ما هو تطبيق WeChat؟

هذه تدوينة أخرى تزيل الغموض عن المصطلحات والمنصات التقنية في مجال النشر الإعلامي الرقمي. ربما يكون تطبيق WeChat هو تطبيق المراسلة الأكثر شعبية في الصين يضم أكثر من مليار مستخدم نشط وما زال العدد في ازدياد. طوّرت شركة التكنولوجيا الصينية العملاقة "تينسنت" تطبيق "وي تشات" عام 2011، وهو منصة جذبت اهتمام العديد من الشركات مؤخرًا في سعيها لتوسيع نطاق علاماتها التجارية وتعزيز نفوذها في قطاعات أخرى من سوق المستهلكين الآسيوي المتنامي. ويعود سرّ شعبية تطبيق المراسلة هذا إلى ميزاته الإضافية وقدرته على الاستحواذ على حصة سوقية كبيرة في وقت مبكر. لطالما اعتبر إيفان شبيغل، الرئيس التنفيذي لشركة "سناب"، شركة "تينسنت" نموذجًا يُحتذى به، وقد صرّح بذلك علنًا في مؤتمر للمساهمين مؤخرًا. وقال: "أدركت "تينسنت" مبكرًا قوة التواصل لأنه يُحفّز التفاعل. وإذا استطعت أن تكون الخدمة الأكثر استخدامًا على هاتف المستخدم، فستتمكن من تطوير العديد من الأعمال الإضافية الأخرى التي تُبنى على هذا التفاعل".

ميزات تطبيق WeChat

يعمل تطبيق WeChat بشكل مشابه لتطبيق WhatsApp، حيث يسمح للمستخدمين بإرسال الرسائل النصية/الصوتية والصور ومقاطع الفيديو إلى مستخدمين آخرين يستخدمون WeChat أيضًا، كما يتيح الدردشة الجماعية. لكنه استطاع الارتقاء به إلى مستوى آخر، ليصبح تطبيقًا متكاملًا للتواصل الاجتماعي وأسلوب الحياة والمعلومات والتسوق تقرير مستخدمي تطبيق WeChat لعام 2017 مع زيادة وقت استخدام المستخدمين إلى 66 دقيقة يوميًا، واستخدام 57% منهم للتطبيق لأغراض العمل، ونسبة استخدام تصل إلى 93% للمشتريات غير المتصلة بالإنترنت، أصبح تطبيق WeChat جزءًا لا يتجزأ من الحياة اليومية للشعب الصيني. يضم WeChat خمسة عناصر أساسية تجعله منصة إعلامية جديدة جديرة بالاهتمام بالنسبة للناشرين. تشمل هذه العناصر: اللحظات، والاشتراكات، والدفع، والهز، والمجموعات/البث. 1. لحظات وي تشات تعتمد ميزة "لحظات" في WeChat على بناء قائمة جهات الاتصال. لا يمكن للآخرين رؤية قائمة جهات اتصالك، ولا يمكن رؤية لحظاتك إلا للأشخاص الذين قمتَ بتأكيدهم كجهة اتصال. لا يوجد عرض عام للحظات كما هو الحال في فيسبوك حيث يعرض منشورًا في موجز الأخبار والتعليقات اللاحقة. أنت فقط من يستطيع رؤيتها. يوفر هذا تفاعلًا أكثر أمانًا وخصوصية مع كل جهة اتصال على حدة. وقد أثبتت آراء المستخدمين أن العديد منهم يُفضلون الخصوصية المُعززة التي توفرها "لحظات" مقارنةً بوسائل التواصل الاجتماعي الأخرى. فهي تُمكّنهم من الحفاظ على خصوصيتهم مع إمكانية مشاركة ما يُريدون مع من يُريدون. المصدر: مدونة WeChat 2. اشتراكات WeChat تعمل حسابات الاشتراك كالتالي: يُدمج الاشتراك في قائمة أصدقاء WeChat. عند النقر على محتوى الإعلان، يمكن للمستخدم الاطلاع على مجموعة من الشركات والتطبيقات ذات الصلة. قد تتساءل: كيف يستفيد المعلنون من ميزة الاشتراكات على WeChat؟ على سبيل المثال، قامت شركات مثل Tesla بإنشاء محتوى تفاعلي للمستخدمين يتضمن علامات تبويب متعددة تقدم تجارب منتجات مختلفة، مثل تجربة قيادة، مع ميزة روبوت الدردشة للردود الآلية. مصدر: شبكة المال الصينية الفكرة هنا هي أنها منصة مفتوحة تتيح لك فعل ما تشاء تقريبًا. إنها مساحة مثالية لاستغلالها وبناء مبادرة تسويقية للمحتوى. يرغب المستخدمون في الحصول على فائدة من الإعلانات التي يشاهدونها على تطبيقات التواصل الاجتماعي. لذا، اجعل الإعلان جزءًا لا يتجزأ من تجربة المستخدم. هذا ما يجعل حسابات الاشتراك أداة قيّمة للناشرين للوصول إلى أسواق عالمية مثل آسيا. فهي تتيح لك تخصيص محتواك ليناسب جمهورًا محددًا. 3. WeChat Pay يُسهّل تطبيق WeChat Pay على المستخدمين إتمام عمليات الدفع بسرعة باستخدام هواتفهم الذكية. ويوفر التطبيق خيارات الدفع السريع، والدفع عبر رمز الاستجابة السريعة، والدفع عبر الإنترنت داخل التطبيق، والدفع داخل التطبيق، لتلبية مختلف سيناريوهات الدفع. يمكن للمغتربين والمسافرين الآن استخدام بطاقات الائتمان الأجنبيةوتعمل على توسيع قاعدة مستخدميها الدوليين وزيادة إمكانية الوصول إليها. وقد أفادت شركة تينسنت بشكل غير مباشر بذلك في تحقيق 940 مليون دولارمدفوعةً بالمدفوعات عبر الهاتف المحمول فقط. المصدر: تقرير بيانات WeChat لعام 2017 بالنسبة للناشرين، يمثل ذلك وسيلة أخرى لإنشاء منتج اشتراك متكرر للهواتف المحمولة بعد تطبيق نظام الدفع المسبق منذ العام الماضي. 4. هزّ تطبيق WeChat تساعدك ميزة "هزّ" في تطبيق WeChat على التواصل مع أشخاص عشوائيين حول العالم. عند تفعيل هذه الميزة والعثور على شخص ما، سيتم إشعارك لبدء المحادثة موقع يتطلب الاستفادة القصوى من هذه الميزة تفعيل بعض الإعدادات. تساعد العديد من ميزات منصات الاكتشاف على ربط العالم الرقمي بالعالم الواقعي، وعند الحاجة فقط. بالنسبة للناشرين، يمكن أن تكون أداة رائعة لاكتشاف المؤثرين. مصدر الصورة: WeChat 5. مجموعات/بث WeChat تُعدّ المجموعات شائعة إلى حدٍّ ما، ولكن أي شخص يرغب في بناء قاعدة جماهيرية كبيرة ذات اهتمامات مشتركة سيحتاج إلى الاستفادة من هذه الميزة. يُشترط على أي شخص يرغب في الانضمام إلى مجموعة أو إنشاء مجموعة تضم أكثر من 100 عضو ربط بطاقته البنكية بحسابه على WeChat. بدلاً من ذلك، يمكنك استخدام ميزة البث لإرسال رسائل جماعية إلى قائمة جهات اتصالك (دون الكشف عن هوياتهم)، إذا كنت ترغب في إنشاء رسائل إخبارية. المصدر: عالم وي تشات

الأسئلة الشائعة

كيف يمكنني الوصول إلى تطبيق WeChat؟ يجب أن تكون الشركات مسجلة لممارسة الأعمال التجارية في الصين أو أن تمتلك هوية صينية لإنشاء حساب. إذا لم تكن لديك مصالح تجارية في الصين، فيمكن لشركة Tencent إنشاء حساب نيابةً عنك. مع ذلك، لن يتمكن المستخدمون الصينيون من رؤية حسابك أو أي محتوى آخر فيه. كيف تعمل خدمة الدفع عبر تطبيق WeChat؟ إذا كان تطبيق WeChat Pay يُجري هذا الكمّ الهائل من المعاملات نيابةً عن تطبيق مراسلة، فلا بدّ أنه وسيلة دفع بسيطة وشائعة للسلع والخدمات. فعندما يفتح مستخدمو WeChat خاصية المحفظة، يُمكنهم دفع فواتير الخدمات، وطلب سيارة أجرة، وشراء تذاكر السينما، وتحويل الأموال، وشراء المنتجات الافتراضية، وغير ذلك الكثير دون الحاجة إلى مغادرة التطبيق. كل ما عليهم فعله هو إضافة بطاقة ائتمان أو خصم، وانتهى الأمر. كما تستخدم المحفظة رموز QR التي تُعيد توجيه المستخدمين إلى التطبيق لدفع ثمن السلع التي يشترونها مباشرةً. هل تتضمن ميزة "اللحظات" إعلانات؟ تتاح فرص الإعلان على شكل برعاية تستخدم ميزة "لحظات" في WeChat إعلانات مشابهة لتلك المستخدمة في فيسبوك وتويتر. حيث تُدرج الإعلانات في صفحة لحظات المستخدم. إلا أن هذه الفرصة لم تكن متاحة للمعلنين قبل عام 2015، وحتى حينها، اختارت شركة Tencent حوالي 50 شركة فقط للمشاركة. مُنحت هذه الشركات فرصة تقديم ست صور مع مساحة إعلانية لا تتجاوز 40 حرفًا. يمكن للمستخدمين النقر على خيار "غير مهتم بالإعلان". ويظهر في أسفل يمين الإعلان علامة "مُرَوَّج" تُشير إلى أن هذا المحتوى مُرَوَّج. يمكن للمستخدمين النقر على الإعلان للانتقال إلى موقع المنتج الذي يختارونه. الأمر بهذه البساطة. الآن، وبعد أن فتحت ميزة "لحظات" في WeChat المجال أمام جميع المعلنين، يُمكنهم الانضمام وعرض إعلاناتهم لجميع المستخدمين. مع ذلك، قد تصل تكلفة الإعلانات إلى 774,000 دولار أمريكي مقابل ست صور أو مقطع فيديو مدته ست ثوانٍ بالإضافة إلى زر "التفاصيل" إلى التقارير المنشورة بشأن تكلفة الإعلانات. كيفية استخدام خاصية المصافحة على تطبيق وي تشات؟ الخطوة 1: اختر "الشبكات الاجتماعية" ثم "هزّ". ستظهر لك رسالة للمستخدمين الجدد. الخطوة الثانية: يحتاج تطبيق Shake إلى الوصول إلى بيانات موقعك. يُرجى التأكد من تفعيل خدمات الموقع من قائمة الإعدادات في جهاز iPhone الخاص بك، ومن منح تطبيق WeChat الإذن في القائمة الفرعية لخدمات الموقع. الخطوة 3: هزّ هاتفك للعثور على أشخاص يهزون هواتفهم أيضًا. اختر شخصًا من قائمة "الأشخاص الذين تم العثور عليهم" ثم "أرسل تحية" لتكوين صداقات. أي حساب WeChat يناسبني أكثر؟ يُوفر تطبيق WeChat الآن ثلاثة أنواع من الحسابات الرسمية: 1. حسابات الاشتراك 2. حسابات الخدمات 3. حسابات الشركات. قبل إنشاء حسابك الرسمي على WeChat، فكّر جيدًا في احتياجاتك وأهدافك. بالنسبة لجميع الناشرين، يُعد حساب الاشتراك الخيار الأمثل، حيث يُتيح لك الاستفادة من WeChat كقناة إعلامية، بينما تُركز الحسابات الأخرى على دعم العملاء أو الدردشة الداخلية. اقرأ هنا لمزيد من التفاصيل حول الاختلافات.