يمثل يوم أمازون برايم فرصة ذهبية للناشرين الرقميين، ولكنه يأتي مصحوباً ببعض الجدل

ماذا يحدث:

يشهد يوم برايم من أمازون منافسة شديدة بين الناشرين الرقميين الساعين للفوز في حرب التسويق بالعمولة مع المستهلكين، وتقديم أفضل العروض الممكنة. إلا أن أمازون تعرضت لانتقادات حادة في يوم برايم 2019، حيث أضرب عمالها للمطالبة بأجور أعلى وظروف عمل أفضل.

لماذا يهم:

امتدّ "مهرجان" التسوق الذي أطلقته أمازون من يوم "برايم" فقط إلى 48 ساعة كاملة، وزادت العديد من المؤسسات الإعلامية الكبرى مشاركتها فيه. فقد ضاعفت مجموعة فيريزون الإعلامية، المالكة لـ AOL وهافينغتون بوست، من بين مواقع أخرى، عدد مواقعها المشاركة ثلاث مرات هذا العام لتشمل TechCrunch وأقسام التمويل والرياضة وأسلوب الحياة في ياهو. وسارعت المنشورات إلى الترويج ليوم برايم والحصول على حصتها من السوق الاستهلاكية، لكن بعضها واجه ردود فعل سلبية من القراء الذين يدعمون موظفي أمازون المحتجين. وقد غرّد بعض المستهلكين برسائل مثل: "ادعموا العمال، لا أمازون"

حفر أعمق:

بيانات WARC تُظهر الإحصائيات أن يوم برايم من أمازون في عام 2018 حقق زيادة في المعاملات بنسبة 8.7% مقارنةً بيوم الجمعة السوداء واثنين الإنترنت، على الرغم من انخفاض عدد زوار الموقع بمقدار 1.4 مليون زائر، مما جعله أكثر أيام التسوق قيمةً على الموقع. في الوقت نفسه، نظم موظفون في الولايات المتحدة وألمانيا والمملكة المتحدة وإسبانيا وبولندا إضرابات ضد أمازون للمطالبة بتحسين ظروف العمل والأجور. ومع تأييد شريحة واسعة من الجمهور للعمال، اعترض البعض على الحملات التسويقية والتغطية الإعلامية وعروض يوم برايم. خلال فترة الترويج، تقوم المنشورات الرقمية بانتقاء أفضل عروض أمازون وإضافة روابط لتلك المنتجات، وإذا نقر القارئ على الرابط وأجرى عملية شراء من Amazon.com خلال 30 يومًا، يحصل الناشر على جزء من عمولة تلك العملية. وقد شكلت عائدات التسويق بالعمولة مصدرًا مهمًا للربح للعديد من المنشورات على مدار السنوات العشر الماضية؛ على سبيل المثال، المنطق تشير التقارير إلى أن عائدات التسويق بالعمولة من موقع Wirecutter لمراجعة الأجهزة الإلكترونية في صحيفة نيويورك تايمز بلغت إيراداتها 15.5 مليون دولار في الربع الأخير من عام 2018. وإلى جانب الإيرادات، تشمل فوائدها للناشرين جمع كميات كبيرة من البيانات القيّمة، والتي تُغذي استراتيجيات تحويل العملاء المحتملين. تواصل موقع Business Insider Australia مع أمازون للتعليق على ردود الفعل الغاضبة، إلا أن عملاق البيع بالتجزئة لم يتلقَّ ردًا فوريًا. ولكن في وقت سابق، صرّح ممثل عن أمازون لموقع Business Insider قائلاً: "هذه الجماعات تُروّج لمعلومات مُضللة لتخدم مصالحها، بينما في الواقع نحن نُقدّم بالفعل ما يدّعون أنه هدفهم - رواتب ومزايا رائدة في القطاع، وبيئة عمل آمنة لموظفينا". وبغض النظر عن مسألة جني أمازون لأرباح أعلى بينما يُطالب عمالها بأجور وظروف عمل أفضل، هناك اعتبارات أخلاقية أخرى تتعلق بممارسة تقاسم عمولات التسويق بالعمولة بين أمازون والناشرين الرقميين. فقد يتم تحفيز الصحفيين والمحررين على تسليط الضوء على منتجات أمازون التي ستُحقق أكبر عدد من النقرات والإيرادات، مما يُثير تساؤلات حول استقلاليتهم ونزاهتهم التحريرية.

الخط السفلي:

في حين أن يوم أمازون برايم يوفر العديد من فرص التسويق والإيرادات وجمع البيانات للناشرين الرقميين، إلا أنه ينبغي إثارة هذه الاعتبارات المتعلقة بكيفية تفاعل الجمهور مع مزايا موظفي أمازون بالمقارنة، والخط التحريري غير الواضح الذي يمثله هذا الحدث، قبل المضي قدماً.