مع وجود الكثير من التغطية السلبية للنشر، فإننا في Bibblio نسلط الضوء على العديد من الناشرين المزدهرين. مرحبًا بكم في سلسلة المقابلات "Vertical Heroes".
في هذا الإصدار، Finimize ، كيف يعمل منشور B2C الخاص بهم على تمكين المستخدمين من أن يصبحوا مستشارهم المالي. توفر شركة Finimize، ومقرها لندن، المعلومات والأدوات اللازمة لمستخدميها للاستثمار بثقة، ويتم تقديمها عبر النشرة الإخبارية والتطبيق على التوالي. أجرى مادس هولمن، الرئيس التنفيذي لشركة Bibblio، محادثة مع كارل حول حل المشكلات التي يتردد صداها لدى الأشخاص، وتطبيق iPhone الجديد الخاص بـ Finimize وقوة تتبع صافي نقاط الترويج.
Mads: من هو الجمهور المستهدف لـfinimize؟
كارل هازلي، نائب الرئيس للمحتوى في Finimize
كارل: Finimize يستهدف المهنيين الشباب الذين لديهم مدخرات ولكنهم لا يعرفون أين يستثمرون.
ومع ذلك، فإن مجتمعنا يضم أشخاصًا صغارًا مثل طلاب الجامعات وكبار السن مثل المتقاعدين.
م: ما هي أنواع المحتوى المختلفة التي تقدمها لهؤلاء المهنيين الشباب بشكل رئيسي؟
ج: لدينا رسالة إخبارية يومية عبر البريد الإلكتروني توفر تحليلاً سهل الفهم وخاليًا من المصطلحات لأكبر خبرين إخباريين ماليين اليوم - وتشرح كيفية تأثير هذه القصص عليك وعلى استثماراتك.
يساعد تطبيق iPhone الخاص بنا المستخدمين على مواصلة رحلتهم من خلال حزم تعليمية مستهدفة تتناول موضوعات تتراوح من أساسيات الاستثمار وإنشاء المحفظة إلى موضوعات معقدة مثل تداول العملات والخيارات. يمكن لمستخدمي التطبيق أيضًا الوصول إلى محتوى إخباري متميز إضافي.
علاوة على ذلك، تدعم Finimize أهداف الادخار والاستثمار والتعلم لمستخدميها من خلال الوصول إلى مجتمع من الأفراد ذوي التفكير المماثل الذين يخوضون رحلات مالية مماثلة.
م: ما هو حجم الشكل النهائي من حيث الجمهور والموظفين؟
ج: لدينا مجتمع عالمي يضم أكثر من 400.000 مُنهي، والذي تم إنشاؤه في أقل من ثلاث سنوات. لدينا فريق يضم أكثر من 20 شخصًا ومقره في لندن.
م: لقد تمكنت من النمو بشكل مثير للإعجاب، ما هي الخلطة السرية؟
ج: كل شيء يبدأ بالمنتج: عليك أن تصنع أفضل منتج يمكن تخيله. لا تقم بمقارنة أي شخص موجود بالفعل؛ قم بتمزيق كتاب القواعد وابدأ من جديد. الطريقة التي استهدفنا بها تحقيق ذلك هي حل المشكلة الملموسة للغاية التي واجهها مؤسسنا: عدم فهم كيف أثرت الأحداث في الأسواق المالية عليه أو ما يمكنه فعله حيال ذلك.
إذا كنت قادرًا على حل مشكلة لها صدى لدى الأشخاص، فإنهم يميلون إلى إخبار الآخرين عنها - لذا فإن جعل المشاركة سهلة ومجزية قدر الإمكان ساعدنا على النمو أيضًا.
م: كيف تحدد أولويات جذب جماهير جديدة مقابل إشراك المستخدمين الحاليين بشكل أعمق؟
ج: كلاهما مهم جداً. لقد أمضينا الكثير من الوقت في تحسين برنامج الإحالة الخاص بنا لمساعدة مناصرينا على مشاركة Finimize بأكبر قدر ممكن من السهولة - ومنحهم الامتيازات التي يهتمون بها مقابل القيام بذلك. لقد قمنا أيضًا ببناء شبكة من الشركاء المنسقين للغاية والتي تعمل على توسيع جمهورنا وإضافة مستخدمين جدد مشاركين إلى مجتمعنا.
يتفاعل المستخدمون بشكل أكبر عندما يواصلون رحلتهم من الوعي بالتمويل إلى فهم كيف يمكنهم استخدام تلك المعرفة لتحسين حياتهم فعليًا عبر تطبيق Finimize - حيث يستفيدون أيضًا من الوصول إلى مجتمع من الأشخاص ذوي التفكير المماثل الذين يتعلمون كيفية اتخاذ قرارات مالية أكثر ذكاءً معهم.
م: كيف تحافظ على جمهورك؟ تحويل زوار موقعك إلى زوار منتظمين ثم معجبين!
ج: تستضيف Finimize أحداثًا منتظمة تتناول موضوعات التمويل بطريقة مثيرة للاهتمام - بدءًا من التمويل الجماعي وحتى الاستثمار الأخلاقي. ويأخذ مجتمعنا هذه الخطوة إلى الأمام: فهم ينظمون لقاءاتهم وأحداثهم الخاصة في جميع أنحاء العالم.
في عام 2019 وحده، استضافت Finimizers التي بدأت ذاتيًا فعاليات في سيدني وأكرا في غانا وبالي ولوس أنجلوس. وهناك المئات من الأشخاص الذين يصطفون لتنظيم الأحداث تحت شعار Finimize. إن ارتباطهم بمهمتنا وببعضهم البعض هو سر الاحتفاظ القوي.
م: ما هي مقاييس الجمهور الرئيسية التي تحدد النجاح من خلالها؟
ج: هناك عدة طرق لسلخ هذه القطة بالتحديد. تعد أعداد المستخدمين، والمشاركة - كما تم قياسها بواسطة مستخدمي التطبيق النشطين يوميًا أو أسبوعيًا، أو معدلات فتح البريد الإلكتروني - كلها مقاييس ذات قيمة كبيرة ومهمة.
لكنني أرى أن صافي نقاط المروج يجسد كل هذا وأكثر - وبالتالي، باعتباره مقياسًا رئيسيًا واحدًا، يستحق التركيز عليه. عادةً ما يكون الجمهور الذي يسعد بترويجك للآخرين هو الجمهور الذي يتمتع بتفاعل منتظم مرتفع مع منتجك. وإذا ركزت على تحويل المنتقدين إلى مستهلكين سلبيين لمنتجك، والسلبيين إلى مروجين، فيجب أن تجد نفسك تعالج الأسباب الجذرية التي قد تحد من المقاييس الأخرى.
م: ما هي استراتيجية وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بشركة Finimize؟
ج: من المهم أن تتواجد أينما يتواجد المستخدمون، وهذا يحدث بشكل متزايد على وسائل التواصل الاجتماعي. هناك، نركز على جعل التمويل متاحًا من خلال تحطيم الجدران التاريخية المرعبة التي تحيط بالصناعة. تمامًا كما نفعل في النشرة الإخبارية، نتحدث باللغة اليومية عن الموضوعات المالية ذات الصلة. تساعد الإشارة إلى الثقافة الشعبية والميمات في بناء محادثات ممتعة وجذابة مع مجتمعنا. نحن نلتقي بمستخدمينا على أي منصة يفضلون التحدث عليها، وفي أي وقت.
م: هل تعمل مع منشورات أخرى في مجالك؟
ج: نعم، لقد تعاونا مع عدد قليل من المنشورات عالية الجودة وذات التفكير المماثل مثل Quartz وCB Insights وInvestopedia. لقد وجدنا أنه من المفيد الترويج لبعضنا البعض أمام جماهيرنا لأننا نعلم أنه من المحتمل أن يكونوا مهتمين بالمحتوى ذي الصلة الذي نقدمه - والعكس صحيح. وينتهي كلاهما بإضافات جديدة ومتفاعلة للغاية وذات صلة بمجتمعاتنا.
م: هل تصف عملك بأنه يعتمد على البيانات؟
ج: نحن نركز بالتأكيد على البيانات، ونستخدمها للمساعدة في اتخاذ قراراتنا ودعمها. ولكننا أيضًا نستمع إلى غرائزنا ونعتقد أن ذلك يمثل تمييزًا كبيرًا. وبطبيعة الحال، يعني هذا أننا نخطئ في بعض الأحيان إذا لم تدعمنا البيانات سريعًا - ولكنها تسمح لنا بالتوصل إلى ابتكارات جديدة ومثيرة ربما لم ترشدنا البيانات وحدها إليها أبدًا.
المحتوى من شركائنا
إحدى شعارات Finimize هي "تناول طعام كلبك الخاص" ونحن نعيش وفقًا له: حتى لو كانت البيانات تشير إلى شيء ما، إذا لم يبدو كشيء نرغب في رؤيته في منتجنا كمستخدمين، فإننا نميل إلى استنتاج أن الآخرين فازوا لا أريده أيضًا، لذا لن أتابعه.
م: هل يمكنك إلقاء القليل من الضوء على نموذج الإيرادات الخاص بك؟
ج: نحن نتشارك مع مؤسسات مالية مثل Investec وبنك إنجلترا لإنتاج حزم تعليمية ذات علامات تجارية مشتركة - واستخدامها كأداة لبناء الوعي بعلامتهم التجارية عبر المدعومة في نشرتنا الإخبارية وتطبيقنا. يدفع المستخدمون اشتراكات شهرية أو سنوية لفتح جميع الحزم ومحتوى الأخبار المتميز داخل تطبيق Finimize.
م: ما هو المجال الذي يثير اهتمامك أكثر؟
ج: نحن متحمسون حقًا لتطبيق Finimize iPhone. لقد تم عرضه مرتين من قبل Apple كواحد من أفضل تطبيقاتها في الأشهر الستة الأولى - وتم التصويت له كأفضل ثلاثة تطبيقات للتكنولوجيا المالية لعام 2018 من قبل مجتمع Product Hunt. يحتوي تطبيق Finimize على أخبار الأسواق المتخصصة، ومجموعات مناقشة يقودها الخبراء، وأكثر من 50 دليلاً لموضوعات الاستثمار المتوفرة بتنسيق نصي أو صوتي - مع إضافة المزيد كل أسبوع. إنه كل ما تحتاجه لاتخاذ قرارات استثمارية مستنيرة.
م: لماذا تعتقد أن نموذجك ناجح؟
ج: أعتقد أن الأمر يجب أن يبدأ بالمنتج - لقد حاولنا تقديم أفضل منتج يمكن تخيله لمستخدمينا ونحافظ على تركيزنا بشكل مباشر على استخدامه لتنويرهم وإسعادهم. يهدف Finimize إلى حل مشكلة حقيقية على عدة مستويات: على المستوى الشخصي، نحن نمنح الأشخاص الأدوات اللازمة ليصبحوا مستشارين ماليين لأنفسهم وبالتالي زيادة صافي ثروة جيلنا - والصورة الأكبر هي أننا نتحسن محو الأمية المالية للناس، والتي تعد واحدة من أكبر التحديات في العالم. نشعر أن المهمة لها صدى قوي لدى الناس وكان ذلك مساهمًا رئيسيًا في نجاحنا.
م: جعل الناس يحبون مواردهم المالية هو المفتاح إذن؟
ج: بالتأكيد! 80% من الأشخاص الذين يشيرون إلى Finimize يستخدمون كلمة "حب" في الرسالة التي يرسلونها إلى أصدقائهم وعائلاتهم، وأعتقد أن هذا أمر رائع.
