إذا كنت تعمل في مجال التسويق الرقمي، فلن تحتاج إلى أن يقال لك أن الصورة تساوي ألف كلمة. أكثر من نصف المسوقين للمحتوى إن الصور ضرورية لتحقيق أهدافهم على وسائل التواصل الاجتماعي، وقد وجدت الدراسات الاستقصائية أن نسبة مذهلة تبلغ 70% من المستخدمين يفضلون المنشورات المستندة إلى الصور على النصوص.
ولكن ما هي أنواع العناصر المرئية التي تعمل بشكل أفضل؟ وفي حين تكثر الأدلة القولية، فإن البحث المنهجي حول هذا الموضوع نادر.
باعتباري أستاذًا في إدارة الأعمال يعرف المشكلات التي يواجهها مديرو وسائل التواصل الاجتماعي أثناء اختيار الصور لمنشوراتهم - والذي قام بجمع آلاف المنشورات على فيسبوك من منظمتين في صناعات مختلفة - رأيت فرصة.
أصباغ وبكسل
قمت مع زملائي كريستيان هيوز وبرادي هودجز بدراسة ما يسميه الباحثون "تعقيد الألوان".
يشبه تعقيد الألوان اللونية، ولكنها ليست متماثلة تمامًا: يتم قياسها كتباين اللون عبر وحدات البكسل في الصورة، وتقوم أدمغتنا بمعالجتها بشكل لا شعوري. كلما اضطر الدماغ إلى فك رموز اختلافات الألوان عبر وحدات البكسل المجاورة، كلما كان من الصعب عليه العمل.
ولحسن الحظ، فإن تكنولوجيا الرؤية الحاسوبية المتقدمة تجعل قياس مدى تعقيد الألوان أسهل من أي وقت مضى، كما أن تتبع العين البيومتري يجعل من الممكن رؤية الصور التي تجذب انتباه الناس في الوقت الحقيقي.
لقد أجرينا أربع دراسات، ونظرنا في منشورات فيسبوك الواقعية من شركتين وبيانات تجريبية باستخدام تتبع العين البيومتري. وبشكل عام، وجدنا أن الصور الأكثر تعقيدًا في منشورات وسائل التواصل الاجتماعي تميل إلى جذب اهتمام أكبر.
ومع ذلك، كانت هناك بعض التحذيرات.
على سبيل المثال، تميل المنشورات التي يتم نشرها في وقت لاحق من اليوم وتلك التي تحتوي على صور تشغل مساحة أكبر على الشاشة إلى الاستفادة بشكل أكبر من تعقيد الألوان. يشير هذا إلى أن توقيت المنشورات وبروزها البصري يلعبان دورًا في زيادة المشاركة إلى الحد الأقصى.
بالإضافة إلى ذلك، عندما تم إقران الصور بنص سلبي ومثير للشعور بالسوء، كان تعقيد الألوان أقل فرقًا.
لقد وجدنا أيضًا أن إقران الصور مع النصوص المعقدة يمكن أن يعزز في الواقع العلاقة بين تعقيد الألوان وتفاعل المستخدم. تشير هذه النتيجة المفاجئة إلى أن اللغة الأكثر تعقيدًا قد تشجع الأشخاص على إيلاء المزيد من الاهتمام للصور.
تعقيدات اللون
أهمية اللون في التسويق ، وتأثيره على كل شيء بدءًا من إدراك العلامة التجارية وحتى نوايا الشراء، بشكل جيد. ومع ذلك، لا يُعرف الكثير عن دور تعقيد الألوان في التفاعل على وسائل التواصل الاجتماعي. وقد بدأ بحثنا في سد هذه الفجوة.
المحتوى من شركائنا
وبشكل عام، تؤكد النتائج التي توصلنا إليها على أهمية تصميم الصور الاستراتيجية في التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي. ويقترحون أن اتباع نهج دقيق في تصميم الصور، ودمج درجة عالية من التعقيد اللوني حيثما كان ذلك مناسبًا، يمكن أن يعزز مشاركة المستخدم بشكل كبير.
بالنسبة للمسوقين ومنشئي المحتوى، فإن الآثار المترتبة واضحة: الاستثمار في التنظيم الدقيق لصور وسائل التواصل الاجتماعي، خاصة تلك التي تحتوي على درجة عالية من التعقيد اللوني، يمكن أن يؤدي إلى تفاعل أفضل للمستخدم. فقط ضع في اعتبارك التوقيت والسياق أيضًا.
فامسي كانوري، أستاذ مشارك في التسويق، جامعة نوتردام .
تم إعادة نشر هذه المقالة من The Conversation بموجب ترخيص المشاع الإبداعي. إقرأ المقال الأصلي .
