ما الذي دفعك للعمل في مجال الإعلام الرقمي والإعلان؟
بدأتُ مسيرتي المهنية في مجال الإعلان الخارجي، وأعجبتني قدرة العملاء على إيصال رسائل جريئة ومؤثرة عن علاماتهم التجارية إلى جماهير واسعة. كنتُ أبيع لوحات إعلانية ثابتة ضخمة في ميدان تايمز سكوير، وسرعان ما تفوقت اللوحات الإعلانية الرقمية عليها. لاحظتُ مدى قوة ومرونة اللوحات الرقمية مقارنةً باللوحات الثابتة، إذ تُمكّن العميل من تعديل رسائله بسرعة بناءً على الوقت أو الموقع أو هدف الحملة، كما لاحظتُ صعود الإعلانات المبرمجة.
في ذلك الوقت، كانت نتفليكس في أوج شهرتها، وكانت خدمات البث المباشر تُحدث ثورة في صناعة التلفزيون. أصبح المحتوى متاحًا للجميع بسرعة، مما منح المستهلكين مزيدًا من التحكم في وقت وكيفية المشاهدة، بينما كان من السهل تخطي الإعلانات التلفزيونية التقليدية. فجأةً، أصبح بالإمكان استهلاك المحتوى في كل مكان، عبر التلفزيون والهواتف المحمولة وأجهزة الكمبيوتر المكتبية والأجهزة اللوحية. أدركت حينها أن المحتوى هو كل شيء وأن هناك حاجة ماسة إليه. دفعني هذا إلى الانتقال إلى شترستوك، حيث ساعدت شركات الإعلام الكبرى على إنتاج محتوى عالي الجودة باستخدام أصول مثل الموسيقى والفيديو والصور.
كيف دفعك هذا للانضمام إلى "نيوزفلير"؟
بدأت ألاحظ حاجة حقيقية إلى المصداقية، خاصةً في أوساط المؤسسات الإخبارية. فقد أدى ظهور مصطلح "الأخبار الكاذبة" إلى انعدام الثقة في وسائل الإعلام، وأصبح المحتوى المُنتج بكميات كبيرة غير فعال ومُستهلك. كانت المؤسسات الإخبارية تبحث عن طرق للتميز والتواصل، لحشد جمهورها وإشراكه في رحلة الأحداث، ولإثارة مشاعره. وكان الفيديو الذي يُنشئه المستخدمون وسيلة طبيعية لمساعدتهم على سرد قصصهم بطريقة أكثر تأثيرًا.
تحدثتُ مع زملائي وأجريتُ بعض الأبحاث، ووجدتُ أن هناك شعورًا عامًا بأن جودة فيديوهات المركبات غير المأهولة منخفضة، وأن هناك اعتقادًا مسبقًا بأن ترخيصها ليس آمنًا دائمًا. بدا أن هناك شعورًا سائدًا بأن الأفراد والشركات المشاركة في إنتاج المحتوى وترخيصه مهتمون أكثر بتحقيق الربح السريع بطرق تُقلل من قيمة المصور أو لا تُقدم حماية كافية للعملاء. بدت شركة نيوزفلير ملتزمة بتحقيق التوازن بين الطرفين. كان لديهم شبكة من المصورين المخلصين والمتحمسين، واتخذوا إجراءات جادة لحماية عملائهم، مثل إنشاء أداة خاصة بهم، وهي "خوارزمية الثقة"، التي تضمن ترخيصًا محكمًا للشركات التي تستخدم محتوى المركبات غير المأهولة الخاص بهم. لقد لمستُ قيمة كل من المنتج والشركة.
كيف يبدو يومك المعتاد؟ كيف تبدو بيئة عملك؟ (تطبيقاتك، أدوات الإنتاجية، إلخ.)
أحاول ممارسة رياضة الجري صباحًا لأهيئ نفسي ذهنيًا ليوم عمل مثمر! أتابع صحف نيويورك تايمز، وول ستريت جورنال، بلومبيرغ، وديلي ميل للاطلاع على أي أخبار عاجلة أو مهمة قد تهم عملاءنا. أخصص وقتًا للتحضير لاجتماعات العملاء. لقد سهّلت الجائحة عقد اجتماعات رفيعة المستوى مع العملاء، ويمكنني حضور ما بين 3 إلى 5 اجتماعات يوميًا.
أعقد عادةً اجتماعاً يومياً مع فريقي في الولايات المتحدة، وأتواصل مع باقي أعضاء الفريق لتلقي تنبيهات بشأن مقاطع الفيديو المميزة الواردة من قسم الأخبار. يبذل فريق الأخبار جهداً رائعاً في جمع وعرض أفضل مقاطع الفيديو لعملائنا الحاليين والمحتملين. للتواصل مع فريقي وعملائي، يُعدّ كل من Google Hangouts وSlack ضروريين. كما أستخدم HubSpot وTableau وTrello، والتي أعترف أنني بحاجة إلى تحسين مهاراتي فيها! أتواجد باستمرار على LinkedIn أيضاً، وأجده مصدراً قيماً للمعلومات حول شبكة معارفي وعملائي.
ما هو تطور استخدام الصور غير الملتقطة في النشر، وأين يقف اليوم؟
انتشر محتوى المركبات غير المأهولة على نطاق واسع في عام 2005 بعد تفجيرات لندن، وبعدها بفترة وجيزة، في عام 2006، نشرت مجلة تايم اختيارها لشخصية العام، والتي كانت "أنت". كان هذا بمثابة تقدير لكل من ساهم في المحتوى الذي ينشئه المستخدمون، بما في ذلك يوتيوب، ويكيبيديا، وماي سبيس في ذلك الوقت. ومع ازدياد انتشار اللقطات المصورة، وتطور الأجهزة المحمولة تقنيًا، أصبح من الأسهل التقاط لقطات عالية الجودة، وأدرك الناشرون فرصة استخدام هذا المحتوى للتفاعل مع جمهورهم وسرد القصص. استمر الفيديو في كونه أداة فعالة للناشرين لإعلام الجمهور والتفاعل معه، واعتمد الصحفيون الفيديو كوسيلة لسرد القصص، وغالبًا ما كانت المركبات غير المأهولة تحتل مركز الصدارة في القصة (كما في قضية جورج فلويد، على سبيل المثال).
خلال الجائحة، برزت أهمية المركبات غير المأهولة عالميًا نظرًا للقيود المفروضة على السفر. وقد شكّلت القدرة على سرد القصص من مختلف أنحاء العالم في أي لحظة دافعًا رئيسيًا للاستهلاك، وهذا العامل، إلى جانب الفراغ الذي تركه ترامب في وسائل الإعلام، خلق حاجة ماسة إلى كميات وفيرة من المحتوى الجذاب. وقد تجلّت قوة الفيديو، ويسعى الناشرون الآن إلى تسخير هذه القوة للوصول إلى جمهور الشباب القيّم الذي ينتقل من وسائل النشر التقليدية إلى منصات التواصل الاجتماعي. فالأجيال الشابة تتوق إلى تقارير موجزة تُسلّط الضوء على الأقليات المهمشة أو تُبرز قصصًا أقل شهرة.
تُعدّ الصور المتحركة وسيلة جذابة لإيصال المعلومات إلى هذه الفئة من الجمهور، فهي محتوى غني بصريًا يمكن تعديله بسهولة بإضافة تحسينات مثل النصوص والموسيقى لجذب انتباه الشباب. اليوم، يحتاج الناشرون إلى وصول سريع وآمن إلى محتوى جذاب يساعد في سرد القصص بطريقة سلسة وواضحة تخترق ضجيج المعلومات، وخاصةً للأجيال الشابة.
ما هي برأيك أكبر التحديات المتعلقة بالأصالة والثقة وتوزيع المحتوى وترخيصه من المحتوى الذي ينشئه المستخدمون؟
يُعدّ ضمان حقوق الملكية الفكرية التحدي الأكبر الذي يواجه مستخدمي تقنية المركبات الأرضية غير المأهولة. كيف لي أن أتأكد، يقيناً، من صحة المحتوى، ومن أن المصوّر هو فعلاً المصوّر، ومن دقة سرد القصة؟ لقد ركّزنا جهودنا على هذا الجانب، وتُشغّل تقنيتنا خوارزميات تُمكّننا من فرز المحتوى الجيد ورفض ما لا يُمكننا التحقق منه. هذا يعني أن بإمكان الجهات المانحة للتراخيص أن تثق تماماً بما تحصل عليه وأن تستخدمه بأمان.
يتمثل التحدي الرئيسي الآخر الذي يواجه الجهات المانحة للترخيص في إيجاد المحتوى المناسب بسرعة وسهولة. تتيح لنا المنصة نطاقًا واسعًا وتنوعًا كبيرًا، كما تُسهّل أدوات البحث لدينا العثور على أفضل المحتويات، ومن ثمّ إيصالها بسرعة إلى المنافذ المناسبة.
مع ظهور بوادر التعافي من الجائحة العالمية، ما هي مؤشرات الاستهلاك التي تلاحظونها؟ ما الذي كان مؤقتاً وما الذي سيصبح دائماً في المستقبل؟
شهدنا مؤخراً نمواً مطرداً في الإيرادات، ويشير نبض السوق إلى أن العملاء متعطشون لمحتوى فيديو أكثر جاذبية. كما توجد حاجة ملحة لمحتوى مُلهم يتجاوز حدود المنصات الرقمية والاجتماعية والإخبارية - فالناس يرغبون في التخلص من مشاكلهم، ويريدون الشعور بالراحة.
الآن وقد أصبح بإمكاننا أخيرًا التأمل أكثر في هذه الجائحة، كان التقييد الجسدي الذي فرض على السوق وجمهور المستهلكين مؤقتًا، إلا أن ما يبقى هو ذلك الشوق للتواصل، والشوق للشعور بالفهم، والشوق إلى التكاتف الذي برز بقوة خلال الجائحة ولا يزال مستمرًا. يجد الناشرون المتميزون محتوىً مؤثرًا ومحفزًا بطريقة تجعل المرء يشعر بإنسانيته وضعفها.
أتساءل أيضاً عما إذا كنا سنشهد استمراراً في تسارع انهيار شبكات الأخبار الخطية التقليدية والارتفاع المتسارع للمنافذ الجديدة على وسائل التواصل الاجتماعي، والتي تقدم المعلومات والترفيه بطرق أكثر جاذبية وإبداعاً وتجذب جيل الألفية وجيل زد، وتلتقي بهم حيثما كانوا وبشروطهم.
ما هي المشكلة التي تتصدى لها بحماس في شركة نيوزفلير في الوقت الحالي؟
أبحث حاليًا عن طرق جديدة لزيادة الوعي بعلامتنا التجارية في الولايات المتحدة. نحن شركة مقرها المملكة المتحدة، ونحتاج إلى تعريف المزيد من الناشرين بمفهوم المركبات غير المأهولة بالبشر (UGV) وكيف يمكنها مساعدتهم. الآن وقد انضممت إلى فريق العمل، أطمح إلى أتمتة المزيد من عمليات التسويق لدينا، والعمل على بناء علاقات متينة مع عملائنا بما يُظهر للسوق الأمريكية مكانتنا الرائدة. نحن حاليًا أكبر مزود لحلول المركبات غير المأهولة بالبشر وأكثرهم تنوعًا في السوق، ولدينا الكثير لنفتخر به.
المحتوى من شركائنا
من أين ينبغي على الناشر أن يبدأ عند البحث عن مصادر لمحتوى الفيديو الذي ينشئه المستخدمون والتعامل مع قوانين الخصوصية/حقوق النشر؟
نيوزفلير! أكثر من أي وقت مضى، تعاني غرف الأخبار ودور النشر من ضيق الوقت، وتواجه ضغوطًا لتقديم فيديوهات آمنة وجذابة بسرعة. الموارد محدودة. العملاء الذين أتحدث معهم لا يملكون الوقت ولا المهارات اللازمة لجمع الأخبار من وسائل التواصل الاجتماعي، بالإضافة إلى الحصول على الموافقات والتحقق من الحقوق. نحن خبراء، وملتزمون بتقديم خدمة مثالية. نلتزم بجميع قوانين ومعايير الخصوصية، ونحترم خصوصية الأفراد. لقد طورنا تقنية داخلية خاصة بنا تُسمى "خوارزمية الثقة". يخضع كل فيديو لسلسلة من الفحوصات على المنصة لتقييم مصداقيته، وجمع البيانات الوصفية بطريقة متسقة. تفحص هذه الخوارزمية الدقة، والعنوان ، وحساب المستخدم، والوصف.
الأمر أشبه بقرار بيع منزلك بنفسك. يمكنك استثمار الوقت والمال في تثقيف نفسك وتحمل الأخطاء، أو يمكنك ترك الأمر للمحترفين الذين سبق لهم القيام بذلك وتعلموا من أخطائهم، لضمان تجربة ممتعة والحصول على أفضل قيمة، مع توفير وقتك لتتمكن من التركيز على ما تجيده.
هل لديك أي نصائح للمحترفين الطموحين في مجال النشر الرقمي ومنتجي المحتوى الذين يتطلعون إلى إنشاء مقاطع فيديو إخبارية عاجلة تنتشر بسرعة كبيرة؟
لا تخف من ابتكار أسلوبك الخاص، وانطلق في طريقك الخاص. من السهل اتباع التيار، لكنك لن تتميز أبدًا عندما تفعل ذلك. وكن صادقًا مع نفسك، فالصدق هو مفتاح النجاح دائمًا.
