غريس لاو، مديرة محتوى النمو، ديالباد
يشهد التسويق عبر البريد الإلكتروني عودة قوية، حيث يستخدم حوالي 77% من المسوقين لوحظ ازدياد التفاعل من خلال حملات البريد الإلكتروني في العام الماضي وحده.
هذا ليس بالأمر المفاجئ، بالنظر إلى أن الجماهير ترغب في البقاء على اتصال مع الناشرين والعلامات التجارية المفضلة لديها، والاشتراك في رسائل البريد الإلكتروني المنتظمة هو وسيلة فعالة للقيام بذلك.
يُتيح التفاعل مع القراء عبر البريد الإلكتروني التواصل المباشر بين العلامة التجارية والمستهلك. والأفضل من ذلك، بمجرد اشتراك جمهورك المستهدف في خدمة الاشتراك الشهري أو الأسبوعي النشرات الإخبارية عبر البريد الإلكترونيفهي تسمح للمسوقين بالدخول إلى مساحتهم الموثوقة.
يختلف هذا عن الإعلانات العامة أو إعلانات وسائل التواصل الاجتماعي، حيث يصادف المستهلكون إعلانات قد لا يكون لديهم اهتمام كبير بها.
تُعدّ عمليات جمع عناوين البريد الإلكتروني جزءًا من استراتيجية التحويلات الجزئية للشركات. وتشمل التحويلات الجزئية جميع الأنشطة التي تقود المستهلكين إلى إتمام عملية الشراء النهائية.
يركز المسوقون الماهرون بشكل أكبر على التحويلات الصغيرة لأنها تقود المستهلكين عبر مسار المبيعات. ومن الأمثلة على ذلك الاتصال الهاتفي المباشر، والذي يمكن إجراؤه عبر الإنترنت باستخدام رقم هاتف افتراضي مجاني، مشاهدات الفيديو على منصات التواصل الاجتماعي، والكتب الإلكترونية، ورسائل البريد الإلكتروني.
خفف من حدة عبارات الحث على اتخاذ إجراء
يعتقد العديد من المسوقين بضرورة استخدام عدد كبير من عبارات الحث على اتخاذ إجراء في إعلاناتهم، ظنًا منهم أن ذلك سيساعدهم على جذب المزيد من العملاء المحتملين، بينما في الواقع، قد يؤدي الإفراط في استخدام هذه العبارات إلى إعاقة هذه العملية.
على سبيل المثال، قد يضيف الناشرون زر دعوة واحد للاشتراك في المحتوى المميز في منتصف أو نهاية النشرة الإخبارية المجانية لتجنب إرباك المستخدم بالخيارات أو الإجراءات.
قد تُزعج عبارات الحث على اتخاذ إجراء الزائدة القراء وتدفعهم للمغادرة دون القيام بأي شيء. قلّل عدد عبارات الحث على اتخاذ إجراء إلى واحدة أو اثنتين وستلاحظ الفرق.
استخدم اختبار A/B للحصول على نتائج مثالية
من المحتمل أن تُضمّن عدة أدوات في رسائلك الإلكترونية الجماعية. هناك خيارات لا حصر لها لكيفية وضع هذه الأدوات وتخصيصها وتصميمها. كما عليك تحديد نوع الخط والتباعد والحجم وعبارات الحث على اتخاذ إجراء المصاحبة للأدوات لضمان تجربة مستخدم سلسة.
يُعدّ اختبار A/B طريقةً رائعةً لتقييم فعالية رسائلك الإلكترونية. يمكنك إجراء اختبارات متنوعة وتعديل أدواتك وفقًا لذلك. توجد اختباراتٌ للتحقق من كيفية استقبال الزوار لرسائلك الإلكترونية في حال إعادة توجيههم من موقعك الإلكتروني أو صفحاتك على مواقع التواصل الاجتماعي. كما يمكنك أيضًا فحص تجربة المستخدم الشاملة لمعرفة مدى سهولة الاستجابة لدعوات اتخاذ الإجراءات والتسجيل في العروض المُقدّمة.
استخدم اختبار A/B بالتزامن مع استراتيجية التسويق عبر البريد الإلكتروني لضمان سير العملاء في مسار المبيعات على النحو الأمثل. يمكنك تعديل المتغيرات حتى تصل إلى استراتيجية جمع عناوين البريد الإلكتروني المثلى لعملك.
تنصل: الآراء والأفكار الواردة في هذا المنشور تخص المؤلف/المؤلفين ولا تعكس بالضرورة آراء موقع State of Digital Publishing.
مصدر الصورة: ستاتيستا
ما هو جمع عناوين البريد الإلكتروني؟
يُعد جمع عناوين البريد الإلكتروني أداة تسويقية تعمل على زيادة جمهور الشركة من خلال الإعلان عبر البريد الإلكتروني. يحدث الاستحواذ عندما يقوم المستهلك بالتسجيل للحصول على عرض تقدمه الشركة. قد يكون ذلك عبر نشرة إخبارية شهرية، أو أكواد خصم، أو قسائم شرائية، أو عروض حصرية، أو تحديثات دورية. يدلّ نجاح جمع عناوين البريد الإلكتروني على وجود جمهور ثابت ومخلص، بدلاً من مجرد اشتراكات متفرقة. والهدف النهائي هو بناء قائمة بريدية تضم عملاء مخلصين. تتكون استراتيجية جمع عناوين البريد الإلكتروني الناجحة من ثلاث خطوات: الخطوة 1: حدد جمهورك المستهدف الرئيسي. الخطوة الثانية: ضع استراتيجية لجمع عناوين بريدهم الإلكتروني للتواصل معهم في المستقبل. الخطوة 3: استخدم نظامًا آليًا لإضافة رسائل البريد الإلكتروني إلى قائمتك البريدية.كيفية زيادة معدل جمع عناوين البريد الإلكتروني
هناك عدة طرق مجربة ومضمونة لزيادة معدل جمع عناوين البريد الإلكتروني. دعونا نلقي نظرة على بعض الاستراتيجيات الفعالة:قم بالتخصيص دائمًا
يتفاعل الناس بشكل إيجابي مع الإعلانات التي تخاطبهم. ورغم استحالة تخصيص كل بريد إلكتروني ترسله لكل مستهلك، إلا أن التخصيص يبقى خياراً متاحاً. تخيل أنك تدير مجلة سفر وترغب في إرسال بريد إلكتروني للترويج لمحتوى جديد يتضمن روابط تابعة لشركاء علامات تجارية في مجال السفر. يمكنك استخدام خوارزمية تعرض في البريد الإلكتروني الوجهات التي حجزها القارئ مسبقًا عبر أحد شركائك. ويمكنها بعد ذلك حثّه على التسجيل إذا رغب في زيارة وجهات جديدة. يجذب التخصيص الانتباه ويحافظ عليه لأنه يجعل العملاء يشعرون بأنهم مرئيون.
خفف من حدة عبارات الحث على اتخاذ إجراء
يعتقد العديد من المسوقين بضرورة استخدام عدد كبير من عبارات الحث على اتخاذ إجراء في إعلاناتهم، ظنًا منهم أن ذلك سيساعدهم على جذب المزيد من العملاء المحتملين، بينما في الواقع، قد يؤدي الإفراط في استخدام هذه العبارات إلى إعاقة هذه العملية.
على سبيل المثال، قد يضيف الناشرون زر دعوة واحد للاشتراك في المحتوى المميز في منتصف أو نهاية النشرة الإخبارية المجانية لتجنب إرباك المستخدم بالخيارات أو الإجراءات.
قد تُزعج عبارات الحث على اتخاذ إجراء الزائدة القراء وتدفعهم للمغادرة دون القيام بأي شيء. قلّل عدد عبارات الحث على اتخاذ إجراء إلى واحدة أو اثنتين وستلاحظ الفرق.
كن أصيلاً
هذه النصيحة التالية موجهة بشكل عام إلى العلامات التجارية، مع أنه من الأفضل للناشرين أن يضعوها في اعتبارهم. يرغب المستهلكون في التعامل مع علامات تجارية تتسم بالشفافية. يستمتع الناس بقراءة قصص حقيقية عن نشأة العلامات التجارية ومعاناة مؤسسيها. احرص على إضفاء لمسة إنسانية على رسائلك الإلكترونية من خلال سرد قصص واقعية. تحدث عن البدايات المتواضعة، واروِ قصة النجاح الملهمة إن وجدت. لا تدخر جهدًا في سردها. وبالحديث عن الأصالة، لا تنسَ إرفاق شهادة إعادة البيع إذا كنت تبيع سلعاً من موردين آخرين، فإن القليل من الشفافية يُحدث فرقاً كبيراً لدى المستهلكين.أعلن عن نواياك
لننطلق من الأصالة ونتعمق في الصدق. لا يرغب الزوار في الشعور بأنهم يتعرضون للاحتيال أو يُجبرون على التسجيل في خدمة لا يثقون بها. تأكد من إخبار القراء بكيفية استخدام عناوين بريدهم الإلكتروني. أخبرهم بالمعلومات التي ستستخدمها وما سيحصلون عليه كمكافأة. تذكر أن العملاء يقدمون لك بياناتهم، لذا تأكد من تحفيزهم على القيام بذلك.
استخدم اختبار A/B للحصول على نتائج مثالية
من المحتمل أن تُضمّن عدة أدوات في رسائلك الإلكترونية الجماعية. هناك خيارات لا حصر لها لكيفية وضع هذه الأدوات وتخصيصها وتصميمها. كما عليك تحديد نوع الخط والتباعد والحجم وعبارات الحث على اتخاذ إجراء المصاحبة للأدوات لضمان تجربة مستخدم سلسة.
يُعدّ اختبار A/B طريقةً رائعةً لتقييم فعالية رسائلك الإلكترونية. يمكنك إجراء اختبارات متنوعة وتعديل أدواتك وفقًا لذلك. توجد اختباراتٌ للتحقق من كيفية استقبال الزوار لرسائلك الإلكترونية في حال إعادة توجيههم من موقعك الإلكتروني أو صفحاتك على مواقع التواصل الاجتماعي. كما يمكنك أيضًا فحص تجربة المستخدم الشاملة لمعرفة مدى سهولة الاستجابة لدعوات اتخاذ الإجراءات والتسجيل في العروض المُقدّمة.
استخدم اختبار A/B بالتزامن مع استراتيجية التسويق عبر البريد الإلكتروني لضمان سير العملاء في مسار المبيعات على النحو الأمثل. يمكنك تعديل المتغيرات حتى تصل إلى استراتيجية جمع عناوين البريد الإلكتروني المثلى لعملك.
تنصل: الآراء والأفكار الواردة في هذا المنشور تخص المؤلف/المؤلفين ولا تعكس بالضرورة آراء موقع State of Digital Publishing.
