يتجه الناشرون نحو تطبيقات الأخبار مثل SmartNews

عندما تم تعيين ريتش جاروسلوفسكي للعمل في تطبيق SmartNews لتجميع الأخبار قبل ما يزيد قليلاً عن أربع سنوات، اقترح عليه رؤساؤه الجدد مسمى وظيفيًا أثار استغرابه: كبير الصحفيين. يتذكر في مقابلة (بدأ تطبيق SmartNews ومقره الرئيسي في اليابان): "ضحكت قليلاً وشرحت لهم أن هذا المسمى ليس شائعًا في الولايات المتحدة. المسمى الأكثر شيوعًا هو رئيس التحرير. وكان ردهم: "إذا كنت ترغب في أن تكون رئيس تحرير، فلا بأس. ولكن هذا يعني أنك تقوم بالتحرير واختيار القصص، وهذا ليس ما يقوم به تطبيق SmartNews". وعندما فكرت في الأمر للحظة، قلت: "أنتم محقون تمامًا". هذا التمييز - أن اختيارات التطبيق للقصص تعتمد بشكل كبير على الخوارزميات، وليس على اختيار البشر - اكتسب أهمية متزايدة في الأشهر الأخيرة مع تجدد اهتمام الناشرين بتطبيقات الأخبار. وقد حفز هذا الاهتمام تزايد استيائهم من فيسبوك. أعلنت شركة فيسبوك، عملاق التواصل الاجتماعي، عن تغيير خوارزمية موجز الأخبار لديها لتفضيل المنشورات التي ينشرها الأصدقاء والعائلة؛ ونتيجةً لهذه التغييرات، كان من المتوقع انخفاض وصول صفحات الناشرين. ومنذ ذلك الحين، وثّق العديد من الناشرين انخفاضًا ملحوظًا في حركة الزيارات القادمة من فيسبوك، حيث أعلن ناشران على الأقل - وهما LittleThings و Render Media - إغلاقهما بسبب تغييرات الخوارزمية. وقد سارع الناشرون إلى تنويع مصادر زياراتهم لتقليل اعتمادهم على فيسبوك. وركز الكثيرون منهم بشكل أكبر على زيادة الاشتراكات عبر البريد الإلكتروني وتعزيز حضورهم على منصات التواصل الاجتماعي الأخرى. وقد أدى التركيز على التنويع إلى التعاون مع تطبيقات تجميع الأخبار. وفي نفس الوقت تقريبًا الذي أعلنت فيه فيسبوك عن موجز الأخبار، بدأ بعض الناشرين بالإبلاغ عن طفرة في الزيارات من Apple News، وعملت العديد من المؤسسات الإخبارية بشكل وثيق مع الشركة أثناء طرحها لمنتجات إعلانية جديدة وميزات فيديو أصلية . وفي الوقت نفسه، تقرير صادر عن معهد رويترز لدراسة الصحافة أن استخدام فيسبوك لاستهلاك الأخبار قد انخفض لأول مرة. شهد تطبيق SmartNews، الذي بدأ كتطبيق ياباني قبل إطلاقه في الولايات المتحدة قبل بضع سنوات، إقبالاً متزايداً من المستهلكين والناشرين على حد سواء. وقد أعلن عن تجاوزه حاجز 10 ملايين مستخدم شهرياً . ويُعزى جزء من مسؤولية التواصل مع 300 ناشر يرغبون في التعاون مع التطبيق إلى جاروسلوفسكي، الذي ساهم في إطلاق موقع WSJ.com الأصلي في التسعينيات، وهو أحد مؤسسي جمعية الأخبار الإلكترونية. وقال: "لقد غيّر فيسبوك قواعد اللعبة، وأعتقد أن العديد من الناشرين يشعرون بالاستياء من ذلك". وتؤكد تطبيقات مثل SmartNews، لكونها لا تبحث عن المحتوى الذي ينشئه المستخدمون وتعمل بشكل شبه حصري مع الناشرين، أن حوافزها أكثر توافقاً مع مصالح هؤلاء الناشرين. وأضاف جاروسلوفسكي: "إذا حقق شركاؤنا من الناشرين نجاحاً، فسنحقق نجاحاً أيضاً، وإذا حققنا نجاحاً، فسيحققون نجاحاً". فكيف يتعاون الناشرون مع SmartNews، وما هي الفوائد التي يقدمها لهم؟ في معظم الحالات، يُفتح التطبيق تلقائيًا على موقع الويب الخاص بالناشر، ما يُمكّنه من تحقيق الربح من أي زيارات يُرسلها التطبيق مباشرةً. كما يُتاح للمستخدمين خيار قراءة المقال في "العرض الذكي"، وهو نسخة مُبسّطة وأسرع تحميلًا من المقال، مُستضافة داخل التطبيق. يقول جاروسلوفسكي: من الأرباح لنا، إذ يحتفظون بكامل الإيرادات". ولا يحتاج الناشرون إلى تخصيص موارد من فرق المبيعات لوضع الإعلانات في SmartNews، بل يُمكنهم ببساطة دمجها مع تقنيات الإعلان الحالية لديهم، بحيث تظهر الإعلانات المعروضة على مواقعهم الإلكترونية أيضًا داخل التطبيق. وقد ، بحسب ما ذكروه، أن SmartNews يُصبح مصدرًا متزايدًا للإحالات. أسمع بشكل متزايد من الناشرين عبارات مثل: "أنتم رابع أكبر مصدر لزيارات موقعنا". ولأن التطبيق يعتمد على خوارزمية، فإن القصص التي يجذب إليها أكبر عدد من الزيارات ليست بالضرورة هي نفسها المقالات التي تحظى بأكبر عدد من المشاركات على وسائل التواصل الاجتماعي. وصف فينسنت تشانغ، المدير الأول للثقافة والمجتمع في سمارت نيوز، هذه القصص بأنها "كنوز مخفية لا تتصدر الترند على وسائل التواصل الاجتماعي، لكنها قصص عالية الجودة تستحق أن تصل إلى جمهور أوسع". كما تحمي هذه الخوارزمية مستخدمي سمارت نيوز من التعرض للأخبار الكاذبة. أحد أسباب انتشار الأخبار الكاذبة على الإنترنت هو مشاركتها على نطاق واسع من قبل مستخدمين غير مدركين على مواقع التواصل الاجتماعي. مع ذلك، لا يعتمد سمارت نيوز على المحتوى الذي ينشئه المستخدمون، بل يتحقق من أي ناشرين يتم إدراجهم في تطبيقه. يقول جاروسلوفسكي: "لا نربط مواقعنا بأي شخص على الإنترنت بشكل عشوائي، ولا نرسل روابط عشوائية إلى أي مكان". بالطبع، التطبيق ليس مُحسَّنًا لجميع أنواع المحتوى. واجهت تطبيقات تجميع الأخبار صعوبة في تقديم تغطية إخبارية محلية شاملة، خاصةً وأن العديد من الناشرين الصغار لا يزالون غير مُهيئين بشكل جيد للويب عبر الأجهزة المحمولة، ولا يستطيعون توفير موظفين للتركيز على شراكات المنصات. وأشار جاروسلوفسكي إلى إمكانية اشتراك المستخدم في قنوات إقليمية داخل التطبيق، لكنه أقرّ بأنه يتمنى لو كانت هذه الميزة أكثر بروزًا. وقال: "أريد إيجاد طرق لإعلام المزيد من مستخدمينا بوجود هذه الميزة لأنها تدعم الأخبار المحلية". خلال الأحداث الإخبارية العاجلة، عندما يكون من المرجح أن تمتلك وسيلة إعلامية محلية أفضل المعلومات الميدانية، غالبًا ما يربط التطبيق بها. وأضاف جاروسلوفسكي: "بعد حادثة إطلاق النار في ملهى Pulse الليلي، كانت أفضل تغطية، والتي ظهرت على قناتنا، من مصدر إخباري محلي. وشهد الناشر ارتفاعًا كبيرًا في عدد الزيارات من خلالنا". وبينما يعتمد جزء كبير من SmartNews على الاختيار الخوارزمي، يلعب جاروسلوفسكي وفريقه دورًا في إشعارات التطبيق. ويرسل التطبيق نوعين من الإشعارات؛ يُرسل النوع الأول من الإشعارات بانتظام، أربع مرات يوميًا، وهو مُصمم خصيصًا ليناسب اهتمامات المستخدم. في السابق، كان يتم اختيار هذا النوع من الإشعارات تلقائيًا، لكن لاحظ جاروسلوفسكي أن الخوارزمية أحيانًا ما تختار أخبارًا غير مناسبة للإشعارات. لذلك، جرب فريقه أن يختار البشر جميع الأخبار المراد إرسالها، لكن هذا أدى إلى انخفاض في معدلات فتح الإشعارات. يقول جاروسلوفسكي: "ثم انتقلنا إلى نظام تُرشّح فيه الخوارزمية الأخبار لإرسالها في موعدها المحدد، ثم يقوم شخص بمراجعة اقتراحات الخوارزمية من قائمة تضم حوالي خمسة أخبار، ثم يختار منها. والنتيجة؟ تفوقت الآلة على الإنسان، لكن الجمع بين الإنسان والآلة تفوق على الآلة وحدها". أما النوع الثاني من الإشعارات فهو للأخبار العاجلة، وتُترك هذه الإشعارات بالكامل لتقدير فريق جاروسلوفسكي. ويضيف: "نحن نتابع الأخبار باستمرار، ولدينا فريق في كل من سان فرانسيسكو ونيويورك". "عندما نرى شيئًا ما أو نبدأ بتلقي أخبار من شركائنا حول حدث عاجل، سنقرر ما إذا كان هذا الحدث يستحق النشر العاجل للجميع. هذه العملية لا تزال تعتمد على التقدير البشري، وأعتقد أنه ينبغي أن تبقى كذلك." أحد الأمور التي تساءلت عنها هو كيفية استجابة SmartNews لانتشار نماذج أعمال الاشتراك. منصات مثل فيسبوك وجوجل تختبر أدوات تساعد الناشرين على تحويل القراء العاديين إلى مشتركين مدفوعين. هل تتكيف SmartNews مع هذا التوجه؟ لم يستطع جاروسلوفسكي ذكر أي ميزات اشتراك حالية، لكنه ألمح إلى وجود خطط قيد الإعداد. أقرّ بأن الوصول إلى محتوى مدفوع "ليس تجربة مستخدم جيدة"، وأنه لا بد من إيجاد حل. " المحتوى المدفوع الذين يُعجبهم حجم الزيارات التي يحصلون عليها منا ويرغبون بالمزيد، هم الأكثر إلحاحًا، إذ يسألون: "متى ستُقدمون لنا شيئًا يُظهر لنا اهتمامكم؟" هذا بالتأكيد مجال نعلم أننا بحاجة إلى إيجاد حلول جيدة له. لم نصل إلى الحل بعد، لكننا سنصل إليه."

برنامج SODP

سو دي بي ميديا

يعيد الناشرون النظر في تطبيقات الأخبار مثل SmartNews

تم إنشاؤه بواسطة

تم التحقق من صحة المعلومات بواسطة

تم التحرير بواسطة

بقلم Vahe Arabian

عن

روابط مفيدة

مقالات مميزة