ج: هناك عدة طرق لتحقيق هذا الهدف. تُعدّ أعداد المستخدمين، ومعدلات التفاعل - كما تُقاس بعدد المستخدمين النشطين يوميًا أو أسبوعيًا، أو معدلات فتح البريد الإلكتروني - جميعها مقاييس قيّمة وهامة للغاية. لكنني أرى أن مؤشر صافي نقاط الترويج (NPS) يُغطي كل هذه الجوانب وأكثر، وبالتالي، كمقياس رئيسي واحد، يستحق التركيز عليه. فالجمهور الذي يُسعده الترويج لمنتجك للآخرين عادةً ما يكون مُتفاعلًا بشكل منتظم مع منتجك. وإذا ركزت على تحويل المُنتقدين إلى مُستهلكين سلبيين، والسلبيين إلى مُروجين، فستجد نفسك تُعالج الأسباب الجذرية التي قد تُعيق المقاييس الأخرى.
م: ما هي استراتيجية فينيميز على وسائل التواصل الاجتماعي؟
ج: من المهم التواجد حيثما يتواجد المستخدمون، وهذا يتزايد بشكل ملحوظ على وسائل التواصل الاجتماعي. هناك، نركز على جعل الأمور المالية في متناول الجميع من خلال تذليل العقبات التاريخية التي كانت تُحيط بهذا القطاع. وكما نفعل في النشرة الإخبارية، نتحدث بلغة بسيطة وواضحة عن المواضيع المالية المهمة. إن استخدامنا للإشارة إلى الثقافة الشعبية والميمات يُساعد في بناء حوارات ممتعة وجذابة مع مجتمعنا. نتواصل مع مستخدمينا على أي منصة يُفضلونها، وفي أي وقت.
م: هل تتعاونون مع منشورات أخرى في مجال تخصصكم؟
ج: نعم، لقد تعاونّا مع عدد من المنشورات المتميزة والمتشابهة في التوجه، مثل Quartz وCB Insights وInvestopedia. وجدنا أنه من المفيد الترويج المتبادل لجمهورنا، لأننا نعلم أنهم على الأرجح مهتمون بالمحتوى ذي الصلة الذي نقدمه، والعكس صحيح. في النهاية، يحصل كلا الطرفين على إضافات جديدة وجذابة وذات صلة لمجتمعاتنا.
م: هل تصف عملك بأنه قائم على البيانات؟
ج: نحن نركز على البيانات بلا شك، ونستخدمها لدعم قراراتنا واتخاذها. لكننا نعتمد أيضاً على حدسنا ونعتبره عاملاً مهماً للتميز. بالطبع، هذا يعني أننا قد نخطئ أحياناً إذا لم تدعمنا البيانات سريعاً، لكنه يتيح لنا ابتكار حلول جديدة ومثيرة ربما لم نكن لنكتشفها لولا البيانات وحدها. من مبادئ Finimize الأساسية "جرب بنفسك"، ونحن نلتزم بها: حتى لو أشارت البيانات إلى شيء ما، إذا لم يكن هذا الشيء مناسباً لنا كمستخدمين، نميل إلى الاستنتاج بأن الآخرين لن يرغبوا به أيضاً، وبالتالي لن نسعى إليه.
م: هل يمكنك إلقاء بعض الضوء على نموذج الإيرادات الخاص بك؟
ج: نتعاون مع مؤسسات مالية مثل إنفستيك وبنك إنجلترا لإنتاج حزم تعليمية مشتركة العلامة التجارية، ونستخدمها كأداة لتعزيز الوعي بعلامتهم التجارية عبر
برعاية تتضمن نشرتنا الإخبارية وتطبيقنا ميزات مميزة. يدفع المستخدمون اشتراكات شهرية أو سنوية لفتح جميع الحزم ومحتوى الأخبار المميز داخل تطبيق Finimize.
م: ما هو المجال الذي تشعر بالحماس تجاهه أكثر من غيره؟
ج: نحن متحمسون للغاية لتطبيق Finimize لأجهزة iPhone. فقد اختارته Apple مرتين كواحد من أفضل تطبيقاتها خلال الأشهر الستة الأولى من إطلاقه، كما صُنِّف ضمن أفضل ثلاثة تطبيقات في مجال التكنولوجيا المالية لعام 2018 من قِبَل مجتمع Product Hunt. يحتوي تطبيق Finimize على أخبار متخصصة بالأسواق، ومجموعات نقاش يديرها خبراء، وأكثر من 50 دليلاً حول مواضيع الاستثمار متوفرة بصيغة نصية أو صوتية، مع إضافة المزيد أسبوعياً. إنه كل ما تحتاجه لاتخاذ قرارات استثمارية مدروسة.
م: لماذا تعتقد أن نموذجك كان ناجحاً؟
ج: أعتقد أن الأمر يبدأ بالمنتج نفسه - لقد سعينا جاهدين لتقديم أفضل منتج ممكن لمستخدمينا، ونركز جهودنا بالكامل على استخدامه لتوعيتهم وإسعادهم. يهدف تطبيق Finimize إلى حل مشكلة حقيقية على مستويات متعددة: على المستوى الشخصي، نوفر للأفراد الأدوات اللازمة ليصبحوا مستشارين ماليين لأنفسهم، وبالتالي زيادة صافي ثروة جيلنا - وعلى المستوى الأوسع، نعمل على تحسين الثقافة المالية للأفراد، والتي تُعدّ من أكبر التحديات التي تواجه العالم. نشعر أن هذه الرسالة تلقى صدىً قوياً لدى الناس، وكان ذلك عاملاً رئيسياً في نجاحنا.
م: إذن، هل جعل الناس يحبون أموالهم هو المفتاح؟
ج: بالتأكيد! 80% من الأشخاص الذين يوصون بـ Finimize يستخدمون كلمة "حب" في الرسالة التي يرسلونها إلى أصدقائهم وعائلاتهم، وأعتقد أن هذا أمر رائع.
