أدت الثورة الرقمية إلى زيادة الضغط على المؤسسات الإعلامية لزيادة وتيرة النشر، مما أدى إلى تعقيد سير العمل التحريري في هذه العملية.
يُتوقع من المؤسسات الإعلامية إنتاج محتوى على مدار الساعة وتزويد مواقع إلكترونية متعددة باستمرار بتدفق متواصل من الأخبار العاجلة. وغني عن القول، إن هذا الضغط قد خلق حاجة إلى برامج تُبسط العمليات التحريرية.
وهنا يأتي دور Superdesk: منصة تسوق نفسها على أنها غرفة أخبار رقمية.
ما هو برنامج Superdesk؟
Superdesk هو نظام إدارة محتوى مفتوح المصدر، يعمل بدون واجهة مستخدم، مصمم لمحاكاة جميع مراحل سير العمل التحريري في غرفة الأخبار التقليدية، وذلك عبر منصة إلكترونية. يُمكن استخدام هذا النظام لتنظيم المحتوى الوارد ومراقبته، وتحريره، ثم نشره عبر قنوات متعددة حسب الحاجة، بما في ذلك المواقع الإلكترونية، وحسابات التواصل الاجتماعي، وبوابة النشر المتكاملة الخاصة بـ Superdesk والتي تُسمى Newshub.
صُممت منصة Superdesk، التي طورتها شركة Sourcefabric، أكبر مطور لأدوات الإعلام الإخباري مفتوحة المصدر في أوروبا، لأتمتة وتبسيط عملية إنشاء المحتوى ونشره. وتُعد هذه المنصة مناسبة بشكل خاص لتحديات دورة الأخبار المتواصلة على مدار الساعة.
على الرغم من أن المنصة مصممة خصيصاً لوكالات الأنباء، إلا أن مجموعة متنوعة من المنشورات ستجدها مفيدة، بما في ذلك الناشرين التجاريين والشركات.
أسعار سوبرديسك
تتوفر ثلاثة خيارات تسعير مختلفة لبرنامج Superdesk للناشرين:
- باقة لايت: 250 يورو (حوالي 275 دولارًا أمريكيًا) شهريًا لما يصل إلى 25 مستخدمًا
- النسخة الاحترافية: 2990 يورو (حوالي 3275 دولارًا) شهريًا لما يصل إلى 100 مستخدم، مع نماذج التخطيط والنشر والتكامل مع العديد من الأنظمة القديمة - هذه هي النسخة التي قمنا باختبارها.
- للمؤسسات: عدد غير محدود من المستخدمين ودعم بسعر مخصص.
رغم أن منصة Superdesk قد تبدو باهظة الثمن مقارنةً بمنصات إدارة المحتوى الأخرى المتاحة للناشرين ، إلا أنها أرخص من بعض منافسيها الأكبر حجماً. وفي الوقت نفسه، فإن خيارات التسعير المتنوعة التي تقدمها Superdesk تجعلها حلاً مناسباً للشركات الصغيرة والكبيرة على حد سواء.
البدء باستخدام لوحة تحكم Superdesk
تتمثل الخطوة الأولى لفهم منصة Superdesk في فهم كيفية التنقل عبر قوائمها.
يتيح استخدام القائمة المنسدلة في أعلى الشاشة للمحررين فرز المحتوى بين الأقسام المختلفة - وهو المصطلح الذي يستخدمه Superdesk للتمييز بين أشكال المحتوى المختلفة - مثل الأخبار والآراء وما إلى ذلك. كما ينظم هذا المحتوى في النوافذ الأخرى أيضًا، مثل عرض المراقبة، مما يساعد المستخدمين على فرز كميات كبيرة من المحتوى الذي تعمل عليه الأقسام والكتاب المختلفون بسرعة.
يمكن استخدام نافذة "الهامبرغر" الموجودة على يسار القائمة المنسدلة لفتح القائمة الرئيسية، حيث يمكن للمستخدمين العثور على إعدادات النظام الأساسي بالإضافة إلى الوصول إلى قائمة انتظار النشر وأدوات إدارة المستخدمين.
يتيح فتح القائمة الرئيسية الوصول إلى مجموعة من الخيارات مثل إدارة المستخدمين - حيث يمكن إضافة مستخدمين إضافيين - والإعدادات - حيث يمكن إنشاء مكاتب جديدة وأدوار المستخدمين وتعيينها.
وأخيرًا، هناك الشريط الجانبي لمساحة العمل الذي يسمح للمستخدمين بالتنقل عبر نوافذ مسار المحتوى المختلفة.
هنا يمكن للمستخدمين العثور على نافذة المراقبة ولوحة التحكم الخاصة بهم وبعض النوافذ الأخرى مثل المميزات والمهام.
لوحة التحكم
أول مكان يبدأ فيه المحرر استخدام المنصة هو لوحة التحكم العامة، الموضحة أدناه.
تتميز لوحة التحكم هذه بإمكانية تخصيصها بالكامل، مما يسمح للمستخدمين بتصميم سير عملهم بما يتناسب مع احتياجاتهم. يتطلب تخصيص لوحة التحكم إضافة عناصر واجهة المستخدم، والتي يمكن الوصول إليها بالنقر على علامة الزائد (+) في الزاوية اليمنى.
يمكن استخدام مساحة العمل هذه بطرق متنوعة، بما في ذلك كمدير للمستندات لمختلف أنواع الوسائط - كالمقالات والصور - أو كوسيلة سريعة لتحديد المناطق الزمنية المختلفة للمنشورات العالمية. تُعدّ ميزة المنطقة الزمنية مفيدة للمنشورات الدولية إما للنشر في وقت قياسي أو للتواصل مع أعضاء الفريق في مناطق زمنية مختلفة.
والأهم من ذلك كله، أن أداة المراقبة هي طريقة سريعة للمحررين لمعرفة المحتوى الموجود في خط الإنتاج، وكيف تتقدم أجزاء المحتوى الفردية دون الحاجة إلى التبديل إلى علامة التبويب "المراقبة" نفسها.
تعرض أداة "ملخص النشاط" جميع الأنشطة المتعلقة بالمستخدم، أي المحتوى المخصص له. وهناك ثلاث أدوات أخرى: الأولى توفر إحصائيات عن المحتوى المُستخدَم، والثانية عبارة عن ملخص للنشاط، والثالثة تُوجِّه المحتوى إلى أجهزة أخرى.
يراقب
وبالانتقال من لوحة التحكم، من المرجح أن يقضي المستخدمون معظم وقتهم مع علامة التبويب "المراقبة"، والتي توفر نظرة عامة على جميع المحتويات التي يتعامل معها المكتب المخصص لهم حاليًا.
يمكن تصفية هذه المشاريع بسرعة باستخدام سلسلة من الأزرار الموجودة أعلى مساحة العمل.
يوفر قسم المراقبة للمحررين قدراً كبيراً من التفاصيل حول المشاريع وموقعها داخل مسار العمل - بدءاً من مرحلة العمل وحتى التحرير والنشر.
يمكن للمحررين إنشاء مقالات جديدة باستخدام علامة الجمع (+) في الزاوية العلوية اليمنى من قسم المراقبة. ولتعديل المشاريع الموجودة، ما عليك سوى النقر على قائمة النقاط الثلاث واختيار الوظيفة المطلوبة.
كنصيحة سريعة، يمكن للمحررين التركيز على محرر النصوص فقط بالنقر على أيقونة علامة التبويب "المراقبة" في القائمة الجانبية اليسرى لطي اللوحة. كما يمكنهم تعديل حجم النوافذ الفردية بسحب الجوانب.
على الرغم من أن خيار طي النافذة ميزة مفيدة بلا شك، إلا أننا وجدنا تصميمها غامضاً بعض الشيء. فعلى عكس زر "الإغلاق" في نافذة المشروع، ليس من الواضح للمستخدم كيفية إغلاق لوحة المراقبة، أو حتى إمكانية القيام بذلك.
في الواقع، هناك عدد من قرارات التصميم التي لا تُحسّن تجربة المستخدم بشكلٍ ملحوظ؛ شريط أدوات محرر النصوص مثالٌ على ذلك. بعض أهم أدوات محرر النصوص وأكثرها فائدة - بما في ذلك زر إرسال المحتوى إلى مرحلتي النشر أو العمل - موجودة في الشريط الجانبي الأيمن.
لدينا بعض الملاحظات البسيطة على هذا الشريط الجانبي: لونه وموضعه.
يُضفي اللون الرمادي الداكن للشريط الجانبي عليه اندماجًا مع الخلفية، مما يوحي ضمنيًا بعدم إمكانية التفاعل معه، وكأنه مُظلل. في المقابل، يوحي موقعه الموازي للشريط الجانبي الأيسر بأن كلاهما يُستخدم لأغراض متشابهة، وهو أمر غير صحيح. هناك سبب وجيه لوضع أشرطة الأدوات في الشريط العلوي لمعظم محررات النصوص الشائعة.
لكن في النهاية، سنعترف بأن هذه شكاوى بسيطة عند مقارنتها بمجموعة الأدوات الرائعة التي يوفرها محرر النصوص.
تتضمن هذه الأدوات، على سبيل المثال، محرر صور أساسي يتميز بكفاءته وعمقه مقارنةً بمعظم الحلول المتكاملة الأخرى. يستطيع محرر الصور قص الصورة تلقائيًا إلى الجزء الأكثر أهمية، كما يحتوي على أدوات لإضافة بيانات وصفية للصورة داخل البرنامج نفسه.
يُمكن لمحرر النصوص أيضًا تضمين أنواع أخرى من الوسائط المتعددة، بما في ذلك الفيديو والصوت. علاوة على ذلك، فهو يتميز بخاصية التعليقات المدمجة، مع خيارات تتراوح من التعليق المباشر إلى الإشارة إلى محررين آخرين.
على الرغم من أن كلاً من محرر النصوص ولوحة التحكم الشخصية عبارة عن أدوات متقنة الصنع ومتعمقة تتمتع بقدرة كبيرة، إلا أن Superdesk يفتقر إلى بعض العمق مقارنةً بمحررات النصوص المتخصصة المعروفة.
ليس هذا بالأمر المفاجئ، بالنظر إلى أن برامج مثل مايكروسوفت وورد أو جوجل دوكس مصممة خصيصًا لتحرير النصوص، على عكس نهج سوبرديسك الأوسع نطاقًا في نشر الأخبار. مع ذلك، لا يمكننا إنكار أن سوبرديسك يفتقر إلى بعض اختصارات لوحة المفاتيح المتوفرة في وورد أو دوكس، والتي تُحسّن من وظائفهما وكفاءتهما.
وبالتالي، لسنا مقتنعين بأن Superdesk هو المكان المناسب لإجراء الكتابة الفعلية أو التعديلات الأولية.
لقد كتبنا دليلاً شاملاً للتحرير بدون استخدام الماوس والذي يستفيد من العديد من اختصارات التنقل والتحكم المتاحة لبرنامج Google Docs، وبدرجة أقل، لبرنامج Microsoft Word، لتسريع عملية إنشاء المحتوى وتحريره.
إحدى طرق التنقل الأساسية، وهي استخدام مفتاح Ctrl مع مفاتيح الأسهم للانتقال إلى بداية الأسطر ، لم تُترجم بسلاسة إلى برنامج Superdesk. على سبيل المثال، باستخدام الصورة أدناه، أردنا الانتقال إلى بداية الفقرة التي تسبق مؤشر الكتابة. كنا نتوقع أن يُحقق ذلك الضغط على مفتاح Ctrl مع السهم العلوي، ولكن في Superdesk، ينقل هذا الأمر المؤشر إلى بداية السطر السابق.
هذه مشكلة صغيرة بلا شك، لكنها تدل على مدى سهولة استخدام محرر نصوص مخصص.
واجهنا مشكلة أخرى تمثلت في نقص خيارات التنسيق، حيث كان تنسيق H2 هو التنسيق الوحيد المتاح للعناوين خلال تجربتنا العملية للمنصة. وعند الاستفسار عن ذلك، أوضح فريق Superdesk أن خيارات التنسيق الإضافية لم تكن مُضمنة في النسخة التجريبية. مع أننا لا نستطيع التعليق على الخيارات التي لم نستخدمها، يُرجى الاطلاع على صورة العرض التوضيحي أدناه للحصول على فكرة عن الخيارات المتاحة.
يبدو أن برنامج Superdesk أنسب للمراحل النهائية من تحرير المحتوى ونشره. على سبيل المثال، أعجبنا كثيراً بالميزة التي تتيح للمحررين معاينة شكل المحتوى قبل النشر، وإبلاغ أي شخص داخل البرنامج في حال وجود مشكلة.
لذا، في حين أننا ما زلنا نفضل برامج تحرير النصوص المخصصة لصياغة المقالات والتحرير الأولي، فإن محرر النصوص الخاص بـ Superdesk يبدو وكأنه الخطوة المنطقية التالية للتحرير في المراحل المتأخرة ثم النشر.
الخطوات التالية المتعلقة بلوحة التحكم
يحتوي برنامج Superdesk على قائمة شاملة من الميزات، وسيستغرق أي مستخدم بعض الوقت لإتقانها جميعًا. ومع ذلك، فإن أهم الميزات التي يجب إتقانها هي نظام مصادر الإدخال وقسم المراقبة المذكور سابقًا.
تتولى هذه الميزات إدارة النظرة الشاملة للعمليات التي تجري داخل منصة Superdesk.
مصادر الاستهلاك
في منصة Superdesk، تشير عملية الاستيراد إلى سحب المحتوى من مصادر داخلية وخارجية متعددة، ونقله داخل المنصة، وتجهيزه للتحرير. على سبيل المثال، يمكن للاستيراد أن يأخذ المحتوى المرسل إلى بريد إلكتروني مخصص ويضبطه وفقًا لقالب، وهو ما قد يكون مفيدًا لتنظيم محتوى العمل الحر.
يمكن أن يأتي تناول الطعام من مصادر متعددة، بما في ذلك:
- وسائل التواصل الاجتماعي
- خلاصات RSS
- وكالات الأنباء
مع ذلك، أثناء استكشافنا للمنصة لإجراء المراجعة، واجهنا مشكلة في استيراد المحتوى المُرسل إلى بريد إلكتروني مُنشأ حديثًا. تحديدًا، كان زر ربط حساب البريد الإلكتروني يحتوي على رمز XML تالف، مما منعنا من تسجيل الدخول إلى حساب Gmail. وبعد التواصل مع فريق Superdesk، تبيّن أن النسخة التجريبية التي استخدمناها لم تكن مُهيأة للعمل مع Gmail، مما حال دون تمكّننا من تجربة هذه الميزة.
إعادة النظر في المراقبة
كما ذكر أعلاه، توفر المراقبة نظرة عامة على مسار إنتاج المحتوى ويمكن استخدامها للتحكم في عملية الموافقة، مثل تعيين المهام، باستخدام ميزة وضع علامة للمستخدم.
يمكن تنظيم المحتوى بشكل أكبر من المكاتب إلى مراحل إنتاج مختلفة باستخدام القائمة المنسدلة الموضحة أدناه.
في عرضنا التوضيحي، قمنا بتقسيم المحتوى إلى أربع مراحل. المرحلة الأولى هي "مرحلة العمل"، والتي تبدأ بكتابة المقال، حيث يقوم الكاتب بصياغة مسودته الأولى. بعد الانتهاء، يُرسل الكاتب المسودة إلى مرحلة "الاستلام" للتحرير. وعندما يبدأ المحررون العمل على الموجز، ينتقل إلى مرحلة "التحرير". ثم تُرسل المنتجات النهائية إلى مرحلة "الإخراج" حيث يتم جدولة نشرها.
على الرغم من أن هذا كان نظام التسمية والترتيب المستخدم في عرضنا التوضيحي، إلا أن سير العمل قابل للتخصيص بالكامل لكل ناشر. يمكن تسميته بأي اسم، ويمكن أن يحتوي على عدد من الأقسام حسب متطلبات سير العمل. يمكن استخدام شريط البحث المجاور للقائمة للعثور على العناصر حسب نوع المحتوى والقسم والمؤلف.
يمكن أن تكون زاوية الرؤية هنا ضيقة أو واسعة حسب الحاجة، مما يتيح للمحررين رؤية شاملة لتدفق المحتوى الخاص بهم، وبالتالي تحديد المشكلات المحتملة بسرعة أكبر ووضع حلول لها. إنها أداة فعّالة لمراقبة سير العمل دون أن تكون معقدة للغاية.
القوالب
إحدى الطرق الرئيسية التي يستخدمها برنامج Superdesk لأتمتة سير العمل في غرف الأخبار هي نظام القوالب المتين. يمكن من خلال هذه الميزة إنشاء قوالب لأشكال المحتوى الرئيسية، مثل المقالات الإخبارية، والمقالات الرأي، أو تحديثات المؤشرات العالمية الرئيسية.
يمكن تعديل القوالب بطرق متنوعة. يمكن ضبط العناوين مسبقًا لتظهر دائمًا بشكل محدد، كما يمكن تعديل البيانات الوصفية وتوحيدها. علاوة على ذلك، يمكن تصنيف القوالب حسب الأقسام، مما يُنشئ نظامًا منظمًا وسلسًا لإنشاء المحتوى.
ميزات أخرى
إلى جانب الميزات الرئيسية التي تحدثنا عنها بالفعل، أردنا تسليط الضوء على بعض الجوانب الأخرى للمنصة التي شعرنا أنها جديرة بالملاحظة.
على الرغم من أن المحتوى يتضمن إمكانية تخصيص البيانات الوصفية، إلا أن ما أثار إعجابنا هو قدرة البرنامج على نسخ ولصق البيانات الوصفية. هذه ميزة بسيطة لكنها فعّالة لتوفير الوقت، إذ تُقلل من الوقت المُستغرق في ملء نماذج البيانات الوصفية، حيث لا يتطلب الأمر سوى تعديلات طفيفة بدلاً من كتابة وصف كامل في كل مرة.
ثانيًا، يتيح البرنامج للمحررين تعديل المحتوى بعد نشره. أي محتوى يتم تصحيحه بعد النشر يُبرز في نافذة المراقبة، مما يُسهّل تتبع التغييرات. كما يتضمن البرنامج خاصية مدمجة لإرسال إشعارات الحذف.
بفضل هيكل واجهة برمجة التطبيقات (API) ووظائف نظام إدارة المحتوى (CMS) غير الرأسية، يمكن لـ Superdesk التكامل مع الأنظمة القديمة الأخرى وتطبيقات الطرف الثالث - بما في ذلك قواعد بيانات الصور وبرامج تحليل النصوص الدلالية وأنظمة إدارة المحتوى الأخرى مثل WordPress.
المساعدة والدعم
بصراحة، برنامج Superdesk معقد، وليس من السهل استخدامه. في أي وقت، ستجد على الأقل ثلاث قوائم مختلفة ضمن نوافذ مختلفة في البرنامج.
لحسن الحظ، توفر Superdesk مجموعة من الوثائق والأدلة لمساعدة المستخدمين الجدد على استخدام منصتها. ومن بين الموارد التي وجدناها مفيدة عند التعرف على المنصة لأول مرة، أدلة Superdesk على يوتيوب، والتي شرحت بالتفصيل بعض الوظائف الأساسية لـ Superdesk.
مع ذلك، إذا تطلّب الأمر حلاً معمقاً، فقد وفّرت Superdesk دليل المستخدم . يحتوي الدليل على كمّ هائل من المعلومات، أكثر من 200 صفحة تحديداً، ومن الجدير بالثناء أن Sourcefabric قد شرحت ميزات البرنامج بتفصيل دقيق.
والأهم من ذلك، أن Superdesk توفر تدريبًا مباشرًا للمستخدمين الجدد. يتضمن هذا التدريب ساعتين لنسخة Lite وست ساعات لنسخة Pro. مع أن التدريب المباشر يُساعد المحررين على تجاوز صعوبات التعلم بسرعة، إلا أننا نتساءل عما إذا كانت ساعتان كافيتين للمستخدمين الأقل خبرةً في التقنية. مع ذلك، نعتقد أن ست ساعات كافية لأي شخص، بغض النظر عن مستوى خبرته التقنية، لفهم ميزات المنصة وإمكانياتها.
وأخيرًا، يأتي كل إصدار من Superdesk مزودًا بخط دعم مخصص، وهو أمر ضروري للغاية لمثل هذا الحل المعقد. يقتصر الدعم لمستخدمي الإصدار Lite على ساعات العمل الرسمية، بينما يتمتع مستخدمو الإصدارين Pro وEnterprise بساعات دعم ممتدة.
كما تتضمن المنصة نظامًا للتحكم في الإصدارات يسمح للمطورين بالتراجع عن أي أخطاء في الكود.
مراجعة سوبر ديسك
بشكل عام، يُعدّ Superdesk نظام إدارة محتوى مثيرًا للإعجاب ويتمتع بإمكانيات هائلة. فهو يضمّ مجموعة أدوات قوية لكل من الصحفيين والمحررين، وهو فعّال بشكل خاص في مراقبة سير العمل التحريري.
لدينا اقتراحان للمنصة: توحيد بعض عناصرها لتوفير بيئة عمل أكثر تناسقًا بصريًا، وجعل رسائل الخطأ أكثر وضوحًا. ورغم بعض الملاحظات البسيطة على تصميمها، تُعدّ المنصة حلاً متينًا لغرف الأخبار الرقمية.
ما يعجبنا في سوبر ديسك
- يوفر عرضًا تفصيليًا، ولكنه قابل للتعديل بسهولة، للمخرجات التحريرية
- محرر نصوص قوي مزود بأدوات وسائط متعددة متكاملة
- سهولة التواصل بين الأعضاء باستخدام أدوات المراسلة
- لوحة تحكم شخصية لتنظيم المهام وإدارة المستندات
- يُمكّن منشئي المحتوى من تعديل المحتوى المباشر
- أدوات متكاملة لتحليل البيانات الوصفية واستراتيجية المحتوى
- أدوات إنشاء محتوى مُصممة بقوالب جاهزة ومبسطة
- الاستيعاب من خلاصات الأخبار ورسائل البريد الإلكتروني
- أداء قوي للمستخدم دون تأخير يُذكر
حيث توجد مساحة للتحسين
- تصميم بصري مبهم إلى حد ما
- عملية توظيف معقدة
- محرر النصوص يفتقر إلى بعض الميزات
لعل أكبر عامل جذب للمنصة، وأحد أهم الأشياء التي تجيدها Superdesk، هو قدرتها على توفير نظرة عامة شاملة على سير العمل التحريري وقدرتها على العمل عبر المقالات.
تُتيح العديد من ميزاته طرقًا أسهل للعمل على عدة مقالات ومتابعتها. على سبيل المثال، يُمكن فتح عدة مقالات في وقت واحد وعرضها في سطر أسفل النافذة. كما يُمكن للمستخدمين تبديل الصفحات بسهولة من أعلى النافذة، مما يسمح لهم بتنظيم المحتوى بكفاءة عالية.
تُعد نافذة المراقبة الخاصة بالمنصة مفيدة أيضًا لتتبع مخرجات المنشور بالكامل في جميع مراحل العملية، والتي يمكن تنظيمها في حد ذاتها في سير عمل منفصل.
يسهل التعرف على كل عنصر، ويمكن فرزه وفقًا لمعايير متعددة، مثل المؤلف، مما يجعله مصدرًا قيّمًا لتتبع منصة تحريرية كاملة. وبالمثل، فهو أداة رائعة لتوزيع المهام على منشئي المحتوى، سواء كانوا موظفين أو مستقلين.
على الرغم من وجود بعض المشاكل الطفيفة، إلا أن تجربة استخدام Superdesk كانت سلسة بشكل عام. وبينما أشارت بعض مراجعات Superdesk إلى أعطال عرضية في المنصة عند تشغيلها لأول مرة، لم نواجه هذه المشاكل خلال تجربتنا.
أكبر ما يقلقنا بشأن المنصة حتى الآن هو التصميم المرئي لواجهة المستخدم. فالمنصة مزدحمة للغاية، وقد يؤدي هذا الكم من العناصر البصرية إلى حجب معلومات مهمة في بعض الأحيان. خذ على سبيل المثال نافذة محرر النصوص.
لفتح هذه النافذة، يحتاج المستخدمون إلى الوصول إليها إما من خلال قسم لوحة التحكم أو قسم المراقبة. مع ذلك، لا تختفي النوافذ الأولية، مما يُعيق مساحة التحرير. توجد طريقة لطي هذه النوافذ، لكن كيفية القيام بذلك غير واضحة تمامًا.
تكمن المشكلة في هذا، وفي قرارات تصميم مماثلة، في أن نافذة التحرير لا تعمل وفق هذا المنطق نفسه، إذ تحتوي على زر تصغير خاص بها. إنه ليس خيارًا تصميميًا طبيعيًا، ويشكل عائقًا أمام المستخدمين الجدد.
لحسن الحظ، توفر منصة Sourcefabric الكثير من الموارد للمساعدة في إعداد مستخدميها، وبمجرد أن تهدأ صعوبات البداية، تثبت المنصة أنها نظام إدارة محتوى قوي ومبسط.
بشكل عام، أبهرنا برنامج Superdesk بوظائفه، وعلى الرغم من بعض العيوب، فقد أثبت شموليته وفعاليته كغرفة أخبار رقمية.
