آمبر بريسجيردل هي المؤسسة المشاركة لشبكة ميديافاين للنشر. في هذه الحلقة، نتحدث مع آمبر حول كيفية بناء شبكة نشر ناجحة لتحقيق نمو مستدام للمدونين.
نص البودكاست
تُنشئ منصة "حالة النشر الرقمي" منشورًا ومجتمعًا جديدًا لمتخصصي النشر الرقمي والإعلام في مجال الإعلام الجديد والتكنولوجيا. في هذه الحلقة، نتحدث مع آمبر بريسجيردل، المؤسسة المشاركة لشبكة "ميديا فاين" للنشر، حول كيفية بناء شبكة نشر ناجحة لتحقيق نمو مستدام للمدونين. فلنبدأ.
Vahe Arabian: مرحباً آمبر، كيف حالك؟
حزام بطن من العنبر: أنا بخير. كيف حالك؟
Vahe Arabian: أنا بخير. شكرًا. شكرًا على التواصل. كيف كانت رحلاتك مؤخرًا؟ ذكرتَ أنك ستشارك في بعض المؤتمرات.
حزام بطن من العنبر: أجل. لقد حضرنا بعض المؤتمرات. كان آخرها مؤتمر "كل شيء عن الطعام" في سولت ليك سيتي. قضينا وقتًا ممتعًا مع حوالي 525 مدونًا متخصصًا في الطعام. كانت أيامًا حافلة، لكنني الآن عدت إلى المنزل مع أطفالي وزوجي. نعم، إنه لأمر رائع.
Vahe Arabian: هذا رائع! آمبر، أردتُ استضافتكِ في هذه الحلقة لأنكِ تتعاونين مع العديد من الناشرين والمدونين، ولديكِ شبكة إعلانية أيضًا. سيكون من دواعي سروري لو سمحتِ لي بتقديم نفسكِ لمن لا يعرفونكِ كثيرًا.
حزام بطن من العنبر: أجل. اسمي آمبر بريسجيردل، وهو لقب ممتع وسهل النطق. زوجي بريطاني، ومن هنا جاء اللقب. أنا شريكة مؤسسة لشركة تُدعى ميديافاين. بدأنا كمدونين. لدينا ثلاثة مواقع نملكها ونديرها، أكبرها موقع "ذا هوليوود جوسيب" الذي يحظى بحوالي 30 مليون مشاهدة للصفحات شهريًا. أدير شخصيًا موقع "فود فاناتيك" المتخصص في الطعام. بفضل "فود فاناتيك" والمساهمين فيه، حقق هذا الفرع الأكبر من شركتنا نموًا هائلًا خلال السنوات الثلاث الماضية.
حزام بطن من العنبر: قبل بضع سنوات، واجهنا مشكلة مع شركة الإعلانات التي نتعامل معها. أحد مؤسسي الشركة مبرمج، وهو من بنى جميع مواقعنا الإلكترونية. قال: "أعتقد أنني أستطيع بناء نظام يسمح لنا بتحسين أدائنا". عند بنائه، كان عليه أن يصممه ليكون مرنًا بين مواقعنا المختلفة نظرًا لاختلاف أحجامها بشكل كبير. على سبيل المثال، كان موقع "هوليوود غوسيب" آنذاك يحظى بحوالي 20 مليون مشاهدة للصفحة شهريًا، بينما كان موقع "فود فاناتيك" يحظى بحوالي نصف مليون. كنا بحاجة إلى تقنية تتكيف مع هذه المواقع دون أن يضطر إلى قضاء وقت طويل في البرمجة.
حزام بطن من العنبر: لقد أنشأ شيئًا ما، وفي غضون أسبوعين فقط، بدأنا نحقق أرباحًا لشركتنا الإعلانية من خلال الإعلانات المتبقية. عندها، أدركنا أنه إذا انتقلنا من الإعلانات المتبقية إلى الإعلانات المتميزة باستخدام التقنية التي طورناها، فسنتمكن من حل جميع مشاكلنا. وهذا بالضبط ما فعلناه، ثم... لقد طورنا كل تلك التقنية لأنفسنا. ثم أدركنا... كما تعلم، أخبرتُ إحدى المساهمات لدينا عن نيتنا القيام بذلك، وكان أول سؤال طرحته: "حسنًا، أواجه نفس المشاكل مع شركتي الإعلانية، هل يمكنك مساعدتي أيضًا؟"
حزام بطن من العنبر: الأمر أشبه بفكرة: "حسنًا، ربما نستطيع مساعدة المساهمين لدينا وأن نكون صوتًا لهم، لأن لدينا مواقع كبيرة، وبالتالي يستمع إلينا المعلنون، ويمكننا ضمهم إلينا". في البداية، كانت الفكرة تقتصر على مساهمي موقع "فود فاناتيك"، وبدأنا بستة منهم في يونيو 2015. وفي الأسبوع الماضي، وصلنا إلى 33 ألف مدون نتعاون معهم.
حزام بطن من العنبر: لقد نمت شركتنا من ستة مدونين إلى أكثر من 3000 مدون نتعاون معهم في مجال الإعلانات المصوّرة. إنه لأمرٌ مذهل حقًا، لم نتوقعه قط، ولم نسعَ إليه أبدًا. لقد كان الأمر رائعًا لأننا تمكّنا من مساعدة هؤلاء المدونين على بناء أعمالهم الخاصة. في الواقع، لا علاقة لرسالتنا بالإعلانات؛ بل هي مساعدة صناع المحتوى على بناء مشاريع مستدامة. هذه هي رسالتنا. لا علاقة لها بالإعلانات على الإطلاق. إنها ببساطة تدور حول بناء مجتمع أفضل، وتحسين المدونات، حتى يتمكن أصحاب هذه المشاريع الصغيرة من إنشاء مشاريع يمكنهم توريثها لأبنائهم. هذا هو هدفنا.
حزام بطن من العنبر: إلى جانب ذلك، نعمل حاليًا على تطوير إضافات ووردبريس لتحسين سرعة الموقع، لأنّ أكبر مشكلة نواجهها مع الإعلانات، ويا للمفارقة، هي سرعة الموقع. نحن نتعامل مع كل شيء من منظور مختلف تمامًا عن شركات الإعلان الأخرى. فنحن كمدوّنين لا نريد إعلانات تُبطئ مواقعنا، ولا نريد إضافات تُبطئها. هذه هي طريقتنا في العمل، وهذه هي الطريقة التي نبني بها كل شيء.
Vahe Arabian: هذا مثير للإعجاب حقاً. لديّ سؤال بسيط... ذكرتَ أن معظم المدونين هم من يستخدمون شبكة الإعلانات. هل تعتقد أن الناشرين الكبار كانوا سينضمون لو... أم تعتقد أنهم سيواجهون نفس مشكلة المدونين الصغار فيما يتعلق بالإعلانات؟
حزام بطن من العنبر: أجل، بالتأكيد... يعني، نعم. جميعهم يعانون من نفس المشاكل. نحن نعمل مع مواقع إلكترونية من جميع الأحجام، بدءًا من المواقع الصغيرة التي تضم 25 ألف جلسة وصولًا إلى المواقع الكبيرة التي تضم 30 مليون جلسة. الجميع يواجه نفس المشاكل تقريبًا فيما يتعلق بالإعلان. الإعلانات بطيئة، وبناء العلاقات اللازمة للحصول على إعلانات مميزة أمرٌ شاق. ما يميز Mediavine هو أننا، بفضل شراكتنا، نُنشئ محفظة إعلانية جذابة للغاية تُمكّن المعلن من استهداف القارئ الذي يريده بدقة. نحن شركة إعلانات برمجية بالكامل تقريبًا، وهذا يعني أن جميع إعلاناتنا مُوجّهة للقارئ الذي يريده المعلن.
حزام بطن من العنبر: على سبيل المثال، عندما تتصفح موقع أمازون وتبحث عن منتج ما، ثم يظهر لك إعلانٌ ما في كل مكان على الإنترنت، فهذا إعلانٌ مُبرمج، أليس كذلك؟ يهدف هذا النوع من الإعلانات إلى تحسين تجربة المستخدم. تجربة المستخدم مهمةٌ للجميع، سواءً كان موقعك الإلكتروني الأكبر أو الأصغر. جميع هذه المشاكل متشابهة، وما نقوم به هو تولي كل الجهد والعمل الشاق، من تحليل البيانات، لضمان ظهور الإعلانات في المكان المناسب ووصولها إلى القارئ. نُنجز كل ذلك باستخدام التقنية التي طورناها، لكي يتمكن جميع مُنشئي المحتوى، سواءً كان موقعًا جديدًا أو مدونة صغيرة تتحدث عن وصفات الطعام، من التركيز على إنشاء محتواهم. هذا ما يُجيدونه.
Vahe Arabian: أجل. بالتأكيد. لنعد خطوة إلى الوراء إذن. كيف تمكنت من تطوير موقعي "هوليوود ريبورتر" و"فود فاناتيك"، هذين الموقعين، للوصول إلى تلك المرحلة التي أصبح لديك فيها مساهمون؟
حزام بطن من العنبر: لطالما كانت تلك المواقع مواقع مساهمة. هذا ما فعلناه منذ البداية، لكن الطريقة... إنها طريفة نوعًا ما. تأسست شركة Mediavine في عام ٢٠٠٤ على يد ثلاثة من مؤسسيّ المشاركين كشركة متخصصة في تحسين محركات البحث. كانوا يعملون في هذا المجال لمواقع أخرى، ثم أدركوا أن بإمكانهم تحقيق أرباح أكبر ببساطة عن طريق إنشاء موقع إلكتروني خاص بهم. جربوا العديد من المواقع، لكن الموقع الذي نجح، ومن المضحك حقًا لو قابلت هؤلاء الأشخاص لتعرف أنه هو الموقع الذي استمر، هو The Hollywood Gossip. كان ذلك في أيام بيريز هيلتون وأمثاله. باختصار، أنشأوا هذا الموقع ليتحدث عن أخبار عائلة كارداشيان ودوجار وما شابهها من المواضيع الرائجة. هذا ما بُني عليه الموقع، لكن الأمر كله كان يدور حول اختيار الكلمات المفتاحية المناسبة لتحسين محركات البحث، ثم الحصول على روابط من مواقع أخرى مماثلة.
حزام بطن من العنبر: هذا ما ساهم في نمو ذلك الموقع، وهذا أيضاً ما ساهم في نمو موقع "فود فاناتيك"، ألا وهو فكرة إعادة النشر. أعتقد أنها فكرة مثيرة للجدل نوعاً ما، خاصةً في مجال تدوين الطعام، وهذا أمرٌ مثير للاهتمام. إعادة النشر ليست فكرة جديدة، أليس كذلك؟ وكالات الأنباء تفعل ذلك باستمرار، وكذلك البرامج التلفزيونية. إذا فكرنا في الأمر من منظور برنامج تلفزيوني، نجد أن مسلسل "ذا بيغ بانغ ثيوري" عانى في أول عامين له حتى تبنته قناة TBS لإعادة نشره، حيث كانت تعرضه مراراً وتكراراً في المساء. ثم حقق المسلسل نجاحاً باهراً، أليس كذلك؟ لقد حقق نجاحاً ساحقاً، وهو الآن البرنامج التلفزيوني الأكثر شعبية على أي شبكة. فكرة إعادة النشر في عالم التدوين هي نفسها تماماً، فإذا سمحت للآخرين باستخدام محتواك الجيد على مواقعهم الإلكترونية، فإن محركات البحث وغيرها من الجهات ستلاحظ جودة محتواك، وستلاحظ وجود روابط من مواقع أخرى عالية الجودة، فتقوم بالترويج لمحتواك ورفعه في نتائج البحث. هكذا بالضبط نجحنا في بناء موقع "ذا هوليوود غوسيب" وموقع "فود فاناتيك".
حزام بطن من العنبر: بدأنا مع موقع "فود فاناتيك" بالتعاون مع المساهمين، حيث ندفع لهم مقابل نشر مقالٍ لنا أولاً. ننشر المقال، ثم يُسمح لهم بنشره على مواقعهم الإلكترونية فور نشره، بشرط أن يضعوا رابطاً لمقالنا في مقالهم. يحتفظون بمحتواهم وحقوق النشر الخاصة بهم، لكننا ننشر المقال أولاً، ثم يقومون بإعادة نشره من خلالنا. هذا يُساعدنا على النمو، ويُساعدهم أيضاً لأننا نضع روابط لمقالنا.
Vahe Arabian: هل تشعر أحيانًا... لديّ أيضًا خلفية في تحسين محركات البحث، لذا فأنا أتفهم تمامًا بعض التحديات التقنية التي قد يواجهها الناس والمخاوف التي قد تراودهم
توزيع المحتوىلكن، كما قلت، إذا كان موقعًا جيدًا، فإن الفائدة تفوق السلبيات على ما أعتقد.
حزام بطن من العنبر: أجل. أعني، كثيراً ما نرى الناس قلقين بشأن "ماذا سيحدث عندما يتفوق عليك أحد المساهمين؟" ونحن نرى ذلك جيداً لأننا أنشأنا أيضاً بطاقة وصفة قابلة للتضمين. في النهاية، إذا طبع أحدهم تلك الوصفة، فسيعود إلى موقع Food Fanatic على أي حال، لذا لا نكترث لذلك.
حزام بطن من العنبر: بالنسبة لنا، كان الأمر يتعلق أكثر بالعلاقة التكافلية مع المساهمين، فمساعدتهم على النمو وتعريفهم بجمهور جديد كان يُسهم في نمونا. نحن نؤمن بمبدأ "ارتفاع المد يرفع جميع السفن". في كثير من الأحيان، نتفوق على المساهمين لفترة وجيزة، ثم تُجري جوجل تغييرًا في خوارزميتها، فيتفوق المساهم علينا، والعكس صحيح. كما تعلمون، يعتمد الأمر برمته على زوار كل موقع من خلال نتائج البحث المُخصصة. لا داعي للقلق المفرط حيال ذلك. لكن ما نلاحظه مرارًا وتكرارًا هو أنه سواء تفوقنا نحن أو هم، فإننا ندعم بعضنا بعضًا.
Vahe Arabian: نعم، إنها شراكة. أما بالنسبة للتوزيع، فأعتقد أن هذا ما يبحث عنه الكثير من الناشرين أيضاً. خاصةً عند بناء مجتمع، فإن التواصل، وحتى شراكات جلب الزيارات، أمرٌ منطقيٌّ للغاية.
حزام بطن من العنبر: نعم، بالتأكيد.
Vahe Arabian: مع وجود الشبكة الآن، كيف يمكنك محاولة بناء الشبكة؟ أعني، من الواضح أنه سيكون هناك اكتساب طبيعي للأشخاص الذين يتقدمون بطلبات للانضمام إلى الشبكة.
حزام بطن من العنبر: الأمر مضحك حقاً. لم نقم أبداً بالتسويق الخارجي.
Vahe Arabian: حقًا؟
حزام بطن من العنبر: لا نستخدم إعلانات فيسبوك، ولم نرسل بريدًا إلكترونيًا لأحد لعرض خدماتنا أو دعوته للانضمام إلينا. لقد حققنا نمونا بالكامل تقريبًا من خلال التوصيات الشفهية. التسويق الخارجي الوحيد الذي نمارسه، والذي أعتبره تسويقًا خارجيًا، هو حضور المؤتمرات ورعايتها، أو رعاية خلوة لأحد الناشرين لدينا، وما شابه ذلك. هذا كل ما في الأمر. هذا كل ما نفعله.
حزام بطن من العنبر: لا أعتقد أننا سنتمكن من التعامل مع الأمر لو اعتمدنا التسويق الخارجي، فنحن ننمو بالفعل بمعدل 100 موقع أسبوعيًا. نعم، الأمر مضحك نوعًا ما لأن الجميع يتساءل: "ماذا تفعلون؟" في الحقيقة، ما نفعله هو أننا نتقن إدارة الإعلانات ونحرص على الشفافية. الشفافية قيمة أساسية لدينا، بل هي أهم قيمة جوهرية في شركتنا. في الماضي، تعطلت تقنيتنا أو تقنية أحد شركائنا الإعلانيين، ما يعني أن الناشرين لم يحصلوا على الأرباح المتوقعة بسبب خطأ في التقارير، وقد حرصنا دائمًا على تصحيح هذا الخطأ. بينما في شركات أخرى تعاملت معها شخصيًا، يقولون دائمًا: "ينص عقدك على أنك مسؤول عن أي اختلافات، ولذلك سنسترد أموالك". هذا غير عادل برأينا، لأن الخطأ يقع على عاتق التقنية وليس على عاتق المدون، أليس كذلك؟
حزام بطن من العنبر: لطالما عملنا انطلاقاً من هذا النهج، وأعتقد أن هذا ما يميزنا، ولذا يتحدث الناس عن ذلك. ثم ننمو بشكل طبيعي.
Vahe Arabian: هل يعني ذلك، من ناحية الشفافية، مثلاً، في تلك الحالة التي ذكرتها، إذا لم تكن تدخر، مثلاً... إذا كان ذلك بسبب خلل في التقنية، وادعائهم أنهم ربحوا أكثر، فهل ستدفع الفرق أم ستكتفي بإبلاغهم؟ كيف تُعرّف الشفافية؟
حزام بطن من العنبر: حسنًا، لذلك نخبرهم. نخبرهم بالضبط بما حدث، ثم نتأكد أيضًا من حصولهم على المبلغ المعروض في لوحة التحكم الخاصة بهم.
Vahe Arabian: كيف تتفاعل مع هذا العدد الكبير من الناشرين؟ هل يتم ذلك من خلال النظام؟ مثلاً، أنا متأكد من وجود نظام بريد وارد أو نظام إشعارات.
حزام بطن من العنبر: نعم، نستخدم نظامًا يُسمى Intercom، وهو نظام شائع جدًا على الإنترنت. ستراه كثيرًا من خلال فقاعة الدردشة في الزاوية اليمنى من الشاشة. لكن نظام التذاكر له حدود. بدلًا من ذلك، نستثمر باستمرار في قسم دعم الناشرين، وهو أسرع أقسامنا نموًا. أعتقد أن عدد أعضائه الآن 14 عضوًا، بينما يبلغ عدد موظفينا حوالي 40 موظفًا فقط، لذا فهو يُمثل الجزء الأكبر من القسم. نبقي إعلان الوظيفة الشاغرة مُعلنًا دائمًا، لأننا نتوسع باستمرار. نحن بحاجة إلى العنصر البشري، فهو جزء أساسي من نمونا، ولذلك نستثمر باستمرار في توظيف أشخاص يُضفون لمسة شخصية. أعتقد أن متوسط وقت الاستجابة لدينا، حتى في عطلات نهاية الأسبوع، هو أربع ساعات.
Vahe Arabian: هل لديكم فريق متخصص من هؤلاء؟ يبدو الأمر كذلك بالتأكيد.
حزام بطن من العنبر: نعم. نعم. نعم، لدينا فريق متخصص للإجابة على الاستفسارات والمشاكل، ولإطلاق الخدمة، وللإجابة على الأسئلة أثناء الإطلاق، وكل ما يتعلق بذلك. هذا هو فريق دعم الناشرين لدينا.
Vahe Arabian: أجل. أنا متأكد من وجود بعض جوانب أتمتة التسويق أيضاً، من عملية الإعداد التي قمتم بتطبيقها مثل رسائل الترحيب وما شابه ذلك؟
حزام بطن من العنبر: نعم، وهذا ما يُساعدنا فيه برنامج Intercom بالتأكيد، ومديرة دعم الناشرين لدينا رائعة في إدارة العمليات. اسمها نيكول، وقد قامت بتبسيط العملية برمتها بحيث لا تتطلب الكثير من الجهد أو التدخل البشري. أعني، يعود الفضل في ذلك إلى حد كبير إلى تقنيتنا، أليس كذلك؟ كنا نستخدم سطرًا واحدًا من جافا سكريبت، والذي نقوم بتشغيله الآن من خلال إضافة. في السابق، لم نكن نستخدم أي إضافة، ولكن مع ظهور نص إيقاف الإعلانات، وهو إجراء مُعتمد على مستوى الصناعة يهدف إلى المساعدة في منع الاحتيال الإعلاني، وهو أمر جديد تمامًا، فإن الملف نفسه قد يكون هشًا للغاية. باختصار، بمجرد أن يُجري أحد المعلنين تغييرًا ما، يجب تحديث هذا الملف على مستوى الشبكة بأكملها.
حزام بطن من العنبر: بدلاً من تشغيل سطر واحد فقط، نستخدم الآن إضافةً برمجية. كل ما عليك فعله هو تثبيت هذه الإضافة، وإدخال اسم المستخدم الخاص بك، وسيتم وضع العلامات على كل شيء تلقائيًا من جانبنا. بعد ذلك، يتم تشغيلها عبر جافا سكريبت. ولتحديد أماكن الإعلانات، بدلاً من تزويدك برموز إعلانية تقوم بوضعها يدويًا، نستخدم مُحدِّدات CSS. هذا يُحدد مكان إدراج إعلاناتنا.
حزام بطن من العنبر: ثم إننا، لأننا ندير كل شيء آليًا عبر مزاد، أشبه بمزاد eBay، بالنسبة لإعلاناتك، إذا لم يدفع أحدهم الحد الأدنى للسعر المحدد في المزاد، فبدلًا من ملء الفراغ بإعلانات رديئة ومزعجة لا تُدرّ عليك سوى جزء ضئيل من المال، لأنها عادةً ما تُبطئ موقعك - فهي أسوأ الإعلانات من حيث البرمجة - نقوم ببساطة بإخفاء الإعلان تمامًا. هذا يُسرّع موقعك للقارئ الذي لن يُدرّ عليك سوى بنس واحد. وجدنا أن هذه الطريقة، وعدم وجود إعلانات بديلة، زادت سرعة الموقع بشكل كبير، لكن الفرق في صافي الربح في نهاية الشهر لا يتجاوز 20 دولارًا. حتى في أكبر مواقعنا، لا يتجاوز هذا الفرق 20 دولارًا. إنها طريقة تستحق العناء تمامًا.
Vahe Arabian: باختصار، مع الإعلانات التي تعرضها الآن، ستكون هناك أوقات اضطررت فيها إلى إخفاء الإعلانات، وهذا لم يُحدث فرقًا كبيرًا في النتيجة النهائية للناشرين؟
حزام بطن من العنبر: لا، لن يحدث ذلك. لن يُحدث فرقاً يُذكر، لأن ما سيُعرض في ذلك المكان بدلاً من ذلك سيكون إعلاناً احتياطياً يُدرّ عليك جزءاً ضئيلاً من المال.
Vahe Arabian: أعني، نعم. أعتقد أن هذا تحسين جيد حقاً. إنها فكرة رائعة حقاً.
حزام بطن من العنبر: أجل. الأمر لا يستحق تدمير تجربة المستخدم من أجل شخص لن يدرّ عليك أي ربح، هل تفهم ما أقصده؟
Vahe Arabian: نعم، بالتأكيد. مع اختلاف جميع المواقع، كيف تتأكد من أن مُحدِّد CSS ديناميكي بما يكفي لوضعها في الأماكن الصحيحة من الموقع؟
حزام بطن من العنبر: حسناً، تتم عملية وضع الإعلانات فعلياً يدوياً، بواسطة شخص. نقوم بفحص كل موقع إلكتروني على حدة ووضع العلامات عليه قبل إطلاقه، ولكن هذه العملية لا تستغرق سوى 5-10 دقائق.
Vahe Arabian: هل كل هذا جزء من عملية الإعداد؟
حزام بطن من العنبر: نعم. إنه نظام سلس للغاية، وكان كذلك منذ البداية. لقد كان الأمر محض صدفة. كان إريك، شريكي المؤسس، كسولًا بعض الشيء. لم يرغب في قضاء يومه كله في هذا العمل لمواقعنا، فجلس وفكر في طريقة لتجنب ذلك. وهكذا توصل إلى هذه الفكرة. انتهى بنا الأمر بالعمل مع أي موقع إلكتروني وإطلاقه في غضون 15 دقيقة تقريبًا بعد الحصول على موافقة شركائنا الإعلانيين. لقد كان الأمر عفويًا. كان عبقريًا من جانبه، ولكن من قبيل الصدفة أيضًا أن يعمل النظام بكفاءة عالية على هذا العدد الكبير من المواقع. هناك جانب من الصدفة السعيدة في الأمر، ونحن جميعًا سعداء به، لأنه يعني أننا نساعد الكثير من الناس ونستمتع كثيرًا أثناء القيام بذلك.
Vahe Arabian: لاحظتُ أن العديد من مُقرضي تكنولوجيا التسويق والشركات الناشئة يركزون على حل المشكلات البسيطة دون تعقيدها، وهذا سر نجاحهم. من الرائع أنكم وصلتم إلى هذه المرحلة. ما هي أبرز نقاط النمو أو التحديات التي واجهتموها خلال هذه الفترة، بالإضافة إلى تعلم مجال جديد كلياً؟
حزام بطن من العنبر: كان الحفاظ على عدد الموظفين بالمستويات المناسبة، بحيث لا يعمل كل منا 18 ساعة يوميًا، أمرًا صعبًا للغاية بالنسبة لنا، ولكن أعتقد أن هذا حال جميع الشركات الناشئة، وهو أمر غريب لأننا شركة ناشئة، ولكننا نعمل في هذا المجال منذ 14 عامًا. هذا الأمر كان حاضرًا دائمًا. نبحث باستمرار عن مواهب جديدة لأننا نطور منتجاتنا وخدماتنا، بالإضافة إلى حصولنا على دعم الناشرين، وتسويقنا من خلال المشاركة في الفعاليات. جزء كبير من شركتنا مُخصص للتعليم وبناء مدونات أفضل. لا يتعلق الأمر بالإعلان على الإطلاق. نسعى دائمًا لتنمية كلا الجانبين. إيجاد الموظفين المناسبين، الذين يفهمون رسالتنا ويدركون أننا لا نهتم بالضرورة بالربح المادي. نريد فقط مساعدة هذا المجتمع على أن يكون في أفضل حالاته، لأن لديهم قراءً قيّمين، ويجب أن يحصلوا على مقابل مناسب لذلك.
حزام بطن من العنبر: أودّ أن أضيف أنه عندما تصل إلى مرحلةٍ من الشهرة تجعل الناس يرون دوافع أخرى وراء ما تحاول فعله، دوافع ليست حقيقية، لكنهم يتبنّون هذه الرواية، ولا يمكنك تغييرها مهما قلت أو فعلت. يُحرّف الأمر. لقد فاجأني هذا، لكننا نعمل دائمًا انطلاقًا من مبدأ الشفافية. أعتقد أن الكثيرين لا يلتزمون به، ما يجعل شفافيتنا موضع شكّ في بعض الأحيان. هل هذا واضح؟
Vahe Arabian: أفهم أن هذا كان في مرحلة سابقة لتأسيس شركتك الناشئة، فكلما كبرت الشركة، زادت الحاجة إلى الدفاع عن موقعها. أتفهم ذلك تماماً.
حزام بطن من العنبر: كان ذلك بالتأكيد شيئًا لم نتوقعه، وأعتقد أن هذا يعود إلى قدرتنا على ممارسة عملنا لفترة طويلة، وربما كنت أعرف شخصيًا أول 500 إلى 800 ناشر لدينا. إما أنني كنت صديقًا مقربًا لهم، أو على الأقل كنت أعرفهم من خلال أصدقاء آخرين لأني مدون أيضًا. أعمل كمدون طعام منذ عام 2008. نعم، كلما كبرنا وتعرفنا على شخصيات جديدة لا تربطنا بها علاقة سابقة، أعتقد أن هذا هو ما يجعل الأمر أكثر إثارة للاهتمام. عليك أن تتوقف وتفكر: "حسنًا، لا يمكنني التعامل مع هذا بالطريقة التي كنت أتعامل بها سابقًا لأننا لم نعد الشركة التي كنا عليها"
Vahe Arabian: إنها ديناميكية دائماً. إنها متغيرة باستمرار. عليك دائماً أن تحاول التفكير في أفكار جديدة.
حزام بطن من العنبر: أجل. نحاول فقط توجيه دفة الأمور بأفضل ما نستطيع، انطلاقاً من منظور عدم معرفة كيف سيكون الوضع لو كنا في شركة صغيرة كهذه، حيث كنا قادرين على إدارة أعمالنا بأنفسنا. ثم، مع نمونا، كان علينا أن ننضج وندرك أننا أكبر من ذلك الآن، وعلينا أن نعمل من منظور مختلف.
حزام بطن من العنبر: لحسن الحظ، ليس لدينا أي مستثمرين خارجيين أو ما شابه، لذا ما زلنا قادرين على فعل ما نريد. ولن يتغير هذا. ليس لدينا أي نية لبيع شركتنا. نتلقى عروضًا باستمرار، لكننا نرفضها لأن لدينا الكثير من الأفكار والمشاريع التي نرغب في تنفيذها. ولعلّ إيجاد التوازن بين الحفاظ على هويتنا مع الحفاظ على مكانتنا كشركة رائدة وكبيرة هو أحد أهم الدروس التي تعلمناها.
Vahe Arabian: أفهم. من خلال تجربتي في مجال المنافسة، لاحظتُ وجود شركات لإدارة عرض الإعلانات. هناك عدد قليل منها، ليس بالكثير على حد علمي. ما رأيك في هذا المشهد التنافسي؟ هل تعتقد أن هناك حاجة إلى... أعلم أن هناك أيضًا جانبًا آخر، وهو محاولة الناشرين الكبار إدارة كل شيء داخليًا، نظرًا لأن الإعلانات، كما ذكرت، تعتمد في الغالب على البرمجة، وقد حدثت أخطاء كثيرة في الماضي عند محاولة إدارتها خارجيًا. كيف ترى المشهد التنافسي حاليًا في محاولة بناء منصة إعلانية، وما هي التحديات التي تواجهها؟
حزام بطن من العنبر: الأمر مثير للاهتمام. الإعلان الذاتي مكلف، سواءً من خلال البيع المباشر أو توظيف مندوب مبيعات. حتى الإعلانات المبرمجة تتضمن جانبًا تسويقيًا، وتحتاج إلى مندوبي مبيعات. يمكنك الاعتماد كليًا على منصات تبادل الإعلانات دون القلق بشأن ذلك، لكنك ستحرم نفسك من الكثير من الخيارات. أعتقد أن الاستعانة بشركة لإدارة الإعلانات يوفر لك المال على المدى الطويل، خاصةً للمدونين الصغار، وبالتأكيد للشركات الكبيرة. إذا كان بإمكانك توفير هذا المال، فلماذا لا؟ فمندوبو المبيعات عادةً ما يكونون من أغلى الموظفين
حزام بطن من العنبر: من ناحية المنافسة، الأمر مثير للاهتمام. لا أحد يعمل بالطريقة التي نعمل بها، ولذلك نشعر بأننا مختلفون عن المألوف، لكن هذا لا يزعجنا لأننا مهووسون بالتفكير المستقبلي. هناك شركات أخرى قد يقارننا بها البعض لمجرد أنها تعمل مع المدونين وتضع إعلانات، لكن هذا كل ما يفعله المنافسون؛ بينما نحن ننظر إلى المشهد بأكمله، وإلى الإنترنت برمته. نمزح دائمًا بأننا نساهم في تحسين الإنترنت موقعًا تلو الآخر، لأننا حثثنا المدونين على الاهتمام بأمور مثل سرعة الموقع. أقنعناهم باختيار خوادم استضافة أفضل. أقنعناهم بأنهم ليسوا بحاجة إلى كل هذه الأدوات التتبعية على مواقعهم، ولحسن الحظ، أقنعهم قانون حماية البيانات العامة (GDPR) أيضًا. كل هذه الأمور التي من شأنها إبطاء مواقعهم والتأثير سلبًا على تجربة المستخدم، أقنعناهم بأنهم ليسوا بحاجة إليها. هذا الأمر يضعنا فعلاً في مكان مختلف، لأننا نقوم بكل هذا التعليم.
حزام بطن من العنبر: أتمنى أن أرى شركات أخرى تقوم بنفس هذا العمل، لأن المنافسة تحفز الابتكار. أما الآن، فنحن نركز فقط على ما نقوم به ولا نشغل أنفسنا بالآخرين.
Vahe Arabian: لقد ذكرتَ الكثير عن المجتمع والتعليم. هذا سؤال من جزأين. هل تعتقد أن حقيقة امتلاكك
برعاية المؤتمرات التي حضرتها، ما مدى مساهمة ذلك بشكل غير مباشر في زيادة الترويج الشفهي؟ أما الجزء الثاني، فقد تحدثنا عنه أيضاً، وهو أن لديك بودكاست "نظرية المحتوى"، وتقوم بمبادرات تعليمية. ما هي بعض هذه المبادرات التعليمية، وغيرها من الأنشطة التي تقوم بها، وكيف تعتقد أنها تساهم في بناء الثقة وتوسيع شبكة العلاقات التي تطمحون إلى بنائها؟
حزام بطن من العنبر: أعتقد أن حضور المؤتمرات يُمثل جزءًا كبيرًا من نمونا، وربما كان هذا النمو واضحًا بعد عامنا الأول. ببساطة، نخرج إلى العالم ونكتسب المعرفة. لا نأتي إلى هذه المؤتمرات بهدف التعريف بأنفسنا وبيع خدماتنا، بل بهدف تثقيفكم. في مؤتمر "إيفريثينج فود"، شاركتُ في حلقة بودكاست مباشرة حول نظرية المحتوى مع شريكي في البودكاست، جوش. كما حضر إريك وتحدث عن تكنولوجيا الإعلان. نعلم أن المدونين لا يهتمون بالضرورة بتكنولوجيا الإعلان، لكننا نعتقد شخصيًا أن عليهم الاهتمام بها، لأنه عندما يمتلكون المعرفة اللازمة ويفهمون كيفية عملها، سيتمكنون من دفع الآخرين نحو الأفضل، سواء كانوا يعملون معنا أم لا.
حزام بطن من العنبر: لطالما كان هذا نهجنا، فنحن نرغب في إطلاعكم على أكثر مما ترغبون بمعرفته، لأن فهم كيفية عمل هذه الأمور يمنحكم القدرة على التحكم. لدينا مشاريع مثل جامعة ميديافاين، حيث يمكننا القيام بأنواع مختلفة من الأنشطة. يمكن لزميلتي في التسويق، جيني، أن تخبركم بالمزيد. جامعة ميديافاين هي فكرتها، ولديها الكثير من المشاريع. كما نرعى العديد من ورش العمل التي ينظمها المدونون أنفسهم. لا يهمنا إن كانوا مدونين يعملون معنا أم لا، لكننا نرغب في أن يشارك الناس مهاراتهم ويعلموا الآخرين. نرغب في دعم من ينظم ورشة عمل فيديو، لأن الفيديو أصبح جزءًا أساسيًا من التدوين في الوقت الحالي. هذا هو التوجه الذي نسير فيه فيما يتعلق بالتعليم.
حزام بطن من العنبر: ثمّ التحدث في المؤتمرات. نتحدث كثيرًا عن كيفية التعاون مع العلامات التجارية والتسويق عبر المؤثرين. أعتقد أن البودكاست نفسه وسيلة رائعة. من المضحك أنني لم أكن أعرف شيئًا عن تحسين محركات البحث قبل ست سنوات. لا شيء على الإطلاق. كل ما تعلمته كان من زملائي في شركة "فود فاناتيك" ومن محادثاتي مع جوش. كل شيء يبدو لي الآن واضحًا وسهلًا، وذلك لأنهم لا يُعقّدون مفهوم تحسين محركات البحث أبدًا. ببساطة، هو امتلاك محتوى جيد يسهل العثور عليه.
حزام بطن من العنبر: لا توجد حيل أو أساليب ملتوية، ولا عبارات من قبيل "أضف هذا إلى موقعك وستضعك جوجل فجأة في صدارة نتائج البحث"، وهي عبارات أسمعها من كثير من خبراء تحسين محركات البحث، لأنها تُضفي عليهم هالة من التميز، وتوحي بأن المدون قادر على فعل شيء يُفيده بدلاً من مجرد كتابة المحتوى باستمرار. لا يُعقل أن يكون هذا هو السر، أليس كذلك؟ السر يكمن في كتابة محتوى جيد باستمرار. أعتقد أن الأمر برمته يعود إلى رغبتنا في الشفافية، فنقول: "هذه هي الأمور التي ساهمت في نمونا. ونحن نعلم أنها ستساهم في نموكم أيضاً. دعونا نساعدكم على تطبيقها."
Vahe Arabian: فيما يخص تحسين محركات البحث، يُقال: "إذا كانت لديك أسس متينة، فإن جهودك في تسويق المحتوى ستتضاعف". كتبتُ مؤخرًا مقالًا حول هذا الموضوع، وأوافق تمامًا على أن كلا الأمرين يعملان جنبًا إلى جنب. إنه ببساطة جهد مضاعف يتضاعف بشكل كبير.
حزام بطن من العنبر: نعم. الأمر ليس معقداً، لكن بعض الناس يحبون أن يجعلوه يبدو كذلك حتى تدفع لهم المال.
Vahe Arabian: للأسف، أو أنهم يصممون شبكات المدونات الخاصة أو ما شابه، مما يزيد الأمور تعقيدًا، وهو ما لا أتفق معه. لقد ذكرتَ في نقطة التعليم أنك تريد تقديم أكثر مما يتوقعه الناس، وكيف أن هذا ما يُساعد على تمكينهم. هذه نقطة مثيرة للاهتمام، لأن ليس كل الناشرين القادمين من شركات النشر الكبرى يتبعون النهج الذي قد يتبعونه، أو بعض الأشخاص الذين تحدثتُ معهم في حلقات سابقة، يقولون: "نحن نبحث عن جماهير لا تحظى بالاهتمام الكافي، ونبحث عن احتياجاتهم، ونسعى لتلبيتها". لماذا تتبعون هذا النهج المختلف؟
حزام بطن من العنبر: أعتقد أن السبب هو أننا عندما قررنا البدء بهذا، أدركنا أن لدينا معرفة أكثر من المدون العادي، وهذا لم يكن منطقيًا. هؤلاء أشخاص أذكياء للغاية ومتحمسون، كل ما يريدونه هو تحقيق أفضل النتائج في أعمالهم. استغلال ذلك لا يبدو مناسبًا لنا، ولم يكن كذلك أبدًا. هذا أحد الأسباب التي دفعتنا، بمجرد أن وصلنا إلى حجم معين وأصبح بإمكاننا إجراء التغيير، إلى تعديل نظام تقاسم الأرباح بحيث كلما زاد نموك، زادت عوائدك. لا يعتمد الأمر على عدد الزيارات، بل على عدد مرات ظهور الإعلانات، لأننا نشجع المدونين على كتابة محتوى جيد، طويل وجذاب، لأنه يُفيد مواقعهم من جميع النواحي، أليس كذلك؟ فهو يُطيل مدة بقاء الزائر على الموقع، ويُقلل من وقت التفاعل... أقصد، عفواً، يُطيل مدة التفاعل، ويُقلل من معدل الارتداد. هذه هي الأمور التي نشجعهم على فعلها من منظور تحسين محركات البحث، كما أنها تُحسّن من عائداتهم الإعلانية.
حزام بطن من العنبر: كل ما نقوم به، نفعله واضعين هذا الهدف نصب أعيننا. فكرة أننا نريد تحسين مواقعهم ومحتواهم. كان تغيير نسبة الأرباح قرارًا بديهيًا، رغم بعض الاعتراضات، لأننا لطالما تمسكنا بقيمة أساسية هي معاملة الجميع على قدم المساواة. هذا ما نفعله بالضبط، ولكن الأمر أشبه بحافز لكم لإنشاء محتوى أفضل. لكن ليس عليكم زيادة عدد الزيارات لتحقيق هذه الأهداف. ما تحتاجونه هو زيادة مرات ظهور الإعلانات، وهذا يتحقق من خلال زيادة المحتوى. هل هذا واضح؟
Vahe Arabian: نعم، لكن الناس قد يفكرون بشكل طبيعي، "حسنًا، إذا كنت بحاجة إلى الحصول على المزيد من مرات ظهور الإعلانات، فأنا بحاجة إلى الحصول على المزيد من الزيارات."
حزام بطن من العنبر: أجل. أعني، هذه إحدى الطرق، لكنّ المعلنين لا يستجيبون جيدًا لمن يزرعون زوارًا على مدوناتهم بمقالات رديئة، قصيرة وغير جذابة. لو كانوا يزرعون زوارًا وينشرون محتوى أفضل، لربحوا أكثر.
Vahe Arabian: هل يمكن تطبيق مبدأ "الأقل هو الأكثر" لتتمكن من التركيز على كتابة منشورات جيدة؟ بالنسبة للمدونين الذين يستمعون إلى هذا، ألا يمكنهم ببساطة كتابة عدد أقل من المنشورات، مع الحرص على أن تكون جذابة للغاية لزيادة ظهور الإعلانات؟
حزام بطن من العنبر: أجل، هذا ما أقصده تمامًا. إذا كان لديك محتوى جذاب، ويقضي الزوار وقتًا طويلًا على موقعك، ويتصفحونه باستمرار، ويتفاعلون مع ما تكتبه، فسيدفع المعلنون مقابل ذلك. من بين الميزات الفريدة التي نقدمها، والتي لا تقدمها أي شركة أخرى في هذا المجال، هي تحميل الإعلانات الموجودة أسفل الجزء المرئي من الصفحة بشكل تدريجي. هذا يعني أنه عند تحميل موقعك، لا تظهر الإعلانات، وبالتالي لا تؤثر على سرعة تحميل الموقع. تمامًا كما هو الحال في فيسبوك، حيث تستمر الإعلانات بالظهور عند تصفح موجز الأخبار على الهاتف، إذا كان لديك منشور من 10,000 كلمة مع 50 صورة، فسنستمر في عرض الإعلانات طالما أن القارئ متفاعل. لن نقوم بتحميل مجموعة من الإعلانات في أسفل المنشور التي لا يتصفحها المستخدمون أبدًا.
حزام بطن من العنبر: كل إعلان نعرضه يحظى بنسبة مشاهدة عالية للغاية، لأننا لا نعرضه إلا بعد التأكد من مشاهدته. يدفع المعلنون مبالغ طائلة مقابل ذلك. إنها المرة الأولى في تاريخ الإعلان... الإعلان موجود منذ العصر الروماني، أليس كذلك؟ هذه هي المرة الأولى التي يستطيع فيها المعلنون معرفة ما إذا كان إعلانهم قد شوهد أم لا. لدينا الآن التكنولوجيا اللازمة لذلك، ولذا فقد بنينا تقنيتنا على هذا الأساس، لأنه من غير المنطقي بالنسبة لنا عرض إعلان لم يُشاهد. هذا لا يُضيف أي قيمة للمعلن، كما أنه يُبطئ موقعك، مما يُفسد تجربة المستخدم. من خلال الاهتمام بتجربة المستخدم، فإننا نلبي أيضًا ما يريده المعلن، وهو على استعداد لدفع المزيد مقابل ذلك.
Vahe Arabian: هذا منطقي. بناءً على ذلك، هل تخطط لإنشاء نسخ جديدة من منتجك الإعلاني على منصة Mediavine؟ هل تسعى لإنشاء إعلانات فيديو أو أنواع أخرى بجودة مختلفة؟
حزام بطن من العنبر: أجل، لقد أطلقنا على عام ٢٠١٨ عام الفيديو. أطلقنا بالفعل منتجين جديدين للفيديو. عملنا بجدٍّ على تطوير منتجات سريعة وفعّالة لتحسين محركات البحث، وفي الوقت نفسه، اعتمدت على التكنولوجيا المناسبة للحفاظ على نسبة مشاهدة عالية. لاحظنا لفترة طويلة، وخسرنا بسبب ذلك بعض الناشرين، أن منافسينا كانوا يبنون محتوى فيديو لا يشاهده أحد. كان يبدأ تشغيله أسفل الصفحة أو ما شابه، ويعرض إعلان فيديو، لكنه لا يُشاهد أبدًا. لم يُقدّم أي قيمة للمعلن، بل أبطأ الموقع، ما دفع الكثيرين إلى مغادرة الموقع قبل تحميل الإعلان، خاصةً على الهواتف المحمولة.
حزام بطن من العنبر: أولاً، لم تكن تلك تجربة جيدة. استغرقنا حوالي عامين لتطوير منتجات الفيديو التي نمتلكها الآن، لكننا نعتقد شخصياً أن الأمر كان يستحق العناء لأن تكلفة الألف ظهور (CPM) لوحدات الفيديو هذه مرتفعة للغاية. يصل بعضها إلى 30 دولارًا، بينما يصل بعضها الآخر إلى 15 دولارًا على الأجهزة المحمولة. من غير المعقول أن تصل تكلفة الألف ظهور إلى 15 دولارًا على جهاز محمول لا توجد فيه ملفات تعريف ارتباط (cookies) تمكنهم من معرفة الجمهور المستهدف بدقة. ابتكرنا، في خطوة غير مسبوقة، وحدة فيديو تظهر أسفل نافذة المتصفح، أطلقنا عليها اسم "الالتصاق بالفيديو". تظهر هذه الوحدة باستمرار أسفل نافذة متصفح الهاتف المحمول، وهي ثورية لدرجة أننا تقدمنا بطلب للحصول على براءة اختراع لها. ونحن مستمرون في العمل على تطوير مثل هذه التقنيات.
Vahe Arabian: ماذا عن الهواتف المحمولة؟ بدأ تطبيق تحسين محركات البحث وفهرسة المواقع على الهواتف المحمولة، وتغير تنسيق المحتوى... أصبح من المقبول الآن استخدام المحتوى القابل للطي أو القابل للتوسيع، وهو ما لم يكن متاحًا سابقًا على أجهزة الكمبيوتر المكتبية. كيف تتكيفون مع هذا التغيير، رغم اعتمادكم على التصميم المتجاوب، وكيف تُعدّلون الإعلانات لتحسين أدائها على الهواتف المحمولة؟ أما الجزء الثاني من السؤال، فهل تعتقدون أن معدل التحويل وأداء الإعلانات على الهواتف المحمولة سيصلان إلى مستوى أجهزة الكمبيوتر المكتبية؟ من وجهة نظري، لم نصل إلى هذه المرحلة بعد.
حزام بطن من العنبر: نعم. لم نصل إلى تلك المرحلة بعد. من المحتمل أن يستغرق الأمر بعض الوقت. صناعة الإعلان، والأشخاص الذين يرغبون فعلاً في عرض إعلاناتهم على القراء، يتحركون ببطء شديد. لطالما كانوا كذلك. الأمر أشبه بمسلسل "رجال ماد". يتحسنون الآن فيما يتعلق بمنصات إدارة تكلفة الإعلانات على الأجهزة المحمولة. قبل بضع سنوات، لم نكن نحصل على أي شيء يزيد عن دولار واحد. الآن، يبلغ المتوسط من ثلاثة إلى أربعة دولارات. أما بالنسبة لوحدة الفيديو، فالأمر مذهل. أعتقد أن الأمور تسير في الاتجاه الصحيح، لكن الأمر نفسه ينطبق على إمكانية المشاهدة، أليس كذلك؟ قد يظن المرء أنه بمجرد توفر تقنية الدفع مقابل الإعلانات التي تمت مشاهدتها فقط، لكان الجميع قد سارعوا إلى تبنيها. لكنهم لم يفعلوا. لقد استغرق الأمر منهم عدة سنوات، وهم يتحركون ببطء في ذلك الاتجاه حيث سيدفعون فقط مقابل مرات ظهور الإعلانات التي تمت مشاهدتها، لكن الأمر يستغرق وقتاً أطول بكثير مما توقعنا جميعاً.
حزام بطن من العنبر: فيما يخصّ ما نقوم به في مجال تكنولوجيا الهواتف المحمولة، فإنّ حوالي 80% من حركة البيانات على شبكتنا تتم عبر الهواتف المحمولة، لذا فنحن نعيد تقييم احتياجاتنا باستمرار في هذا المجال. لا أستطيع التحدث عن التغييرات التقنية الحالية التي نعمل عليها، لأنني لم أناقشها مع مطوّريّ، لكنني أعلم أنّها من أهمّ مهامهم. ويركّزون في المقام الأول على مجالَي الهواتف المحمولة والفيديو.
Vahe Arabian: هل يركزون على تقنية AMP أيضًا؟ أنا متأكد أنك اطلعت على تقارير من Shop Beat وشركات الهواتف المحمولة حول مدى تزايد محاولات الناس لزيادة حركة المرور على مواقعهم الإلكترونية
حزام بطن من العنبر: الأمر مثير للاهتمام. لا يدعم AMP... القصة طويلة. في الواقع، كنا أول شركة إعلانات تحصل على موافقة AMP لإعلاناتها في مجال إدارة الإعلانات، ولطالما دعمناها، لكن المعلنين لا يُقبلون عليها بحماس، خاصةً لأن إعلانات AMP تتطلب برمجة أكثر تعقيدًا. إنها تتطلب جهدًا أكبر، ما يعني أنها أغلى ثمنًا، وبالتالي لا يستخدمها الكثيرون، ما يقلل المنافسة في المزاد.
حزام بطن من العنبر: عندما يُفعّل مدونونا تقنية AMP، نلاحظ انخفاضًا حادًا في أرباحهم، فبمجرد تفعيل هذه الخاصية، تُحوّل محركات البحث صفحاتهم تلقائيًا إلى AMP، سواءً حاول القارئ الوصول إلى صفحة الجوال العادية أو صفحة AMP. يحدث الأمر نفسه مع Pinterest. لدى Pinterest خاصية معينة... اكتشفنا ذلك بالفعل. أجرينا بعض الاختبارات وتوصلنا إلى أنها مرتبطة بخاصية Rich Pins. عند تفعيل Rich Pins وAMP في تطبيق Pinterest للجوال، بمجرد ظهور علامة AMP، يتم توجيه المستخدم إلى صفحة AMP في متصفح Pinterest. لاحظنا انخفاض أرباح المستخدمين إلى النصف بين ليلة وضحاها، لأن جزءًا كبيرًا من شبكتنا يحصل على زياراته من Pinterest.
حزام بطن من العنبر: لقد وجدنا بالفعل أنه من غير المجدي تفعيل هذه الميزة حاليًا. بالنسبة لموقع "ذا هوليوود غوسيب"، كان استخدام تقنية AMP إضافة رائعة لأنه موقع إخباري، وبالتالي يحظى هذا النوع من المواقع بميزة الظهور في شريط البحث. أما بالنسبة لموقع "فود فاناتيك"، فقد كانت فكرة سيئة للغاية. وقد اعترفت جوجل بالفعل بأنها، باستثناء المواقع الإخبارية، لا تكافئ المواقع التي تستخدم تقنية AMP. لن يظهر موقعك في شريط البحث متفوقًا على مواقع أخرى ذات محتوى أفضل. ببساطة، كان الأمر أشبه بـ "لا جدوى من ذلك، لأنك ستخسر كل دخلك مقابل شيء لا يُساهم في نمو موقعك"
Vahe Arabian: من المثير للاهتمام أنك قلت ذلك. هل تقصد أنك ترى المزيد من المواقع الإخبارية، حتى وإن كانت تحظى بزيارات، فإن ذلك يقلل من الإيرادات؟
حزام بطن من العنبر: الإيرادات. نعم، إنها تقلل الإيرادات بشكل كبير، لأن متوسط تكلفة الألف ظهور لإعلان AMP، على ما أعتقد، يبلغ حوالي 0.60 دولار، ومتوسط تكلفة الألف ظهور لإعلان Mediavine العادي يبلغ حوالي 2.50 دولار.
Vahe Arabian: هذا فرق شاسع.
حزام بطن من العنبر: إنه فرق شاسع. لقد ساعدنا العديد من المدونين على التراجع عن استخدام AMP. سنواصل دعمنا له لأننا نأمل أن يتبناه المعلنون في نهاية المطاف، فنحن جميعًا ندعم سرعة الإنترنت على الأجهزة المحمولة، ولكن إلى أن يحدث ذلك، لا يستحق الأمر تفويت كل هذه الأموال.
Vahe Arabian: ما رأيك فيما يتعين على المعلنين فعله للتغلب على العقبات التقنية، كما ذكرت، لأن تحديث التكنولوجيا سيكلف الكثير؟
حزام بطن من العنبر: كما تعلم، باستثناء المعلنين، الذين يوظفون المزيد من المبرمجين ذوي الخبرة في هذا المجال والذين يستطيعون إطلاقه بسرعة أكبر، لا أعرف الكثير مما يمكنهم فعله. إن تقنية AMP مقيدة للغاية فيما تسمح به، لدرجة أنك ستحتاج إلى خبراء متخصصين في AMP لكتابة الكود الخاص بالإعلان. في مرحلة ما، يصبح هذا مكلفًا للغاية بالنسبة لهم حتى لمجرد نشر إعلان والحصول على العائد المرجو منه.
Vahe Arabian: هذا واضح وبسيط. ما هي خططكم المستقبلية من الآن وحتى نهاية هذا العام، سواءً لـ Mediavine أو للناشرين والمدونين المنضمين إلى شبكتكم؟ ما هي أبرز الإنجازات التي تتطلعون إلى تحقيقها؟
حزام بطن من العنبر: نحن على وشك إطلاق أول إضافة لنا لا تعتمد على لوحة التحكم. ستصدر إضافة Mediavine Create هذا الشهر. تبدأ الإضافة كبطاقة وصفة، لذا فهي تقوم بتحديد كل شيء في
مخطط وكل تلك الميزات الرائعة، لكنها أكثر قوة من أي بطاقة وصفات أخرى في السوق تقريبًا من حيث ما تقدمه وواجهة المستخدم وكل هذه الأمور. بصفتي مدونة طعام، أنا متحمسة للغاية بشأنها. يكمن سر نجاحها، وسبب تسميتها "ميديا فاين كرييت" بدلًا من "ميديا فاين ريسيبز" أو ما شابه، في أن هذه البطاقة ستكون الأولى من نوعها التي تلبي احتياجات مجالات أخرى لديها أفكار تعليمية، مثل الحرف اليدوية والأعمال المنزلية. يريدون تزويد قرائهم بتعليمات قابلة للطباعة... ما الكلمة المناسبة؟ تعليمات قابلة للطباعة، بالإضافة إلى قائمة بالمستلزمات. إذا كنتِ ستنفذين عملًا يدويًا يتطلب..
حزام بطن من العنبر: أعتقد أن أكثر ما يُثير اهتمامي في عالم الحرف اليدوية حاليًا هو السلايم، وابنة أخي مهووسة به. إنه مادة لزجة تُصنع يدويًا، ويمكن اللعب بها. أليس كذلك؟ يشبه إلى حد ما كرات تخفيف التوتر التي كنا نشتريها، لكنه مصنوع منزليًا. تحتاج إلى غراء، وبورق، أو محلول عدسات لاصقة، وبريق، وغيرها من المكونات. إذا ذهبت إلى متجر الحرف اليدوية ولم تتذكر مكونات كل هذه الأشياء، فقد يكون ذلك مزعجًا. هذا شيء يمكن طباعته بسهولة، أليس كذلك؟ عادةً، لا يملك مدونو الحرف اليدوية بطاقة قابلة للطباعة ليقدموها لقرائهم مع تعليمات وما شابه، أو يلجؤون إلى استخدام بطاقة وصفة. تكمن المشكلة في أن بطاقة الوصفة ستصنف مكوناتهم غير الغذائية في Schema على أنها طعام. سيُعاقبك جوجل على ذلك. بل قد تتعرض لإجراء يدوي ضدك بسبب هذا.
Vahe Arabian: هل رأيت ذلك يحدث؟
حزام بطن من العنبر: لقد رأيت ذلك يحدث. نعم. فكرنا: "بالنسبة لنا، تُعدّ بطاقة الوصفة من أكثر الأماكن التي يمكن رؤيتها لوضع إعلان، فلماذا لا نوفرها، ونحل مشكلة للمجتمع، ونمنحهم أيضًا مكانًا إضافيًا للإعلان؟" نحن نعمل مع الكثير من مدوني الحرف اليدوية والمشاريع المنزلية. هذا قادم.
حزام بطن من العنبر: ثم سنُطلق لاحقًا، ضمن خطتنا، منتجًا مشابهًا، لكن بأفكار مختلفة، خاصةً في مجال السفر. وربما يستهدف مدوني الشؤون المالية. بعد ذلك، أعتقد أن خطتنا ستتضمن إضافةً لمشاركة المحتوى على وسائل التواصل الاجتماعي، لأن جميع الإضافات الحالية سيئة وبطيئة، وتُسبب أعطالًا متكررة للمدونات. نرغب في تطوير إضافة لمشاركة المحتوى على وسائل التواصل الاجتماعي. نعمل حاليًا على تصميم قالب، وأعتقد أنه سيصدر في عام ٢٠١٩. الأمر الرائع حقًا هو أننا نجحنا في تحقيق الربح. لقد وجدنا طريقةً لكسب المال كشركة. الآن يُمكننا ببساطة التركيز على ابتكار منتجات رائعة؛ بينما الشركات الأخرى التي بدأت بابتكار منتجات رائعة ولكن دون أي وسيلة للربح، تجد نفسها الآن تبحث عن مستثمرين أو طرق لبيع منتجاتها وإنشاء نماذج اشتراك وما شابه. لسنا مضطرين لفعل أي من ذلك، وهذا ما يجعل الأمر مميزًا حقًا لأننا... سيكون Mediavine Create مجانيًا، ولن تحتاج إلى أن تكون مدونًا على Mediavine لاستخدامه. نحن ببساطة نتيح للجميع الحصول عليه.
Vahe Arabian: أنت تُحدث ابتكاراً على نطاق أوسع.
حزام بطن من العنبر: أجل. أجل. نريد أن نصنع... هذه أول بطاقة، بطاقة تعليمية، صُممت مع مراعاة سرعة الموقع وتجربة المستخدم والإعلانات. كل ذلك في آن واحد، مع الأخذ بعين الاعتبار ملاحظات المدونين، والتحدث مع المعلنين حول ما يرغبون برؤيته في هذا المجال، ونحن مهووسون بتحسين محركات البحث وسرعة الموقع، لذا وظّفنا هذه الجوانب. ثم وظّفنا مجموعة من المطورين الأذكياء لمساعدة إريك في بناء هذه البطاقة. نحن متحمسون للغاية لهذا المشروع.
حزام بطن من العنبر: أما الأمر الآخر فهو منتجات الفيديو. نواصل العمل بجد على منتجات الفيديو التي سنطرحها قريبًا. سنضيف ميزة قوائم التشغيل إلى مشغل الفيديو الخاص بنا. سنُتيح قوائم التشغيل على وحدة التثبيت المحمولة. هذا يعني المزيد من الفرص لعرض الإعلانات لمستخدميك وتحقيق الربح، بالإضافة إلى إمكانية عرض محتواك.
Vahe Arabian: أتطلع لرؤية النتائج. هل فكرت يومًا في استخدام التطبيقات الأصلية ودراسة توصيات المحتوى؟
حزام بطن من العنبر: أجل، نحن نتعاون مع شركتين مثل TripleLift وSharethrough، وهما مشاركتان في مزادنا. ستظهر إعلاناتهما على مواقعنا إذا فازتا بالمزاد. لا نتركها تظهر تلقائيًا، بل يجب أن تفوز. آلية العمل هي أن هاتين الشركتين، إلى جانب جميع شركاء الإعلان الآخرين لدينا، تشاركان في المزاد، والشركة التي تدفع أعلى سعر للمدوّن هي التي تحصل على فرصة عرض إعلانه. قد لا ترى إعلان TripleLift دائمًا لأنهم لم يكونوا أصحاب أعلى سعر.
حزام بطن من العنبر: لدينا شراكة مع ZergNet حيث قاموا بإنشاء منصة لتبادل الزيارات لمدوني Mediavine. نصف هذه المنصة عبارة عن توصيات محتوى تدفع ZergNet مقابلها، فإذا نقر أحدهم على أحدها، تحصل أنت على عائد مقابل كل ألف ظهور. أما النصف الآخر من التوصيات فهو محتوى من مجال تخصصك، وأفضل المقالات فيه. باختصار، إذا نقر أحدهم على أحد هذه المقالات، تحصل أنت على نقرة، ويُضاف محتواك إلى تلك المنصة الإعلانية عبر الشبكة حتى ينقر شخص آخر على موقعك.
Vahe Arabian: مفهوم. هل ما زلت ترغب في استخدام مجموعة الشراكة أو التطبيق الأصلي ولا تفكر في بناء شيء ما؟
حزام بطن من العنبر: في الوقت الحالي. في الوقت الحالي. تُجيد شركتا TripleLift وSharethrough هذا الأمر، لذا بدلاً من إعادة اختراع العجلة من البداية... الأمر مشابه إلى حد ما لشركة GumGum، أليس كذلك؟ تُقدم GumGum إعلانات الصور، وهي بارعة للغاية في ذلك. لقد بنوا شيئًا مذهلاً حقًا. بالنسبة لنا، بدلاً من إعادة اختراع العجلة وتحمل تكاليف صيانتها، ومحاولة إقناع شركائنا الإعلانيين الذين تربطهم علاقة بالفعل مع GumGum بتبنيها، من المنطقي التفاوض على صفقة مع GumGum يحصل فيها ناشروُنا على سعر أفضل مما لو عملوا مع GumGum بشكل مستقل، لأننا نمتلك شبكة واسعة من الأشخاص ذوي حركة مرور قيّمة.
Vahe Arabian: عليك أن تستغل نقاط قوتك، كما ذكرت. هذا رائع حقًا. ختامًا، أود أن أسألك المزيد عن نصائحك وإرشاداتك، تحديدًا فيما يتعلق بـ: أ) مسيرتك المهنية، و ب) لو كان شخص ما مكانك، ما هي النصيحة التي ستقدمها له وكيف سيصل إلى ما أنت عليه الآن؟ أعلم أنك مررت ببعض الدروس والتجارب، ولكن أود أن أضيف المزيد حول هذا الموضوع.
حزام بطن من العنبر: نعم، إنه لأمرٌ طريف. في الواقع، سُئلتُ هذا السؤال قبل أيام. من ناحية مسيرتي المهنية، الأمر طريفٌ نوعًا ما. لديّ شهادة في التدريس، وقضيتُ 13 عامًا كمحللة احتيال. لا يوجد سببٌ منطقيٌّ يدفعني للعمل في هذا المجال حاليًا، لكنني أعشقه. أعتقد أن أحد الأسباب التي تجعلني هنا هو أنني لم أتوقف عن التعلّم. حتى عندما كنتُ أعمل بدوامٍ كاملٍ كمحللة احتيال في شركة ترافيلوسيتي، لم أتوقف عن التعلّم عن التكنولوجيا. بدأتُ مدونتي هناك، وبدأتُ أتعلم عن التدوين وكتابة الوصفات، وكل هذه الأمور التي كانت بمثابة شغفٍ جانبي. لطالما كنتُ شغوفةً بالتصميم الجرافيكي. نشأتُ مع عمٍّ كان يعمل في مجال الإعلان، وكان يسمح لي بالتدرب لديه خلال فصل الصيف. لديّ خبرةٌ في هذا المجال، وقد درستُ التصميم الجرافيكي كتخصصٍ لفترةٍ وجيزةٍ قبل أن أتحوّل إلى التدريس.
حزام بطن من العنبر: لقد منحني ذلك مجال اهتمام واسعًا ومتنوعًا للغاية، يُذهلني كل يوم بما أستخدمه في عملي، وهي أمور اكتسبتها تدريجيًا عندما كنت في السادسة عشرة من عمري. قد يبدو الأمر غريبًا، لكنني أنصحك بالانفتاح على التعلم المستمر. لا تتوقف عن التعلم. أعرف الكثيرين ممن يقولون: "أكره القراءة، أو لا أريد القراءة، أو لا أريد التعلم". حسنًا، إذا كنت تفعل ذلك، فلا بأس. لك حرية الاختيار، لكنك بذلك تحرم نفسك من فرص كثيرة قد لا تدركها
حزام بطن من العنبر: عندما بدأت العمل معهم، كنتُ أنوي فقط مساعدتهم في إنشاء موقع إلكتروني للطعام. لم أكن مهتمًا بتحسين محركات البحث. أردتُ فقط مساعدتهم في التواصل مع مدوني الطعام وما إلى ذلك، وبدأوا بتعليمي أساسيات تحسين محركات البحث. وجدتُ الأمر شيقًا للغاية لدرجة أنه أصبح شغفي. والآن، هكذا تطور موقع "فود فاناتيك". ومن "فود فاناتيك" انطلقنا في تطوير "ميديا فاين". عليك أن تكون منفتحًا على هذا النوع من الأمور.
حزام بطن من العنبر: أقول إن الوصول إلى ما وصلت إليه أنا أو الشركة اليوم يتطلب الصدق مع الذات والشفافية. لم أسعى قط لإقناع أحد بماهية Mediavine. ببساطة، أشرح ماهيتنا وما نقوم به، فإن كنت مهتمًا، فهذا رائع. وإن لم تكن كذلك، فلا يهمني. لا أريد أبدًا الضغط على أحد للانضمام إلينا. قد لا يناسب هذا العمل الجميع، لكنني أعتقد أنه إذا أوضحنا الأمر ببساطة، "هذه هي هويتنا، وهذا ما نفعله"، فسيتفاعل الناس بشكل إيجابي. فالطيور على أشكالها تقع. إذا كنا صادقين ومنفتحين وقلنا "هذا ما نفعله"، سينجذب الناس إلينا. أعتقد أن اتباع هذا النهج، سواء على المستوى الشخصي أو على مستوى الشركة، سيحقق نتائج أفضل.
Vahe Arabian: آمبر، شكراً جزيلاً لكِ على وقتكِ وعلى كل ما قدمتيه اليوم، شكراً لكِ.
حزام بطن من العنبر: أهلاً وسهلاً. شكرًا لانضمامكم إلينا في هذه الحلقة من بودكاست "حالة النشر الرقمي". استمعوا إلى الحلقات السابقة والقادمة عبر جميع منصات البودكاست الرئيسية. تابعونا على فيسبوك وتويتر، وانضموا إلى مجموعاتنا. وأخيرًا، تفضلوا بزيارة stateofdigitalpublishing.com للاطلاع على معلومات وموارد مميزة، وانضموا إلينا كأعضاء اليوم. إلى اللقاء في الحلقة القادمة.
