تراجعت فترات انتباه الجمهور لعقود مع ازدياد حدة المنافسة على جذب انتباههم. ومع انخفاض متوسط فترة التركيز من دقيقتين ونصف قبل حوالي عشرين عامًا إلى 45 ثانية، يحتاج الناشرون الرقميون إلى المساعدة لبناء علاقة شخصية ودائمة مع جمهورهم.
وقد أدى هذا التحدي إلى ازدياد شعبية طرق جديدة للتواصل مع الجمهور تتجاوز مجرد المواقع الإلكترونية. وتُعد أدوات التسويق عبر البريد الإلكتروني، بما في ذلك منصات النشرات الإخبارية، إحدى هذه الطرق. فهي تُمكّن الناشرين من التواصل مع جمهورهم على مستوى شخصي أكثر، ومن ثم توجيههم مجدداً إلى منصاتهم.
تُسهّل أدوات النشرات الإخبارية عملية جمع بيانات الجمهور وتخزينها، وتُمكّن الناشرين من تصميم نشرات إخبارية مُخصصة تُرجّح تفاعل القراء معها. فعلى سبيل المثال، تُساعد ميزات تقسيم الجمهور في تحديد اهتمامات القراء وخصائصهم الديموغرافية وتصنيفها، مما يُسهّل التواصل مع مختلف الفئات.
تتيح النشرات الإخبارية للناشرين التواصل باستمرار مع قرائهم، مما يوفر فرصة رائعة لبناء ولاء الجمهور ودفع النمو.
ما هو برنامج التسويق عبر البريد الإلكتروني؟
تتيح منصات النشرات الإخبارية عبر البريد الإلكتروني لمستخدميها إنشاء نشرات إخبارية مخصصة، وإرسالها مباشرة إلى صناديق بريد المشتركين، ومراقبة أداء حملات التسويق عبر البريد الإلكتروني.
تتضمن خدمات التسويق عبر البريد الإلكتروني هذه أدوات سهلة الاستخدام، مثل محرر السحب والإفلات، التي يمكن للناشرين استخدامها لتخصيص النشرات الإخبارية بما يتناسب مع جمهورهم المستهدف. كما يوفر العديد منها برامج إدارة علاقات العملاء (CRM) لمساعدة مشتركي النشرات الإخبارية.
على الرغم من أن كل برنامج يسمح للناشرين بالتفاعل مع الجمهور خارج الموقع، إلا أن الإمكانيات تختلف من منصة إلى أخرى. على سبيل المثال، قد توفر هذه البرامج تحليل بيانات الحملات أو التكامل مع جهات خارجية، وقد لا توفر ذلك.
وهذا يعني أن الناشرين بحاجة إلى دراسة أهدافهم بعناية قبل اختيار منصة، والتأكد من أن اختيارهم يحتوي على الميزات التي يحتاجونها لتحقيق أهدافهم الاستراتيجية.
كيف تعمل منصة النشرات الإخبارية عبر البريد الإلكتروني؟
توفر منصات النشرات الإخبارية عبر البريد الإلكتروني خدمات متنوعة، تشمل إنشاء النشرات وتوزيعها وجدولتها. كما تتيح هذه المنصات إنشاء وإدارة رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالمعاملات، والتي تُعدّ ضرورية لشركات التجارة الإلكترونية للتواصل مع العملاء والتفاعل معهم.
يمكن للناشرين استخدام هذه الأدوات لإنشاء رسائل بريد إلكتروني تحمل علامات تجارية، وجدولة وقت إرسال رسائل البريد الإلكتروني إلى جماهير مختلفة، وتتبع أداء الحملات المختلفة.
يبني الناشرون قوائم بريد إلكتروني لهذه الحملات من خلال وضع دعوات واضحة لاتخاذ إجراء على مواقعهم، وتقديم عروض قيّمة ومغرية. على سبيل المثال، قد تعد إحدى المؤسسات الإخبارية، مقابل الحصول على عنوان بريد إلكتروني، بإبقاء الجمهور على اطلاع دائم بآخر الأحداث العالمية.
تساعد هذه الاستراتيجية في نهاية المطاف على تعزيز دورات التفاعل وإطالة أمدها.
لماذا ينبغي على الناشرين استخدام منصة النشرات الإخبارية عبر البريد الإلكتروني؟
ينبغي على الناشرين استخدام منصة النشرات الإخبارية عبر البريد الإلكتروني لما توفره من مزايا عديدة، أهمها تبسيط عملية توزيع النشرات وتتبعها. تدعم هذه المنصات استراتيجيات تسويق عبر البريد الإلكتروني متنوعة، وتلبي الاحتياجات الخاصة للتجارة الإلكترونية، والمبدعين، والشركات الصغيرة، وغيرها. فيما يلي أهم أربع مزايا تقدمها هذه المنصات:
1. التواصل مع الجمهور المستهدف
يحتاج الناشرون إلى التفكير في التواصل مع جمهورهم بما يتجاوز مرحلة إنشاء المحتوى. ماذا نعني بذلك؟
أظهر استطلاع رأي أن 55% من المشاركين كانوا أكثر اهتمامًا بالرسائل الإلكترونية الشخصية (تنزيل ملف PDF).
تُسهّل منصات النشرات الإخبارية عبر البريد الإلكتروني هذه العملية بعدة طرق. على سبيل المثال، يمكن ضبط عملية الاشتراك في النشرة الإخبارية لإرسال رسالة ترحيب تلقائية تُخاطب المشترك باسمه، وتقدم له معلومات قيّمة، وتُروّج لمحتوى مشابه للصفحة التي نقر عليها في البداية. في الوقت نفسه، يمكن استخدام ميزات البيانات الذكية لتخصيص عناوين الرسائل بناءً على سلوك العملاء وتفضيلات المستخدمين.
2. دورات حياة أطول
كما يمنح برنامج التسويق عبر البريد الإلكتروني الناشرين المزيد من الخيارات للتفاعل مع شرائح الجمهور المختلفة على المدى الطويل.
تتيح هذه المنصات إعادة استخدام المحتوى القديم للمستخدمين الجدد، مما يُبرز محتوىً ذا صلة قد لا يكون واضحًا على الموقع الإلكتروني. على سبيل المثال، يمكن للناشرين إعداد رسالة ترحيب تلقائية (أو أي نشرة إخبارية لاحقة) للمشتركين الجدد للترويج لمحتوى سابق بناءً على اهتماماتهم. وبذلك، يستطيع الناشرون تحقيق أقصى استفادة من محفظة محتواهم الدائم.
يُسهم تقديم محتوى حصري عبر النشرات الإخبارية الإلكترونية في تعزيز الروابط مع المشتركين. وفي الوقت نفسه، يمكن للعناصر التفاعلية - مثل الاختبارات والاستطلاعات - وسلاسل الرسائل الإلكترونية أن تُرسّخ علاقات طويلة الأمد مع الجمهور.
3. تحليلات محسّنة
تُقدّم معظم المنصات حلولاً تحليلية تُساعد في جمع وتفسير تقارير مفصلة عن الجمهور. وتُعدّ مقاييس مثل معدلات النقر (CTR) ومعدلات التحويل أساسية لمساعدة الناشرين على تحسين حملاتهم التسويقية عبر البريد الإلكتروني.
يمكن استخدام هذه البيانات لتصميم حملات ترويجية مشتركة فعّالة. على سبيل المثال، يمكن لمؤسسة إخبارية تسعى إلى تحويل جمهورها من المشتركين في النشرة الإخبارية المجانية إلى مشتركين دائمين، الاستفادة من بياناتها لتسليط الضوء على المحتوى المدفوع الذي يتوافق مع اهتمامات شريحة معينة من الجمهور.
4. قوالب قابلة للتخصيص
تُسهّل منصات النشرات الإخبارية عملية تصميم وتوزيع النشرات، حيث توفر العديد منها قوالب قابلة للتخصيص، بما في ذلك قوالب بريد إلكتروني مجانية بتنسيق HTML، لمساعدة المستخدمين على الانطلاق بأسرع وقت ممكن.
تقليل الوقت المخصص للتصميم يعني المزيد من الوقت لإنشاء المحتوى والعمليات وحتى تطوير استراتيجيات تحقيق الدخل مثل الإعلانات والرعاية.
بالنسبة للناشرين الذين يستكشفون فرص التسويق بالعمولة، فإن استخدام قوالب البريد الإلكتروني التي تحقق بالفعل تحويلات للجمهور أمر جذاب بالتأكيد.
ما الذي يجب البحث عنه عند الاختيار؟
عند الاختيار بين المنصات، توجد عدة عوامل، منها أدوات التسويق عبر البريد الإلكتروني المتوفرة. قد يكون السعر عاملاً حاسماً لبعض الناشرين، بينما يهتم آخرون أكثر بالمنصات التي تُعطي الأولوية لسهولة الوصول ضمن تصميمها.
من الضروري دراسة الخيارات المتاحة قبل اختيار الأنسب. دعونا نلقي نظرة على بعضها بمزيد من التفصيل:
1. تحديد الأهداف
أول ما يحتاجه الناشرون هو فكرة واضحة عما يريدونه من رسائلهم الإخبارية عبر البريد الإلكتروني. هل يسعون إلى زيادة عدد زوار موقعهم الإلكتروني، أو الترويج لمنتجاتهم، أو تشجيع الاشتراكات؟
إن فهم هذه الاحتياجات سيسهل تحديد ميزات المنصة الأنسب بسرعة.
2. مراعاة الميزانية
بالنظر إلى القيود المالية الأكبر التي تواجه الناشرين الأصغر حجماً، فمن الجيد تحديد ما إذا كانت أسعار المنصة مناسبة لقابلية التوسع.
تعتمد الخطط المدفوعة عادةً على عدد المشتركين وتتوسع بناءً على ذلك. ما يُناسب ناشرًا ما على المدى الطويل قد يُشكّل عبئًا ثقيلًا على ناشر آخر.
3. خيارات التكامل
من المهم للناشرين الذين يستخدمون منصات خارجية متنوعة في استراتيجياتهم التسويقية اختيار منصة تتكامل بسلاسة مع الأدوات الحالية.
إن اختيار منصة قادرة على مزامنة البيانات بين الأنظمة سيسمح بالتواصل الموحد عبر قنوات مختلفة - وهي ميزة مهمة بشكل خاص للناشرين الذين يهدفون إلى بناء حضورهم على وسائل التواصل الاجتماعي.
4. ميزات أتمتة التسويق
كما ذُكر سابقاً، يُحسّن تخصيص النشرات الإخبارية بشكلٍ كبير فرص الناشر في جذب الجمهور والاحتفاظ به. وتُقدّم المنصات مستوياتٍ مختلفة من التخصيص، بعضها يتطلّب من الناشر إتقاناً تقنياً أكبر عند تصميم نشراته الإخبارية.
بالنسبة لمن يبحثون عن عملية إنشاء نشرة إخبارية بسيطة نسبيًا، تبرز أهمية مكتبة القوالب وخيارات التخصيص المتاحة في المنصة. تتوفر العديد من المنصات التي تتميز بخاصية السحب والإفلات الشائعة، لذا ينبغي على الناشرين الذين لا يملكون فريق تصميم داخليًا متخصصًا البحث عن منصة تُسهّل هذه العملية.
قائمة منصات النشرات الإخبارية عبر البريد الإلكتروني للناشرين
فيما يلي تقييماتنا لمنصات النشرات الإخبارية عبر البريد الإلكتروني وفقًا لمعايير مختلفة:
| أداة/منصة |
إمكانية الوصول إلى البريد الوارد ووضعه في صندوق البريد الوارد |
سهولة الاستخدام |
التخصيص ومرونة التصميم |
الأتمتة والتجزئة |
التحليلات والتقارير |
قدرات التكامل |
إدارة المشتركين |
اختبار A/B |
تحسين تجربة المستخدم على الأجهزة المحمولة |
الدعم وخدمة العملاء |
قابلية التوسع والتسعير |
الامتثال والأمن |
ميزات التعاون وسير العمل |
دعم إمكانية التسليم ومراقبة السمعة |
ميزات النمو |
نتيجة |
| Mailchimp |
5 |
5 |
5 |
5 |
5 |
5 |
5 |
5 |
5 |
4 |
4 |
5 |
5 |
5 |
5 |
5.0 |
| موقع كامبين مونيتور |
5 |
4 |
4 |
4 |
5 |
5 |
4 |
5 |
5 |
4 |
4 |
5 |
4 |
4 |
4 |
4.5 |
| بيهييف |
4 |
5 |
3 |
5 |
3 |
3 |
4 |
4 |
5 |
4 |
5 |
4 |
3 |
3 |
5 |
4.1 |
| AWeber |
4 |
4 |
3 |
4 |
3 |
4 |
4 |
3 |
4 |
5 |
4 |
5 |
3 |
4 |
4 |
4.0 |
| أبلاندز بوست أب |
4 |
3 |
3 |
4 |
4 |
4 |
4 |
3 |
4 |
4 |
4 |
4 |
3 |
3 |
4 |
3.8 |
| شبح |
3 |
4 |
3 |
3 |
3 |
2 |
3 |
2 |
4 |
3 |
3 |
3 |
2 |
2 |
3 |
3.0 |
| لايف إنتنت |
3 |
3 |
3 |
2 |
3 |
4 |
3 |
2 |
3 |
3 |
4 |
3 |
3 |
2 |
3 |
3.0 |
| Substack |
3 |
3 |
3 |
2 |
2 |
3 |
3 |
2 |
4 |
3 |
3 |
3 |
2 |
2 |
3 |
2.9 |
الخاتمة
منذ ظهورها قبل نحو عشرين عاماً، أحدثت منصات النشرات الإخبارية عبر البريد الإلكتروني ثورة في كيفية تواصل الناشرين مع جمهورهم. وتجعلها المزايا المتعددة التي توفرها هذه المنصات أداةً فعّالة لأي ناشر يسعى إلى بناء علاقة حقيقية مع جمهوره المستهدف.
مع ذلك، ينبغي على الناشرين توخي الحذر عند مراجعة ما يمكن أن يقدمه كل طرف. إن إنشاء رسائل بريد إلكتروني جذابة ليس سوى الخطوة الأولى على طريق النجاح. ويتطلب الوصول إلى ذلك الوصول إلى أدوات تسويقية متقدمة لفهم مدى فعالية استراتيجية تسويقية معينة.
مع ذلك، تُعدّ ميزات التخصيص والتجزئة والتخصيص الشخصي وإعداد التقارير أساسية عند اختيار منصة. ورغم أن هذه الميزات قياسية، إلا أن بعض الخطط فقط تتضمنها جميعًا. لذا، من الضروري ألا يكتفي الناشرون باختيار الخطة الأرخص المتاحة، بل عليهم أيضًا مراعاة استراتيجية نموهم على المدى الطويل.
سواء كنت ناشرًا مخضرمًا أو وافدًا جديدًا، من المهم أن تُدرك قيمة إرسال رسائل إخبارية مُخصصة مباشرةً إلى المستخدمين. تُمكّن أفضل منصات الرسائل الإخبارية شركات الإعلام من بناء علاقات مع جمهورها والتميز في سوق متزايد التنافسية.
