ملاحظة المحرر: حالة اقتصاد الاشتراكات

لعدة أشهر، فكرت في إلغاء اشتراكي في Netflix، وأواجه صعوبة في تبرير عرض القيمة الخاص به. على الرغم من أنني قد لا أكون مهتمًا بالتدفق المستمر لبرامج الواقع على المنصة، إلا أن الحجم الهائل لكتالوجها لا يزال يجذبني. هناك دائمًا ما يستحق المشاهدة حتى عندما "لا يوجد ما يستحق المشاهدة". يبدو هذا وكأنه من بقايا عصر فيروس كورونا، عندما ارتفع استهلاك المحتوى الرقمي واستفادت خدمات البث والناشرين الرقميين ومنصات التواصل الاجتماعي. وكان الوصول السهل إلى المحتوى ذا أهمية قصوى بالنسبة للمستهلكين الذين ليس لديهم سوى القليل من الأشياء الأخرى لقضاء وقتهم وأموالهم. على. مع دخول العالم بقوة في مرحلة ما بعد الوباء، بدأت أتساءل عما إذا كان الركود في اقتصاد الاشتراكات قادما؛ لا سيما بالنظر إلى ميل البنوك المركزية إلى رفع أسعار الفائدة كوسيلة لقمع التضخم. ومع ذلك، لا يبدو أن هذا هو الحال، وفقًا لـ FIPP وبيانو تقرير موجز عن الاشتراكات الرقمية العالمية للربع الرابع من عام 2022

أرقام قوية

اتضح أن 140 دار نشر شاركت في زيادة عدد المشتركين الرقميين فقط بنسبة 3.64% خلال الربع ليصل إلى 42.1 مليون. تشمل أبرز الأحداث زيادة Substack في عدد المشتركين بنسبة 50% ليصل إلى 1.5 مليون، كما ارتفعت اشتراكات صحيفة Clarín الأرجنتينية اليومية بنسبة 45% تقريبًا لتصل إلى 600000. مع وجود العديد من المؤشرات على النمو القوي، أيد التقرير توقعات الهيئة الشقيقة لـ FIPP، وهي INMA، التي ستستمر أعداد اشتراكات الناشرين في النمو هذا العام. وتتوقع INMA أن ترتفع الاشتراكات الرقمية بنسبة 52% في الفترة من يوليو إلى سبتمبر 2023، مقارنة بالربع الأول من عام 2021. وفي الوقت نفسه، ستتوسع إيرادات الاشتراكات الرقمية بنسبة 47% خلال نفس الفترة. ومع ذلك، حذرت INMA من أن الزيادة في عمليات الإلغاء التي لوحظت في عام 2022 قد تستمر. لقد كان التقليل من تراجع المشتركين دائمًا مصدر قلق للناشرين، ولكن يبدو الآن أن اقتصاد الاشتراكات قد دخل مرحلة الاحتفاظ.

مرحلة الاحتفاظ

بحسب تقرير صادر عن استراتيجيات FT وتقنيات مينا، والتي وجدت أن 93٪ من الذين شملهم الاستطلاع ادعوا أن لديهم وعيًا أكبر بالمبلغ الذي ينفقونه على خدمات الاشتراك، بزيادة عن 86٪ في العام السابق. أدت أزمة تكاليف المعيشة والمخاوف المتزايدة بشأن التوقعات الاقتصادية العالمية إلى جعل المستهلكين أكثر وعياً مالياً. في الواقع، وجدت الدراسة الاستقصائية للمستهلكين في المملكة المتحدة والولايات المتحدة أن 75% من المشتركين كانوا مهتمين بالحصول على تطبيق واحد لإدارة جميع اشتراكاتهم. في الواقع، قد يفكر 50% من المستهلكين الذين تتراوح أعمارهم بين 18 و44 عامًا في تبديل الحسابات المصرفية ليتمكنوا من الوصول إلى إدارة الاشتراكات داخل التطبيق. وهو شعور ردده ثلث جميع الفئات العمرية من المؤكد أن إدارة الاشتراكات المركزية ستسهل على المستهلكين إلغاء الخدمات التي لا يشعرون بقيمة مضافة. على الرغم من أن هذه الملاحظة تبدو زائدة عن الحاجة إلى حد ما، إلا أنني ما زلت أشعر أن الأمر يستحق التفكير في الاستطلاع التالي.

صرخة يقظة

أ استطلاع رأي أجرته شركة C+R Research للمستهلكين الأمريكيين ووجدت الدراسة أن الغالبية العظمى من المشاركين قللوا من تقدير حجم إنفاقهم على الاشتراكات الشهرية. فقد قلل ما يقرب من ثلث المشاركين من تقدير تكاليفهم الشهرية بمقدار يتراوح بين 100 و199 دولارًا، بينما قلل ما يقرب من 25% من تقديرها بمقدار 200 دولار أو أكثر. يلقي هذا الاستطلاع ضوءًا جديدًا على الرقم المذكور أعلاه وهو 93%، مما يشير إلى أنه بينما يعتقد المستهلكون أنهم على دراية بإنفاقهم على الاشتراكات، إلا أن هناك فجوة بين التصور والواقع. وإذا استمرت الضغوط المالية في التصاعد فمن المرجح أن تضيق هذه الفجوة. وهنا أرى أنه من الحكمة الاعتراف بالشكوك المتزايدة حول جدوى رفع أسعار الفائدة في القضاء على التضخم. فهناك عدة عوامل اقتصادية عالمية مؤثرة تشير إلى أننا قد نواجه فترة طويلة من التضخم، وقد سلط إيان فيريندر من قناة ABC الضوء على هذا الموضوع بشكل جيد هذا الأسبوع. وإذا أخطأت البنوك المركزية في الاعتقاد بأن أسعار الفائدة الأعلى هي الحل السحري للتضخم، فإن هذا يعني انخفاض الأجور الحقيقية والحاجة الملحة إلى أن تصبح الأسر أكثر اقتصادا. ومع أخذ ذلك في الاعتبار، ليس هذا هو الوقت المناسب للناشرين لكي يشعروا بالرضا عن عروض الاشتراك الخاصة بهم. يمكن لعروض القيمة الرائعة الآن أن توفر الكثير من المتاعب في المستقبل.

المحتوى من شركائنا