خدمة OTT (البث عبر الإنترنت) هي خدمة توصيل الفيديو والوسائط الأخرى عبر الإنترنت، متجاوزةً بذلك الكابلات والنطاق العريض ومنصات الأقمار الصناعية. يُستخدم هذا المصطلح عادةً للإشارة إلى خدمات بث الفيديو حسب الطلب مثل نتفليكس، وديزني+، وبرايم فيديو، وهولو، وغيرها. يمكن الوصول إلى محتوى OTT عبر جهاز كمبيوتر، أو هاتف محمول، أو تلفزيون ذكي أو تلفزيون عادي متصل بجهاز بث OTT، مثل Apple TV، أو Chromecast، أو Amazon Fire، أو حتى.. لعبة فيديو جهاز ألعاب مثل بلاي ستيشن أو إكس بوكس.
في عام 2019، 182 مليون شخص في الولايات المتحدة اشتراكًا واحدًا على الأقل في خدمات البث عبر الإنترنت (OTT). ويمثل هذا 64% من إجمالي مستخدمي الإنترنت في الولايات المتحدة. وهناك عدة عوامل كامنة لا تزال تؤثر على الانتشار الواسع لوسائل الإعلام عبر الإنترنت. ستلعب هذه العوامل دوراً رئيسياً في التطور المستقبلي لخدمات بث الأفلام والبرامج التلفزيونية عبر الإنترنت.
أولها سهولة الاستخدام. بالنسبة لعدد متزايد من الناس، تكفي فكرة الإشباع الفوري بمجرد النقر على فيلمهم أو مسلسلهم المفضل لاستخدام العديد من خدمات البث عبر الإنترنت مثل نتفليكس أو إتش بي أو جو للوصول إلى المحتوى. وقد أصبح الوصول إلى هذه الخدمات سهلاً بفضل أجهزة مثل كروم كاست وروكو وأمازون فاير ستيك
وانتشار أجهزة التلفزيون الذكية. وإذا كنت في طريقك إلى العمل أو مسافرًا، يمكنك الاستمرار في مشاهدة أفلامك وبرامجك التلفزيونية المفضلة على هاتفك الذكي والحفاظ على تجربة متسقة عبر جميع الأجهزة.
العامل الثاني هو حرية الاختيار. لقد أتاحت خدمات الفيديو عبر الإنترنت للمستهلكين حرية الاختيار في مجال الترفيه، وفي كثير من الحالات بتكلفة أقل بكثير من تكلفة التلفزيون الكبلي أو الفضائي التقليدي.
المستهلكون الذين يتخلون عن مزودي خدمات التلفزيون التقليديين لصالح خدمات البث عبر الإنترنت (OTT) يُشار إليهم باسم "المستهلكين الذين قطعوا اشتراكاتهم عبر الكابل". وقد استخدم هؤلاء المستهلكون الأذكياء خدمات "البث عبر الإنترنت" لتقليل الحاجة إلى الاعتماد على الكابل أو الأقمار الصناعية للترفيه.
يوجد الآن قطاع آخر أصغر سناً من مستهلكي الفيديو يُطلق عليهم اسم "غير المشتركين في خدمات الكابل": الأشخاص الذين لم يدفعوا قط مقابل التلفزيون الفضائي أو الكابليلكن بدلاً من ذلك اتجهوا مباشرة إلى خدمات البث عبر الإنترنت (OTT). يشكل المشاهدون غير الملتزمين بقواعد التلفزيون 9% من مشاهدي التلفزيون في الولايات المتحدةوليس من المستغرب أن نصف هؤلاء من جيل الألفية.
العامل الثالث هو الجودة المتزايدة للمحتوى الأصلي الذي تنشره منصات البث عبر الإنترنت. فشركات مثل نتفليكس، وأمازون برايم، وديزني+، دأبت على نشر أفلام ومسلسلات جديدة لمنصاتها، مع احتفاظها بحقوق البث الحصرية لمحتوى آخر. وقد طورت نتفليكس هذه الاستراتيجية لتصل إلى حد إنتاج محتوى أصلي محليًا في دول أخرى تتواجد فيها، خارج الولايات المتحدة. ومن الأمثلة على ذلك مسلسل "دارك" في ألمانيا، ومسلسل "لاس تشيكاس ديل كابل" في إسبانيا.
ما هو مستقبل المحتوى التلفزيوني والفيديو عبر الإنترنت؟
سيستمر العديد من مزودي خدمات الكابل في أداء دور فعال في المشهد الإعلامي الحالي. تُعد الولايات المتحدة سوق خدمات البث عبر الإنترنت (OTT) الأكثر نضجاً، حيث يمتلك حوالي 50% من السكان اشتراكاً واحداً على الأقل في خدمة OTTفي أسواق أخرى مثل الاتحاد الأوروبي وفي منطقة آسيا والمحيط الهادئ، لا يزال هناك مجال للنمو. ففي الأسواق الناضجة كالولايات المتحدة والمملكة المتحدة، يتم دمج خدمات البث عبر الإنترنت (OTT) بشكل متزايد مع باقات الكابلات والإنترنت، حيث يتنافس مزودو خدمات البث عبر الإنترنت فيما بينهم على حصة السوق. وتهدف هذه الأنواع من الشراكات إلى إنشاء المزيد جذاب يعرض وتقليل معدل فقدان العملاء مع توقف نمو السوق.
لا يمثل المحتوى الترفيهي سوى رأس حربة لوسائل الإعلام عبر الإنترنت. فهناك خدمات مثل Uscreen، التي تضم أكثر من مليون مشترك، حيث تتفوق المحتويات التعليمية والرياضية بشكل كبير على المحتوى الترفيهي من حيث الشعبيةوهذا يعني أنه قد تكون هناك فرص غير مستغلة إلى حد كبير للنمو في محتوى آخر إلى جانب الترفيه، وأن خدمات المحتوى عبر الإنترنت الأصغر حجماً والمتخصصة قد تظل ذات صلة في عالم تهيمن عليه Netflix و Amazon Prime.
ومع ذلك، قد يتضرر دور مزودي خدمات البث عبر الإنترنت المتخصصين من ذلك ملل الاشتراكات يُعاني الكثيرون من كثرة الخيارات المتاحة وكثرة الاشتراكات التي تتطلب إدارةً دقيقة. فبحسب دراسة أجرتها شركة ديلويت، يوجد حاليًا أكثر من 300 مزود لخدمات البث عبر الإنترنت في الولايات المتحدة وحدها. ويُبقي هذا التشتت في السوق قرصنة المحتوى رائجة، حيث يلجأ المستخدمون إلى الإنترنت لتحميل محتوى حصري غير متوفر في اشتراكاتهم. وقد يؤدي ذلك أيضًا إلى تركيز العروض، أو تجميع خدمات البث عبر الإنترنت المختلفة والمتكاملة.
تحاول بعض الشركات المزودة للخدمات، مثل DirecTV، البقاء في الصدارة
عن طريق إطلاق خدمة البث التلفزيوني المباشر. سرعان ما أصبح البث التلفزيوني المباشر الموجة التالية من خدمات الإعلام الرقمي. فبينما مهدت منصات مثل هولو ونتفليكس الطريق لبث المحتوى التلفزيوني والسينمائي، اختارت منصات أخرى مثل دايركت تي في ناو ويوتيوب تي في وسلينغ تي في تقديم خدمات البث المباشر. ومن بين منصات البث المباشر الأخرى بلاي ستيشن فيو، بالإضافة إلى خدمة البث التلفزيوني المباشر من هولو. متى ستدخل نتفليكس مجال البث التلفزيوني المباشر؟ حاليًا، تستحوذ على نسبة كبيرة من السوق، ما يعني عدم وجود طلب من المستهلكين لتطوير خدماتها في هذا المجال. يتميز الإعلام الرقمي بتطوره المستمر بوتيرة أسرع من قدرة الكثيرين على مواكبتها أحيانًا. وتُعد توقعات المستهلكين محركًا رئيسيًا لتطور الإعلام الرقمي.
تحقيق الربح من خدمات البث عبر الإنترنت
تُعدّ الاشتراكات الشكل السائد لتحقيق الربح في سوق خدمات البث عبر الإنترنت. ولكن هناك خيارات أخرى لتحقيق الربح تكتسب زخماً في الآونة الأخيرة.
أحدها هو عمليات الشراء داخل التطبيق. قد تشمل هذه العمليات محتوى إضافيًا أو منتجات أخرى مرتبطة بالمحتوى. على سبيل المثال، يمكنك تصفح وشراء قطع الملابس المستخدمة في فيلم أو مسلسل تلفزيوني.
الإعلان هو وسيلة أخرى لتحقيق الربح خيار قد يصبح أكثر أهمية مع تراجع حصة التلفزيون التقليدي في السوق واكتساب خدمات البث عبر الإنترنت المجانية أهمية متزايدة. إعلان عن خدمات البث عبر الإنترنت على الطريق من المتوقع أن يصبح سوقًا بقيمة 50 مليار دولار بحلول عام 2020، لكن الاحتيال الإعلاني قد يبطئ نموه، حيث 19% من إعلانات OTT غير صالحةللمقارنة، بلغ الإنفاق على الإعلانات التلفزيونية في الولايات المتحدة 69 مليون دولار بلغت قيمتها دولارات في عام 2019، ومن المتوقع أن تبدأ في الانخفاض قليلاً بعد عام 2020.
كيف بدأت خدمات البث عبر الإنترنت
في بدايات خدمات بث الفيديو مثل نتفليكس وهولو، كانت الشبكات التلفزيونية تُهدي برامجها القديمة إلى هذه المنصات، وقد أثمرت هذه الخطوة، إذ حظيت الشبكات بانتشار أوسع لبرامجها. كان الهدف من ذلك أن يشاهد الناس برنامجًا ما على نتفليكس، فيتشوقون لمشاهدة حلقات جديدة على التلفزيون. مع ذلك، اكتفى الكثيرون بالانتظار حتى يُعرض البرنامج على نتفليكس، حتى لو استغرق ذلك عامًا كاملًا. وقد أثبتت هذه الاستراتيجية نجاحها لنتفليكس، ففي عام ٢٠١٧، بلغ عدد مشتركيها أكثر من ٩٣ مليون مشترك حول العالم. عندها أدركت الشبكات التلفزيونية نفسها وجود سوق لخدمات البث الخاصة بها، فكانت انطلاقة HBOGO، وبعدها بفترة وجيزة CBS All Access وغيرها
تم إطلاقهاماذا يعني هذا بالنسبة لنتفليكس وهولو وأمازون برايم فيديو؟ حسناً، لقد دأبت هذه الشركات على إنتاج محتواها الخاص بوتيرة سريعة للحفاظ على تحديث محتوى المشتركين باستمرار. وقد أنشأت نتفليكس فعلياً شبكتها الخاصة داخل منصتها، والتي تضم كمّاً هائلاً من البرامج الكوميدية والتلفزيونية والأفلام الروائية.
أسئلة شائعة حول خدمات البث عبر الإنترنت
هل الوسائط الرقمية "المبالغ فيها" مجرد خدمة واحدة؟
تُصنّف خدمات البث عبر الإنترنت إلى ثلاث فئات رئيسية. الأولى هي الأكثر شيوعًا، وتشمل خدمات الاشتراك، مثل نتفليكس وهولو وأمازون برايم فيديو، بالإضافة إلى مزودي خدمات البث التلفزيوني المباشر مثل دايركت تي في ناو وسلينغ تي في. أما الفئة الثانية فهي الخدمات المجانية المدعومة بالإعلانات، وأبرزها كراكل، إلى جانب العديد من الخدمات الأخرى. وأخيرًا، لدينا الخدمات المدفوعة، مثل فيميو وآيتونز وجوجل بلاي، حيث يُمكنك شراء المحتوى لمرة واحدة عبر الإنترنت، سواءً بالاستئجار أو الشراء. إذ يُمكنك اختيار أفلام أو برامج تلفزيونية محددة بدلًا من الاشتراك.
هل وصل سوق خدمات البث عبر الإنترنت إلى مرحلة التشبع؟
هذا جواب من جزأين. من نواحٍ عديدة، لم يصل السوق إلى حد التشبع بعد، إذ لا يزال هناك الكثير من مشاهدي التلفزيون والأفلام الذين لا يختارون خدمات البث عبر الإنترنت كوسيلة أساسية لتلقي المحتوى في منازلهم. لا تزال هناك حصة سوقية كبيرة متاحة. مع ذلك، في الوقت الراهن، ما لم يتحول المزيد من الناس إلى خدمات البث عبر الإنترنت، سيغصّ السوق بمزودي الخدمة أكثر من المستهلكين المستعدين للدفع. يجب أن تتميز في هذا المجال المزدحم الذي سيزداد ازدحامًا مع مرور السنوات.
ما هو حجم النمو "المبالغ فيه" المحتمل؟
يتمتع سوق "البث عبر الإنترنت" بإمكانية تحقيق أرباح تتجاوز 158 مليار دولار بحلول عام 2025. ويُقدر هذا النمو جزئياً من خلال العدد المتوقع للأشخاص الذين سيختارون الاستغناء عن شركات الكابلات لصالح مزودي الخدمات القائمة على الاشتراك والتي تمنحهم مجموعة أكثر مرونة من خيارات المشاهدة.
يمثل تزايد توفر خدمة الإنترنت عريض النطاق في الأسواق النامية مثل البرازيل والهند فرصاً جديدة لنمو خدمات البث عبر الإنترنت (OTT). على سبيل المثال، شهدت خدمة نتفليكس نمواً بنسبة 700% في الهند عام 2019ويرجع ذلك جزئياً إلى خطة مخصصة للهواتف المحمولة فقط تتناسب مع نمط استخدام الإنترنت في البلاد. 
