ماذا يحدث:
مع استمرار انخفاض عائدات وسائل الإعلام التقليدية واستحواذ شركات التكنولوجيا الكبرى مثل جوجل وفيسبوك وآبل على الحصة الأكبر من عائدات الإعلانات الرقمية، أصبحت نماذج الدفع جزءًا متزايد الأهمية من أعمال الأخبار الرقمية. وقد أصدر معهد رويترز لدراسة الصحافة تحديثًا جديدًا لعام 2019 لأبحاثه حول نماذج الدفع للأخبار الإلكترونية في الولايات المتحدة وأوروبا.
لماذا يهم ذلك
تتزايد نماذج الاشتراك في الصحف ببطء، لكن معظم وسائل الإعلام لا تزال توفر الوصول المجاني الكامل إلى الأخبار. أكثر من ثلثي الصحف الرائدة (69%) في الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة الأمريكية تطبق نوعًا من نظام الدفع مقابل المحتوى، وهو اتجاه تزايد منذ عام 2017. ومع ذلك، فإن المخاوف بشأن تقييد الوصول إلى الأخبار عبر الإنترنت من خلال نظام الدفع "مبالغ فيها"، وفقًا لبحث جديد أجرته رويترز.
نيك نيومان وجد معهد رويترز أن 81% من المديرين التنفيذيين في مجال النشر يقولون إن الإعلان الرقمي لا يزال يمثل محورًا رئيسيًا للدخل، يليه الاشتراكات (78%) والإعلان الأصلي (75%).
التعمق أكثر
التقرير، "
نماذج الدفع للأخبار الإلكترونية في الولايات المتحدة وأوروبا: تحديث 2019تُحلل دراسةٌ أجراها فيليكس سيمون ولوكاس غريفز، 212 وسيلة إعلامية - صحف، وصحف أسبوعية، ومجلات، ومحطات إذاعية، ووسائل إعلام رقمية - في سبع دول أوروبية وأمريكية. وخلصت الدراسة إلى أن أنظمة الدفع المسبق الصارمة التي تُقيّد الوصول إلى الأخبار لغير المشتركين نادرةٌ جدًا. فمع توفير جميع المؤسسات التلفزيونية ووسائل الإعلام الرقمية تقريبًا وصولًا مجانيًا إلى الأخبار عبر الإنترنت، فإن غالبية (53%) جميع وسائل الإعلام التي شملتها الدراسة متاحةٌ مجانًا. يقول سيمون، المؤلف الرئيسي للدراسة: "نلاحظ أن عددًا متزايدًا من المؤسسات الإخبارية في أوروبا والولايات المتحدة تسعى لإيجاد نماذج أعمال جديدة ومستدامة لتعويض النقص في الإيرادات الناجم عن بيئة الأعمال سريعة التغير. وفي هذا السياق، تزداد شعبية أنظمة الدفع المسبق بين الناشرين، الذين يتحدّون الافتراض القائل بأن الناس لن يدفعوا مقابل الأخبار الرقمية. وفي الوقت نفسه، تُظهر الأبحاث الحديثة أن عدد الأشخاص الراغبين في الدفع مقابل الأخبار آخذٌ في النمو ببطء." يتمثل التحدي الذي يواجه المؤسسات الإخبارية الآن في تقديم محتوى عالي الجودة، وتوفير تجربة مستخدم مريحة وسهلة الاستخدام، كما يتوقعها الناس من الإعلام الرقمي، وتسويق خدماتها للجمهور الذي لا يدفع حاليًا مقابل الصحافة، ولكنه قد يفعل ذلك في المستقبل. ومن أبرز النتائج التي توصل إليها التقرير:
- يعمل ما يزيد قليلاً عن نصف الصحف الأسبوعية والمجلات الإخبارية (52٪) بنظام الدفع، بانخفاض قدره 10 نقاط مئوية عن عام 2017. وتُعد نماذج Freemium هي الأكثر استخدامًا، تليها جدران الدفع المقننة وجدران الدفع الصلبة.
- لم تثبت المخاوف بشأن جدران الدفع التي تحد من الوصول إلى المعلومات الجيدة حتى الآن، حيث أن جدران الدفع الصارمة نادرة جدًا (3٪) بين 212 مؤسسة إخبارية تمت دراستها.
- وقد شهدت الولايات المتحدة أكبر زيادة في اعتماد نظام الدفع مقابل المحتوى، حيث ارتفع تطبيق هذا النظام من 60% إلى 76%.
- يبلغ متوسط أسعار الاشتراكات الشهرية 14.09 يورو (12.21 جنيهًا إسترلينيًا)، وهو ما يشبه تقريبًا أسعار عام 2017، وتتراوح من 2 يورو (1.74 جنيهًا إسترلينيًا) إلى 41.50 يورو (36 جنيهًا إسترلينيًا) شهريًا.
- جميع المحطات الإذاعية التي شملتها الدراسة توفر وصولاً مجانياً إلى الأخبار الرقمية، وتقريباً جميع (94%) منافذ الأخبار الرقمية الأصلية توفر وصولاً مجانياً.
تختلف أنماط الدفع اختلافًا كبيرًا بين الدول وأنواع المنشورات. تفرض الصحف الاقتصادية أعلى الرسوم، وتتصدر صحيفة فايننشال تايمز في المملكة المتحدة القائمة. عمومًا، تفرض المملكة المتحدة أعلى متوسط رسوم على الصحف والمجلات الأسبوعية (17.45 يورو/15.12 جنيهًا إسترلينيًا شهريًا)، لكنها تضم أقل نسبة من العناوين التي تتطلب هذه الرسوم. في المقابل، يبلغ متوسط السعر الشهري المطلوب في بولندا 9.27 يورو (8.04 جنيهًا إسترلينيًا). تُظهر هذه الدراسة المُحدَّثة أن الاتجاه الذي رصدته رويترز قبل عامين لا يزال قائمًا في عام 2019، حيث تتجه الصحف في جميع أنحاء أوروبا والولايات المتحدة تدريجيًا نحو التخلي عن تقديم الأخبار الرقمية مجانًا، معتمدةً بشكل أساسي على الإعلانات. كان هذا التحول أكثر وضوحًا في الصحف الإقليمية، حيث يُقدم ما يزيد قليلًا عن الربع (27%) وصولًا مجانيًا، بانخفاض حاد من 36% في عام 2017. تعمل العديد من الصحف والمجلات الإخبارية على تنويع مصادر دخلها - ليس فقط نماذج الدفع المختلفة، بل أيضًا الإعلانات الأصلية والتجارة الإلكترونية والفعاليات، وغيرها.
الخط السفلي
خلص معهد رويترز إلى أن نظام الدفع مقابل المحتوى سيستمر على الأرجح. فالاتجاه الذي رصده المعهد عام 2017 ما زال قويًا في عام 2019، حيث تتجه دور النشر الإخبارية في أوروبا والولايات المتحدة نحو التخلي عن النماذج المجانية. وفي الوقت نفسه، تحدّ المخاوف بشأن تطبيق نظام الدفع مقابل المحتوى من الوصول إلى المعلومات القيّمة. ومن الجانب الإيجابي، يتحدى عدد متزايد من المؤسسات الإخبارية الافتراض السائد بأن الناس لن يدفعوا مقابل الأخبار الرقمية. وتشير الأبحاث في هذا المجال إلى نتائج مشجعة، إذ تُظهر أن بعض الأشخاص من مختلف الفئات العمرية، بمن فيهم الشباب، على استعداد للدفع مقابل المحتوى والخدمات عالية الجودة عبر الإنترنت التي يجدونها قيّمة ومفيدة (فليتشر ونيلسن 2016، نيومان 2018). ويكمن التحدي الذي يواجه المؤسسات الإخبارية في تقديم هذا المحتوى والخدمات عالية الجودة، وتطوير منتجات توفر تجربة المستخدم والراحة التي يتوقعها الناس من الوسائط الرقمية، وتسويق عروضها للجمهور الذي لا يدفع حاليًا مقابل الصحافة ولكنه قد يفعل ذلك في المستقبل.
