في مايو 2024، استضافت منظمة State of Digital Publishing (SODP) أسبوع تحقيق الدخل - وهو حدث عبر الإنترنت مخصص لمتخصصي النشر الرقمي ووسائل الإعلام الإخبارية.
تستند هذه المقالة إلى ملخص لأهم النقاط المستفادة من عرض قدمه Vahe Arabian، مؤسس SODP.
عند تطوير استراتيجيات الطرف الأول المستدامة، من المهم أن يحدد الناشرون نهجهم - كيف سيبنون أساس بيانات الطرف الأول الخاصة بهم.
يتضمن ذلك ثلاث خطوات رئيسية:
- جمع البيانات : يمكن أن تساعد ثلاث نقاط لجمع البيانات في تعزيز استراتيجية الطرف الأول للناشرين - بيانات سلوك الجمهور، وبيانات الحملات، وبيانات إدارة علاقات العملاء.
- توحيد البيانات : ينبغي على الناشرين السعي لتوحيد البيانات التي تم جمعها على منصة بيانات العملاء (CDP) لإنشاء عرض كامل ومتماسك لكل مستخدم في قاعدة بياناتهم.
- تنفيذفي هذه المرحلة، يمتلك الناشرون قنوات متعددة للتفاعل مع جمهورهم وتحقيق الربح من منتجاتهم/محتواهم. أهم الركائز التي تستحق النظر هي:
- أتمتة البريد الإلكتروني: إذا كان لدى الناشرين طرق لجمع عناوين البريد الإلكتروني، فيمكنهم استخدام الأتمتة لإرسال رسائل مستهدفة إلى مستخدمين محددين في الوقت المناسب لاستخلاص الاستجابات المطلوبة.
- نمو الجمهور: يمكن للناشرين استخدام البيانات التي تم جمعها لتوسيع قاعدة جمهورهم وتحقيق الإيرادات من خلال البيع المتبادل، ورعاية العملاء المحتملين، والإعلانات المستهدفة، وما إلى ذلك.
- تخصيص المحتوى / إعادة تدويره: يتضمن ذلك استخدام بيانات الطرف الأول لإنشاء محتوى مخصص لكل مستخدم وبالتالي تشجيع المزيد من التفاعل.
استراتيجيات بيانات الطرف الأول التي يجب مراعاتها
1. تسجيل المستخدم
ربما تكون هذه أبسط استراتيجيات جمع البيانات المتاحة. يحصل المستخدمون عادةً على إمكانية الوصول إلى نشرة إخبارية مجانية أو محتوى مشابه مقابل تقديم عناوين بريدهم الإلكتروني وبياناتهم الشخصية الأخرى.
تشمل أفضل الممارسات هنا ما يلي:
- تزويد القراء بفكرة واضحة عن مختلف المنتجات المعروضة في صفحة التسجيل.
- تقديم معاينات مجانية لكل منتج بنقرة واحدة لإدارة توقعات المستخدمين.
- وضع المنتج ذي أعلى إمكانية بيع في منتصف سلسلة المنتجات.
- استخدام عدة مطالبات للتسجيل على امتداد صفحة الهبوط.
صحيفة "ساوث تشاينا مورنينج بوست" وموقع "ميلك رود" من المواقع الإلكترونية التي تُظهر معظم أفضل ممارسات تسجيل المستخدمين هذه.
2. تسجيل الدخول الموحد (SSO)
يُعدّ إدخال البيانات الشخصية يدويًا في نموذج التسجيل عائقًا بسيطًا ولكنه مهم في عملية تسجيل المستخدم. ويمكن تجاوز هذا العائق بسهولة من خلال منح المستخدمين خيار تسجيل الدخول بنقرة واحدة، باستخدام حساب موجود على جوجل أو فيسبوك أو منصات أخرى معروفة.
يُعد موقع صحيفة ساوث تشاينا مورنينغ بوست مثالاً جيداً آخر على تطبيق نظام تسجيل الدخول الموحد (SSO) بشكل صحيح. كما يقدم الموقع اشتراكاً مجانياً لمدة شهر واحد للقراء الذين يستخدمون هذا الموقع.
3. التنميط التدريجي
أثناء عملية التسجيل على موقع SCMP الإلكتروني، سيُتاح للمستخدمين قائمة تضم مجموعة واسعة من المواضيع. يمكن للمستخدمين اختيار المواضيع التي تهمهم للحصول على اقتراحات محتوى أكثر تخصيصًا من الموقع.
هذا شكل من أشكال التنميط التدريجي - وهي عملية يقوم فيها الناشر بجمع معلومات عن المستخدم تدريجيًا بمرور الوقت من خلال تقديم طلبات متزايدة. وهذا أقل إزعاجًا من طرح عدد كبير من الأسئلة مقدمًا، ويمكن أن يؤدي إلى تحسين تجربة المستخدم.
4. التتبع القائم على الأحداث
من منظور الأحداث، يرغب الناشرون في تتبع أي تفاعل يحدث على مواقعهم الإلكترونية. ومن الأمثلة الرئيسية على ذلك مشاركة المحتوى، وGoogle Analytics 4 ( GA4 ) المُفعّل افتراضيًا، وأدوات رسم الخرائط الحرارية مثل Clarity.
ومن الأمثلة على التفاعلات ذات الصلة المحتملة التعليق. فالمستخدمون الأكثر ولاءً لعلامة تجارية معينة هم أكثر عرضة للمشاركة في المناقشات عبر الإنترنت.
يُعد ولاء العلامة التجارية معلومة مفيدة للغاية من منظور التسويق.
5. انقر على الإسناد
تحتوي الروابط التي توفرها شبكات التسويق بالعمولة للناشرين على معرّف فريد يُستخدم لدفع عمولات التسويق بالعمولة عند إتمام عمليات الشراء بنجاح. عند نقر القارئ على هذا الرابط، تسجل الشبكة هذا الإجراء، ويُعتبر ذلك بيانات طرف أول متوافقة مع اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR).
في موقع PhoneArena تقنية الاستهداف الجغرافي لضمان توجيه القراء إلى موقع التجارة الإلكترونية المحلي المناسب. كما يتم تخصيص بيانات الأسعار على الرابط لتوفير تجربة شراء سلسة.
6. استطلاعات الرأي، والدراسات الاستقصائية، والمراجعات
يمكن أن تكون استطلاعات الرأي والدراسات الاستقصائية طرقًا فعالة لتعزيز تفاعل الجمهور والمساهمة في جهود الناشرين التقدمية في تحديد خصائص الجمهور.
مع ازدياد استخدام أدوات الذكاء الاصطناعي، أصبحت العملية أبسط وأكثر آلية بشكل كبير. خدمة "News Clues" مثالاً على هذه الأدوات، حيث تقوم العديد من المنصات بتجربتها حالياً.
7. المعرفات التي يقدمها الناشر (PPIDs)
تُعد PPIDs جزءًا من خطة جوجل الأوسع لاستبدال ملفات تعريف الارتباط المتطفلة التابعة لجهات خارجية بتتبع صديق للخصوصية على Google Ad Manager (GAM).
ينبغي على الناشرين الذين يستخدمون منصة GAM360 بشكل أساسي التأكد من تفعيل معرّفات PPID في إعداداتهم لضمان الامتثال لقانون إيقاف استخدام ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالجهات الخارجية. إذا كان الناشرون يتعاونون مع شريك تقني متخصص في الإعلانات المبرمجة، فمن الأفضل مطالبته بتطبيق نفس الإعدادات لضمان استمرار وصول الناشرين إلى بيانات الإعلانات.
8. التلعيب
يمكن للناشرين استخدام المسابقات لزيادة مشاركة الجمهور وجمع بيانات مباشرة. ومن الأمثلة الجيدة على ذلك مسابقة اليانصيب التي يمكن لأي شخص المشاركة فيها من خلال تقديم بريده الإلكتروني أو بيانات أخرى.
Campaignware هي منصة تقدم مجموعة واسعة من القوالب الجاهزة لمسابقات لوحات المتصدرين والاستبيانات التفاعلية للناشرين.
شاهد الجلسة كاملة:
قم بتنزيل الكتاب الإلكتروني الذي يتضمن الدروس المستفادة من أسبوع تحقيق الربح من هنا .
