنصات لم تبذل ما يكفي لمنع من هم دون سن 16 عامًا من امتلاك حسابات.
يشرح التقرير أن مفوضة السلامة الإلكترونية، جولي إنمان غرانت، تُجري حاليًا تحقيقًا مع فيسبوك، وإنستغرام، وسناب شات، وتيك توك، ويوتيوب، للاشتباه في عدم امتثالها للقوانين. ولم تُفرض أي غرامات على أي من هذه الشركات حتى الآن. وسيتم اتخاذ قرار بشأن أي إجراءات إنفاذ بحلول منتصف العام.
يأتي هذا التقرير بعد أسبوع من تسجيل الحكومة الأسترالية لقاعدة تشريعية جديدة تضمن أن يشمل تعريف منصات التواصل الاجتماعي تلك التي "تحتوي على خصائص تصميمية تسبب الإدمان أو ضارة". وتشمل هذه الخصائص ما يلي:
- التمرير اللانهائي، الذي يعرض محتوى جديدًا بلا نهاية
- ميزات التقييم، مثل عرض "الإعجابات" أو "التصويتات الإيجابية"، والتي قد تدفع الناس إلى مقارنة أنفسهم بالآخرين، و
- ميزات محدودة المدة مثل "القصص" التي تختفي، والتي تخلق شعوراً بالإلحاح وتشجع على التحقق المستمر.
الذي أدانت فيه هيئة محلفين في الولايات المتحدة شركتي ميتا وجوجل (الشركتين الأم لإنستجرام ويوتيوب)
مشهد "متطور باستمرار"
إن حذف أكثر من 5 ملايين حساب في أربعة أشهر يبدو أمراً مثيراً للإعجاب، لكن هذا لا يعكس عدد مستخدمي وسائل التواصل الاجتماعي.
يمتلك العديد من الأشخاص حسابات متعددة على مواقع التواصل الاجتماعي، لذا يبقى من غير الواضح عدد الأطفال دون سن السادسة عشرة الذين ما زالوا يستخدمون منصة أو أكثر. كما لا يُفصّل التقرير عدد الحسابات الجديدة التي أنشأها الأطفال منذ تطبيق التشريع.
لا يتضمن التقرير أيضاً تقديراً لعدد الأطفال دون سن السادسة عشرة الذين يستخدمون حالياً منصات بديلة. مع ذلك، وردت تقارير عن ارتفاع ملحوظ في تنزيلات المنصات غير الشائعة (مثل RedNote وYope وLemon8 ) منذ ديسمبر.
يُقرّ التقرير بأنّ مشهد وسائل التواصل الاجتماعي "يتطور باستمرار"، وأنه من المستحيل الاحتفاظ بقائمة كاملة بالمنصات التي تخضع لقيود السن. ومع ذلك، تحتفظ هيئة السلامة الإلكترونية بقائمة بالمنصات الأولية المشمولة بتشريعات الحظر، وتلك التي أعلنت عن نفسها ووافقت على الامتثال. وتشمل هذه المنصات Bluesky، ومنصات المواعدة (مثل Tinder)، وLemon8، بينما لا تزال منصات أخرى متاحة لمن هم دون سن 16 عامًا.
منذ ديسمبر، ظهرت أيضاً تساؤلات حول ما إذا كان ينبغي أن يمتد الحظر الأسترالي ليشمل منصات أخرى.
وتشير التقارير إلى "ثغرة" في التشريع فيما يتعلق بتطبيقات الألعاب واستثناءات تطبيقات المراسلة مثل واتساب وماسنجر، بالإضافة إلى منصات أخرى تتضمن ميزات الشبكات الاجتماعية.
كما تصدرت لعبة روبلوكس، التي كانت في البداية مشمولة بالحظر ثم تم إعفاؤها منه، عناوين الأخبار المتعلقة بسلامة الأطفال.
وتخضع هذه القضية حاليًا للمراجعة من قبل الحكومة بسبب مخاوف تتعلق باستغلال الأطفال جنسيًا .
أسئلة بلا إجابات
بينما تواصل هيئة السلامة الإلكترونية التحقيق في القضايا المتعلقة بالامتثال للتشريعات، لا تزال العديد من الأسئلة الرئيسية بلا إجابة.
أحد هذه الجوانب يتعلق بـ"الخطوات المعقولة" التي يجب على شركات التواصل الاجتماعي اتخاذها للامتثال للقيود العمرية المفروضة على استخدام هذه المنصات. ويشير التقرير إلى أن هذا "في نهاية المطاف مسألة من اختصاص المحاكم". كما يوضح أن تحديد الخطوات المعقولة يجب أن يُؤخذ في الاعتبار "في سياق خدمة المنصة، وجدواها التقنية، والبيئة التنظيمية".
لكن إذا استخدمت شركة ما تقنيات التحقق من العمر، والتي معدلات الخطأ المدمجة فيها لبعض الأطفال بالتسلل عبر عمليات التحقق، فهل ستعتبر تلك الشركة قد اتخذت خطوات معقولة للتحكم في الوصول إلى الحساب؟
والسؤال الثاني هو ما إذا كانت هيئة السلامة الإلكترونية ستوسع نطاق عمليات التحقق من الامتثال لتشمل منصات أخرى غير المنصات الرئيسية الخمس التي تخضع للتحقيق حاليًا.
مع إطلاق منصات جديدة، وسعي الأطفال المستمر لإيجاد طرق جديدة للتواصل مع أقرانهم عبر الإنترنت، تتسع المساحات التي قد يتعرضون فيها للأذى. فهل يكفي التقييم الذاتي الذي تجريه شركات التكنولوجيا لإنفاذ التشريعات التي تهدف إلى تطبيقها على جميع المنصات التي تندرج تحت تعريف المنصة المقيدة بفئة عمرية معينة؟
وأخيراً، هل ستواصل الحكومة إضافة قواعد جديدة للحفاظ على سلامة الأطفال؟
أحد القيود الرئيسية التي سلط عليها الخبراء مثلي الضوء منذ عام 2024 هو أن تقييد الوصول إلى الحسابات لا يعالج الأضرار الفعلية التي تشكلها المحتويات والخوارزميات وميزات المنصة الأخرى.
أنهت الحكومة المشاورات بشأن تشريعها المتعلق بواجب الرعاية الرقمية ، لكن لا يزال من غير الواضح متى سيتم تطبيق هذا التشريع.
يُظهر التقرير الجديد بشأن قيود وسائل التواصل الاجتماعي أن الطريق لا يزال طويلاً أمام الامتثال. وإذا أردنا معالجة الأضرار التي تُسببها هذه المنصات بشكل كامل، فنحن بحاجة إلى تشريعات جديدة تستهدف جذور المشكلة.
ليزا م. جيفن ، أستاذة علوم المعلومات ومديرة منصة إحداث التغيير الاجتماعي المؤثرة في جامعة RMIT.
نُشرت هذه المقالة مُجددًا من موقع The Conversation بموجب ترخيص Creative Commons. اقرأ المقالة الأصلية .
