ABC) في وقت سابق اليوم عن تغيير في موقفها بشأن استخدام الذكاء الاصطناعي التوليدي في إنتاج الأخبار. فعلى الرغم من الحذر السابق، إلا أن صفقة أبرمتها مؤخراً مع شركة التكنولوجيا الأمريكية "أنثروبيك" قد فتحت الباب أمام موظفي ABC لدمج نظام "كلود" للذكاء الاصطناعي في عملهم الإخباري.
في الوقت الحالي، يقتصر نطاق هذا التطبيق على تحويل البرامج الإذاعية إلى مقالات. مع ذلك، أبدت هيئة الإذاعة الأسترالية (ABC) استعدادها لتوسيع هذا النطاق ليشمل مهامًا أخرى. كما ستوظف الهيئة متخصصين للمساعدة في تبني الذكاء الاصطناعي.
الهدف هو توفير الوقت للموظفين للانخراط في أعمال صحفية أساسية أخرى، مثل التحقيقات، مع توسيع قدرات الإنتاج لدى هيئة الإذاعة الأسترالية (ABC) في الوقت نفسه.
يُظهر الأستراليون عدم ثقة واضحة بأدوات الذكاء الاصطناعي، لذا يبقى أن نرى كيف سيكون رد فعل الجمهور على هذا التغيير. من جهة أخرى، يتماشى هذا القرار مع تاريخ طويل من كون المحررين والصحفيين من أوائل المتبنين للابتكارات التقنية.
يستخدم الصحفيون بالفعل أدوات تحليل البيانات المختلفة. ومن الممكن استخدام الذكاء الاصطناعي التوليدي لتعزيز العمل الصحفي بطرق قيّمة وغير مسبوقة.
لكن هذا يأتي في وقت تواجه فيه الصحافة أزمات تتعلق باستدامة الصحفيين والأخبار - وهي مشاكل يمكن أن يؤدي الذكاء الاصطناعي إلى تفاقمها بسهولة كما يمكن أن يعالجها.
هل هم رواد التكنولوجيا الأصليون؟
الصحفيين ومنتجي الأخبار ليس فقط مصلحة راسخة في الابتكارات التي قد تحسن سير عملهم المزدحم، ولكن أيضًا فضول واسع النطاق حول أحدث الأدوات والتقنيات.
لم يتصدر الذكاء الاصطناعي التوليدي في شكل روبوتات محادثة عناوين الأخبار إلا في السنوات الثلاث الماضية. لكن الصحفيين وفروا الوقت باستخدام الأنظمة الآلية و"الكتابة الآلية" لتحويل البيانات إلى قصص إخبارية بسيطة لأكثر من عقد. وفي دراسة أجريت عام 2016، صنف القراء المقالات المكتوبة بواسطة الحاسوب بأنها "أكثر مصداقية وأعلى مستوى من الخبرة الصحفية".
ومع ذلك، فإن التبني السريع للتكنولوجيا يصاحبه أيضاً مخاوف من أن بعض الابتكارات تكون أكثر ضرراً من كونها مفيدة.
فعلى سبيل المثال، أدخلت وسائل التواصل الاجتماعي والتحليلات الخوارزمية القوية كمحرر إضافي غير مرغوب فيه لعمل الصحفيين، مما يقوض استقلاليتهم.
يُشكّل الذكاء الاصطناعي التوليدي تهديداً جديداً يثير مخاوف وجودية بشأن استدامة الأخبار.
تعطيل الصحافة وإزاحتها
يشعر الصحفيون بقلق أكبر حيال الذكاء الاصطناعي التوليدي مقارنةً بقلقهم حيال الأدوات الآلية الأخرى في الماضي، وذلك لأن برامج الدردشة الآلية تبدو قادرة على الكتابة تمامًا كما يفعل الإنسان. وردًا على ذلك، يؤكدون على دورهم المحوري كحراس بوابة ينقلون الأخبار إلى الجمهور.
لذا، إذا اختارت المؤسسات استخدام الذكاء الاصطناعي للمساعدة في إنتاج المحتوى الصحفي، فإن السؤال الأساسي هو كيفية التعامل مع الجوانب الأخلاقية والمخاوف المتعلقة بالجودة. وقد وجد المهنيون الذين يعانون من ضيق الوقت في مجالات تتراوح من القانون إلى الطب أنفسهم في موقف حرج عندما انحرف الذكاء الاصطناعي المُولِّد للمحتوى عن النص وقدم قصصًا خيالية مقنعة.
قد يُشكل هذا تهديدًا أكبر للصحفيين. فالمهنة تواجه بالفعل أزمة انعدام ثقة الجمهور، بما في ذلك في أستراليا. والاعتماد على الذكاء الاصطناعي في إنتاج المحتوى يفتح الباب أمام أخطاء لا يُمكن لمؤسسات إعلامية مثل هيئة الإذاعة الأسترالية (ABC) تحملها.
لكن يمكن التخفيف من هذه المخاطر إذا كرست غرف الأخبار جهودًا إضافية للتحقق من محتوى الذكاء الاصطناعي ومراجعته. وهذا يجعل دور الصحفيين كحراس للبوابة أكثر أهمية من أي وقت مضى. ومع ذلك، يعتمد ذلك أيضًا على وجود علاقة بين الجمهور والصحفيين، وتقديرهم لأحكامهم وتحليلاتهم في المقام الأول.
تمثل هذه الجهود نوعًا جديدًا من العمل، وهو عمل يحول التركيز بعيدًا عن أشكال الإنتاج التي لطالما كانت أساسية في الصحافة.
مساحة للفرص
في المقابل، توفر أحدث أدوات الذكاء الاصطناعي للصحفيين طرقًا جديدة لتعزيز عملهم. فقد استُخدمت نماذج اللغة الضخمة وغيرها من أدوات الذكاء الاصطناعي التي يستخدمها الجمهور لإنشاء رسائل بريد إلكتروني مكتبية أو صور قطط مضحكة، من قِبل الصحفيين حول العالم لإجراء تحقيقات غير مسبوقة وإنتاج أخبار مميزة.
هيئة الإذاعة البريطانية (BBC) الذكاء الاصطناعي في تغطيتها المتعمقة للوجود الروسي في أوكرانيا، وذلك لتحليل كميات هائلة من النصوص والفيديوهات. وقد وفر هذا رؤى كان من الصعب أو المستحيل الحصول عليها بالطرق اليدوية.
منتجو الأخبار في دول الجنوب العالمي الذكاء الاصطناعي للتغلب على تحديات نقص الموارد المتأصلة. وقد تمكنوا من إعادة استخدام المحتوى وترجمته، مما عزز قدرات مراسلي الأخبار الذين يعانون أصلاً من ضغط العمل.
يمكن للذكاء الاصطناعي التوليدي أن يوفر الوقت. إن استخدام أدوات الذكاء الاصطناعي في إنتاج الأخبار الروتينية يتيح للصحفيين فرصة تحسين علاقاتهم مع الجمهور، والتركيز على الجودة، وتقديم حجة أقوى للقيمة المميزة للصحافة.
هل المقصود إزاحة الصحفيين أم إزاحة الصحافة نفسها؟
تأتي هذه التغييرات في هيئة الإذاعة الأسترالية (ABC) في وقتٍ يتزايد فيه ندرة التمويل والموارد المخصصة للصحافة. فقد أصبحت نماذج الأعمال التي لطالما دعمت نظامنا الإعلامي غير قابلة للاستمرار بسبب شركات التكنولوجيا العملاقة، بينما تضطر المؤسسات الإخبارية الأسترالية إلى التنافس مع وفرة وسائل الإعلام الإلكترونية من جميع أنحاء العالم.
تُتيح أدوات الذكاء الاصطناعي إمكانية حدوث المزيد من النزوح. إذ تُقدّم ملخصات الذكاء الاصطناعي التي توفرها محركات البحث ملخصات لمحتوى الأخبار بدلاً من توجيه حركة المرور عبر الإنترنت إلى مصدر الأخبار الأصلي.
بالإضافة إلى ذلك، تُخفي الأخبار المُولّدة بالذكاء الاصطناعي وسائل الإعلام الأسترالية أو تُعيد توجيه المستخدمين إلى مؤسسات إخبارية دولية أكبر، لا سيما تلك الموجودة في الولايات المتحدة. وتدرس غرف الأخبار خياراتها بشأن أفضل السبل لاستخدام الذكاء الاصطناعي، في الوقت الذي تُخطط فيه لكيفية التنافس معه كمصدر للأخبار.
تتناسب أهداف هيئة الإذاعة الأسترالية (ABC) في استخدام الذكاء الاصطناعي في عملها الإخباري مع اتجاه تاريخي راسخ نحو إبقاء الصحافة في طليعة ما يمكن أن تقدمه الابتكارات التكنولوجية.
إن مكاسب الكفاءة والقدرات الموسعة للصحافة حقيقية، ويمكن للجمهور أن يقدر مخرجاتها حتى وإن كانوا لا يثقون بالتكنولوجيا نفسها.
يبقى السؤال مطروحاً عما إذا كان بإمكان هيئة الإذاعة الأسترالية (ABC) توجيه الذكاء الاصطناعي نحو تحقيق فوائد للجمهور بطريقة لا تضحي بالتزامها بجودة الأخبار أو بتقدير الجمهور لهيئة البث العامة.
تيموثي كوسكي، أستاذ ريادة الأعمال، معهد ملبورن للبحوث الاقتصادية والاجتماعية التطبيقية، جامعة سيدني.
نُشرت هذه المقالة مُجددًا من موقع "ذا كونفرسيشن" بموجب ترخيص "كرييتف كومنز". اقرأ المقالة الأصلية.
