كيف تطورت غلوسيير من مدونة إلى علامة تجارية تجميلية بقيمة 1.2 مليار دولار
ما يحدث: قبل تسع سنوات، أنشأت إميلي وايس مدونة تجميل بعنوان "إنتو ذا غلوس". واليوم، تطورت تلك المدونة لتصبح "غلوسير"، وهي علامة تجارية للتسوق عبر الإنترنت تبيع منتجات التجميل..
قبل تسع سنوات، أنشأت إميلي وايس مدونة تجميل بعنوان "إنتو ذا غلوس". واليوم، تطورت تلك المدونة لتصبح "غلوسير"، وهي علامة تجارية للتسوق الإلكتروني تبيع منتجات التجميل إلى جانب آراء وايس الشخصية ونصائحها. تبلغ قيمة "غلوسير" حاليًا 1.2 مليار دولار، حيث تُباع إحدى منتجاتها "بوي برو" (Boy Brow) التي يبلغ سعرها 14 جنيهًا إسترلينيًا كل 32 ثانية.
لماذا يُعدّ هذا الأمر مهماً؟
مع وجود ما يقارب 500 مليون مدونة على الإنترنت، يُعدّ اكتشاف أسرار النجاح والتحول إلى علامة تجارية رائدة ذات إيرادات عالية أمرًا في غاية الصعوبة. وكما صرّحت وايس لصحيفة فايننشال تايمز في مقابلة، فقد اتبعت نهجًا مشابهًا لنهج شركة آبل في إدارة أعمالها، لا سيما فيما يتعلق بابتكار المنتجات وتطويرها.
التعمق أكثر:
"لسنا مهتمين بنهج الموضة السريعة في مجال الجمال، حيث يتم إنتاج منتجات مدفوعة بالموضة، ورمي الأشياء على الحائط ومعرفة ما ينجح"، قال وايس.تقدم غلوسيير حاليًا مجموعة تضم حوالي 30 منتجًا تجميليًا، تم تطويرها بشكل كبير بناءً على آراء النساء اللاتي كانت وايس تجري معهن مقابلات لمدونتها. لاحظت وايس أن النساء كنّ يمتدحن مزايا منتجات معينة يستخدمنها، لكن كان التركيز دائمًا على المنتج المحدد، وليس على العلامة التجارية ككل.بدأت بتطوير مدونتها لتصبح Glossier، بهدف إنشاء علامة تجارية متخصصة في مجموعة متنوعة من منتجات التجميل التي كانت تفتقر إليها السوق. في البداية، اعتمدت علامتها التجارية على أفكار التمويل الجماعي، فعلى سبيل المثال، طورت وايس غسولًا للوجه يُدعى Milky Jelly، بعد أن طلبت من متابعيها آراءهم حول غسول الوجه الذي يحلمون به. وقد أصبح Milky Jelly من أكثر المنتجات مبيعًا في Glossier. بالنسبة لوايس، فإن تقنية التمويل الجماعي هذه تُعنى أكثر بـ "الاستماع على نطاق واسع""إنه أمر سيتعين على أي علامة تجارية ذكية وأي شركة القيام به بشكل متزايد."تتفوق غلوسيير في مجال التسويق المؤثر الفعال الذي يبرع فيه وايس. في تقرير WARC، "ما هي المنتجات الناجحة في مجال مستحضرات التجميل ومنتجات العناية بالجمال؟تُعتبر هذه استراتيجيةً رئيسية، لكن وايس تتجاوز مجرد المؤثرين لتخلق قاعدة عملاء متفاعلة للغاية وتستفيد منها. يمكن لقراء غلوسيير إنشاء محتوى، وفي المقابل، يحصلون على رصيد لشراء المنتجات بالإضافة إلى عمولات على عمليات الشراء التي تتم عن طريق الإحالة.حققت غلوسيير نجاحًا باهرًا لدرجة أنها تتوسع من متجر إلكتروني بالكامل إلى متاجر فعلية في نيويورك ولندن. تقول وايس إنه بينما تُثقل كاهل العديد من العلامات التجارية الراسخة بإرثها، فإنها تُفضل الحفاظ على طابع متاجرها المؤقت. وتضيف: "انظروا إلى مدى ارتباط العديد من هذه الشركات بالقنوات التقليدية، وبأساليب البيع والتواصل مع العملاء التي تعود إلى ما قبل عصر وسائل التواصل الاجتماعي"
الخلاصة:
لعلّ أبرز ما يُميّز علامة تجارية جديدة وأكثر مرونة مثل Glossier، التي انطلقت من مدونة، هو رؤيتها لذاتها. فبالنسبة لـ Weiss، هي ليست شركة تجميل فحسب، بل شركة تجارب. تُقدّم Glossier تجارب رقمية، وتجارب منتجات ملموسة، وتجارب واقعية، لبناء علامة تجارية تُشارك عملائها قيمها وتُحفّز طلب المستهلكين على منتجاتها الحالية.