يُعدّ موسم الأعياد في نهاية العام فرصة ذهبية للتجارة الإلكترونية والإنفاق، ويبدو أن هذا العام سيكون أكثر ازدهارًا. فمع جائحة كوفيد-19، ازداد اعتماد الناس على التسوق عبر الإنترنت لتلبية جميع احتياجاتهم على مدار العام. وتشير تقارير جوجل أدز إلى أن موسم التسوق للأعياد هذا العام بدأ أبكر من المعتاد، حيث بدأ 25% من المستهلكين الأمريكيين التسوق بحلول نهاية أغسطس.
مع دخولنا الأسابيع الأخيرة من موسم التسوق للعطلات، هناك العديد من التكتيكات والاستراتيجيات التي يمكن للناشرين الرقميين استخدامها لتحقيق أقصى استفادة من الموسم وتحقيق الدخل من طلب المستهلكين عبر الإنترنت.
تأكد من أن موقعك الإلكتروني سهل الاستخدام
قبل كل شيء، عليك التأكد من تحسين موقعك الإلكتروني لتوفير أفضل تجربة مستخدم ممكنة قبل البدء في التسويق لجذب الزوار. مؤشرات أداء الويب بعض الجوانب الرئيسية للأداء التي يجب على الشركات التركيز عليها:
- التحميل : تأكد من تحسين سرعة موقعك الإلكتروني وسرعة تحميله. استخدم أدوات مثل PageSpeed Insights للتحقق من سرعة موقعك والحصول على اقتراحات لتحسين وقت التحميل. تشمل هذه الاقتراحات إجراءات مثل تقليل عدد الطلبات إلى خدمات خارجية، وضغط الصور، وتحسين علامة Google Publisher Tag. تحقق من سعة خادمك وأسباب توقف الموقع المحتملة.
- التفاعلية : الانطباعات الأولى لا تقل أهميةً على الإنترنت عنها في الواقع، خاصةً في قطاعات مثل النشر الرقمي حيث تُعدّ هذه الواجهة الوحيدة للشركة. ينبغي على الناشرين قياس الانطباع الذي يتركونه لدى الزائر ونوعية التجربة التي يخوضها. تأخير الإدخال الأول (FID) مقياسًا مهمًا يركز على المستخدم لقياس استجابة التحميل، ويُحدد تجربة المستخدم عند التفاعل مع الصفحات غير المستجيبة؛ إذ يُساعد انخفاض قيمة FID على ضمان سهولة استخدام الصفحة.
- الاستقرار البصري : غالبًا ما يختلف أداء الموقع أثناء التطوير اختلافًا كبيرًا عن تجربة المستخدمين. قد تحدث تغييرات غير متوقعة في الصفحة لأسباب عديدة، مثل تحميل الموارد غير المتزامن أو العناصر الديناميكية. "التحول التراكمي للتخطيط" على معالجة هذه المشكلة من خلال قياس مدى تكرار حدوثها للمستخدمين الفعليين.
- إمكانية العرض : هذا مقياس لمدى توفر فرصة رؤية المستخدم للإعلان، وعادةً ما يكون المسوّقون على استعداد لإنفاق المزيد من المال على الإعلانات التي يمكن رؤيتها. يمكن تحسين إمكانية عرض الموقع باتباع أفضل الممارسات، مثل استخدام التصميم المتجاوب، والتحميل التدريجي، ووحدات الإعلانات العمودية. يمكنكم الاطلاع على بعض النصائح من جوجل هنا .
في دراسةٍ لأداء الإشارات الإعلانية استمرت 90 يومًا، وجدت شركة Sovrn أن المخزون الإعلاني عالي المشاهدة يؤدي مباشرةً إلى عائدٍ أعلى، ما يعني قيمةً أكبر لكلٍّ من الناشر والمعلن. هذه التأثيرات تراكمية: إذ يتتبع المعلنون درجات المشاهدة، ومع ارتفاع هذه الدرجات في كلٍّ من المواضع والصفحات، يلاحظ المعلنون قدرة الناشر على تقديم مخزون إعلاني عالي الجودة. وهذا يُمكّنك من الحصول على تكلفةٍ أعلى لكل ألف ظهور.
تذكر أنه عند إجراء أي تغييرات على الموقع الإلكتروني، يجب القيام بذلك خلال ساعات انخفاض حركة المرور.
تحسين الأداء للأجهزة المحمولة والتطبيقات
عند تحسين مظهر وأداء عروضك الرقمية، لا تنسَ تحسينها أيضًا للأجهزة المحمولة وأي تطبيقات تُقدّمها. يبلغ نشاط المستخدمين ذروته خلال موسم الأعياد، لذا يجب أن يعمل موقعك الإلكتروني بكفاءة عالية على الأجهزة المحمولة، وأن يبدو التصميم بنفس الجودة على الشاشة الصغيرة كما هو الحال على أجهزة الكمبيوتر المكتبية.
تحقق من سرعة التحميل، وعرض الصور، وأزرار الحث على اتخاذ إجراء، والاستجابة العامة للموقع. يمكنك أيضًا استخدام صفحات الجوال المُسرّعة، وهي إطار عمل مفتوح المصدر جديد من DoubleClick يُستخدم لإنشاء صفحات ويب خفيفة الوزن. الهدف هو جعل مواقع الويب ذات المحتوى الغني تظهر بشكل جيد بجانب الإعلانات مع تحميل فوري.
اعرف جمهورك
هذا أساسٌ جوهريٌّ لجميع أنواع التسويق الرقمي، وتزداد أهميته عند القيام بحملة تسويقية واسعة النطاق. خلال موسم الأعياد، يُعدّ فهم عملائك وسلوكهم واحتياجاتهم أمراً بالغ الأهمية.
يُعدّ تحليل البيانات نقطة انطلاق ممتازة للتعمق في فهم التركيبة السكانية لجمهورك وسلوكه. قد تمتلك لوحة تحكم وتقنيات خاصة بك لتحليل البيانات، ولكن إن لم يكن لديك، فإنّ Google Analytics يُساعد الشركات على فهم كيفية تفاعل مستخدميها مع محتواها. ويمكن استخدام هذه المعلومات لاتخاذ إجراءات لتحسين المحتوى واستراتيجيات التسويق.
خدمة "رؤى المستهلكين الإخبارية" أداة مجانية ممتازة أخرى تُمكّن الناشرين من فهم مشتركيهم وزوارهم بشكل أفضل. وتُقدّم هذه الخدمة رؤى قيّمة حول القرّاء الأكثر فائدة وكيفية تحسين التفاعل من خلال توصيات تجارية مُخصصة.
راجع أسعارك
هل أسعار منتجاتك للمستهلكين مُحسّنة لموسم الأعياد؟ ينبغي مراجعة استراتيجية التسعير بعناية. في بعض الحالات، قد يعني ارتفاع الطلب إمكانية فرض سعر أعلى. من جهة أخرى، يُتيح هذا الموسم فرصةً لتقديم عروض وتخفيضات لجذب عملاء جدد وزيادة إجمالي المبيعات.
ينبغي على الناشرين مراجعة أسعار الإعلانات، ورفع الحد الأدنى للسعر لزيادة الحد الأدنى المقبول لعرض أي إعلان. إذا اخترت نموذج "الضبط التلقائي"، فقد تفوتك فرص ربحية. تقترح منصة Sovrn اختبار الحد الأدنى للسعر تدريجيًا على مدار أسبوع تقريبًا، بدءًا بتعديلات طفيفة ثم مراقبة النتائج. كما تقدم المنصة نصائح أخرى لتحقيق الربح من الإعلانات .
تحديد مخزون الإعلانات المتميزة
هذا العام أكثر من أي وقت مضى، يُولي المعلنون أهمية قصوى للمساحات الإعلانية المتميزة التي يقضي فيها المستهلكون معظم وقتهم. ويمكن للناشرين الاستفادة من هذا الطلب من خلال إبرام اتفاقيات مع المعلنين واستخدام الإعلانات المبرمجة.
ينبغي قياس وتقييم مخزون الإعلانات باستمرار لتحديد وتسويق المخزون الأكثر طلباً. راقب شرائح الجمهور التي تتوافق مع توجهات المستهلكين، وقم بإبلاغ المعلنين عنها بشكل استباقي.
اجعل مساحة إعلاناتك تنافسية
إحدى الطرق الفعّالة لزيادة المنافسة على مساحاتك الإعلانية هي استخدام أشكال وأحجام إعلانية جديدة. إليك بعض الأمثلة التي يمكنك أخذها بعين الاعتبار:
- إعلانات أصلية تتناسب مع شكل ومظهر موقعك الإلكتروني أو تطبيقك.
- إعلانات ثابتة تبقى مرئية على الصفحة حتى أثناء قيام المستخدم بالتمرير لأسفل.
- الإعلانات المرئية داخل المحتوى وفي المقالات، مما يسمح للناشر بعرض محتوى الفيديو داخل المقالة، والشبكة الاجتماعية، وما إلى ذلك.
تقترح جوجل أن الشركات تستطيع زيادة المنافسة على الإعلانات من خلال التأكد من عدم تقييد الطلب عبر حظر فئات غير ضرورية. بدلاً من حظر الفئات العامة، يُنصح بحظر الفئات أو الفئات الفرعية التي قد تكون حساسة، أو عناوين URL محددة للمعلنين. "الفرص والتجارب" في مدير إعلانات جوجل طرقًا أخرى لزيادة المنافسة على مساحات الإعلانات.
التسويق عبر البريد الإلكتروني وتحقيق الربح منه
لا تنسَ تحسين استراتيجية بريدك الإلكتروني في هذا الوقت من العام، واستفد من قاعدة المشتركين لديك، والنشرات الإخبارية، ونقاط الاتصال الأخرى لتسويق عروض العطلات الخاصة بك وإبلاغ جمهورك بالتخفيضات والعروض الخاصة ومواضيع العطلات.
هناك طريقة أخرى لتحقيق الربح من قائمة بريدك الإلكتروني وهي استخدام البريد الإلكتروني المُشفّر، وهو نسخة مُشفّرة من عنوان البريد الإلكتروني. هذا يجعل من الصعب إعادة بناء عنوان البريد الإلكتروني بعد معالجته بوظيفة معينة، مما يجعله مجهول الهوية في الإعلانات. على سبيل المثال، إذا كان عنوان البريد الإلكتروني للمشترك هو [email protected] ، فقد تكون النسخة المُشفّرة هي 5710eda8857f20cc1fe7c4b19978bb64.
تُوفّر عناوين البريد الإلكتروني المُشفّرة مصدر دخل إضافي للناشرين، مما يسمح لهم بتحقيق الربح من بياناتهم دون المساس بخصوصية المستخدم أو أمانه. فمقابل كل 100,000 عنوان بريد إلكتروني مُشفّر فريد، يحقق معظم الناشرين زيادة في الإيرادات تتراوح بين 200 و250 دولارًا أمريكيًا شهريًا. وتُعدّ شركة Sovrn إحدى الشركات التي تُقدّم البريد الإلكتروني المُشفّرة .
ضع خطة تسويق محتوى مميزة للعطلات
بفضل موقع إلكتروني مُحسّن بالكامل، ومعرفة عميقة بجمهورك المستهدف، واستراتيجية مبيعات إعلانية مُحسّنة، أنت جاهز لإطلاق استراتيجية محتوى مُستهدفة للغاية خلال موسم الأعياد. إليك بعض الأمور التي يجب مراعاتها عند إنشاء هذه الاستراتيجية:
- التصميم الجرافيكي : من الأفكار الجيدة ابتكار فكرة رئيسية واحدة لتسويق موسم الأعياد، تلبي احتياجات جمهورك المستهدف. قم بدمج هذه الفكرة في تصميمات جرافيكية خاصة بالأعياد تعكس علامتك التجارية.
- العروض والتخفيضات : على الرغم من جاذبيتها في أي وقت من السنة، إلا أن المستهلكين يبحثون بشكل خاص خلال موسم الأعياد عن أكواد الخصم والهدايا المجانية والعروض القيّمة. هنا تبرز أهمية بيانات جمهورك وأبحاثك. ما الذي يريده عملاؤك أو يحتاجونه حقًا؟ ما هي الفجوة في السوق التي يمكنك سدّها؟ استخدم إجابات هذه الأسئلة لتحديد أي عروض ترويجية يمكنك تقديمها خلال هذه الفترة. بالنسبة للناشرين الرقميين، قد تشمل بعض العروض المجانية القيّمة محتوى إضافيًا وكتبًا إلكترونية وتطبيقات وما شابه.
- صفحات الهبوط : قد ترغب في إنشاء صفحة هبوط خاصة بالأعياد. يتيح لك اختبار A/B معرفة أيّ عبارات الحث على اتخاذ إجراء وهياكل صفحات الهبوط تُحقق أعلى معدلات التحويل. استعن بكلماتك المفتاحية واستراتيجية تحسين محركات البحث (SEO) لتوجيهك في بناء قسم الأعياد على موقعك الإلكتروني، وقم بدمجه مع رسوماتك في منشورات المدونة، ورسائل البريد الإلكتروني، والنشرات الإخبارية، وحملات التواصل الاجتماعي، والإعلانات.
استغلّ إعادة التسويق خلال موسم الأعياد على أكمل وجه. بدلاً من الشعور بالإرهاق، انظر إلى الأدوات المتاحة لديك بالفعل. راجع محتواك الدائم الذي يُمكن إعادة استخدامه كمحتوى خاص بالأعياد، أو كهدايا مجانية، أو كملفات قابلة للتنزيل. استخدم الإعلانات المدفوعة على محركات البحث، ووسائل التواصل الاجتماعي، والتسويق عبر البريد الإلكتروني لتشجيع المستخدمين الجدد والحاليين على زيارة موقعك مرة أخرى أثناء إعادة تسويق المحتوى الحالي.
باستخدام هذه الاستراتيجيات، يمكن للناشر الرقمي أن يدخل موسم العطلات مسلحاً بتكتيكات لتحقيق أقصى استفادة من طلب المستهلكين.
