لماذا تتصدر وسائل الإعلام النرويجية العالم في مجال الأخبار الرقمية؟

لطالما عُرفت النرويج كإحدى أكثر دول العالم ابتكارًا. فقد أسهم إرثها في مجال الموارد الطبيعية والابتكار البحري في خلق الثروة والأمن، ووفر لها منصةً مكّنتها من قيادة العالم في مجال التكنولوجيا. وقد كانت الحكومة النرويجية سبّاقةً في توفير خدمات اتصالات رائدة عالميًا لمواطنيها، وفي دعم الابتكار وريادة الأعمال. ولعلّ أبرز مثال على هذا التوجه الثقافي نحو الابتكار هو المشهد الإعلامي الرقمي الفريد في النرويج. تُعتبر النرويج، الدولة التي تتمتع بتراث صحفي مطبوع عريق، قوة مهيمنة في مجال الأخبار الرقمية. ومما لا شك فيه أن اتصال كل مواطن في النرويج بشبكة إنترنت فائقة السرعة أينما سافر، والذي استمر لسنوات عديدة، قد لعب دوراً هاماً في هذه الهيمنة الرقمية88% من النرويجيين يتابعون الأخبار عبر الإنترنت أسبوعياً). لكن هذا تفسير مبسط للغاية لسبب عدم اكتراث القراء على ما يبدو بدفع كروناتهم كل شهر لضمان الوصول إلى مصادر الأخبار الرقمية المفضلة لديهم. لماذا تتصدر وسائل الإعلام النرويجية العالم في مجال الأخبار الرقمية، وما الدروس المستفادة من ذلك؟ تحدث موقع نيوزفلير مع بيورن كارلسن، رئيس قسم الفيديو في صحيفة داغبلاديت، إحدى أكبر مجموعات الصحف في النرويج، وكشف عن 7 أسباب رئيسية لنجاحها:

1. الصحافة الجيدة تستحق الدفع مقابلها

بفضل الاشتراكات الرقمية، أصبح تقديم صحافة عالية الجودة للقراء أولوية قصوى للناشرين في النرويج. قبل بضع سنوات فقط، كانت جميع الأخبار الرقمية تقريباً مجانية، وكان الناشرون يعتقدون أن القراء لن يدفعوا مقابل المحتوى. اليوم، يُظهر 42% من النرويجيين استعداداً كبيراً للدفع مقابل الأخبار عبر الإنترنت وقد فرض العديد من الناشرين نظام الدفع المسبق. تُقدّم صحيفة داغبلاديت الأخبار منذ أكثر من 150 عامًا. وكانت من أوائل دور النشر التي نقلت صحفها إلى الإنترنت، حيث نشرت مجانًا، وسرعان ما كوّنت قاعدة جماهيرية رقمية واسعة، بلغت حدًا كبيرًا بحلول وقت إطلاقها لخدمة داغبلاديت+، نموذج الاشتراك الرقمي الخاص بها. وقد أدركت داغبلاديت أن المشتركين الرقميين، مثل المشتركين التقليديين، يُقدّرون الصحافة الجيدة. فمن المستحيل تحقيق النجاح في سوق الأخبار الرقمية دون تقديم الأفضل يوميًا، كل ساعة، كل دقيقة - ليس فقط الأخبار العاجلة، بل أيضًا تجربة مستخدم قيّمة تتضمن قصصًا حصرية ومحتوى شيّقًا ومثيرًا للاهتمام. وهذا في مجمله يُرسّخ لدى المستخدمين شعورًا بأن أخبارها تستحق الاشتراك.

2. كن سريعًا، وكن الأول، وكن جديرًا بالثقة

تؤمن صحيفة داغبلادت بأن أحد العوامل الرئيسية لنجاحها في بيئة النشر شديدة التنافسية اليوم هو سرعة وسبق نشر الأخبار العاجلة، من خلال تتبعها وتقديمها فور وقوعها. ولكن الأهم من ذلك، تؤمن داغبلادت بقيمة المصداقية. يتعرض الجميع اليوم لوابل متواصل من المعلومات، وسيل لا ينضب من الأخبار، وآراء صاخبة حول كل شيء، تُنقل عبر الشاشات والهواتف الذكية. ولكن ما هو الحقيقي وما هو غير الحقيقي؟ تُعرّض ظاهرة الأخبار الكاذبة والعناوين المضللة صناعة النشر الإخباري لأزمة ثقة عامة، مع مفارقة تتمثل في أن للأخبار دورًا حيويًا في إبقاء الجمهور على اطلاع، خاصةً في أوقات الأزمات أو الأحداث العالمية الكبرى. وتؤمن صحيفة داغبلادت بأن الموثوقية والثقة أساسيتان، سواءً عند استخدام خدماتها المجانية أو المدفوعة. وفي كل مرة تُحقق فيها الصحيفة أداءً متميزًا في تغطية الأخبار العاجلة، يرويها أولاً، ويرويها بسرعة، ويرويها بدقة – يلاحظون عودة القراء في المرة القادمة التي يقع فيها حدث إخباري هام. يصبح بعض هؤلاء مستخدمين يوميين، والأهم من ذلك أن بعضهم يشترك في الخدمة. الأمر يتعلق بتلبية التوقعات. إذا فزت، فإنك تعزز الثقة بين المستخدم والعلامة التجارية الإخبارية، وسيصبحون من المعجبين المخلصين.

3. يجب أن يكون المحتوى حصريًا ومثيرًا للاهتمام ومسليًا

سواءً أكان الأمر يتعلق بأخبار عاجلة، أو رياضة، أو ترفيه، أو ثقافة، أو شؤون مالية، فإن قاعدة تبادل القيمة تنطبق. لا تأخذ شيئًا من جمهورك دون الوفاء بالتزاماتك. إذا كنت ترغب في أن يدفع الناس، فيجب أن يكون المحتوى الذي يدفعون مقابله حصريًا، ومثيرًا للاهتمام، ومسليًا، وذا صلة بهم - فهم في النهاية يدفعون مقابل الوصول إلى معلومات تساعدهم على عيش حياة أفضل. يرتكز نجاح نموذج الأخبار الرقمية لصحيفة داغبلاديت على الاستثمار المستمر في محتوى فريد ومتميز، يزود القراء برؤية أو زاوية أو تقرير لا يجدونه في أي مكان آخر. وينطبق الأمر نفسه على القصص الرائجة والمحتوى الترفيهي. ومن خلال هذا النهج المتواصل، استطاعت داغبلاديت جذب المستخدمين وتحويلهم إلى مشتركين رقميين مدفوعين، دون أن تفقد عائدات الإعلانات أو جمهورها أو تأثيرها.

4. الفيديو ضروري

اليوم، يكاد لا يخلو أي تقرير أو خبر عاجل من مقطع فيديو. ولأن الناس يرغبون في المشاهدة، فنحن نتوق لرؤية شهادات مباشرة، إذ تُغير سلوكيات المشاهدين وجه الصحافة إلى الأبد. وتؤمن صحيفة داغبلادت بأنه إلى جانب السرعة وتقديم زاوية فريدة للقصة، يجب عليها أيضاً جمع لقطات مميزة لدعم سردها. كما يقول المثل، الصورة تغني عن ألف كلمة! تتيح مقاطع الفيديو التي يلتقطها شهود العيان لصحيفة داغبلاديت التواجد أولاً في قلب الحدث. وتدرك الصحيفة أن مهارات الصحافة تتغير، إذ لم تعد وحدها من يروي القصص ويغطي الأحداث التي تشكل العالم، بل أصبح قراؤها ومشتركوها هم من يفعلون ذلك. وقد سارعت داغبلاديت إلى استغلال النمو الهائل في حركة مرور الفيديو وإمكاناتها كمصدر دخل جديد. ومنذ أغسطس 2018، شهدت الصحيفة نموًا بنسبة 500% في حركة مرور الفيديو، وحققت نموًا في الإيرادات بنسبة 1500%.

5. لا تنسَ أنك لا تروي قصة فحسب، بل تجذب الانتباه

نحن نعمل في اقتصاد الانتباه. الاهتمام البشريأصبح مقياس النجاح، كوحدة قياس، معيارًا أساسيًا في التجارة، ولم تسلم منه دور النشر الإخبارية، إذ تتنافس مع منصات مثل تيك توك، وإنستغرام، ويوتيوب، وحتى كاندي كراش، لجذب انتباه المستخدمين. تُدرك صحيفة داغبلادت هذا الأمر، وتعرف أنها مُلزمة بالاستثمار في تقديم محتوى يُسلّي المستخدمين، سواءً كان أحدث فيديو لحيوان أليف لطيف، أو تغريدة لأحد المشاهير، أو لحظة تُثير ضجة على الإنترنت. كما أن جمع مقاطع الفيديو من جميع أنحاء العالم يضمن لها البقاء مُلائمة للعصر، ويجعلها لا تُنسى في ظلّ اشتداد المنافسة على جذب انتباه الناس.

6. الجودة على نطاق واسع

يواجه الناشرون الإعلاميون ضغطًا مستمرًا لإنتاج محتوى إبداعي كافٍ لجذب انتباه القراء ذوي الميول البصرية، ويُمكّنهم جمع المحتوى الذي يُنشئه المستخدمون من مواكبة هذا الضغط. ويعود ذلك جزئيًا إلى تحسّن جودة المحتوى، وإلى إمكانية أن يصبح أي شخص في العالم صحفيًا مواطنًا/مُنشئ محتوى بفضل الكاميرات المتطورة المُدمجة في هواتفهم ومعدات الإضاءة المتوفرة لديهم. ولكن يعود ذلك أيضًا إلى أن المحتوى الذي يُنشئه المستخدمون يلقى صدىً لدى الجمهور، فهم يتوقون إلى محتوى أصيل وقريب من واقعهم. إلا أن إحدى أكبر التحديات تكمن في إيجاد محتوى حصري وعالي الجودة. هنا تبرز أهمية وجود سوق قوي للمحتوى الذي ينشئه المستخدمون، حيث تتعاون Dagbladet مع Newsflare، من بين جهات أخرى، لضمان استمرار تدفق المحتوى، والأهم من ذلك، مراقبته وتنسيقه لضمان جودته على نطاق واسع.

7. كن وجهة آمنة للعلامة التجارية

أدركت صحيفة داغبلاديت سريعاً أنه كما كانت شخصيات الجمهور تحوّل انتباهها بشكل أكبر نحو القنوات الرقمية، كذلك كانت المعلنونلقد كان كون موقع Dagbladet وجهة آمنة للعلامات التجارية بالنسبة للمعلنين عنصراً أساسياً في سر نجاحه. يُعدّ المحتوى الذي ينشئه المستخدمون جزءًا ثريًا وأصيلًا وجذابًا من أسلوب سرد القصص في صحيفة داغبلادت، مما يتيح لقرائها المشاركة في المواضيع التي تهمهم. وإذا كان هذا الموضوع مرتبطًا كليًا أو جزئيًا بمنتج أو خدمة، فإنه يُشكّل فرصة مثالية لتحقيق الربح من المحتوى عبر الإعلانات والتسويق بالعمولة. تضمن صحيفة داغبلادت تقديم محتوى يناسب جميع الأذواق، من الأخبار العاجلة والمتخصصة إلى المحتوى الدائم، مروراً بالقصص القصيرة والطويلة، وصولاً إلى المحتوى الترفيهي والمقاطع الرائجة عالية الجودة. إنها الوجهة المفضلة للقراء والمعلنين في النرويج. ولذلك، حتى في بلدٍ يتصدر العالم في مجال الأخبار الرقمية، تظل داغبلادت رائدةً وتنمو بوتيرة متسارعة.