في ظل وفرة المعلومات وتراجع فترات الانتباه، كيف ينبغي للناشرين الاستعداد لجذب الجماهير المستقبلية؟
هذا سؤال ملحّ، إذ تتضح بشكل متزايد التغيرات التي تحركها التكنولوجيا في عادات استخدام وسائل الإعلام.
توفر وسائل التواصل الاجتماعي والأجهزة المحمولة الآن بوفيهًا لا نهاية له من المحتوى القصير، مما يدفع المستخدمين إلى تصفح صفحاتهم بشكل قهري لساعات.
يفتقر العديد من الناشرين ببساطة إلى خطة لتلبية احتياجات "المتصفحين السريعين"، الذين يتحدّون المفاهيم السائدة في هذا المجال حول ما يريده القراء من المحتوى. كما أن الأدوات التي اعتمد عليها الناشرون لتحديد مشاكل أداء مواقعهم الإلكترونية لا تستطيع تحديد مشاكل التفاعل على المستوى الأساسي.
أجراها أكاديميان أمريكيان حول الصحافة التفاعلية - وهو مفهوم عمره عقود يدعو إلى استشارة وسائل الإعلام للجمهور بشأن تغطية القصص لتعزيز المشاركة - على هذا التحدي.
نتائج متباينة
شملت التجربة التي استمرت ستة أشهر، ونُشرت في يوليو، عشرين موقعًا إخباريًا محليًا في الولايات المتحدة الأمريكية بأحجام متفاوتة، حيث شكل نصفها المجموعة الضابطة. وطلبت غرف الأخبار العشر المشاركة من جمهورها طرح أسئلة للتغطية، ثم طرحتها للتصويت العام، وتم نشر السؤال الفائز.
وجد مؤلفو الدراسة - الأستاذة ناتالي جوميني سترود في جامعة تكساس في أوستن والأستاذة المساعدة إميلي فان دوين في جامعة إلينوي في أوربانا شامبين - أنه في حين أن إشراك الجماهير أدى إلى زيادة في الاشتراكات الجديدة، إلا أن غرف الأخبار لم تشهد أي تأثير على تجديدات اشتراكاتها أو مشاهدات الصفحات أو الزيارات المتكررة.
أظهرت النتائج أنه في حين أن الصحافة التفاعلية يمكن أن تحول الجماهير المجهولة إلى عملاء يدفعون، إلا أنها لن تؤدي بالضرورة إلى تحسين معدلات إلغاء الاشتراكات أو مستويات التفاعل.
لقد فاجأتني النتائج في البداية قبل أن أفكر في أن أنماط استهلاك الجمهور قد تغيرت بشكل كبير منذ ظهور مفهوم الصحافة التفاعلية لأول مرة في التسعينيات تحت عنوان الصحافة العامة.
إن فكرة قراءة القصص التي يقترحها القراء الآخرون لا تثير حماس الجمهور في حين أن وسائل التواصل الاجتماعي قد خلقت بالفعل بحراً من المدونين ومدوني الفيديو والصحفيين المواطنين الذين ينتجون تدفقاً لا نهاية له من المحتوى.
هل الإيجاز هو الحل؟
سواء أعجبنا ذلك أم لا، فقد تقلص الوقت المتاح لجذب انتباه الجمهور بشكل كبير. ومن المرجح أن يؤدي ازدياد المنافسة على جذب انتباه الجمهور وتطور عادات استخدام وسائل الإعلام إلى تقليص هذه الفترة بشكل أكبر.
ما الحل؟ كن منافسًا واستلهم من الكلاسيكيات. كتب شكسبير قولته الشهيرة: "الإيجاز هو روح الفكاهة"، ولكن في هذه الحالة قد يكون أيضًا روح التفاعل.
حققت أكسيوس شهرة واسعة بفضل مفهوم الإيجاز الذكي، الذي يرتقي بمبدأ "المحتوى المهم دون حشو" إلى مستوى جديد. في الواقع، يعارض المؤسس المشارك والرئيس التنفيذي ورئيس مجلس الإدارة، جيم فانديهي، فكرة أن " النص الطويل يعني العمق والأهمية ".
وبينما يعتقد أن "الصحافة المطولة ستظل مهمة دائمًا"، إلا أنه يجادل بأن الناشرين بحاجة إلى "التكيف بسرعة مع احتياجات الجمهور وعاداته المتغيرة بسرعة".
من المهم أن نتذكر أن التذمر من قصر مدة الانتباه لن يحل هذه المشكلة. نظرة سريعة على المشهد التكنولوجي تشير إلى أن هذا التوجه سيستمر، وأن إيجاد طرق جديدة لعرض المعلومات المتاحة سيساهم بلا شك في ازدهار دور النشر.
