كيفية قراءة أخبار فيروس كورونا ومعرفة ما تحتاج معرفته فعلاً للحفاظ على سلامتك خلال الجائحة

توماس ج. هراش, جامعة ممفيس في ظل جائحة كوفيد-19، قد تُضلل قصة إخبارية، حتى وإن كانت دقيقة بنسبة 100%، القراء دون قصد بشأن أكبر مخاطر الجائحة. وتنتج هذه النتيجة غير المقصودة عن درس يُدرَّس لكل طالب صحافة: استخدام "أشخاص حقيقيين" لإضفاء طابع إنساني على الأخبار. وقد يكون "الشخص الحقيقي" في قصص كوفيد-19 هو أم قلقة بشأن إصابة طفلها بالمرض في الفصل الدراسي، وقد استُخدمت هذه الحالة كمثال في مقال حول إعادة فتح المدارس. قد يكون هذا هو السبب أحد أفراد الأسرة عن شخص توفي بسبب كوفيد-19، يروي قصة مؤثرة ضمن سياق تأثير الفيروس على الشباب. الأخبار تدور حول الناس، لذا من المنطقي تسليط الضوء على قصص واقعية. يتفاعل المشاهدون والقراء مع القصص الشخصية أكثر من تفاعلهم مع الإحصاءات الجافة. لكن تجربة شخص واحد تبقى، ببساطة، تجربة شخص واحد. بحث في دراسات الإعلام يشير هذا إلى أنه لا ينبغي للقراء أن يتأثروا بشكل مفرط بقصة شخص واحد عن الشقاء - أو الفرح - لأن الأمثلة لا تمثل بالضرورة الكل.

مؤلمة، لا تُنسى، وغير مكتملة

ستة ملايين أمريكي أصيب بفيروس كورونايعاني الناس من أعراض وأمراض ونتائج مختلفة جذريًا. لذا، لا يمكن للقصص الفردية المرعبة في الأخبار أن تُطلع الناس على كل ما يحتاجون معرفته. على سبيل المثال، نشرت الإذاعة الوطنية العامة مؤخرًا تقريرًا عن الأشخاص يتعافون ببطء شديد من فيروس كوروناروت القصة المؤلمة روايات شخصية لامرأتين لا تزالان تعانيان بعد أشهر من إصابتهما بالفيروس. كانت المقابلة مروعة - لدرجة أنها دفعت المرء إلى ارتداء الكمامة طوال الوقت - ولا تُنسى. لكن معظم الناس لن يُصابوا بكوفيد-19سائقي الشاحنات لمسافات طويلةتشير الأدلة إلى أن الأمر يستغرق عادة أسبوعين يستغرق التعافي من الحالات الخفيفة ستة أسابيع، بينما يستغرق التعافي من الحالات الخطيرة ستة أسابيع. ورغم أن العلماء لم يفهموا فيروس كوفيد-19 فهماً كاملاً بعد، فإن معدلات التعافي الإجمالية تتراوح نسبة الشفاء من الفيروس بين 97% و99.75%. وقد أدرجت الإذاعة الوطنية العامة (NPR) معلومات حول المدة النموذجية للمرض في تقريرها عن المتعافين من كوفيد-19 الذين يعانون من أعراض طويلة الأمد. لكنّ الروايات المروعة للمرأتين هي ما سيتذكره على الأرجح العديد من المستمعين، وسينقلونه للآخرين. ومن الأمثلة الأخرى التي قد تؤدي إلى سوء فهم مخاطر الجائحة، قصة أول طفل دون سن الخامسة توفي جراء الفيروس في ولاية كارولاينا الجنوبية. وقد نشرت وكالة أسوشيتد برس هذا التقرير على الصعيد الوطني، كما نُشر في الصحف المحلية في جميع أنحاء الولايات المتحدة. ومن الطبيعي أن يُثير هذا قلق الآباء. ومع ذلك، تُشير مراكز السيطرة على الأمراض والوقاية منها إلى أن الأطفال في هذه السن المبكرة أقل عرضة للوفاة بكوفيد-19 بتسعة أضعاف مقارنةً بالشباب، وأقل عرضة للوفاة بـ270 ضعفًا مقارنةً بالأشخاص في الخمسينيات من العمر. لم تُدرج هذه المعلومات في التقرير، مما قد يُؤثر على تفكير الآباء فيما يتعلق بالقرارات التي يتخذونها بشأن كل شيء، بدءًا من مواعيد اللعب وحتى الحضور المدرسي.

الأدلة القصصية... قصصية

لا تقتصر هذه المشكلة على تغطية فيروس كورونا فحسب، بل هناك تكتيك شائع آخر في مجال الأخبار وهو "المقدمة القصصية" - وهي قصة قصيرة تبدأ بها مقالة إخبارية أو نشرة أخبار تلفزيونية، بهدف جذب الانتباه. على سبيل المثال، إحدى الحكايات التي تم الإبلاغ عنها على نطاق واسع خلال الاحتجاجات المناهضة للعنصرية التي أعقبت وفاة جورج فلويد على يد الشرطة، كان هناك صاحب متجر في سانتا مونيكا، كاليفورنيا، حمى متجره من النهب في يونيو/حزيران بالوقوف أمامه حاملاً بندقية هجومية. كن حذرًا من مثل هذه الروايات الافتتاحية. فقصة سانتا مونيكا، وإن كانت صحيحة، لا تعكس الواقع اضطرابات في جميع أنحاء البلاد يجري تنفيذ ذلك. معظم الاحتجاجات سلميوعندما تندلع أعمال النهب، يغادر أصحاب الأعمال التجارية عادةً حماية مسلحة للشرطةيلجأ البعض إلى رفع دعاوى قضائية ضد من يلحقون الضرر بممتلكاتهم. كما يلجأ أصحاب أعمال صغيرة آخرون إلى قام بإطعام المتظاهرين السلميين وحمايتهم والانضمام إليهم.

تُروى كل هذه القصص في وسائل الإعلام أيضاً. ومع ذلك، فإن برايان دانينغ المدير التنفيذي لشركة Skeptoid Mediaقالت إحدى المنظمات التي تُنتج بودكاست مُخصصًا لتفنيد العلوم الزائفة، إنّ الحكاية الافتتاحية هي عادةً ما يتذكره القراء والمشاهدون من الخبر، وليس الصورة الأوسع التي يُفترض أن يُوصلها. وأوضح دانينغ في مقابلة حديثة مع مجموعة من مُدرّسي الصحافة أن الدماغ البشري "مُبرمجٌ على التفكير القصصي". العلم يدعم هذاتشير الأبحاث في مجال المعالجة المعرفية إلى أن الناس يستهلكون المعلومات باستمرار، حتى تمتلئ أدمغتهم في نهاية المطاف لدرجة لا تسمح بتذكر سوى تفاصيل قليلة ومتفرقة. ويكتب ستانلي ج. باران ودينيس ك. ديفيس في كتاب تمهيدي عن "المعالجة المعرفية"، "لذا فإن معظم محتوى الأخبار لا تتم معالجته بشكل كافٍ، وسرعان ما يُنسى" الاتصال الجماهيري"حتى عندما نبذل جهدًا واعيًا أكبر للتعلم من الأخبار، فإننا غالبًا ما نفتقر إلى المعلومات اللازمة لإجراء تفسيرات متعمقة للمحتوى."

لغز الوباء الكبير

على الرغم من نقاط ضعف الذاكرة البشرية، لا يزال الصحفيون يميلون إلى "تقرير الحالة المثير للاهتمام" و"السرد المليء بالأمثلة"، كما يوضح الباحثان دولف زيلمان وهانز برنارد بروسيوس في كتابهما الصادر عام 2000التجسيد في مجال الاتصال"هناك سبب بسيط: إنه يحقق مبيعات. يقول زيلمان وبروسيوس: "نادراً ما تُعتبر الصحافة المخصصة لسرديات مجردة وغير موثقة للظواهر، مهما كانت موثوقة وفعّالة في تقديم المعلومات، وصفة ناجحة، إن لم يكن أبداً"معرفة عميقة، يومياً. اشترك في النشرة الإخبارية لموقع "ذا كونفرسيشن"إنّ قصص الأشخاص الحقيقيين ليست عديمة الفائدة، بل يمكنها أن تساعد الناس على فهم عالمنا المعقد اليوم، عالم الأوبئة الفتاكة والاضطرابات المدنية والدمار الاقتصادي. لكنّ الأمثلة ليست سوى جزء من صورة أكبر قد تكون مجردة ودقيقة ومتغيرة باستمرار. سينظر المستهلك الواعي للأخبار إلى كل مثال على أنه مجرد قطعة من أحجية الوباء، وهو يتخذ قراراته اليومية للحفاظ على صحته وسلامة عائلته. توماس ج. هراشأستاذ مشارك، قسم الصحافة والإعلام الاستراتيجي، جامعة ممفيس أُعيد نشر هذه المقالة من المحادثة بموجب ترخيص المشاع الإبداعي. اقرأ المقال الأصلي.