أليسيا إسبوزيتو هي أخصائية استراتيجية محتوى في شركة جي 3 للاتصالات.
ما الذي دفعك للعمل في مجال النشر الرقمي/الإعلامي؟
كنتُ في الجامعة عندما شهدت صناعة النشر تحولاً جذرياً. ورغم أن التحول إلى النشر الرقمي كان قائماً قبل ذلك بسنوات، أدركتُ خلال دراستي في جامعة ويليام باترسون أن أمامي خيارين: 1) إكمال تخصصي بالحد الأدنى من المقررات الدراسية، أو 2) استكشاف خياراتي واستكشاف أكبر عدد ممكن من أشكال صناعة المحتوى. خلال أربع سنوات، استكشفتُ الصحافة التقليدية (المجلات والصحف)، والعلاقات العامة، وكتابة البرامج التلفزيونية. حتى أنني أكملتُ تدريباً عملياً في مجال التسويق، حيث اكتسبتُ خبرةً في كتابة محتوى المواقع الإلكترونية والنشر الرقمي. لكن فترة تدريبي في شركة G3 Communications كانت الأثمن. فقد تعرفتُ فيها لأول مرة على صحافة الأعمال، والآن، بعد حوالي سبع سنوات، خضتُ تجربة صناعة المحتوى الرقمي لعدد من علاماتها التجارية، والآن، لعلامتها التجارية التابعة: Content4Demand.
كيف يبدو يومك المعتاد؟
أفضل ما في العمل في مجال الإعلام الرقمي والنشر (وفي شركة G3 تحديدًا) هو أن كل يوم يختلف عن الآخر. أعتمد على قائمة مهامي اليومية، التي أُحدّثها باستمرار بمهام اللحظة الأخيرة، وهي مُرمّزة بالألوان لتسهيل تحديد أهميتها. ولكن باختصار، سأخبركم أن يومي عادةً ما يتضمن بعضًا (أو كلًا) مما يلي:
- حضور المكالمات مع العملاء والعملاء المحتملين وشركاء الإعلام
- إنشاء وتحرير المحتوى لمشاريع العملاء؛ ووضع استراتيجيات العمل الحملي
- كتابة مقالات لمدونة Content4Demand
- تحديد الرسائل وإنشاء المحتوى لجهود توليد الطلب عبر جميع العلامات التجارية
- تقديم الدعم الاستراتيجي للمحتوى للفعاليات الرقمية والفعاليات الحضورية عبر علاماتنا التجارية
- توسيع نطاق عروض منتجاتنا وتنسيقات المحتوى لدينا - من الكتب الإلكترونية والأوراق البيضاء والرسوم البيانية، إلى قوائم المقالات والأوراق الإلكترونية والرسوم البيانية التفاعلية ومقاطع الفيديو ومراكز المحتوى والتجارب التفاعلية.
كيف يبدو إعداد عملك؟ (تطبيقاتك، أدوات الإنتاجية، إلخ.)
نحن بصدد نقل مؤسستنا بالكامل من جوجل إلى أوفيس 365. ولأنني أعمل مع علامات تجارية متعددة، فأنا أستخدم أوفيس 365 بالإضافة إلى أدواتنا السابقة، لذا أستخدم مجموعة أوفيس 365 الكاملة، بما في ذلك أوتلوك، وباوربوينت، وتيمز، وسلاك. كما نستخدم تريلو لإدارة المشاريع والحملات الداخلية، وهو أمر رائع لأنه يتيح لنا إضافة مراحل ومواعيد نهائية صغيرة للمشاريع الكبيرة، ومشاركة المسودات، وتقديم التعليقات والملاحظات من خلال منصة مركزية واحدة. على الصعيد الشخصي، لا أستطيع الاستغناء عن إيفرنوت، لذا أستخدمه لتسجيل وتدوين الملاحظات للمكالمات الداخلية، وجلسات العصف الذهني للمشاريع، والبحوث، وأستخدم تطبيق تودويست لتتبع مهامي.
كيف تستلهم الأفكار؟
أفضل طريقة لاستلهام الأفكار بالنسبة لي هي قراءة أعمال الآخرين. ببساطة، أبحث على الإنترنت لأرى المحتوى والمعلومات المتوفرة حول الموضوع الذي أبحث فيه. تساعدني الخرائط الذهنية البسيطة على ترتيب أفكاري، كما أن تدوين القوائم يساعدني على تحديد الأولويات. عندما أعمل مع زملائي في التصميم أو التسويق على مشروع ما، أميل إلى الرسم كثيرًا، لأنه يساعدني على فهم وجهة نظرهم ورؤية كيفية ترجمة القصص والمفاهيم السردية. هذا يساعدني أيضًا على ضبط نفسي: فإذا رأيت كيف تُنفذ الأمور بصريًا، أعرف ما إذا كان عليّ تقليص المحتوى الذي أُنشئه أو توسيعه، أو ما إذا كنت بحاجة إلى إضافة المزيد من العناصر التفاعلية أو المرئية.
ما هي كتابتك أو اقتباسك المفضل؟
أنا من أشد المعجبين بمالكولم غلادويل وهنتر إس. طومسون، لذا أجد نفسي أعيد قراءة أعمالهما باستمرار. اقتباسي المفضل لهنتر إس. طومسون هو "اشترِ التذكرة، واسلك الطريق الصحيح". لطالما انجذبتُ إلى أسلوبه المتمرد، وحرصه على فضح النفاق والغرابة المطلقة التي تحيط بنا. شجعني اكتشاف أعماله على خوض المزيد من التجارب في كتاباتي، وأن أكون أكثر نقدًا وتحليلًا في كتاباتي وتقاريري. أما من الإنترنت، فأميل إلى..
ثرايف جلوبال وذلك لتنوع محتواها الذي يركز على كل من الحياة المهنية وتحقيق الذات الشخصية.
ما هي المشكلة التي تشغل بالك بشدة في الوقت الحالي؟
في شركة G3 للاتصالات، نسعى باستمرار لإيجاد طرق جديدة لإنشاء محتوى جذاب ومتميز. وقد ركزنا بشكل خاص على المحتوى التفاعلي والسرد البصري، لذا كان هدفي الشخصي، بصفتي خبيرًا في استراتيجيات المحتوى، هو استكشاف سبل لسد الفجوة بين إنشاء المحتوى وتصميمه.
هل هناك منتج أو حل أو أداة تعتقد أنها مناسبة لجهودك في مجال النشر الرقمي؟
أصبحتُ من أشدّ المعجبين بـ BuzzSumo. فهو يُقدّم كمّاً هائلاً من البيانات والرؤى القيّمة حول المقالات الأكثر مشاركة، والمحتوى الرائج، وكيفية مشاركة المحتوى على مواقع التواصل الاجتماعي، والأهم من ذلك، أيّ نهجٍ للمحتوى (مُعتمد على الترند، أو تكتيكي، إلخ) يحظى بأكبر عددٍ من المشاركات. هذا مفيدٌ للغاية أثناء تطويرنا لأفكار المحتوى وسردياته، كما تُتيح لنا ميزة المؤثرين معرفة خبراء المجال الذين يُمكننا الاستعانة بهم لكتابة المقالات والفيديوهات وغيرها من أشكال المحتوى.
هل لديك أي نصائح للمهنيين الطموحين في مجال النشر الرقمي والإعلام الذين بدأوا للتو؟
إذا كان لمسيرتي المهنية حتى الآن من درس، فهو ألا أخشى خوض التجارب. أو بالأحرى، ألا أخشى مواجهة التحديات. لقد ارتكز جزء كبير من عملي في هذا المجال على القيام بأمور غير مألوفة لي (أو بالأحرى، غير مريحة). كنتُ في السابق أميل ببساطة إلى المواضيع والمهام التي أعرف أنني سأجيدها. أما الآن، فأنا متحمسة لفكرة تجربة شيء جديد ومختلف، سواء أكان أداة جديدة، أو أسلوبًا جديدًا، أو نهجًا جديدًا. هذا المجال يتطور باستمرار، لذا يجب عليك التطور معه. إذا فشلت، فما عليك سوى التعلم والمضي قدمًا. وبصفتي شخصًا مرّ بتجارب فاشلة وأخطاء كثيرة، أستطيع أن أؤكد أن هذا هو المفتاح. 
