ميا مالان هي المديرة المؤسسة لـ Bhekisisa .
ما الذي دفعك لبدء العمل في مجال النشر الرقمي والإعلامي؟
أترأس مركز بيكيسيزا للصحافة الصحية، وهو منظمة إعلامية ممولة من جهات مانحة في جنوب أفريقيا، تأسس عام 2013. بيكيسيزا كلمة زولو تعني "التدقيق" - فنحن ننتج تحليلات وتقارير خاصة؛ ولا تُعدّ الأخبار العامة من أولوياتنا. ويُعدّ المركز مزودًا للمحتوى لإحدى الصحف العريقة في البلاد ميل آند جارديان. في عام 2015، أنشأنا موقعنا الإلكتروني الخاص، www.bhekisisa.orgلقد غيّر ذلك طريقة عملنا بشكل كبير، حيث كنا بحاجة إلى ملء الموقع الإلكتروني وإنتاج مقالات أكثر انتظامًا - مقارنة بالتقديم للصحيفة الأسبوعية المطبوعة فقط.ماذا في اليوم العادي تبدو بالنسبة لك؟
أبدأ عملي في حوالي الساعة 7:30 صباحًا وأغادره حوالي الساعة 6 مساءً. غالبًا ما أعمل أيضًا في المساء من المنزل. أبدأ يومي بتصفح مواقع التواصل الاجتماعي، وخاصة تويتر وفيسبوك، وإحصائيات قراء موقعنا الإلكتروني لليوم السابق. ثم أتفقد بريدي الإلكتروني وأقرأ الصحف عبر الإنترنت. خلال الصباح، عادةً ما أحضر بعض الاجتماعات وأعمل مع المراسلين على تحرير تقاريرهم. لديّ فريق رائع، يضم نائب رئيس التحرير ومحرر الشؤون الأفريقية، يساعدانني في التحرير. لدينا أيضًا مسؤولة عن التواصل تقضي جزءًا كبيرًا من يومها على مواقع التواصل الاجتماعي، ومراسل متعدد الوسائط ينتج مقاطع فيديو وبودكاست. ولأنني مسؤول أيضًا عن جمع التبرعات وإدارة علاقات المتبرعين، فإنني أخصص وقتًا كبيرًا لهذه المهام.كيف يبدو إعداد عملك؟ (تطبيقاتك، أدوات الإنتاجية، إلخ.)
تستخدم Bhekisisa منصة Tweetdeck لجدولة تغريداتنا. نجدول تغريدة واحدة تقريبًا كل ساعة، وخلال أوقات الذروة، تغريدة كل 30 دقيقة. نستخدم أداة جدولة فيسبوك لجدولة ما بين أربع إلى خمس منشورات يوميًا. لمراقبة تفاعل الجمهور، نستخدم Google Analytics وChartbeat Premium. نستخدم Slack للتواصل فيما بيننا ولإرسال مقالاتنا إلى صحيفة Mail & Guardian. نستخدم Google Docs لكتابة مقالاتنا.
المحتوى من شركائنا
ما الذي تفعله لتستلهم الأفكار؟
كغيري من المحررين، أشعر بالحماس عندما يحقق مقال ما نجاحًا كبيرًا ويحظى بعدد كبير من المشاهدات. لكنني أولي أهمية أكبر للوقت الذي يقضيه القراء في قراءة المقال، وما إذا كان سيصبح مقالًا "دائمًا" يحظى بمشاهدات على مدى فترة طويلة. تتميز مقالاتنا السردية بعمر أطول بكثير من المقالات ذات النطاق الزمني المحدد. شغفي الأول هو الكتابة، مع أنني لا أمارسها إلا نادرًا هذه الأيام. لذا، أستلهم أفكاري عندما أقرأ كتابًا جيدًا يتضمن تقنيات كتابة يمكنني تعلمها وتطبيقها في كتاباتي.ما هو الجزء المفضل لديك من الكتابة أو الاقتباس؟
"كل شيء سيكون على ما يرام في النهاية. وإن لم يكن كذلك، فليست هذه هي النهاية"، هذه مقولة أحاول تذكرها عندما تبدو الأمور وكأنها لا تسير على ما يرام. أنا أقرأ الفتاة الدنماركية أقرأ حاليًا كتابات ديفيد إيبرشوف، وأسلوبه في الكتابة جميل جدًا، لدرجة أنه أصبح من بين كتاباتي المفضلة.ما هو الشيء الأكثر إثارة للاهتمام/ابتكارًا الذي شاهدته في منفذ آخر غير منفذك؟
لا أستطيع التفكير في شيء محدد، لكنني أكن احتراماً كبيراً للمواقع التي تراقب ردود فعل القراء على محتواها ثم تقوم بتعديل محتواها وكيفية توزيعه بانتظام وفقاً لذلك.ما هي المشكلة التي تتصدى لها بحماس في الوقت الحالي؟
على مدار العامين الماضيين، شهدت Bhekisisa توسعاً ملحوظاً من حيث عدد الموظفين واستراتيجيات النشر الإلكتروني. وهذا يعني أننا نخصص وقتاً كبيراً لوضع هياكل لإدارة هذه العمليات، بدءاً من سياسات الموارد البشرية وتدريب الموظفين وتوجيههم لإنتاج محتوى مبتكر، وصولاً إلى توسيع استراتيجياتنا على وسائل التواصل الاجتماعي والمتابعة والتقييم.
