نشر معهد رويترز أحدث تقرير سنوي له عن حالة صناعة الأخبار الأسبوع الماضي، وكشف عن استمرار تراجع ثقة الجمهور في وسائل الإعلام الإخبارية.
تقرير تقرير الأخبار الرقمية لعام 2023 الصادر عن مركز الأبحاث ومقره المملكة المتحدة والمكون من 160 صفحة (تنزيل بصيغة PDF) - والمبني على بيانات تم استخراجها من استطلاعات لحوالي 93000 فرد من 46 سوقًا - إلى أن الثقة في الأخبار انخفضت بنسبة نقطتين مئويتين خلال العام الماضي، مع قال 40% فقط من المشاركين أنهم "يثقون بمعظم الأخبار في معظم الأوقات".
وتتراوح أسباب انعدام الثقة هذا بين الانتقادات المتزايدة لوسائل الإعلام الإخبارية وزيادة الاستقطاب في الخطاب العام.
ومع ذلك، عندما قرأت التقرير، فإن الشيء الذي ظل يبرز في ذهني هو النقص الواضح في حماس الجمهور للأخبار. لا تظهر الإحصائيات عدم الثقة في الأخبار فحسب، بل تظهر أيضًا اللامبالاة المتزايدة تجاهها.
ووجد معهد رويترز أن 48% فقط من العينة الإجمالية كانوا مهتمين للغاية أو للغاية بالأخبار، بانخفاض عن 63% في عام 2017. وفي الوقت نفسه، كان 22% فقط من المشاركين يشاركون بنشاط في الأخبار، في حين أن 47% لم يفعلوا ذلك. المشاركة على الاطلاق.
وفي مقدمة التقرير، أشار مدير معهد رويترز، راسموس كليس نيلسن، إلى نقطة مثيرة للاهتمام مفادها أن "تفضيلات الأشخاص للمنصات نادراً ما تتراجع". وشبهت نيلسن هذا الأمر بالأشخاص في الثمانينيات الذين لم يكن من المرجح أن يستبدلوا هواتفهم المحمولة بالهواتف الأرضية عند شراء منزلهم الأول.
والحجة هي أنه مع ارتفاع مد التكنولوجيا فإنه يرفع جميع القوارب. وينطبق هذا على منصات الأخبار بقدر ما ينطبق على الهواتف المحمولة.
قال نيلسن: «لا توجد أسباب معقولة لتوقع أن أولئك الذين ولدوا في العقد الأول من القرن الحادي والعشرين سوف يفضلون فجأة المواقع الإلكترونية القديمة، ناهيك عن البث والطباعة، وذلك ببساطة لأنهم يكبرون في السن».
جعلتني تعليقاته أفكر في نائب رئيس تحرير صحيفة أفتونبلاديت السويدية اليومية، مارتن شوري، الذي قال قبل بضعة أسابيع إن العديد من الناشرين عالقون في إصدار الصحف على الإنترنت .
في حين أن هناك العديد من الخطوات التي يتعين على الناشرين اتخاذها لبناء الثقة مع جمهورهم، فإن الخطوة الأولى هي إشراكهم من أجل بناء علاقة معهم. إذا لم يتفاعل الجمهور مع الأخبار، فلماذا يهتمون بما إذا كان ناشرها جديرًا بالثقة أم لا؟
ومن المثير للاهتمام، أنه بينما أعرب المشاركون في الاستطلاع عن مخاوفهم بشأن كيفية ظهور الخوارزميات للقصص الإخبارية في خلاصاتهم، كانت محركات توصية المحتوى هي الخيار المفضل على التنظيم البشري. وفي النهاية، تعرف هذه المحركات جمهورها أفضل مما يعرف الجمهور نفسه.
تم توثيق أهمية TikTok المتزايدة كمصدر للأخبار على نطاق واسع في السنوات الأخيرة، وليس أقلها من قبل معهد رويترز نفسه. وأشار مركز الأبحاث هذا العام إلى أن منصة التواصل الاجتماعي تصل إلى 44% من الأشخاص الذين تتراوح أعمارهم بين 18 و24 عامًا عبر الأسواق و20% للأخبار.
لكن ليس TikTok وحده هو الذي يجب أن يقلق الناشرون بشأنه. وأشار معهد رويترز إلى أن 30% ممن شملهم الاستطلاع اعتمدوا على وسائل التواصل الاجتماعي للحصول على الأخبار، مقارنة بـ 22% الذين اعتمدوا على الوصول المباشر إلى مواقع الويب أو التطبيق. انعكاس تقريبًا للثروات منذ خمس سنوات.
المحتوى من شركائنا
المصدر: تقرير الأخبار الرقمية 2023
لقد تحدثت وسائل الإعلام منذ فترة طويلة عن إعادة بناء الثقة، ولكن يبدو أن النهج الذي تتبعه الصناعة بشكل عام يفتقد الهدف. لا يكفي الدفاع عن مزايا الخدمة عندما يتآكل اهتمام الجمهور بهذه الخدمة.
إن إعادة الابتكار أمر صعب، ولكن الناشرين الذين يتمسكون بإنشاء الصحف الرقمية قد يجدون أنفسهم بلا جمهور راغب في الاستماع إلى حجج الجدارة بالثقة.
