ماذا يحدث:
مع تزايد شعبية تقنيات الصوت، من المرجح أن تتجاوز استخدامها المنزلي والشخصي لتصبح جزءًا لا يتجزأ من حياة المستهلكين. وقد أجرى معهد رويترز لدراسة الصحافة دراسةً حول كيفية استخدام هذه الأجهزة حاليًا، وإمكاناتها في مجال الأخبار مستقبلًا.
لماذا يُعدّ هذا الأمر مهماً؟
تتزايد شعبية مكبرات الصوت التي تعمل بالأوامر الصوتية والمزودة بمساعدين ذكيين، مثل أمازون وأليكسا ومساعد جوجل، بوتيرة أسرع من الهواتف الذكية والأجهزة اللوحية في نفس المرحلة. وتشير التوقعات إلى أنها ستتجاوز الاستخدام المنزلي لتصبح جزءًا لا يتجزأ من حياتنا اليومية، على غرار الهواتف الذكية. ويستند تقرير رويترز، الذي أعده نيك نيومان، كبير الباحثين، إلى استطلاعات رأي تمثيلية على المستوى الوطني في المملكة المتحدة والولايات المتحدة، بالإضافة إلى مقابلات ومجموعات نقاش مع مستخدمي مكبرات الصوت الذكية وثمانية عشر ناشرًا رائدًا، مثل صحيفة نيويورك تايمز وهيئة الإذاعة البريطانية (بي بي سي). ومن أبرز نتائج التقرير:
- تضاعف استخدام مكبرات الصوت التي تعمل بالصوت تقريبًا في العام الماضي في الولايات المتحدة والمملكة المتحدة وألمانيا.
- تحل مكبرات الصوت الذكية محل أجهزة التحكم عن بعد، في محاولة للحد من الفوضى الرقمية.
- تحظى مكبرات الصوت الذكية بشعبية كبيرة بين الأشخاص الذين تتراوح أعمارهم بين 35 و44 عامًا، ولكنها تحظى أيضًا بشعبية بين الفئات العمرية الأكبر سنًا.
- تهيمن أجهزة أليكسا من أمازون على أسواق الولايات المتحدة والمملكة المتحدة، متفوقة بشكل واضح في المبيعات على مكبرات الصوت جوجل هوم وأبل هوم بود.
التعمق أكثر:
ويذكر التقرير أن
- يستخدم أكثر من واحد من كل عشرة بالغين في الولايات المتحدة (14%) الأجهزة التي تعمل بالأوامر الصوتية بانتظام، أي ما يعادل حوالي 34 مليون شخص. أما في المملكة المتحدة، فتبلغ نسبة الاستخدام 10%.
- تحظى مكبرات الصوت الذكية بشعبية كبيرة بين الأشخاص الذين تتراوح أعمارهم بين 35 و44 عامًا، وقد أثبتت نجاحًا مفاجئًا لدى الفئات العمرية الأكبر سنًا وذوي الاحتياجات الخاصة نظرًا لسهولة تشغيلها.
- يتزايد انتشار مكبرات الصوت التي تعمل بالأوامر الصوتية بسرعة، وقد باتت تصل إلى شريحة واسعة من المستخدمين، إلا أن معظم استخدامها حاليًا يقتصر على المستوى الأساسي، مع وجود إحباط كبير لدى المستهلكين عند التعامل مع المهام الأكثر تعقيدًا. ومع ذلك، يُبدي معظم المستخدمين رضاهم التام عن مكبرات الصوت الذكية الخاصة بهم.
- تحلّ هذه السماعات في الغالب محل أجهزة الراديو في المنازل. ويقول بعض المستخدمين المنتظمين إنهم يقضون وقتاً أقل أمام التلفاز والشاشات الأخرى. ويرى المستهلكون في الصوت فرصةً للتخلص من فوضى أجهزة التحكم عن بُعد المتعددة.
- أما فيما يتعلق بالأخبار، فإن استهلاك الأخبار على الأجهزة التي تعمل بالصوت أقل حاليًا مما هو متوقع، حيث يركز معظم الاستخدام على موجزات إخبارية قصيرة جدًا.
- يتبنى ناشرو الأخبار استراتيجيات متنوعة في مجال الإعلام الصوتي، حيث تُعدّ محطات البث أكثر استباقية من الصحف. وبينما لا يزال البعض غير مقتنع بضرورة الاستثمار بكثافة اليوم، يعتقد معظمهم أن الإعلام الصوتي سيؤثر بشكل كبير على أعمالهم خلال العقد القادم.
الخلاصة:
يتزايد انتشار الأجهزة بسرعة في مختلف البلدان، مدفوعًا بتكلفتها المنخفضة نسبيًا وسهولة استخدام واجهاتها التي تعمل بدون استخدام اليدين. ومع ذلك، لا تزال هناك مشكلات وعوائق كبيرة. فمعظم المستخدمين لا يستخدمون سوى عدد قليل من الوظائف، مع رغبة ضئيلة في تعلم المزيد. وبعد الإعداد الأولي، لا تُبذل محاولات تُذكر لتكوين هذه الأجهزة أو تخصيصها. وفيما يتعلق بالأخبار، تشير أبحاث رويترز إلى صورة مختلطة إلى حد ما فيما يخص الاستخدام الحالي والإمكانات المستقبلية. فباستثناء الاستخدامات السلبية لهذه الأجهزة لتشغيل الراديو أو ملفات بودكاست محددة - وهو نشاط بديل إلى حد كبير - فإن التفاعلات المباشرة مع الأخبار قصيرة عمومًا وغير متكررة. وبينما يتطلع الناشرون إلى مستقبل الصوت وكيفية الاستفادة منه، اقترحت رويترز أن تجعل جهات البث بثها المباشر وملفات البودكاست الخاصة بها في متناول الجميع قدر الإمكان. ويتمتع ناشرو الصحف بوضع أفضل للخروج عن تقاليد الصوت التقليدية. ويمكن لوسائل الإعلام المحلية أن تفكر في تفاعلات قصيرة ولكن مفيدة حول الأحداث أو السفر أو الطقس أو الأخبار، بينما يمكن للناشرين الوطنيين أن ينظروا في امتلاك موضوع متخصص محدد وتحقيق الربح منه أو استخدام الطبيعة الاجتماعية لهذه الأجهزة لإنشاء فعاليات أو ألعاب. يمكنك الوصول إلى
التقرير الكامل هنا.
